Muji

Ryohin Keikaku Co., Ltd. (株式会社良品計画, Kabushiki-gaisha Ryōhin Keikaku ) , que opera como Mujirushi Ryōhin (無印良品; iluminado. ' Productos de calidad sin marca ' ) , o Muji, es un minorista japonés que vende una amplia variedad de artículos para el hogar y de consumo.

Muji comenzó con tan solo 40 productos en la década de 1980. A finales de la década de 2000, Muji vendía más de 7.000 productos diferentes.

Entre sus productos se incluyen bolígrafos, lápices, cuadernos, unidades de almacenamiento, ropa, electrodomésticos, alimentos y productos para el hogar. Muji también ha creado un automóvil. Las tiendas Muji, como la de Nueva York, son grandes y ofrecen prácticamente todos los productos disponibles. Su actividad principal también abarca Café Muji, Meal Muji, Muji Campsite, floristería y mobiliario para el hogar; además, la empresa ha participado en proyectos arquitectónicos como Muji House.

Muji se posiciona como una marca de "precios razonables", manteniendo los precios de venta al público de sus productos "más bajos de lo habitual" gracias a los materiales que selecciona, la optimización de sus procesos de fabricación y la minimización del embalaje. ^{[ 3 ]} En abril de 2019, Muji abrió su tienda más grande en Ginza , Japón. La compañía añadió Atelier Muji Ginza, ubicado en el sexto piso. ^{[ 4 ]}

Muji ha abierto hoteles en Shenzhen , Pekín y Ginza , Tokio . ^{[ 5 ]}

Mujirushi (sin marca) Ryōhin (productos de calidad) comenzó como una marca de productos de la cadena de supermercados The Seiyu , Ltd. en diciembre de 1980. La gama de productos Mujirushi Ryōhin se desarrolló para ofrecer productos de calidad a precios asequibles y se comercializó con el eslogan "Precios más bajos por una razón". Los productos se envolvían en celofán transparente, etiquetas de papel marrón liso y letras rojas. El impulso de Mujirushi Ryōhin por reducir los precios minoristas para los consumidores llevó a la empresa a reducir el desperdicio, por ejemplo, vendiendo espaguetis en forma de U , la parte sobrante que se corta para vender espaguetis rectos. ^{[ 6 ] [ 7 ]}

En 1981, Seiji Tsutsumi, presidente del grupo Seiyu Ryutsu, propuso abrir una tienda dedicada exclusivamente a los productos Mujirushi Ryōhin. Si bien la idea fue rechazada por los directores de Seiyu, el consejo asesor de la empresa la apoyó, proponiendo una tienda que se posicionara en contra de la producción en masa. La empresa comenzó a desarrollar productos que permitirían a la tienda expandir su gama de productos, pasando de ser un supermercado a una empresa de productos independientes. Dichos productos incluían alimentos, ropa, artículos de papelería y artículos para el hogar. ^{[ 8 ]}

En 1983, se inauguró en Aoyama , Tokio, la primera tienda Mujirushi Ryōhin de gestión directa . En 1985, Mujirushi Ryōhin comenzó a producir y adquirir materiales en el extranjero, en 1986 empezó a realizar pedidos directos a fábrica y, en 1987, Muji inició el desarrollo de materiales a nivel mundial. Y fue todo un éxito.

En 1989, Ryohin Keikaku Ltd se convirtió en el fabricante y minorista de todos los productos y operaciones de Mujirushi Ryōhin, incluyendo la planificación, el desarrollo, la producción, la distribución y la venta.

En 1991, Mujirushi Ryōhin abrió su primera tienda internacional en Londres . ^{[ 9 ]}

En 1995, las acciones de "Muji Tsunan Campsite" se registraron como acciones extrabursátiles de la Asociación Japonesa de Distribuidores de Valores. En 1998, Ryōhin Keikaku cotizó en la segunda sección de la Bolsa de Tokio . A partir de 2001, cotizó en la primera sección. ^{[ 10 ] [ 11 ]} En abril de 2001 lanzaron el Muji Car 1000 (ムジ・カー 1000), una edición limitada de 1000 Nissan March sin insignia y con equipamiento básico , disponible solo en línea. Concebido como un ejercicio para probar sus sistemas de marketing en línea, fue desarrollado junto con Nissan . El pequeño coche, con equipamiento espartano (con el asiento trasero tapizado en vinilo, por ejemplo), solo se ofrecía en "blanco mármol". ^{[ 12 ]}

La marca "Muji" parece haberse utilizado desde alrededor de 1999. ^{[ 11 ]}

En 2011, la primera tienda Muji en Aoyama fue remodelada como una tienda conceptual con productos de todo el mundo. ^{[ 13 ]}

En 2020 y 2021, Muji fue objeto de escrutinio por el uso de algodón producido en condiciones de trabajo forzoso en Xinjiang . ^{[ 14 ] [ 15 ]} Posteriormente, Muji dejó de etiquetar sus productos como "algodón de Xinjiang" en ciertos mercados, como Hong Kong. En diciembre de 2021, se informó que las mismas prendas de Muji etiquetadas simplemente como "algodón orgánico" en los mercados de Hong Kong, Taiwán y Japón seguían siendo vendidas por Muji bajo la etiqueta de "algodón de Xinjiang" en China. ^{[ 16 ]}

En Japón, Ryohin Keikaku contaba con 328 tiendas de gestión directa y abastecía a 124 puntos de venta, a agosto de 2017. . ^{[ 17 ]} Ryohin Keikaku tiene tres fábricas en Osaka , Gotenba y Fukuoka . ^{[ 18 ]}

