J&T Express

J&T Express (en chino: 极兔速递) es una empresa de mensajería internacional fundada en agosto de 2015 en Yakarta, Indonesia. Su actividad principal son los servicios exprés y la logística transfronteriza.

Con más de 300.000 empleados en todo el mundo, la red de J&T Express abarca 13 países, entre ellos China, Indonesia, Vietnam, Malasia, Tailandia, Filipinas, Camboya, Singapur , Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Brasil, México y Egipto.

J&T, cuyo nombre chino significa "conejo veloz", fue fundada en 2015 por los emprendedores Jet Lee, ex director ejecutivo de Oppo Indonesia, y Tony Chen, ^{[ 1 ]} quien había fundado la marca de teléfonos inteligentes en 2004. ^{[ 2 ]}

En 2018, la empresa se expandió a Malasia y Vietnam; luego a Filipinas, Tailandia y Camboya en 2019; Singapur y China en 2020; ^{[ 3 ] [ 4 ]} y Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, México y Egipto en 2022. ^{[ 5 ]} Recibió los premios Indonesian Top Brand Awards en 2018 y 2019. ^{[ 6 ]}

En 2019, J&T era la cuarta empresa de reparto más grande y el octavo unicornio en Indonesia. ^{[ 7 ]} En abril de 2021, la empresa estaba valorada por los inversores en 8 mil millones de dólares estadounidenses. ^{[ 8 ]} En diciembre de 2021, la empresa fue clasificada como el 16.º unicornio más grande del mundo en el Índice Hurun . ^{[ 9 ]} Es uno de los dos decacornios en Indonesia. ^{[ 10 ]}

En marzo de 2021, la empresa lanzó J&T Express, un servicio de carga aérea premium, su primer avión exclusivamente de carga. ^{[ 11 ]} Para noviembre, J&T había recaudado US$ 2.5 mil millones adicionales, con una valoración de US$ 20 mil millones e inversiones de Boyu Capital , Hillhouse Capital Group, Sequoia Capital China y Tencent Holdings . Los informes indicaron que J&T planeaba salir a bolsa en Hong Kong en 2022, ^{[ 4 ] [ 12 ]} y que CICC , Bank of America y Morgan Stanley estaban preparando su OPI . ^{[ 13 ]} En diciembre de 2021, la empresa adquirió las operaciones logísticas en China de su rival BEST Inc. por aproximadamente 6.8 mil millones de yuanes (US$ 1.1 mil millones). ^{[ 14 ]}

A principios de 2022, J&T se expandió a Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos , ^{[ 15 ]} luego a Latinoamérica, con una nueva instalación en México. ^{[ 16 ]} En febrero de 2022, en LEAP, la compañía anunció planes para construir su sede regional MENA en Riad, Arabia Saudita , donde pretende construir el parque industrial de logística inteligente más grande de la región. ^{[ 17 ] [ 18 ]} En junio de ese año, expandió su red a 13 países con el lanzamiento de J&T Express Egypt. ^{[ 19 ]}

En octubre de 2023, J&T Global Express Limited, la empresa matriz de J&T Express, cotizó en el Mercado Principal de la Bolsa de Valores de Hong Kong con el código bursátil 1519 ^{[ 20 ] [ 21 ]} . La oferta global comprendió aproximadamente 326,6 millones de acciones a un precio de oferta de 12,00 HK$ por acción ^{[ 21 ]} . Se informó que la cotización fue una de las mayores ofertas públicas iniciales en Hong Kong en 2023. ^{[ 22 ]}

Después de que un video que mostraba a trabajadores lanzando paquetes se volviera viral en 2020, J&T Express Filipinas declaró que sancionaría al personal involucrado en el mal manejo de los paquetes. ^{[ 26 ] [ 27 ]} Un video similar que mostraba a trabajadores de J&T Express Indonesia también circuló en Internet en 2019. ^{[ 28 ]}

Media Konsumen, una plataforma indonesia de quejas de consumidores, recibió múltiples cartas de una red local de crimen organizado quejándose de una clasificación defectuosa y falta de transparencia y rendición de cuentas en el seguimiento de entregas de J&T Express, lo que resultó en la pérdida de paquetes de los clientes o en el envío a direcciones de entrega incorrectas. ^{[ 29 ] [ 30 ] [ 31 ]}

El 4 de febrero de 2021, circularon en las redes sociales malasias videos de protestas y disturbios en los almacenes de J&T Express Malaysia. ^{[ 32 ]} Posteriormente, J&T emitió un comunicado en el que afirmaba que el incidente se debió a un malentendido sobre el pago de bonificaciones, y no a una reducción salarial, como se había alegado previamente en línea. ^{[ 33 ]} La semana siguiente, el Ministerio de Recursos Humanos atribuyó el incidente a una mayor carga de trabajo, sumada a la preocupación por el pago a los empleados . ^{[ 34 ]} Varios trabajadores también grabaron un video de disculpa dirigido a J&T Express y a los clientes, en el que declaraban que no había habido deducciones ni problemas salariales entre la empresa y los empleados de J&T Express Perak. ^{[ 33 ]}

El 18 de julio de 2023, una investigación del departamento de recursos humanos de J&T Express descubrió que cuatro personas de la sucursal de J&T Express en Malasia habían cometido fraude; dos de ellas fueron despedidos de sus contratos laborales, mientras que las otras dos fueron despedidas por violar las leyes y regulaciones de Malasia. ^{[ 35 ]}

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