Jim Spohrer

James C. Spohrer (nacido c. 1956 ) es un científico informático conocido por haber liderado el desarrollo de una nueva ciencia de los sistemas de servicio , ^{[ 1 ]} a menudo conocida como ciencia, gestión e ingeniería de servicios .

En la primavera de 2017, Spohrer fue nombrado Director de Cognitive OpenTech para IBM . De 2009 a 2016, fue Director de los Programas Universitarios Globales de IBM a nivel mundial. ^{[ 2 ]} Entre 2003 y 2009, fue Director de Investigación de Servicios de Almaden con IBM en el Centro de Investigación Almaden de IBM . Fue un defensor de la iniciativa de ciencia, gestión e ingeniería de servicios en empresas, gobiernos y el ámbito académico. Su grupo de investigación recibió premios de IBM por modelar clientes y mapear sistemas de servicios globales, incluyendo medidas de rendimiento, cálculo de costos y precios de proyectos de servicios complejos e interorganizacionales, análisis e innovaciones en servicios de información, métodos de mejora de procesos y métodos de prospectiva de la innovación, entre otros. Trabaja con pioneros de la investigación de servicios de diversas disciplinas académicas y aboga por la Ciencia, Gestión, Ingeniería y Diseño de Servicios (SSMED) como un marco integrador para el desarrollo de competencias globales, el desarrollo económico y el avance de la ciencia. ^{[ 3 ]}

Spohrer fue el Director de Tecnología de IBM Venture Capital Relations entre 2000 y 2002. ^{[ 4 ]} Fue Científico Distinguido en Investigación del Aprendizaje en Apple Computer entre 1989 y 1998, ^{[ 5 ]} donde fue coinventor y recibió 9 patentes. Archivado el 14/11/2017 en Wayback Machine .

Spohrer recibió un doctorado en Ciencias de la Computación/Inteligencia Artificial de la Universidad de Yale en 1988. Se graduó con una licenciatura en física del MIT en 1978. Spohrer asistió a la Academia Hampden de 1970 a 1974 mientras crecía en Newburgh, Maine , donde entre sus profesores se encontraba Stephen King . ^{[ 6 ] [ 7 ]}

En 2009, Spohrer fue uno de los líderes del IBM Smarter Planet University Jam . ^{[ 8 ]}

Spohrer ha sido coeditor de una serie de libros sobre Ciencia del Servicio: Investigación e Innovaciones en la Economía del Servicio, que incluye:

• La ciencia de los sistemas de servicios (2011), disponible electrónicamente.
• Implementación de sistemas de servicio (2011), disponible electrónicamente
• Manual de Ciencia del Servicio (2010) disponible electrónicamente

Spohrer fue el autor principal de un artículo publicado en la revista Computer en 2007 , en el que se hacía un llamamiento a favor de una nueva "ciencia de los sistemas de servicios" .

Spohrer estableció un vínculo temprano entre las comunidades de ciencia de servicios y ciencia de sistemas en un discurso titulado "Por qué el mundo necesita más pensadores de sistemas centrados en los sistemas de servicios" en la reunión ISSS 2005 en Cancún .

• James C. Spohrer, "Los empleos de hoy exigen una formación universitaria actualizada", Huffington Post , 27 de octubre de 2010 http://www.huffingtonpost.com/jim-spohrer/todays-jobs-demand-an-upd_b_774244.html
• Jim Spohrer, Paul P. Maglio, John Bailey y Daniel Gruhl. 2007. "Pasos hacia una ciencia de los sistemas de servicios". Computer 40 (1) (enero): 71–77. doi : 10.1109/MC.2007.33 .
• Se pueden encontrar listas parciales de las publicaciones de investigación de James C. Spohrer en academia.edu y en DBLP .

• Blog de Jim Spohrer sobre investigación y educación en ciencia del servicio en service-science.info