Había 579 ^{[ 19 ]} puntos de venta minoristas internacionales a agosto de 2022 , ubicado en Dinamarca (1) Reino Unido (7), Finlandia (1), Francia (6), Italia (5), Alemania (7), Irlanda (1), España (4), Polonia (1), Portugal (1), Estados Unidos (10), Canadá (8), Hong Kong (23), Macao (1), Singapur (14), Malasia (19), Corea del Sur (42), China continental (422), Taiwán (70), Tailandia (39), Australia (6), Filipinas (8), Baréin (2), Kuwait (3), Catar (2), Arabia Saudita (3), Emiratos Árabes Unidos (8), Omán (1), India (3), Vietnam (3). ^{[ 17 ] [ 20 ] [ 21 ]}

Muji tuvo operaciones en Indonesia , Turquía , Suecia y Suiza en el pasado, pero cerró sus operaciones debido a sus bajas ventas y otras circunstancias. ^{[ 22 ]} En julio de 2026, anunció su retirada de Polonia después de 16 años de operaciones en el país ^{[ 23 ]} .

La estrategia sin marca de Muji ( marca genérica ) implica que se invierte poco dinero en publicidad o marketing tradicional, y su éxito se atribuye al boca a boca, a una experiencia de compra sencilla y al movimiento anti-marca. Esta estrategia también significa que sus productos resultan atractivos para los clientes que prefieren productos sin marca por razones estéticas y porque ofrecen una alternativa a los productos de marca tradicionales. ^{[ 30 ] [ 31 ] [ 32 ]}

En cuanto a la publicidad de los productos de Muji, Kenya Hara afirma que, dado que los clientes percibían a Muji de diferentes maneras, la publicidad debía utilizarse para presentar información en lugar de comunicar un mensaje. Estas percepciones de los clientes incluían la simpatía por el enfoque ecológico de Muji, la apreciación por su estética urbana, la percepción de un bajo costo y la percepción de un diseño sofisticado. ^{[ 8 ]}

Muji ha lanzado una camiseta con un cuadrado de goma en el pecho para que los clientes diseñen su propio logotipo o mensaje. ^{[ 33 ]} Muji ahora vende productos de papel (como cuadernos) que los clientes pueden personalizar con sellos de goma en la tienda sin costo alguno. También venden artículos textiles (como camisetas y gorras) que se pueden bordar por computadora según las especificaciones del cliente y recoger unas horas o días después.

Muji es conocida por su diseño distintivo, que se extiende a lo largo de sus más de 7000 productos. Los comentaristas han descrito el estilo de diseño de Muji como mundano, ^{[ 34 ]} "sin adornos", " minimalista " ^{[ 35 ]} y " de estilo Bauhaus ". ^{[ 36 ]}

El diseño de productos y la identidad de marca de Muji se basan en la selección de materiales, procesos de fabricación optimizados y un embalaje mínimo. Los productos Muji tienen una gama de colores limitada y se exhiben en estanterías con un embalaje mínimo, que muestra únicamente información funcional del producto y una etiqueta de precio. ^{[ 33 ]} Las instrucciones detalladas que acompañan al producto suelen estar impresas solo en japonés, aunque se están empezando a incluir traducciones multilingües en algunos productos.

Enfoque de diseño y producción

En su sitio web corporativo, Ryohin Keikaku Ltd racionaliza sus principios en términos de producir productos de alta calidad a precios minoristas "más bajos de lo habitual", fiel al eslogan de marketing original de Muji "precio más bajo por una razón". ^{[ 3 ] [ 37 ]} En su sitio web de catálogo, Muji afirma que "en el corazón del diseño de Muji está el concepto japonés de Kanketsu , el concepto de simplicidad", con el objetivo de "aportar una tranquila sensación de calma a las estresantes vidas cotidianas". ^{[ 38 ]} En una entrevista, Hiroyoshi Azami, presidente de Muji USA, describió la cultura de diseño de Muji como centrada en el diseño de productos "simples" que son básicos y necesarios. ^{[ 39 ]}

En su diseño, Muji también sigue las directrices medioambientales, buscando "restringir el uso de sustancias que puedan tener un impacto significativo en las personas o el medio ambiente" y "reducir los residuos estandarizando los módulos, facilitando el desmontaje y reduciendo el embalaje". ^{[ 40 ]}

El proceso de diseño de Muji se resiste a la tecnología por sí misma, y ​​los prototipos se producen en papel en lugar de en ordenadores , para no fomentar detalles innecesarios. ^{[ 41 ]} El proceso de fabricación está determinado por el uso que el consumidor le dará al producto, lo cual es una prioridad de diseño. Los acabados, las líneas y las formas se minimizan para facilitar la fabricación. ^{[ 42 ]}

En los últimos años, Muji se ha centrado en valorar la cultura y la artesanía locales. La línea de productos Found Muji es un movimiento en el que los diseñadores de Muji buscan productos y diseños que se ajusten al enfoque de diseño de la empresa, centrándose en artesanías y artículos de uso global. ^{[ 43 ]}

El corresponsal de The New York Times en Berlín informa que los japoneses llaman a los fans de Muji "Mujirers". Las tiendas internacionales de Muji y el catálogo de Muji venden principalmente artículos para el hogar, muebles y ropa de Muji, mientras que Muji Japón vende en una amplia gama de sectores, incluyendo alimentación, bicicletas, campings, teléfonos, yoga, floristerías, cafeterías y tiendas conceptuales. ^{[ 54 ]}