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Articulo de referencia

KakaoTalk

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KakaoTalk ( en coreano : 카카오톡 ), comúnmente conocido como KaTalk ( 카톡 ) en Corea del Sur , es una plataforma de mensajería instantánea y servicios en línea operada por Kakao Corporation . Fue lanzada en 2010 y la aplicación está disponible para dispositivos móviles y computadoras de escritorio . [ 1 ] 

KakaoTalk es la aplicación de mensajería instantánea más popular de Corea del Sur y, desde su lanzamiento en marzo de 2010, ha captado alrededor del 90 por ciento del mercado local. [ 1 ] Originalmente diseñada para mensajería, ha evolucionado hasta convertirse en una superaplicación que ofrece pagos móviles y banca, solicitud de taxis, juegos y otros servicios. [ 2 ]

Historia

Kakao comenzó con KakaoTalk, una aplicación de mensajería instantánea en marzo de 2010, y posteriormente lanzó una red social integrada con la aplicación de mensajería. [ 3 ]

El siguiente paso de Kakao en los hábitos de vida de Corea fue incursionar en uno de los mercados de juegos móviles. La incorporación de Kakaogames permitió a los usuarios conectarse y jugar con sus amigos sin conexión a internet, todo gracias a la comodidad de la red Kakao. [ 4 ]

Los emoticonos de Kakao Friends se introdujeron en 2012.

Desde entonces, Kakao ha seguido expandiendo su plataforma ofreciendo una tienda de regalos llamada Kakao Gift. KakaoTalk fue nominada al premio a la aplicación móvil más innovadora en los Global Mobile Awards 2014. [ 5 ]

Kakao Pay es un servicio de pago móvil y billetera digital de Kakao, con sede en Corea del Sur, que permite a los usuarios realizar pagos móviles y transacciones en línea. El servicio de pago se lanzó por primera vez el 4 de septiembre de 2014 con integración con su aplicación de mensajería, KakaoTalk, lo que permite a las personas solicitar y enviar dinero a sus contactos. [ 6 ]

Kakao ha tomado medidas para hacer de KakaoTalk una plataforma más segura. En diciembre de 2020, KakaoTalk introdujo Safebot, una función de filtrado de comentarios basada en IA. [ 7 ] [ 8 ]

La empresa también implementó una función de recomendación de inteligencia artificial (IA) para la sección de regalos, con el objetivo de facilitar a los usuarios el envío de regalos mientras buscan artículos. [ 9 ] [ 10 ]

El 23 de septiembre de 2025, Kakao anunció una importante actualización para modernizar la aplicación. Sin embargo, la nueva actualización generó críticas relacionadas con la visualización de estilo feed de la pestaña de amigos. [ 11 ] Tras las duras críticas, el 29 de septiembre de 2025, Kakao anunció que revertiría a la interfaz de usuario original como vista predeterminada para la pestaña de amigos. [ 12 ] Sin embargo, el 15 de octubre de 2025, Woo Young-gyu, vicepresidente de Kakao, volvió a anunciar que era técnicamente imposible revertir la actualización a una versión anterior. [ 13 ]

Servicio

Servicio gratuito de llamadas y mensajes

KakaoTalk ofrece servicios gratuitos de llamadas y mensajería. Al igual que la mayoría de las aplicaciones de este tipo, permite compartir fotos, vídeos, mensajes de voz, ubicaciones, enlaces a páginas web e información de contacto. [ 14 ] Los usuarios pueden crear conversaciones individuales y grupales sin límite de participantes. Además, permite sincronizar listas de contactos para conectar con amigos que también usan el servicio, entre otras opciones. [ 15 ]

Buscar amigos por ID de KakaoTalk

La aplicación sincroniza automáticamente la lista de contactos del usuario en su teléfono inteligente con la lista de contactos de la aplicación para encontrar amigos que también usan el servicio. Los usuarios también pueden buscar amigos por su ID de KakaoTalk sin necesidad de conocer sus números de teléfono. El servicio KakaoTalk también permite a sus usuarios exportar y guardar sus mensajes. [ 16 ]

