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Made.com era una empresa británica de comercio electrónico con sede en Londres que diseñaba y vendía muebles y accesorios para el hogar en línea. La empresa fue fundada en 2010 por el emprendedor en serie Ning Li y Brent Hoberman , junto con Julien Callède y Chloe Macintosh. [2]
Tenía oficinas y almacenes en toda Europa y Asia y operaba en siete mercados europeos, incluidos Reino Unido , Irlanda , Francia , Bélgica , Alemania , Austria , Países Bajos , Suiza y España . [3]
En mayo de 2022, adquirió el mercado en línea de artículos para el hogar Trouva. [4]
El 9 de noviembre de 2022, Made.com entró en administración [5] y fue adquirida por la multinacional británica minorista de ropa, calzado y productos para el hogar, Next plc . [6]
Historia
Made.com se lanzó en marzo de 2010 con una financiación de 2,5 millones de libras esterlinas [7] y posteriormente la organización recibió 6 millones de libras esterlinas [8] [9] en financiación de serie B.
En enero de 2013, Made.com se lanzó en Francia, liderada por el empresario digital David Vanek. [10] En septiembre de 2013, Made.com se lanzó en Italia. Ese mismo mes, Philippe Chainieux, exdirector ejecutivo de Meetic/Match.com Europe, fue nombrado director general [11] y Made.com emitió su primer anuncio de televisión en el Reino Unido, Great Design Direct From The Makers. [11] [12]
En octubre de 2013, Made.com fue seleccionada como una de las 25 nuevas empresas iniciales del Reino Unido por el programa Future Fifty del gobierno británico de empresas de tecnología de alto crecimiento que el gobierno quería ayudar a expandir y flotar. [13] En diciembre de 2013, el cofundador y ex director ejecutivo de Made.com, Ning Li, acompañó al primer ministro, David Cameron , y otros delegados empresariales del Reino Unido en un importante viaje comercial a China. [14]
En septiembre de 2014, Made.com se lanzó en los Países Bajos y seis meses después, en marzo de 2015, MADE lanzó el sitio en Alemania bajo la dirección de Gloria Maria Reuss. En marzo de 2015, Chloe Macintosh renunció como directora creativa. [15]
En julio de 2015, Made.com recaudó 60 millones de dólares (38 millones de libras esterlinas) en capital de crecimiento de Partech y Eight Roads Ventures para acelerar su expansión en Europa. [16]
En enero de 2017, el fundador Ning Li anunció que dejaría el cargo de director ejecutivo de la empresa, pero que seguiría participando como vicepresidente de la junta directiva. El anuncio se produjo cuando la empresa alcanzó los 100 millones de libras en ventas. [17]
En marzo de 2018, después de informar un crecimiento de ventas interanual del 40%, Made.com obtuvo otros 40 millones de libras de financiación de capital de inversores institucionales para consolidar su posición en el mercado europeo. [18]
En mayo de 2021, Made.com anunció planes de cotizar en la Bolsa de Valores de Londres y recaudar aproximadamente £100 millones mediante la venta de nuevas acciones. [19]
En junio de 2021, Made.com completó su IPO en la Bolsa de Valores de Londres, con una capitalización de mercado de £775 millones. [20]
En febrero de 2022, Made.com anunció que el director ejecutivo Philippe Chainieux había renunciado a su cargo de director ejecutivo con efecto inmediato debido a razones familiares personales. [21] En marzo de 2022, la empresa confirmó que Nicola Thompson asumiría el cargo de director ejecutivo permanente. [22]
Aunque Made.com experimentó un aumento de ventas a principios de la década de 2020, en 2022, sus ventas comenzaron a caer significativamente, principalmente debido a los problemas de suministro de la cadena, la crisis del costo de vida y la recesión entrante. Es por eso que la empresa se puso a la venta, con las conversaciones para encontrar un potencial comprador. En octubre de 2022, Made.com dejó de aceptar nuevos pedidos después de que las conversaciones para encontrar un nuevo comprador fracasaran, lo que llevó a la empresa al borde del colapso. El 1 de noviembre de 2022, las acciones de la empresa en el mercado de valores fueron suspendidas. [23]
El 9 de noviembre de 2022, Made.com se declaró en quiebra. Su marca, sitio web y propiedad intelectual serán adquiridos por el minorista de moda y muebles Next . Sin embargo, no se conservará personal, lo que provocará la pérdida de aproximadamente 500 puestos de trabajo. [5]
En agosto de 2023, Next lanzó el nuevo sitio web Made.com, que reemplaza la redirección a una página de destino alojada en el sitio web de Next. El nuevo sitio web y la aplicación Made.com están alojados en la plataforma Next Total, que se suma a la de otros sitios como Gap, Reiss, Victoria Secret y JoJo Maman Bebe.
