Búsqueda local (Internet)

La búsqueda local es el uso de motores de búsqueda de Internet especializados que permiten a los usuarios realizar búsquedas con restricciones geográficas en una base de datos estructurada de listados de negocios locales. Las consultas de búsqueda local típicas incluyen no solo información sobre "qué" busca el visitante del sitio (como palabras clave, una categoría de negocio o el nombre de un producto de consumo), sino también información sobre "dónde", como una dirección, nombre de la ciudad, código postal o coordenadas geográficas como latitud y longitud . Ejemplos de búsquedas locales incluyen "hoteles en Hong Kong", "restaurantes en Manhattan" y "alquiler de coches en Dublín". Las búsquedas locales muestran una intención local explícita o implícita . ^{[ 1 ]} Una búsqueda que incluye un modificador de ubicación, como "Bellevue, WA" o "distrito 14", es una búsqueda local explícita. Una búsqueda que hace referencia a un producto o servicio que se consume normalmente a nivel local, como "restaurante" o "salón de manicura", es una búsqueda local implícita.

Las búsquedas locales en Google Search suelen mostrar resultados orgánicos precedidos por un «paquete local de 3», una lista de tres resultados locales. Se pueden obtener más resultados locales haciendo clic en «más lugares» debajo del paquete de 3. La lista de resultados que se obtiene también se denomina Buscador Local. ^{[ 2 ]}

Los motores de búsqueda y los directorios se financian principalmente con publicidad de empresas que desean aparecer en los primeros puestos cuando los usuarios buscan productos y servicios específicos en ubicaciones concretas. Google, por ejemplo, ha desarrollado anuncios de inventario local y los muestra en el paquete local. ^{[ 3 ]} La publicidad de búsqueda local puede ser muy eficaz porque permite segmentar los anuncios con gran precisión según los términos de búsqueda y la ubicación proporcionados por el usuario.

La búsqueda local es la evolución natural de la publicidad tradicional offline, generalmente distribuida por editores de periódicos y emisoras de radio y televisión, hacia la web. Históricamente, los consumidores recurrían a periódicos y emisoras de radio y televisión locales para encontrar productos y servicios locales. Con la llegada de la web, los consumidores utilizan cada vez más los motores de búsqueda para encontrar estos productos y servicios locales en línea. En los últimos años, el número de búsquedas locales en línea ha crecido rápidamente, mientras que las búsquedas de información offline, como las consultas a las Páginas Amarillas impresas, han disminuido. ^{[ 4 ]} Como consecuencia natural de este cambio en el comportamiento del consumidor, los proveedores locales de productos y servicios están trasladando gradualmente sus inversiones publicitarias de los medios offline tradicionales a los motores de búsqueda locales.

Se puede buscar información local a través de los motores de búsqueda. Estos suelen devolver resultados de búsqueda locales procedentes de directorios ^{[ 5 ]} y mapas. Google, por ejemplo, presenta los resultados de su directorio (denominado Perfil de empresa de Google) en Google Maps y también en las páginas de resultados del motor de búsqueda ^{[ 6 ]} en forma de paquete local. También se puede buscar información local mediante Apple Maps ^{[ 7 ].} Los motores de búsqueda ofrecen a las empresas locales la posibilidad de subir sus datos comerciales a sus respectivas bases de datos de búsqueda local ^{[ 8 ] .}

Otros motores de búsqueda locales que complementan los principales portales de búsqueda web incluyen Windows Live Local , Yahoo! Local y AskCity de ask.com . Yahoo!, por ejemplo, divide sus funciones de búsqueda local en Yahoo! Local y Yahoo! Maps. El primero se centra en datos empresariales y su correlación con datos web, mientras que el segundo se enfoca principalmente en las funciones de mapas (por ejemplo, direcciones, mapas más grandes, navegación).

La búsqueda local, al igual que la búsqueda ordinaria, puede aplicarse de dos maneras. Como lo definió John Battelle en su libro "La búsqueda", la búsqueda puede ser de recuperación o de descubrimiento.

Esta búsqueda perfecta también tiene una memoria perfecta: sabe lo que has visto y puede distinguir entre un viaje de descubrimiento, donde quieres encontrar algo nuevo, y una recuperación, donde quieres encontrar algo que ya has visto antes.