Además, amigo

KakaoTalk comenzó como un servicio de mensajería , pero se ha convertido en una plataforma para la distribución de diversos contenidos y aplicaciones de terceros, incluyendo cientos de juegos que los usuarios pueden descargar y jugar con sus amigos a través de la plataforma de mensajería. [ 17 ] Mediante la función "Plus Friend", los usuarios pueden seguir a marcas, medios de comunicación y celebridades para recibir mensajes exclusivos, cupones y otra información en tiempo real a través de los chats de KakaoTalk. Los usuarios también pueden comprar productos reales a través de la plataforma "Gifting" de la aplicación. [ 18 ]

Kakao Pay

Kakao Pay es un servicio de pago móvil y billetera digital de Kakao, con sede en Corea del Sur, que permite a los usuarios realizar pagos móviles y transacciones en línea. [ 6 ] El servicio de pago se lanzó por primera vez el 4 de septiembre de 2014, con integración con su aplicación de mensajería, KakaoTalk, lo que permite a las personas solicitar y enviar dinero a sus contactos. [ 19 ] Desde su lanzamiento, Kakao se ha expandido a otros servicios financieros con el lanzamiento de su propio banco en línea llamado KakaoBank y el lanzamiento de su propia tarjeta de débito. En abril de 2017, se estableció KakaoPay Co., Ltd. para administrar los servicios de pago operados por la compañía. [ 20 ]

Emoticono Plus

El 13 de enero de 2021, KakaoTalk lanzó un servicio mensual de emoticonos con tarifa fija. "Emoticon Plus" es un servicio que permite el uso ilimitado de la colección seleccionada de emoticonos de Kakao por 6900 wones al mes. Tras suscribirse a "KakaoTalk Wallet", los usuarios compran Emoticon Plus a través de la plataforma de la billetera en lugar de mediante el pago dentro de la aplicación. [ 21 ] Los usuarios suscritos pueden usar todos los emoticonos de KakaoTalk de forma gratuita e ilimitada. Al entrar en un chat en KakaoTalk, analiza la frase que se está escribiendo y recomienda el emoticono que mejor se ajusta a la situación.

Modelo de negocio de la empresa

KakaoTalk, una aplicación de mensajería móvil gratuita para teléfonos inteligentes, reveló sus primeras ganancias de 42 millones de dólares en 2012 y 200 millones de dólares en ingresos para 2013. Con el 93% de la población de Corea del Sur utilizando KakaoTalk en sus teléfonos inteligentes, Kakao Corp. ha brindado a los usuarios una amplia gama de servicios que incluyen juegos y comercio minorista. [ 22 ]

API de KakaoTalk

KakaoTalk puso a disposición de los desarrolladores la API de su plataforma. Actualmente están disponibles una API para la administración de usuarios y una API para el envío de notificaciones push, y se prevé el lanzamiento de una API analítica. [ 23 ]

Influencia

coreano

Una sala de chat solitaria es un tipo de sala de chat abierta donde muchas personas anónimas se reúnen para hablar sobre temas específicos, comunicándose únicamente con imágenes, sin usar texto ni emoticonos. En otras palabras, se trata de crear una historia solo con imágenes. Salas de chat similares surgieron cuando se popularizó una sala de chat abierta que intercambiaba fotos de comida sin decir una palabra. Con el aumento de la popularidad de las "salas de chat solitarias" con temática de celebridades, estas mismas celebridades comenzaron a unirse a ellas. [ 24 ]

Darcie Draudt-Véjares, de la Fundación Carnegie para la Paz Internacional, sostiene que KakaoTalk y otras redes sociales fueron una de las razones (junto con otros factores como el énfasis cultural en el deber cívico) por las que los ciudadanos surcoreanos salieron en masa a oponerse a la declaración de ley marcial del presidente Yoon Suk Yeol durante la crisis de la ley marcial surcoreana de 2024. Estas plataformas permitieron a los activistas prodemocráticos difundir su mensaje a millones de usuarios y organizar y dirigir rápidamente protestas y manifestaciones. [ 25 ]

