Issta

Issta Lines es una empresa turística que cotiza en bolsa, fundada en 1956. Sus acciones se negocian en la Bolsa de Tel Aviv . El Grupo Issta cuenta con más de 60 sucursales, centros de atención telefónica y servicios de viajes en línea en todo Israel. El Grupo emplea a más de 1000 personas de forma permanente en Israel y en el extranjero. En 2014, el Grupo tuvo una facturación aproximada de 650 millones de dólares.

Issta es un acrónimo que significa Asociación Israelí de Viajes Estudiantiles, un nombre que revela su propósito inicial: una organización de intercambio estudiantil que comenzó a operar en el Technion – Instituto Tecnológico de Israel en 1956. El primer paso comercial de Issta fue comercializar asientos con descuento para estudiantes en los barcos de pasajeros de Zim Integrated Shipping Services (anteriormente ZIM Israel Navigation Company). En 1958, Issta comenzó a operar como una compañía independiente propiedad del cuerpo estudiantil del Technion. Ese mismo año, Issta alquiló aviones y comenzó a comercializar vuelos más baratos a Atenas , Grecia . Issta continuó funcionando como operador de vuelos chárter y minorista de cruceros, y durante la década de 1960 convirtió el aeropuerto de Atenas en su centro de operaciones.

Tras el aumento de los viajes y el voluntariado estudiantil en Israel durante la década de 1960, Issta comenzó a ofrecer servicios para el turismo receptivo: excursiones en autobús por Israel, albergues , hoteles y material impreso. Siguiendo un modelo de la Confederación Internacional de Viajes Estudiantiles , Issta firmó contratos a largo plazo con varias aerolíneas y comenzó a comercializar billetes con precios especiales para jóvenes y estudiantes en vuelos regulares.

En el verano de 1978, Issta alquiló un avión a El Al por una temporada y operó vuelos chárter para estudiantes desde Tel Aviv a destinos europeos. En el verano de 1979, Issta alquiló un avión de 260 plazas a Capitol Airlines y operó su primer vuelo transatlántico a Nueva York. Más tarde ese mismo verano, Issta operó dos vuelos semanales a Nueva York en un avión alquilado a El Al Charter Services Ltd. (posteriormente Sun d'Or International Airlines ).

En 1985, Issta se unió a la Asociación Israelí de Agencias de Viajes. En 1987, Issta contaba con ocho sucursales y empleaba a 120 personas. Sus ingresos anuales alcanzaron los 9 millones de dólares y, por primera vez, otorgó becas a estudiantes. En 1989, Issta comenzó a abrir sucursales en las ciudades suburbanas y periféricas de Israel. La informatización de la empresa se inició a finales de la década de 1980. El Centro de Atención Telefónica Directa de Issta comenzó a operar como línea telefónica informativa a principios de la década de 1990.

En 1995, los ingresos brutos de Issta alcanzaron los 90 millones de dólares. La empresa contaba con 300 empleados distribuidos en 20 sucursales. En mayo de 1996, la empresa comenzó a cotizar en la Bolsa de Tel Aviv . En 1999, el centro de atención telefónica Nofesh Yashir inició sus operaciones. El sitio web de viajes de Issta se lanzó en el año 2000.

Issta opera a través de una estructura de grupo que incluye divisiones de turismo, bienes raíces y viajes de negocios. Entre sus subsidiarias se encuentran Issta International Hotels, Academy Travel y American Express Travel Israel. En 2022, la Unión Nacional de Estudiantes Israelíes vendió una participación del 16% en la empresa, poniendo fin a su posición como accionista mayoritario. Ese mismo año, Issta lanzó un plan de opciones sobre acciones para empleados que otorgó acciones a aproximadamente 350 empleados. ^{[ 1 ]}

En 2022, Issta reportó una ganancia neta de ₪244 millones, la más alta en la historia de la compañía, lo que representa un aumento del 128% con respecto a 2021. ^{[ 2 ]}

En la década de 2020, Issta expandió su actividad relacionada con la aviación mediante acuerdos comerciales con aerolíneas israelíes. En 2025, la compañía firmó un acuerdo de cinco años con Israir que incluía pagos por adelantado y asignación de asientos en bloque en rutas de largo recorrido, incluyendo aeronaves de la nueva flota de fuselaje ancho de Israir. ^{[ 3 ] [ 4 ]}

Paralelamente a sus operaciones principales de viajes , Issta desarrolló la propiedad de bienes raíces turísticos en Israel e internacionalmente. En 2017, se asoció con Fattal Hotels para adquirir tres hoteles en Pafos, Chipre. ^{[ 5 ]} A partir de 2025, Issta posee o administra quince hoteles, incluyendo propiedades en Grecia , Chipre y Portugal . ^{[ 6 ]}

Issta e Israel Credit Cards (CAL) anunciaron la creación de una plataforma conjunta de reservas de hoteles en línea, con el objetivo de competir con los proveedores de reservas internacionales. La plataforma integra la funcionalidad de reservas con los servicios de pago. Publicaciones del sector han señalado que la empresa también emite cupones de viaje canjeables a través de sus canales de reserva. ^{[ 7 ]}

En 2025, Issta lanzó “Daniel AI”, una agencia de viajes virtual que opera a través de WhatsApp. Los medios israelíes la describieron como la primera agencia de viajes basada en IA de su tipo en la industria turística local. Según declaraciones de la compañía, Daniel AI generó más de 1 millón en reservas de paquetes vacacionales en sus primeros dos meses. ^{[ 8 ] [ 9 ]}

• * Sitio web internacional de Issta