Ken May

May se unió a Topgolf en agosto de 2013 como director de operaciones y fue ascendido a presidente y director ejecutivo de operaciones de locales en EE. UU. en julio de 2014. Bajo su liderazgo, Topgolf se expandió de aproximadamente 70 millones de dólares a 750 millones de dólares en ingresos anuales, abrió 24 locales en EE. UU. y aumentó su plantilla de alrededor de 5000 a más de 20 000 empleados. ^{[ 1 ] [ 2 ]} Durante este período, el artículo de D Magazine de 2016, titulado "Mi oficina", destacó el diseño de oficina lúdico y vanguardista de May, con grifos de cerveza y paredes de cristal, lo que subraya el cambio cultural que cultivó en la empresa. ^{[ 3 ]} Se retiró de la empresa en octubre de 2017. ^{[ 4 ]}

Ken May comenzó su carrera en FedEx en 1982 como supervisor del turno de noche, ascendiendo finalmente a través de 13 puestos a lo largo de 25 años. ^{[ 5 ] [ 6 ]} Como vicepresidente sénior de Operaciones en EE. UU., gestionó aproximadamente 60 000 empleados y un presupuesto multimillonario para los servicios terrestres en EE. UU. ^{[ 7 ]}

Tras la adquisición de Kinko's por parte de FedEx en 2004, May fue nombrado director de operaciones (COO) de la unidad combinada FedEx Kinko's, liderando los esfuerzos de integración y la reestructuración de los formatos de las tiendas. ^{[ 8 ]} En enero de 2006, se convirtió en presidente y director ejecutivo (CEO) de FedEx Kinko's (posteriormente renombrada FedEx Office), supervisando a 22 000 empleados, 1800 sucursales y más de 2000 millones de dólares en ingresos. Bajo su liderazgo, la rotación de personal se redujo del 80 % al 18 % y las quejas de los clientes disminuyeron un 65 %. ^{[ 9 ] [ 10 ]} Renunció como CEO con efecto a partir del 31 de marzo de 2008 para centrarse en su familia y nuevas oportunidades profesionales. ^{[ 11 ]}

En noviembre de 2011, May fue nombrado presidente y director de operaciones de Krispy Kreme , supervisando las operaciones globales en 21 países y generando ingresos por valor de 450 millones de dólares. ^{[ 12 ] [ 13 ]} Lanzó un innovador concepto de “tienda del futuro”, que renovó la distribución de las tiendas y mejoró la rentabilidad de cada unidad. ^{[ 14 ]}

En noviembre de 2018, May fue nombrado director ejecutivo y presidente de Drive Shack Inc. , aportando una amplia experiencia en entretenimiento deportivo. ^{[ 15 ] [ 16 ]} Durante su gestión, la empresa procedió a desinvertir en campos de golf tradicionales (vendiendo 15 campos por 115 millones de dólares) y se reorientó hacia espacios centrados en el entretenimiento con juegos de golf interactivos, comida y bebida, y experiencias para el cliente habilitadas por la tecnología. ^{[ 17 ]}

En mayo de 2023, May fue nombrado director ejecutivo de JumpShot, una empresa de entretenimiento y análisis de baloncesto, pasando de un puesto de asesor estratégico que ocupaba desde 2022. ^{[ 18 ] [ 19 ]} Lideró el desarrollo de herramientas de participación de los aficionados basadas en datos y estrategias de crecimiento hasta que renunció a mediados de 2024. ^{[ 20 ]}

De 2007 a 2011, May desempeñó dos mandatos consecutivos de dos años como Presidente de la Junta Nacional de Fideicomisarios de March of Dimes , una organización sin fines de lucro centrada en mejorar la salud de los bebés y apoyar iniciativas de atención materna e infantil. ^{[ 21 ]}

En este rol de liderazgo, May contribuyó a definir la estrategia nacional de la organización, colaborando con profesionales de la salud, investigadores y líderes comunitarios para abordar los defectos congénitos , los partos prematuros y la mortalidad infantil . Desempeñó un papel fundamental en las iniciativas de recaudación de fondos y sensibilización, y trabajó para ampliar el acceso a los recursos de atención médica materna en todo el país.

Durante su mandato, March of Dimes hizo hincapié en la divulgación educativa y el apoyo basado en la evidencia para madres y familias, en consonancia con la filosofía de liderazgo más amplia de May de empoderar a los equipos y las comunidades para que prosperen. ^{[ 22 ]}