Jumia

Jumia ^{[ 1 ]} es un mercado , servicio de logística y servicio de pago que opera en toda África. El servicio de logística permite la entrega de paquetes a través de socios locales, mientras que los servicios de pago facilitan los pagos de transacciones en línea. ^{[ 2 ]} Se ha asociado con más de 100 000 vendedores y particulares. ^{[ 3 ]}

En 2012, Jeremy Hodara ^{[ 4 ]} y Sacha Poignonnec, ^{[ 5 ]} exconsultores de McKinsey , fundaron Jumia junto con Tunde Kehinde y Raphael Kofi Afaedor . ^{[ 6 ]}

Jumia se lanzó en Nigeria en 2012 y se expandió a otros cinco países: Egipto , ^{[ 7 ]} Marruecos , Costa de Marfil , Kenia y Sudáfrica . En 2014, la empresa abrió oficinas en Túnez , Tanzania , Ghana , Camerún , Argelia y Uganda , y para 2018 estaba presente en 14 países africanos. ^{[ 8 ]} En Egipto, Jumia ha estado tratando de posicionarse como uno de los sitios web de comercio electrónico líderes. ^{[ 9 ]}

En junio de 2013, Jumia lanzó Jumia Travel , una plataforma de reservas de hoteles, y Jumia Food, una plataforma de entrega de comida. ^{[ 10 ]} Jumia Deals se lanzó en abril de 2015. En 2017, Jumia lanzó Jumia One, ^{[ 11 ]} una aplicación que permite a los clientes pagar facturas. Ese mismo año, Jumia lanzó JumiaPay, ^{[ 12 ]} un sistema de pago seguro. A esto le siguió el programa de préstamos de Jumia. ^{[ 13 ]}

En Sudáfrica, Jumia opera bajo la marca Zando, ^{[ 14 ]} centrándose únicamente en la venta minorista de moda en línea.

A finales de 2015, los fundadores de Jumia designaron a Juliet Anammah como directora ejecutiva de Jumia Nigeria para que pudieran concentrarse en el control global de la empresa. ^{[ 15 ]} Massimiliano Spalazzi reemplazó a Anammah como director ejecutivo en Nigeria en enero de 2020 y Anammah fue nombrada presidenta de Jumia Nigeria y jefa de Asuntos Institucionales en África. ^{[ 16 ]}

En 2015, Jumia generó 234 millones de dólares en ingresos, un crecimiento del 265 % con respecto a 2014. ^{[ 17 ]} En 2016, Jumia se convirtió en el primer unicornio del continente, con una valoración superior a los 1000 millones de dólares. ^{[ 18 ]}

A finales de noviembre de 2018, Jumia se asoció con la empresa de criptomonedas Telcoin para mejorar las capacidades de servicio de pago en todas sus áreas de operación. ^{[ 19 ]} Ese mismo mes, Jumia y Carrefour firmaron una alianza para vender productos en línea en África. ^{[ 20 ]}

En abril de 2019, Jumia salió a bolsa en la Bolsa de Nueva York (NYSE) y recaudó 196 millones de dólares en ingresos netos. ^{[ 21 ]} El precio de las acciones, inicialmente ofrecido a 14,50 dólares, aumentó más del 200 % en las tres primeras sesiones de negociación. ^{[ 22 ]} Sin embargo, tras alcanzar un máximo de casi 50 dólares el 1 de mayo de 2019, el valor de las acciones cayó a menos de 5 dólares por acción a finales de año. ^{[ 23 ]}

En noviembre de 2019, Jumia anunció la suspensión de sus operaciones de comercio electrónico en Camerún. ^{[ 24 ]} Posteriormente, Jumia cesó sus operaciones en Tanzania a partir del 27 de noviembre de 2019. ^{[ 25 ]} La empresa declaró que necesitaba concentrar sus recursos en otros mercados y que la decisión le ayudaría a lograr un mayor éxito en el futuro. ^{[ 26 ]} El 9 de diciembre de 2019, Jumia suspendió Jumia Food en Ruanda. ^{[ 27 ]} Sin embargo, Jumia prometió continuar operando en línea en esos países a través de los portales de anuncios clasificados, anteriormente llamados Jumia Deals. ^{[ 28 ]}

El 9 de diciembre de 2019, Travelstart firmó un acuerdo comercial y de distribución con Jumia Travel, la plataforma de reservas de hoteles de Jumia, para gestionar el portal panafricano de reservas de viajes en línea de esta última. ^{[ 29 ]} En virtud del acuerdo, Travelstart tomó el control de las ventas, la gestión y el servicio al cliente de los sitios web de reservas en línea de Jumia Travel en todos sus territorios operativos. ^{[ 30 ]}

