Ley de conservación de la complejidad

La ley de conservación de la complejidad , también conocida como Ley de Tesler, ^{[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]} o Teoría del lecho de agua , ^{[ 4 ]} es un principio fundamental en la interacción persona-ordenador que establece que toda aplicación posee una complejidad inherente que no puede eliminarse ni ocultarse. Por el contrario, debe abordarse, ya sea durante el desarrollo del producto o en la interacción con el usuario.

Esto plantea la cuestión de quién debería estar expuesto a la complejidad. Por ejemplo, ¿debería un desarrollador de software añadir complejidad al código para simplificar la interacción con el usuario, o debería el usuario lidiar con una interfaz compleja para que el código del software sea simple? ^{[ 5 ]}

Mientras trabajaba para Xerox PARC a mediados de la década de 1980, Larry Tesler se dio cuenta de que la forma en que los usuarios interactúan con las aplicaciones era tan importante como la aplicación misma. ^{[ 5 ]} El libro Designing for Interaction de Dan Saffer ^{[ 6 ]} incluye una entrevista con Larry Tesler que describe la ley de conservación de la complejidad. ^{[ 5 ]} La entrevista es popular entre los diseñadores de experiencia de usuario e interacción .

Larry Tesler sostiene que la responsabilidad de gestionar la complejidad debe recaer en el programador, no en el usuario:

Si un millón de usuarios pierden un minuto al día lidiando con una complejidad que un ingeniero podría haber eliminado en una semana haciendo el software un poco más complejo, se está penalizando al usuario para facilitar el trabajo del ingeniero. ^{[ 5 ]}

Sin embargo, Bruce Tognazzini propone que las personas se resisten a las reducciones en la cantidad de complejidad en sus vidas. ^{[ 7 ]} Por lo tanto, cuando una aplicación se simplifica, los usuarios comienzan a intentar tareas más complejas.

Posibles aplicaciones de la Ley de Tesler:

• Programación
• vehículos
• Electrodomésticos
• Equipos de trabajo

• http://www.nomodes.com