Lovability (empresa)

Lovability Incorporated es una empresa estadounidense que diseña, fabrica y comercializa condones , lubricantes personales y otros productos para la salud y el bienestar sexual . La empresa tiene su sede en Los Ángeles .

Lovability fue fundada en la ciudad de Nueva York en 2014 por Tiffany Gaines, la primera presidenta y directora ejecutiva de la compañía. ^{[ 1 ] [ 2 ]}

Gaines atribuye a una "humillante experiencia personal" la inspiración para la empresa y el producto. Explica que su experiencia comprando tampones en una tienda de conveniencia frente a un grupo de hombres fue la principal influencia en su decisión de fundar la empresa: los tampones estaban ubicados en lo alto de un estante detrás de la caja registradora, junto a los condones. ^{[ 3 ]} Esto la llevó a la idea de cambiar la percepción de los condones como un producto orientado a los hombres y desestigmatizar su compra y uso por parte de las mujeres. ^{[ 4 ]} El resultado de esta idea fueron condones envueltos en papel dorado que vienen en pequeñas latas que buscan ser más atractivas estéticamente que los condones tradicionales. ^{[ 2 ]}

La empresa tiene múltiples objetivos de marketing y operativos que se detallaron en un artículo de Forbes de 2013. ^{[ 4 ]} Se presentó un plan de ocho puntos que incluye:

• Facilitar la compra de preservativos en lugares donde normalmente no se encuentran, como tiendas de productos de belleza, tiendas de lencería, grandes almacenes y boutiques de accesorios.
• El uso de envases que sean "elegantes, discretos [ sic ] y que se asemejen a un producto cosmético de alta gama".
• Promocionar el uso de preservativos en los campus universitarios para concienciar sobre la importancia del sexo seguro y utilizar el producto para recaudar fondos para la organización benéfica designada.
• Fomentar que las mujeres tomen las riendas de su salud sexual y practiquen el amor propio .
• Utilización de una plataforma de comercio electrónico para que las mujeres puedan enviar preservativos, ya sea con una nota personalizada o de forma anónima.
• Utilización de portavoces famosos, como los miembros del reparto de la serie Teen Mom de MTV .
• Involucrar a mujeres de todas las edades.
• Ser receptivos y adaptables en función de los comentarios de los clientes.

En 2014, Chase Bank rechazó inicialmente a la empresa cuando intentó utilizar los servicios de Chase Paymentech . Chase señaló que, dado que procesar pagos de productos para adultos es un sector prohibido, el riesgo para su reputación era demasiado alto. Gaines inició una petición para que Chase revisara y modificara su política de clasificar los condones como un "producto para adultos". La petición obtuvo 3400 firmas en su primera semana. Posteriormente, el banco revirtió su decisión e invitó a Gaines a presentar una solicitud, argumentando que ya trabajaba con una amplia variedad de comercios, incluyendo supermercados y farmacias, que vendían productos similares.

Gaines declaró que no planea utilizar los servicios de Chase Paymentech hasta que esté segura de que ninguna otra empresa de condones enfrentará la resistencia que ella enfrentó. ^{[ 9 ]}