MakeMyTrip Limited es una empresa india de viajes en línea, con sede en Gurgaon . Fundada en 2000, opera una plataforma de reservas de viajes en línea para servicios como billetes de avión, reservas de hotel, paquetes vacacionales y billetes de tren y autobús. [ 3 ] La empresa también cuenta con oficinas fuera de la India, incluyendo ubicaciones en Nueva York , Singapur , Kuala Lumpur , Phuket , Bangkok , Dubái e Estambul . [ 4 ]
En 2016, MakeMyTrip adquirió el Grupo Ibibo , propietario de sitios como Goibibo y Redbus.in . [ 5 ]
Historia
MakeMyTrip fue fundada por Deep Kalra en 2000, inicialmente dirigida al mercado estadounidense con un enfoque en itinerarios entre EE. UU. e India para la diáspora india. En septiembre de 2005, comenzó a operar en India con la venta de billetes de avión en línea y posteriormente se expandió a paquetes vacacionales y reservas de hotel. [ 6 ]
MakeMyTrip Limited cotizó en el Nasdaq el 17 de septiembre de 2010 tras una oferta pública inicial , recaudando aproximadamente 80,5 millones de dólares estadounidenses con una valoración de 478 millones de dólares. [ 7 ] [ 8 ] Fue la primera OPI de una empresa india en Estados Unidos desde julio de 2006. [ 9 ]
En 2011, la empresa adquirió Luxury Tours and Travel Pte Ltd (Singapur), el negocio de viajes de ITC Group, y ETB Group, expandiendo así su presencia en el sudeste asiático y partes de Europa. En 2012, lanzó RoutePlanner, una herramienta para buscar rutas y modos de transporte dentro de la India. [ 10 ] [ 11 ] En septiembre de 2014, estableció un fondo de innovación de US$15 millones para invertir en empresas emergentes del sector. [ 12 ]
En abril de 2015, MakeMyTrip adquirió MyGola; la transacción se realizó a través del fondo de innovación. [ 13 ] En julio de 2015, MakeMyTrip invirtió en el portal de información de viajes y reseñas de hoteles HolidayIQ y adquirió aproximadamente el 30% de las acciones de la empresa. [ 14 ] En el mismo mes, invirtió 5 millones de dólares en una startup llamada Bona Vita. [ 15 ]
En enero de 2016, la empresa de reservas de viajes Ctrip, con sede en China, acordó invertir 180 millones de dólares en MakeMyTrip. [ 16 ] Más tarde ese mismo año, MakeMyTrip e Ibibo Group , los portales de reservas de viajes más grandes de la India, se fusionaron mediante un intercambio de acciones. Naspers se convirtió en el mayor accionista de MakeMyTrip después de la transacción. [ 17 ] En 2019, Ctrip aumentó su participación en MakeMyTrip al 49% al adquirir el 42% de la empresa a Naspers mediante una transacción de intercambio de acciones. Como resultado, Naspers obtuvo una participación del 5,6% en Ctrip valorada en 1300 millones de dólares. [ 18 ]
La empresa adquirió la empresa de gestión de viajes corporativos Quest2Travel, con sede en Mumbai , por una cantidad no revelada en 2019. [ 19 ] La empresa lanzó myPartner en 2020, una plataforma para agentes de viajes. [ 20 ] En mayo de 2021, la empresa se asoció con Amazon Pay para proporcionar servicios de viajes en Amazon. [ 21 ] En abril de 2022, TripMoney, la rama fintech de MakeMyTrip, anunció la adquisición de BookMyForex, un proveedor de servicios de cambio de divisas en línea. [ 22 ]
En 2023, MakeMyTrip comenzó a integrar funciones de IA generativa en su plataforma, como reservas asistidas por voz en idiomas indios y resúmenes de reseñas de hoteles generados por IA. [ 23 ] En enero de 2024, la empresa anunció un acuerdo para adquirir la plataforma de gestión de gastos Happay de CRED . [ 24 ] En 2025, lanzó una versión actualizada de su asistente virtual, Myra. [ 25 ] También en 2025, la empresa mapeó más de 2000 hoteles y alojamientos cerca de más de 100 parques nacionales en India. [ 26 ]
En 2025, MakeMyTrip recompró más de 34 millones de acciones de Clase B en poder de Trip.com Group , reduciendo la participación accionaria de este último en la empresa del 45,34% al 16,90%. [ 27 ]