En 2020, el valor total de las ventas de bienes de consumo de alta rotación de Jumia creció 13 puntos porcentuales, desde el 44 % en 2019, según el Índice de Comercio Electrónico de Jumia África 2021. ^{[ 31 ]} En 2020, Jumia se clasificó en el séptimo lugar entre las 10 marcas más influyentes de Egipto. ^{[ 32 ]} En 2021, Jumia lanzó su centro tecnológico en Egipto para brindar sus servicios al mercado egipcio y a África en general. ^{[ 33 ]}

La COVID-19 aceleró el crecimiento del comercio electrónico y el emprendimiento digital en África, y más mujeres adoptaron los negocios digitales. ^{[ 34 ]} En la plataforma Jumia, más de un tercio de las empresas en Costa de Marfil y más de la mitad en Kenia y Nigeria son propiedad de mujeres, según la IFC. ^{[ 35 ]}

En noviembre de 2022, Jumia anunció cambios en la dirección tras registrar pérdidas financieras significativas, con el nombramiento de un nuevo Consejo de Administración y un Director Ejecutivo Interino, mientras que Jeremy Hodara y Sacha Poignonnec, Codirectores Ejecutivos, renunciaron a sus cargos. ^{[ 36 ]} El Consejo de Supervisión nombró a Francis Dufay como Director Ejecutivo Interino y ascendió a Antoine Maillet-Mezeray a Vicepresidente Ejecutivo de Finanzas y Operaciones. ^{[ 37 ]} En febrero de 2023, el Consejo de Supervisión nombró a Dufay como Director Ejecutivo tras tres meses como Director Ejecutivo Interino. ^{[ 38 ]} La empresa declaró que se centraba en realizar "cambios radicales" en torno a una mejor gestión de costes. ^{[ 39 ]}

En diciembre de 2023, Jumia anunció planes para descontinuar el servicio de entrega de alimentos en siete mercados y centrarse en la expansión de su negocio de productos físicos. ^{[ 40 ]} En octubre de 2024, Jumia tomó la decisión estratégica de retirarse de Sudáfrica y Túnez, optando por concentrarse en Nigeria y otros mercados clave. Es probable que esta decisión se debiera al deseo de la empresa de consolidar sus recursos y fortalecer su posición en su mercado de origen, Nigeria. ^{[ 41 ]}

El 16 de marzo de 2020, Jumia anunció una importante alianza con Reckitt Benckiser , un fabricante de productos sanitarios, para proporcionar productos de higiene durante la pandemia. ^{[ 42 ] [ 43 ]} En mayo de 2020, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), en colaboración con Jumia Uganda, lanzó una plataforma en línea para permitir que las pequeñas y medianas empresas se conectaran con los consumidores para mantener sus medios de subsistencia en vista de las restricciones de movimiento, las medidas de confinamiento y las directrices de distanciamiento social. ^{[ 44 ]} En septiembre de 2020, el Ministerio de Artesanía de Marruecos se asoció con Jumia para ayudar a los artesanos a vender sus productos en línea y mitigar el impacto de la pandemia. ^{[ 45 ]}

En diciembre de 2020, Jumia anunció una asociación con Egypt Post para impulsar y desarrollar los flujos comerciales y la industria del comercio electrónico en Egipto. ^{[ 46 ]} En diciembre de 2021, UNICEF y Jumia se asociaron para ayudar a Giga a conectar escuelas en África a Internet. ^{[ 47 ]} En febrero de 2022, Jumia anunció una asociación con LocQar, una empresa de casilleros inteligentes, para acercar las entregas en línea a sus consumidores en Ghana. ^{[ 48 ]}

En septiembre de 2022, se anunció una asociación con Zipline para entregas lanzadas desde sus aeronaves robóticas. ^{[ 49 ]} Además, se anunció una asociación con Coca Cola para brindar compras en línea a los consumidores en África. ^{[ 50 ]} En 2023, Jumia anunció una asociación para vender los productos del minorista francés Leroy Merlin en África Occidental, como parte de un plan para expandir su alcance. ^{[ 51 ] [ 52 ]}

En octubre de 2023, Jumia firmó una asociación con Starlink para comercializar el kit residencial de Starlink en África, comenzando por Nigeria antes de finales de 2023 y luego Kenia y posteriormente a otros países. ^{[ 53 ] [ 54 ]}

Jumia cuenta con una red logística que incluye, entre sus ubicaciones físicas, almacenes, puntos de entrega y puntos de recogida. ^{[ 55 ]} En 2020, Jumia anunció que su servicio logístico estaba disponible para su uso por terceros para entregas de última milla en 11 países de África. ^{[ 56 ]}

