wikiHow

wikiHow es una publicación en línea estilo wiki que presenta artículos informativos y cuestionarios sobre una variedad de temas. Fundada en 2005 por el emprendedor de Internet Jack Herrick, su objetivo es crear una extensa base de datos de contenido instructivo, utilizando el modelo wiki de colaboración abierta para permitir a los usuarios agregar, crear y modificar contenido. Es una organización híbrida , una empresa con fines de lucro dirigida con una misión social. wikiHow utiliza una versión derivada del software libre y de código abierto MediaWiki ; estas modificaciones realizadas por wikiHow estuvieron disponibles gratuitamente para el público en general a través de un sitio de descarga de autoservicio desde 2010 hasta finales de 2020, cuando wikiHow decidió descontinuar el portal de autoservicio, citando vagos " ataques DoS  ", además de señalar que publicar el código fuente "no es parte de nuestra misión principal". ^{[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]}

En febrero de 2005, wikiHow tenía más de 35,5 millones de visitantes únicos. A diciembre de 2021 wikiHow contiene más de 235.000 artículos instructivos y más de 2,5 millones de usuarios registrados.

wikiHow fue fundado por Jack Herrick el 15 de enero de 2005, con el objetivo de crear "la guía práctica para todo". ^{[ 5 ]} El 15 de enero fue elegido como su fecha de lanzamiento para honrar a Wikipedia , que fue lanzada el 15 de enero de 2001. ^{[ 6 ]}

Herrick se inspiró para crear wikiHow en eHow , un sitio web de tutoriales que él y su socio comercial Josh Hannah compraron en 2004. Después de dirigir eHow, Herrick concluyó que su modelo de negocio le impedía convertirse en el extenso sitio de tutoriales de alta calidad que quería crear. ^{[ 7 ]} Al decidir que el método wiki de creación de contenido produciría, en última instancia, un trabajo de mayor calidad, ambos vendieron eHow en 2006 a Demand Media. ^{[ 8 ]} Herrick describió la diferencia entre eHow y wikiHow como "comer una hamburguesa de McDonald's frente a una maravillosa comida casera". ^{[ 9 ]}

En 2006, la fundación sin fines de lucro One Laptop per Child eligió a wikiHow como una de las fuentes de contenido para las computadoras portátiles educativas que distribuyó en todo el mundo. ^{[ 10 ]} El 21 de septiembre de 2007, se publicó el artículo número 25 000 del sitio web. ^{[ 11 ]} En 2009, después de completar un rediseño, el sitio superó los 20 millones de visitantes mensuales con 25 millones de páginas vistas. ^{[ 12 ]} En 2014, Google eligió a wikiHow como uno de los socios de lanzamiento de Google Contributor , un producto de Internet sin publicidad. ^{[ 13 ]} En 2016, wikiHow alcanzó los 100 millones de visitantes mensuales. ^{[ 14 ] [ 15 ]}

El 24 de marzo de 2016, wikiHow adquirió Guidecentral, un sitio web enfocado en instrucciones para proyectos prácticos. ^{[ 14 ]} No se dieron a conocer los términos de la adquisición; sin embargo, Guidecentral recaudó más de 1 millón de dólares de inversores, entre ellos NXTP Labs, Enterprise Ireland y South Ventures. ^{[ 16 ]}

wikiHow ofrece contenido instructivo sobre una amplia gama de temas. ^{[ 17 ]} A diciembre de 2021, contaba con más de 235 000 artículos. Estos suelen seguir un formato estandarizado para detallar el proceso paso a paso para completar una tarea o lograr un resultado específico. Las imágenes sirven como apoyo visual y pueden ser creadas por usuarios o personal contratado.

El software MediaWiki permite a los usuarios añadir, eliminar y modificar contenido. Al igual que en otras wikis, el control de calidad se logra revisando las ediciones en la página " Cambios recientes " y utilizando una función de comparación para contrastar las revisiones de un artículo y resaltar los cambios en el contenido. ^{[ 18 ] [ 9 ]} Otros usuarios revisan estos cambios y pueden aceptar o rechazar las ediciones según las directrices de contenido y estilo.