Esto se aplica especialmente a las búsquedas locales. Una búsqueda de recuperación implica, por ejemplo, que el consumidor sabe a quién busca (p. ej., la pizzería de la calle principal), pero no sabe dónde se encuentra ni necesita su número de teléfono. Una búsqueda de descubrimiento implica que el usuario sabe, por ejemplo, lo que quiere, pero no a quién se lo debe pedir (p. ej., pizza en la calle principal de Springfield).

En febrero de 2012, Google anunció que había realizado 40 cambios en su algoritmo de búsqueda, incluyendo uno con nombre en clave "Venice" que, según Google, mejorará los resultados de búsqueda locales al "depender más de la clasificación de los resultados de búsqueda principales (de Google) como señal", ^{[ 9 ]} lo que significa que la búsqueda local ahora dependerá más de las SERP orgánicas (páginas de resultados del motor de búsqueda).

Google puede mostrar la información de una empresa en los resultados de búsqueda de Google para dispositivos móviles o de escritorio, y/o en los resultados de Google Maps para dispositivos móviles y de escritorio. ^{[ 10 ]} Los resultados de búsqueda local que muestra Google a menudo incluyen un paquete local, que actualmente muestra tres listados. ^{[ 11 ]}

Los principales motores de búsqueda cuentan con algoritmos que determinan qué negocios locales se posicionan en las búsquedas locales. Los factores principales que influyen en la probabilidad de que un negocio local aparezca en las búsquedas locales son la correcta categorización en directorios comerciales, la indexación del nombre, la dirección y el número de teléfono (NAP) del negocio en su sitio web, y las menciones (citas del pequeño negocio en otros sitios web relevantes, como el de la cámara de comercio). ^{[ 12 ]}

En 2016, un estudio ^{[ 13 ]} que utilizó análisis estadístico evaluó cómo y por qué las empresas se posicionaban en los paquetes locales e identificó correlaciones positivas entre las clasificaciones locales y más de 100 factores de clasificación. Si bien el estudio no puede replicar el algoritmo de Google, sí arrojó varios hallazgos interesantes:

• Los backlinks mostraron la correlación más importante (y también el PageRank de la barra de herramientas de Google, lo que sugiere que los enlaces más antiguos son una ventaja ya que la barra de herramientas no se ha actualizado en mucho tiempo).
• Los sitios con más contenido (y por lo tanto, con más palabras clave) tendían a tener mejores resultados (como era de esperar), especialmente cuando la página tenía el nombre de la ciudad local dentro del contenido de texto y los metadatos.
• La calidad de las citas, como un bajo número de duplicados, coherencia y una cantidad adecuada, era importante para que una empresa apareciera en los resultados de búsqueda locales. Sin embargo, para las empresas que ya figuraban en dichos resultados, las citas no influían en su posicionamiento: «Las citas parecen ser fundamentales, pero no una ventaja competitiva».
• Tener un perfil de empresa verificado en Google con reseñas y fotos también mostró una correlación positiva (con el posicionamiento).
• Los autores se mostraron sorprendidos al comprobar que los elementos de geolocalización (ciudad y estado) en el título de la página de inicio del perfil de Google Business no tenían ningún impacto en su posicionamiento. Por ello, sugieren utilizarlos únicamente si resulta beneficioso para la usabilidad.
• Las palabras clave en el nombre de una empresa tienen un peso significativo en los algoritmos de búsqueda local y han provocado un aumento del spam relacionado con nombres de empresas.

En la actualización de Vicinity de diciembre de 2021 , Google anunció en Twitter que había actualizado su algoritmo de búsqueda local, que "implicaba un reequilibrio de varios factores que consideramos para generar resultados de búsqueda local". ^{[ 14 ]} Dio mayor importancia a la proximidad como factor de clasificación y disminuyó la importancia de agregar palabras clave en el nombre de una empresa en el perfil de Google Business.

Las empresas de medios locales tradicionales, incluyendo periódicos y emisoras de radio y televisión , están empezando a incorporar la búsqueda local en sus sitios web para atraer tráfico y generar ingresos publicitarios en los mercados donde operan. Estas empresas desarrollan su propia tecnología o adquieren licencias de soluciones de búsqueda local de marca blanca o de marca propia de proveedores externos. En ambos casos, basan su solución en bases de datos de directorios comerciales desarrolladas internamente o licenciadas a un proveedor de datos externo.

