Kenneth D. Mackenzie

Como investigador, docente, autor y editor, se enfrenta con frecuencia a la dificultad de representar conceptos fundamentales como liderazgo, estructura y proceso. En particular, las representaciones de la estructura y los procesos grupales y organizacionales resultan especialmente interesantes e importantes, ya que abarcan diversas disciplinas, como las ciencias de grupo y organizacionales.

En este sentido, ha aprendido dos aspectos dignos de mención, fruto de muchos años de investigación sobre fenómenos organizacionales: la representación de las estructuras (a) y los procesos (b) de los grupos y las organizaciones. Ambos conceptos son fundamentales para el análisis de los procesos de grupos y organizaciones (PGO). Sin embargo, ninguno de ellos se representa de forma consistente entre académicos y profesionales. El resultado es confusión y obstáculos para la acumulación de conocimientos. ¿Cómo se puede aprovechar el trabajo de otros cuando sus métodos y conceptos son incompatibles con los propios?

Una estructura, S _n , de un grupo u organización de n agentes, X _n = (x ₁ , x ₂ , ..., x _i , ..., x _n ) puede representarse mediante esta ecuación:

S _n = ( X _n ; R ) (Ecuación 1)

donde la matriz R tiene n filas y n columnas y entradas r _ij donde la fila i corresponde al "remitente", x _i , la columna j corresponde al "receptor", x _j , y el valor de una entrada r _ij es una medida de una interacción de x _i a x _j . El valor de r _ij puede variar desde una relación binaria como jefe-subordinado hasta cuántos miles de pies tablares de abeto Douglas, acabados en 4 lados, de ocho pies 2 x 4 fueron vendidos por el mayorista i al minorista j durante un período de tiempo específico.

Los x _i ϵ X son agentes procesuales involucrados, como individuos, grupos (por ejemplo, comités, grupos de trabajo, equipos virtuales, etc.) e incluso organizaciones. La dimensión y las medidas para las entradas, r _ij , se eligen para los fines del análisis. En esta representación de estructuras grupales y organizativas, las entradas r _ij reflejan la relación real entre sus miembros relevante para los fines del estudio. Tenga en cuenta la asimetría: r _ij rara vez es igual a r _ji . Además, en algunas aplicaciones, no todos los agentes procesuales x _i ϵ X son, de hecho, humanos.

Dada esta representación de las estructuras grupales y organizativas, las siguientes conclusiones cuentan con un sólido respaldo empírico:

1. Las estructuras se consideran con mayor precisión como efectos, más que como causas, del comportamiento.
2. Las distintas tareas pueden tener estructuras diferentes.
3. Los grupos y las organizaciones tienen múltiples estructuras.
4. Estas estructuras son interdependientes.
5. Las estructuras pueden cambiar, y de hecho cambian.
6. Una estructura representa un patrón de interacción que satisface una necesidad. A medida que las necesidades cambian, también lo harán las estructuras para satisfacerlas, siempre y cuando exista un beneficio neto derivado de dicho cambio.
7. Estos procesos de cambio estructural pueden ser modelados y explicados.
8. La mayor parte del comportamiento grupal y organizacional se desarrolla "fuera" de las líneas formales de autoridad. Las desviaciones del organigrama son normales.
9. Los procesos y sus estructuras son independientes.

Cualquier grupo y proceso organizacional (GOP) puede representarse como:

Y = F ( C ) (Ecuación 2)

donde C es un vector de consideraciones o pasos en un GOP, F es una red que ilustra los vínculos entre cada una de las consideraciones o pasos, e Y es el conjunto de resultados del GOP.

Intuitivamente, un GOP es una secuencia de comportamientos dependiente del tiempo regida por un marco de proceso dado por la ecuación (2). La representación GOP de la ecuación (2) se deriva de estos seis axiomas ontológicos:

1. Un GOP implica uno o más agentes procesuales.
2. Un GOP implica dos o más elementos de proceso vinculados.
3. Un Partido Republicano no es algo aleatorio.
4. Un miembro del Partido Republicano está vinculado al menos a otro miembro del Partido Republicano.
5. La representación del Partido Republicano requiere recursos procesales e implica el uso de sus características.
6. El Partido Republicano tiene más de un nivel.

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