Estrategia de medios

La estrategia de medios , tal como se utiliza en las industrias de publicidad o distribución de contenido ( difusión en línea ), se centra en cómo se transmitirán los mensajes a los consumidores o nichos de mercado . Implica identificar las características del público objetivo o mercado, así como a quién deben recibir los mensajes, y definir las características de los medios que se utilizarán para su difusión, con el objetivo de influir en el comportamiento del público objetivo o mercado según el briefing inicial. Ejemplos de estas estrategias en la actualidad se basan en un enfoque de Comunicación de Marketing Integrada, mediante el cual se utilizan múltiples canales de medios, como publicidad, relaciones públicas , eventos , medios de respuesta directa , etc.

Este concepto ha sido utilizado por los defensores de la programación de entretenimiento educativo, donde se incorporan mensajes prosociales en programas dramáticos episódicos para cambiar las actitudes y comportamientos de la audiencia en áreas como la planificación familiar , la alfabetización , la nutrición , el tabaquismo , etc.

Los medios de comunicación son herramientas que se utilizan para expresar y comunicar mensajes a audiencias específicas. ^{[ 1 ]} Existen diversos tipos de medios, entre los que se incluyen, entre otros, los medios visuales, los medios de audio y las expresiones artísticas tradicionales. Estos también pueden superponerse entre sí; por ejemplo, la televisión es un ejemplo típico de medio audiovisual. La estrategia , por otro lado, es un plan creado para ayudar a un individuo u organización a alcanzar ciertos objetivos. ^{[ 2 ]} La estrategia de medios, en particular, se aplica comúnmente en las industrias de relaciones públicas, marketing y publicidad. Al aprovechar diferentes formatos de medios, la estrategia de medios puede desempeñar un papel eficaz en el establecimiento de relaciones con los clientes, la construcción de una imagen de marca y la mejora de los ingresos por ventas estancados.

En la generación de una estrategia de medios, existen tres etapas para construir un marco estratégico: iniciación, difusión y madurez, ^{[ 3 ]} y cada etapa tendrá su propio enfoque. La etapa de iniciación es la más común que atraviesa la mayoría de las empresas al desarrollar estrategias de medios. Guía a las personas para identificar los datos demográficos objetivo y el canal más adecuado correspondiente mediante investigación primaria y secundaria . Los resultados de la investigación ayudarán a comprender a la audiencia objetivo en un nivel más profundo y, por lo tanto, evitarán algunos riesgos potenciales, así como pérdidas costosas antes de la implementación. ^{[ 2 ]} Llevar a cabo la investigación es un paso clave para ayudar a los tomadores de decisiones a descubrir el lado oculto del mercado y comprender mejor los comportamientos del consumidor en consecuencia. Una vez que se determina la audiencia objetivo y el canal de medios, las empresas se orientan hacia su objetivo cuando llega la etapa de difusión. ^{[ 3 ]} Durante esta etapa, las personas se motivan a pensar en qué resultado específico pretenden lograr a través de la estrategia de medios, que puede ser muy diverso entre diferentes partes. Por ejemplo, las organizaciones sin fines de lucro tienden a aumentar la conciencia pública mediante una estrategia de medios bien diseñada, mientras que las empresas públicas se preocupan por la cantidad de ganancias que generará una estrategia de medios. Finalmente, en la etapa de madurez, el enfoque principal ya no es el objetivo, sino el monitoreo. Monitorear lo que sucede en las plataformas de redes sociales probablemente genere información valiosa que no se encontrará en ninguna etapa anterior. ^{[ 3 ]}

Old Spice , una marca estadounidense de productos de aseo masculino, logró un gran éxito de marketing al orquestar campañas en redes sociales dirigidas al grupo social objetivo correcto. ^{[ 2 ]} Aunque los hombres son los consumidores directos del gel de ducha Old Spice, rara vez lo compran por sí mismos, mientras que las mujeres son las principales compradoras de gel de ducha para hombres. En términos de estos hallazgos de investigación cuantitativa , Old Spice diseñó una serie de campañas en redes sociales para atraer a consumidoras, lo que finalmente condujo a un fuerte aumento en las ventas. ^{[ 2 ]} Por lo tanto, la estrategia de medios puede ser especialmente beneficiosa y rentable cuando se implementa para las audiencias objetivo adecuadas, y realizar una investigación es un enfoque eficiente para verificar el grupo objetivo. Volviendo al caso de Old Spice, la estrategia de redes sociales no se trata solo de crear efectos de red e influencia viral. El objetivo final es identificar el medio más apropiado para llegar a la audiencia objetivo y, por lo tanto, transmitir mensajes de manera eficiente. ^{[ 4 ]}

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