En noviembre de 2022, Jumia anunció que reduciría su logística y que solo estaría disponible en tres países (Nigeria, Costa de Marfil y Marruecos). ^{[ 57 ]} Jumia Prime también fue suspendido. ^{[ 58 ]}

En mayo de 2024, Jumia lanzó un almacén integrado en Nigeria, consolidando sus operaciones y ampliando su capacidad de almacenamiento. ^{[ 59 ] [ 60 ]} En junio de 2024, Jumia abrió un almacén en Marruecos. ^{[ 61 ] [ 62 ]}

En diciembre de 2021, Jumia lanzó un proveedor de servicios de pago (PSP), JumiaPay, en Egipto tras obtener la aprobación regulatoria. ^{[ 63 ]} El PSP surgió como parte de la alianza estratégica de Jumia con el Banco Nacional de Egipto, con el objetivo de facilitar los pagos en línea, así como la distribución de diversos servicios digitales y financieros. ^{[ 64 ]}

En mayo de 2024, Jumia Nigeria lanzó dos nuevas alianzas de "Compra ahora, paga después" con Easybuy y CredPal, con el objetivo de ampliar el acceso de los consumidores nigerianos al mercado de Jumia, permitiéndoles realizar compras y distribuir sus pagos durante un período determinado. ^{[ 65 ]} En el mismo mes, JumiaPay Egypt y Contact ampliaron su alianza para ofrecer diversos métodos de pago, facilitando así el proceso de compra en línea para los clientes. ^{[ 66 ]}

En 2019, Jumia abrió su plataforma de comercio electrónico a marcas y organizaciones corporativas para que se anunciaran porque su plataforma es una de las más visitadas en Nigeria y África. ^{[ 67 ] [ 68 ]}

Jumia Advertising ocupó el tercer lugar (y el primero en África) en crecimiento de ingresos por publicidad digital en 2022 entre los 10 principales actores de publicidad digital de rápido crecimiento del mundo, según e-marketer - Inside Intelligence. ^{[ 69 ]}

En 2023, Jumia Advertising lanzó anuncios programáticos, ofreciendo oportunidades para que las marcas y las empresas crecieran en África. ^{[ 70 ]}

El sitio web de comercio electrónico de Jumia Nigeria, Jumia.com.ng, ocupa el puesto número 1503 en interacción global en internet y es el decimotercer sitio web más visitado de Nigeria a finales de abril de 2020, según Alexa.com, una empresa de clasificación global de tráfico de internet. Es el sexto sitio web local más visitado de Nigeria, a abril de 2020, según una reciente publicación de IABC Africa Media. ^{[ 71 ] [ 72 ]}

En mayo de 2019, el inversor bajista Andrew Left, de Citron Research , calificó a Jumia de "fraude de valores", citando discrepancias importantes con respecto a métricas financieras clave entre una presentación confidencial para inversores y la declaración F-1 de Jumia ante la SEC de su salida a bolsa en abril de 2019. ^{[ 73 ]} Andrew Left es conocido en Wall Street por hacer varias acusaciones de fraude y ha enfrentado solicitudes de investigación. ^{[ 74 ]} El precio de las acciones de Jumia cayó más del 50% en una semana después de la publicación del informe. ^{[ 75 ]} Citigroup, uno de los suscriptores de la salida a bolsa de Jumia, publicó un informe que desmentía la mayoría de las acusaciones de Citron, pero señaló que "Jumia podría hacer más para divulgar algunos aspectos de sus operaciones, como una cuestión de transparencia y buenas prácticas". ^{[ 76 ] [ 77 ]}

En 2012, Kasuwa (que significa Mercado en idioma hausa ) se lanzó con el apoyo de Rocket Internet , MTN y Millicom , y posteriormente pasó a llamarse Jumia Group . En marzo de 2016, Jumia Group obtuvo más de 300 millones de euros de financiación de MTN, Rocket Internet, AXA , Goldman Sachs , Orange y CDC . ^{[ 78 ]}

En 2019, el mayor accionista era MTN Group . ^{[ 79 ]}

En diciembre de 2018, Pernod Ricard invirtió en Jumia. ^{[ 80 ]}

En marzo de 2019, Jumia recibió 50 millones de euros en inversiones de Mastercard . ^{[ 81 ]}

En 2020, Rocket Internet y MTN Group vendieron sus participaciones en Jumia. ^{[ 82 ] [ 83 ]}

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• Datos comerciales de Jumia:
  • Google
  • Reuters
  • Documentos presentados ante la SEC
  • Yahoo!