Para proporcionar una revisión autorizada y garantizar la fiabilidad del contenido, los redactores también consultan con expertos en la materia , particularmente en temas como salud y medicina, derecho, finanzas y psicología. ^{[ 19 ] [ 20 ]} En 2021, wikiHow se asoció con las Naciones Unidas para lanzar una campaña contra la desinformación sobre la COVID-19 . ^{[ 21 ]}

Entre la comunidad de editores voluntarios, un grupo de usuarios de confianza, conocidos como administradores, pueden tener responsabilidades relacionadas con el mantenimiento y el buen funcionamiento del sitio web. Funcionalmente similares a los administradores de Wikipedia y a los moderadores de foros de internet , estos usuarios tienen privilegios de cuenta elevados que les permiten eliminar artículos, impedir que otros usuarios editen y realizar diversas tareas de mantenimiento. ^{[ 22 ]}

En el momento de su lanzamiento, los costos iniciales de wikiHow se financiaron, en cierta medida, con la venta de eHow por parte de Herrick. Desde entonces, el sitio web ha dependido de la publicidad en sus páginas para generar ingresos. wikiHow funciona como una "organización híbrida": una "empresa con fines de lucro centrada en la creación de un bien público global de acuerdo con su misión". ^{[ 23 ]}

Inicialmente y a lo largo de su historia, Herrick rechazó las donaciones financieras a wikiHow. ^{[ 24 ]} Sin embargo, a mediados de 2020, como respuesta al impacto económico de la pandemia de COVID-19 , la empresa comenzó a solicitar contribuciones para apoyar a wikiHow. ^{[ 25 ]} Más tarde ese año, wikiHow lanzó un servicio de suscripción llamado "wikiHow Pro", que permite el acceso a funciones de pago, como descargas personalizadas de artículos en formato PDF y cursos por correo electrónico creados por expertos en la materia.

wikiHow ha ganado múltiples premios, incluyendo un premio Webby a la Comunidad en 2009, ^{[ 32 ]} y el premio a la Co-Creación en la competencia de Innovación Abierta, organizada por The Guardian y Nesta en 2010. ^{[ 33 ]} Mashable seleccionó a wikiHow como finalista al mejor wiki en sus Open Web Awards en 2008. ^{[ 34 ]} En octubre de 2018, Gizmodo incluyó a wikiHow en su lista de "100 sitios web que dieron forma a Internet tal como lo conocemos", refiriéndose a él como "un recurso consistentemente útil". ^{[ 35 ]} Más recientemente, Forbes reconoció a wikiHow en su lista de "Las mejores pequeñas empresas de 2019". ^{[ 36 ]}

Un periodista de PBS informó que la " aplicación wikiHow tiene un excelente conjunto de artículos para ayudarte en casi cualquier situación, desde ayudar a alguien que se está ahogando hasta manejar emergencias vehiculares y desastres naturales ". ^{[ 37 ]} El New York Times informó: "Escribe algunas palabras clave sobre el problema en la página de búsqueda de la aplicación y la guía te devolverá algunos consejos. Sus páginas de información son claras y están bien diseñadas. Comienzan con una descripción introductoria y luego ofrecen una lista de pasos a seguir. La aplicación muestra las herramientas y elementos necesarios, e incluye consejos y advertencias". ^{[ 38 ]} Lifehacker ha descrito a wikiHow como el "sitio de guía siempre útil". ^{[ 39 ]} wikiHow ha sido descrito positivamente en muchos otros medios, incluyendo Inc. Magazine , ^{[ 40 ]} Cosmopolitan , ^{[ 41 ]} TechRepublic , ^{[ 42 ]} Condé Nast Traveler ^{[ 43 ]} y PC Magazine . ^{[ 44 ]}

wikiHow también ha sido blanco de sátira y críticas por su notable abundancia de artículos posiblemente excéntricos. Por ejemplo, el programa de radio pública estadounidense Wits tiene un segmento llamado "teatro wikiHow", donde los actores leen temas obvios o ridículos de wikiHow, como "Cómo hacer que la gente respete a tu mascota", para lograr un efecto cómico. ^{[ 45 ]} Dos poetas consumadas, Carol Guess y Daniela Olszewska, publicaron un libro llamado "Cómo sentirse seguro con tus talentos especiales", donde el título de cada poema está tomado directamente de un artículo de wikiHow. ^{[ 46 ]} Vice parodió el artículo de wikiHow "Cómo romper con tu novio". ^{[ 47 ]} El Huffington Post creó una lista de habilidades de vida extrañas, como "Cómo reaccionar ante un bebé feo", que "solo podrías aprender de wikiHow". ^{[ 48 ]} Otros editores han criticado a wikiHow por alojar instrucciones sobre temas de dudoso valor social, como "Cómo conseguir un espacio entre los muslos " ^{[ 49 ]} y "Cómo detener una boda". ^{[ 50 ]} Otros sitios web han creado listas de "lo peor de wikiHow" para destacar temas que son "desquiciados", ^{[ 51 ]} "brillantemente extraños" ^{[ 52 ]} y otros temas controvertidos.

Las ilustraciones de wikiHow han recibido reacciones encontradas entre los usuarios de internet: algunos elogian la representación de diversos grupos minoritarios , mientras que otros ridiculizan las representaciones extrañas e inquietantes. En una entrevista con OneZero , Chris Hadley, vicepresidente de operaciones, afirmó que las ilustraciones son creadas por artistas independientes, generalmente fuera de Estados Unidos. ^{[ 53 ]}

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