Operaciones
Made.com no era propietaria de ninguna de sus fábricas, sino que encargaba fábricas para satisfacer sus pedidos. [24]
La sede central de la empresa estaba en Londres y también contaba con oficinas regionales en China y Vietnam. Además, contaba con instalaciones de almacenamiento y distribución en London Gateway y en Ipswich. Su departamento de atención al cliente en el Reino Unido también tenía su sede en Ipswich, Suffolk.
En 2012, las ventas crecieron un 200% en comparación con 2011 [24] y en 2012 contrató entre uno y dos nuevos empleados por semana. [24] Made.com abrió su Ninth Floor Showroom, en Notting Hill durante el London Design Festival 2012. [25] El 16 de diciembre de 2013, Made.com abrió las puertas de su sala de exposición en Redbrick Mill en Batley . [26] En enero de 2015, MADE abrió su sala de exposición insignia en Soho, Londres (100 Charing Cross Road). [27] En abril de 2019, la sala de exposición insignia en Soho se triplicó en tamaño a más de 1.100 m 2 (12.000 pies cuadrados). [28]
En marzo de 2020, la compañía confirmó que se retiraba de Dinamarca y Suecia para centrar la operación en sus mercados clave, aunque no descartó regresar en el futuro.
Modelo de negocio
Made.com agilizó el proceso de diseño y fabricación de muebles [29], lo que le permitió llevar los productos desde el diseño hasta la venta en tan solo cuatro meses. Made.com lanzó dos nuevas colecciones por semana. [12] La empresa minimizó los gastos generales vendiendo en línea, agrupando los pedidos del mismo artículo, no siendo propietaria de sus fábricas y construyendo estrechas relaciones de trabajo con las fábricas y los diseñadores. [24] Su sitio web mostraba diseños de muebles y alentaba a la gente a votar por su favorito. Los diseños obtenidos mediante colaboración colectiva entraban en producción y la gente que votaba podía comprarlos si llegaban a producción. [30] Luego, los pedidos se realizaban directamente al fabricante para la producción en masa. Una vez producidos, estos pedidos se enviaban y luego se despachaban a los clientes. Lamentablemente, esto a veces provocaba retrasos significativos en el envío de los productos de más de varios meses. [31]
Diseñadores
Made.com colaboró con varios diseñadores, incluidos Steuart Padwick, Busetti Garuti Redaelli, James Harrison, Nina Campbell , Ian Archer, Philip Colbert , Ilaria Marelli, Philippe Cramer , Genevieve Bennett, John Stefanidis y Alison Cork . [25]
En 2013, Made.com se asoció con el Museo del Diseño en un concurso para diseñar un sofá de dos plazas como parte de su exposición Future Is Here . El proyecto ganador se puso en producción. [32]
Referencias
- ^ Johnston, Ian; Eley, Jonathan (8 de marzo de 2022). "Las pérdidas de Made.com se duplican hasta los 31,4 millones de libras debido al aumento de los costes de transporte". Financial Times . Consultado el 29 de marzo de 2022 .
- ^ "Ning Li, Chloè Macintosh y Julien Callède: Made.com - Startups.co.uk". Young Guns de Startups.co.uk: Iniciar un negocio exitoso . 20 de abril de 2011. Consultado el 6 de julio de 2022 .
- ^ "Dónde operamos". Made.com Group Plc . Consultado el 6 de julio de 2022 .
- ^ Nazir, Sahar (9 de mayo de 2022). «Made.com adquiere el mercado en línea Trouva - Retail Gazette». www.retailgazette.co.uk . Consultado el 6 de julio de 2022 .
- ^ ab "Made.com quiebra y pierde hasta 500 puestos de trabajo". BBC News . 9 de noviembre de 2022 . Consultado el 9 de noviembre de 2022 .
- ^ Roberts, Lauretta (9 de noviembre de 2022). "NEXT adquiere el minorista de muebles Made.com, que colapsó". TheIndustry.fashion . Consultado el 9 de noviembre de 2022 .
- ^ Richard Wray, 22 de marzo de 2010, Made.com pretende reducir a la mitad los precios de los muebles de diseño, The Guardian . Consultado el 19 de junio de 2012.
- ^ Mike Butcher, 11 de enero de 2012, MADE.com recauda £6 millones en financiación de serie B, Techcruch. Consultado el 19 de junio de 2012.
- ^ Thomas Hobbs, 11 de enero de 2012, Made.com recauda £6 millones en financiación, Growth Business. Consultado el 19 de junio de 2012.
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- ^ 24 de septiembre de 2012, el minorista en línea MADE.COM abre una sala de exposición física, Dezeen . Consultado el 8 de mayo de 2013
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