Internacional

KakaoTalk está disponible en 15 idiomas y se utiliza en más de 130 países. [ 26 ] El 26 de julio de 2011, Kakao Corp. estableció la corporación japonesa, Kakao Japan, y nombró a Cha-Jin Park como representante. Según funcionarios de la compañía, la aplicación parece tener un uso muy activo en Japón. [ 27 ] Cuando un terremoto masivo azotó Japón el 11 de marzo de 2011, el tráfico de mensajería de KakaoTalk en Japón aumentó drásticamente, ya que millones de personas buscaban confirmar la seguridad de sus amigos y familiares. KakaoTalk desempeñó un papel importante como método de comunicación basado en redes de datos; reemplazó con éxito las redes cableadas e inalámbricas interrumpidas y ayudó a conectar a los afectados por el desastre. [ 28 ]

KakaoTalk se ha enfocado en países del sudeste asiático donde no existe un servicio de mensajería móvil dominante. KakaoTalk también está formando alianzas estratégicas en Malasia, Indonesia y Filipinas. [ 29 ] En 2013, KakaoTalk comenzó a emitir comerciales de televisión en Indonesia, Filipinas y Vietnam con Big Bang . En los anuncios, celebridades locales y BigBang aparecen juntos para promocionar KakaoTalk. [ 30 ] A finales de 2013, Indonesia se convirtió en el segundo país con más usuarios de KakaoTalk, después de Corea del Sur, con 13 millones de usuarios y el potencial de convertirse en el mercado más grande de KakaoTalk a nivel mundial. El ex codirector ejecutivo de KakaoTalk, Sirgoo Lee, declaró: "Aumentamos nuestra base de usuarios en más de 25 veces en un año, así que esperamos continuar a ese ritmo". KakaoTalk ha adaptado su servicio al entorno local colaborando con diseñadores y empresas locales para generar "contenido específico para Indonesia". [ 31 ] En febrero de 2014, KakaoTalk se lanzó para los dispositivos Nokia Asha 500 , 501 , 502 y 503 , ampliando su alcance a usuarios de una audiencia más amplia. [ 32 ]