La búsqueda local que incorpora señales sociales internas o externas podría considerarse una búsqueda local basada en redes sociales. El primer sitio en incorporar este tipo de búsqueda fue Explore To Yellow Pages. Explore To utiliza los "Me gusta" de Facebook como una de las señales para mejorar la clasificación de los listados cuando otros factores son iguales o casi iguales. Por lo tanto, las señales de clasificación típicas en las búsquedas locales, como la relevancia de las palabras clave y la distancia al centroide, pueden combinarse con estas señales sociales para ofrecer una mejor experiencia colaborativa a los usuarios. Más recientemente, las redes sociales Facebook , Foursquare , LocalMate y Zappenin se han involucrado más directamente en la búsqueda local actualizando sus aplicaciones móviles con funciones que ayudan a las personas a descubrir nuevos negocios para visitar.

Varios proveedores experimentaron con la búsqueda local para dispositivos móviles , pero el 5 de marzo de 2020, Google fue el primero en anunciar la indexación mobile-first por defecto, cambiando el enfoque de la optimización de escritorio a móvil. ^{[ 15 ]} Algunos de estos son conscientes de la ubicación . En los Estados Unidos, Google operó previamente un servicio de localización experimental basado en voz ( 1-800-GOOG-411 ) pero finalizó el servicio en noviembre de 2010. Muchos portales web móviles requieren que el suscriptor descargue una pequeña aplicación Java, sin embargo, el dominio de nivel superior .mobi agregado recientemente ha dado impulso al desarrollo de sitios de búsqueda dirigidos a móviles que se basan en un protocolo XML estándar específico para móviles que todos los navegadores móviles modernos entienden. La ventaja del desarrollo de sitios web responsivos para móviles es que no es necesario descargar e instalar ningún software, además estos sitios pueden diseñarse para proporcionar simultáneamente contenido convencional a usuarios de PC tradicionales utilizando detección automática del navegador.

Los editores electrónicos (ya sean empresas o particulares) que deseen que información como su nombre, dirección, número de teléfono, sitio web, descripción del negocio y horario comercial aparezca en los motores de búsqueda locales tienen varias opciones. La forma más fiable de incluir información precisa sobre su negocio local es reclamar su ficha de empresa en los centros de negocios locales de Google, Yahoo! o Bing.

La información de los negocios también se puede distribuir a través de las Páginas Amarillas tradicionales, agregadores de datos electrónicos similares y servicios de optimización para motores de búsqueda . Algunos motores de búsqueda priorizan las páginas web que muestran direcciones postales en texto legible (en lugar de imágenes con texto, que son más difíciles de interpretar). Las páginas web también pueden utilizar técnicas de geolocalización .

El 30 de mayo de 2012, Google lanzó Google+ Local, una forma sencilla de descubrir y compartir información local que incluye puntuaciones de Zagat y recomendaciones de personas de confianza en Google+. ^{[ 16 ]}

El 11 de junio de 2014, Google lanzó Google Business Profile ^{[ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]} , que reemplazó a Google+ Local. Google Business Profile cuenta con más funciones y se integra con AdWords para crear un centro de gestión online integral para pequeñas empresas.

Cualquier persona puede escribir reseñas en el Perfil de Google My Business, independientemente de si ha tenido alguna experiencia con el negocio. Es común que empresas poco éticas de " gestión de reputación " publiquen reseñas negativas fraudulentas y luego llamen al negocio ofreciendo eliminarlas a cambio de una tarifa. Google tiene una política que establece que todas las reseñas "deben reflejar con precisión el establecimiento en cuestión. Si las reseñas distorsionan la verdad, eliminaremos el contenido". En realidad, el equipo de soporte de Google My Business casi nunca elimina las reseñas fraudulentas y parece estar más interesado en incentivar a los dueños de negocios a gastar dinero en AdWords que en garantizar la veracidad de la información del Perfil de Google My Business.

• hCard (protocolo para añadir información local a las páginas web)
• Publicidad local

• Google confirma la actualización Panda 3.3, además de cambios en la forma en que evalúa los enlaces, el posicionamiento en las búsquedas locales y mucho más . Search Engine Land . 27 de febrero de 2012.

• «Consultoria Bússola – SEO, Estrategia Digital y Crecimiento Empresarial» . Consultoría Bússola . 18 de agosto de 2025.