Productos y servicios
MakeMyTrip ofrece reservas de vuelos, hoteles, autobuses y trenes, así como paquetes vacacionales. La empresa lanzó aplicaciones móviles para reservar viajes en 2012. A partir de junio de 2023,La empresa tenía 146 franquiciados activos. [ 28 ]
Tras su fundación en 2000, el servicio inicial de MakeMyTrip fue la venta de billetes de avión para viajes desde y hacia la India. [ 29 ] En 2017 se produjo una expansión significativa cuando la empresa se fusionó con Ibibo Group, la empresa matriz del sitio web de viajes rival Goibibo . [ 30 ]
El servicio de reservas de hoteles de la compañía, operado a través de MMT y Goibibo, se lanzó en 2005. [ 31 ] En 2020, tenía más de 60 000 propiedades de alojamiento en India y 500 000 fuera del país listadas en su sitio. [ 32 ]
Sus operaciones de venta de billetes de autobús se gestionan principalmente a través de su filial, redBus , una plataforma de venta de billetes de autobús en línea que adquirió del Grupo Ibibo. [ 33 ] redBus colabora con operadores de autobuses en India, Sudamérica y el Sudeste Asiático . [ 34 ]
MakeMyTrip también opera TripMoney, una división fintech que ofrece servicios de cambio de divisas, seguros de viaje y productos financieros relacionados con los viajes. En 2022, TripMoney adquirió BookMyForex, una plataforma de cambio de divisas en línea. La empresa ofrece servicios de alquiler de coches para traslados al aeropuerto, visitas turísticas locales y viajes interurbanos. En 2025, MakeMyTrip lanzó una versión actualizada de su asistente virtual con IA, Myra, que gestiona más de 55 000 conversaciones diarias en varios idiomas de la India a lo largo del ciclo de reserva de viajes. [ 35 ]
Posición en el mercado
MakeMyTrip es la mayor agencia de viajes en línea de la India, y sus principales competidores son EaseMyTrip , Cleartrip (propiedad de Flipkart ), Yatra e Ixigo . [ 36 ]
Controversias
Prácticas anticompetitivas en la venta de inventarios hoteleros
El 30 de marzo de 2026, Morpheus Research, una firma de ventas en corto con sede en EE. UU., alegó que MakeMyTrip continúa controlando indirectamente los precios de los hoteles mostrados a través de una "puntuación de competitividad de precios" renombrada y el "desincentivo" (ocultar los hoteles que no cumplen en los resultados de búsqueda), eludiendo la resolución de la Comisión de Competencia de la India de 2022 y la multa de 223 crore de rupias (23 millones de dólares estadounidenses ) contra las cláusulas explícitas de paridad de precios. [ 37 ] [ 38 ] Respaldado por entrevistas con más de 100 personas con información privilegiada, ejecutivos de hoteles y organismos como la Federación de Asociaciones de Hoteles y Restaurantes de la India, el informe afirma que estas tácticas presionan a los establecimientos para que ofrezcan a MakeMyTrip las tarifas más bajas para mantener la visibilidad y las reservas, con evidencia de lenguaje de paridad persistente en un contrato de Goibibo expuesto en agosto de 2025; también señala una nueva investigación no revelada de la CCI abierta en marzo de 2024 sobre un posible cártel "hub-and-spoke". [ 39 ]
Referencias
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Enlaces externos
- Sitio web oficial
- Datos comerciales de MakeMyTrip:
- Reuters
- Documentos presentados ante la SEC
- Yahoo!
- sitios web de viajes de la India
- Motores de búsqueda de billetes de viaje
- Empresas indias establecidas en 2000
- Empresas de transporte fundadas en 2000
- Propiedades de Internet establecidas en 2000
- Ofertas públicas iniciales de 2010
- Agencias de viajes en línea
- Empresas con sede en Gurgaon
- Empresas que cotizan en el Nasdaq
- 2000 establecimientos en Haryana
- Empresas de viajes y vacaciones de la India
- Empresas online de la India