Véase también

Referencias

  1. ^ " 사람과 세상을 향한 모든 연결의 시작, 카카오톡" . kakaocorp.com (en coreano) . Consultado el 10 de noviembre de 2024 .
  2. ↑ "KakaoTalk en la App Store" . App Store . Consultado el 19 de abril de 2018 .
  3. ^ 임, 일곤 (23 de octubre de 2015). "카카오톡안의 내 공간…'나와의 채팅'" . 비즈니스워치 (en coreano) . Consultado el 8 de noviembre de 2024 .
  4. ^ "모바일 게임 '프렌즈타운', 신규 콘텐츠 '무지의 놀이공원' 등logging" . 다음 - 포모스 . Consultado el 27 de noviembre de 2024 .
  5. ↑ matthew (3 de febrero de 2014). "KakaoTalk nominada al premio a la aplicación móvil más innovadora en los Global Mobile Awards 2014" . Businesskorea (en coreano) . Consultado el 22 de enero de 2025 .
  6. ^ " 카카오페이 '오래오래 함께가게' 팝업숍, 하남스타필드에 오픈" . 다음 - 뉴스1 . Consultado el 9 de noviembre de 2024 .
  7. ↑ "카카오 "AI '세이프봇' 적용 후 욕설 댓글 3분의1로 줄어"" . 다음 - 데일리안 . Consultado el 8 de noviembre de 2024 .
  8. ↑ "카카오, 뉴스 댓글 서비스에 '세이프봇' 적용 성과 공개" . kakaocorp.com (en coreano) . Consultado el 9 de enero de 2023 .
  9. ↑ "정신아 카카오 대표 "연내 AI 상품 추천 MD 출시"" . 다음 - 뉴스1. Consultado el 9 de noviembre de 2024 .
  10. ↑ "카카오 "AI 커머스 MD 4분기 출시"" . 다음 - 지디넷코리아 . Consultado el 10 de noviembre de 2024 .
  11. ↑ He-rim, Jo (26 de septiembre de 2025). "La mayor actualización de KakaoTalk en 15 años provoca reacciones negativas por su renovación al estilo de Instagram" . The Korea Herald . Consultado el 30 de septiembre de 2025 .
  12. ↑ Lim, Jeong-won (29 de septiembre de 2025). "KakaoTalk revertirá el rediseño de la pestaña de amigos tras la reacción negativa de los usuarios" . koreajoongangdaily.joins.com . Consultado el 30 de septiembre de 2025 .
  13. ↑ Choi, Jasmine (15 de octubre de 2025). "Es imposible revertir la actualización de KakaoTalk, dice la compañía" . Business Korea .
  14. ^ 임, 일곤 (23 de octubre de 2015). "카카오톡안의 내 공간…'나와의 채팅'" . 비즈니스워치 (en coreano) . Consultado el 8 de noviembre de 2024 .
  15. ^ 최민영 (14 de enero de 2021). "카카오 첫 구독 서비스…딩동 ~ 이모티콘 왔어요" . 한겨레 (en coreano) . Consultado el 18 de octubre de 2024 .
  16. ↑ "KakaoTalk TruTower" . 6 de febrero de 2013. Consultado el 6 de febrero de 2013 .
  17. ↑ "La plataforma de juegos de la aplicación de mensajería coreana Kakao Talk generó 311 millones de dólares en el primer semestre de 2013" . 16 de julio de 2013. Consultado el 23 de abril de 2014 .
  18. ↑ Cheng, Jonathan (26 de febrero de 2014). "Kakao de Corea del Sur amplía los límites de las redes sociales" . The Wall Street Journal . Consultado el 21 de abril de 2014 .
  19. ^ "카카오페이, '결제선생' 가맹점 6만8천 곳 결제 서비스 적용" . 다음 - 뉴스1 . Consultado el 9 de noviembre de 2024 .
  20. ^ "비밀번호만 입력하면 결제완료, '카카오페이' 출시" . 다음 - IT동아 . Consultado el 9 de noviembre de 2024 .
  21. ^ 윤, 민혁 (13 de enero de 2021). "카카오톡, 구독 서비스 '이모티콘 플러스' 출시... 월 3900원" . 서울경제 (en coreano) . Consultado el 1 de abril de 2021 .
  22. ↑ "Kakao" . kakaocorp.com (en coreano) . Consultado el 18 de octubre de 2024 .
  23. ↑ "API de KakaoDevelopers" . Archivado del original el 14 de julio de 2014. Consultado el 11 de junio de 2014 .
  24. ^ "말 한마디 없이 무척 시끄러운… '고독한 채팅방' 아시나요" . kmib.co.kr. ​12 de marzo de 2018. Archivado desde el original el 18 de marzo de 2018 . Consultado el 25 de octubre de 2024 .
  25. ↑ Draudt-Véjares, Darcie (11 de diciembre de 2024). "Cómo la democracia de Corea del Sur se salvó a sí misma" . Carnegie Endowment for International Peace.
  26. ↑ "El CEO de KakaoTalk habla de innovación" . The Korea Herald . 24 de febrero de 2014. Consultado el 21 de abril de 2014 .
  27. ^ Koo, Bonguon. "KakaoTalk, Yendo al mundo 카카오톡, 세계로 간다". Hani.co.kr. Diario coreano Hankyoreh , 26 de julio de 2011.
  28. ↑ Lee, Jung-Ah. "Una aplicación móvil coreana ayuda a conectar a las personas después del terremoto". Wall Street Journal Korea RealTime, 28 de marzo de 2011. Web. 8 de abril de 2013.
  29. ↑ "Kakao cerca de firmar con Morgan Stanley y Samsung Securities como asesores de su salida a bolsa" . The Wall Street Journal . 19 de febrero de 2014. Consultado el 23 de abril de 2014 .
  30. ↑ "KakaoTalk ofrece una visión poco común de verdadera innovación" . BusinessKorea . 21 de abril de 2014. Archivado del original el 25 de abril de 2014. Consultado el 23 de abril de 2014 .
  31. ↑ "KakaoTalk busca aumentar su penetración en el mercado indonesio" . The Jakarta Post . 16 de diciembre de 2013. Consultado el 18 de mayo de 2014 .
  32. ↑ "La aplicación de mensajería móvil KakaoTalk ya está disponible para teléfonos Nokia Asha" . The Korea Herald . 17 de febrero de 2014. Consultado el 21 de abril de 2014 .
  • Sitio web oficial
  • Estudio de caso de KakaoTalk