MediaMarkt

El gerente de cada tienda posee el 10% de las acciones. Los gerentes tienen libertad para decidir qué productos almacenar, la variedad, los precios, el personal y los costos de los materiales.

El eslogan principal de MediaMarkt, " Ich bin doch nicht blöd " (No soy estúpido), se ha traducido a los idiomas de los demás países donde opera la empresa, excepto al italiano y al ruso:

Antes del Mundial de 2006 , MediaMarkt lanzó una campaña publicitaria proclamándose como el "mejor proveedor para aficionados" (" Bester Fanausrüster "), con anuncios que mostraban a aficionados internacionales comprando en MediaMarkt, estereotipos exagerados de los países participantes y burlas de la selección austriaca , que no se clasificó. Entre los anuncios aparecía una seductora francesa, aficionados holandeses fumando marihuana en caravanas o un saudí regateando para pagar más. Los aficionados alemanes eran representados con grandes barrigas, pidiendo frigoríficos para mantener fría su cerveza, en lugar de buscar un televisor nuevo.

Otra serie de anuncios, que promocionaban un reembolso de 10 euros por cada gol que marcara Alemania (excepto en las tandas de penaltis ), mostraba a aficionados internacionales del fútbol suplicando a los alemanes que marcaran tantos goles como fuera posible, contra su propio equipo.

Cuando los Países Bajos perdieron contra Portugal, MediaMarkt utilizó una cita de un programa de los años 80 protagonizado por Rudi Carrell , un holandés que fue una celebridad televisiva durante mucho tiempo en Alemania, para expresar Schadenfreude ( alegría por la desgracia ajena ). Se muestra un trofeo de la Copa del Mundo a los afligidos aficionados holandeses en su caravana con el comentario: "¡Este habría sido vuestro premio!".

En marzo de 2006, la "versión polaca" mostraba a clientes polacos con bigote elogiando la tienda por sus "precios bajos como el alma polaca" antes de abrazar a los gerentes de ventas alemanes, quienes parecían bastante incómodos en los abrazos. Después, uno de los alemanes señaló que su reloj seguía allí y que "al fin y al cabo, el polaco es una persona honesta". Luego, se muestra que a los tres hombres les faltan los pantalones. ^{[ 28 ]}

Este anuncio causó un escándalo en Polonia debido al estereotipo alemán, ampliamente difundido y sin fundamento, de que los polacos son ladrones. MediaMarkt argumentó que los anuncios también se burlaban de otros clichés nacionales, incluidos los alemanes, y que ninguno de estos clichés se percibía como negativo hacia las personas que representaban. Según MediaMarkt, el objetivo era exagerar el cliché del ladrón polaco para desacreditarlo como un prejuicio injustificado. ^{[ 29 ]}

La tienda pidió disculpas y retiró el anuncio después de que su sucursal polaca se lo solicitara, tras las protestas en Polonia, una llamada de la embajada polaca en Berlín y las protestas de la comunidad polaca alemana .

En enero de 2008, coincidiendo con la apertura de su tienda número 500 en Europa (ubicada en Alfragide ), MediaMarkt lanzó una campaña que presentaba un país ficticio llamado Parvónia ("Tierra Tonta"), donde varios personajes con acento de Europa del Este eran presentados como originarios de este país, que incluso tenía un himno. Un tema central de esta campaña presentaba a un Boy Scout como un idiota. Esto molestó mucho a la gente, ya que muchos consideran a los Scouts como miembros responsables y valiosos de la sociedad. Se creó una petición en línea para persuadir a MediaMarkt de que retirara la campaña y ofreciera una disculpa pública. ^{[ 30 ]} Debido a esta petición y a la gran presión del movimiento Scout, el 7 de febrero, MediaMarkt tuvo que eliminar al Boy Scout de su campaña, incluyendo los anuncios de televisión y radio, y también suspender la campaña de Parvónia de la televisión. ^{[ 31 ]}

La Asociación de la Unión Turca en Eskişehir , Turquía, impulsó la suspensión de una campaña publicitaria del grupo alegando que MediaMarkt " insultaba la identidad turca " al representar a los consumidores que compraban mercancía a precios excesivos con cabezas de animales. La prohibición de los anuncios duró tres meses en 2009. ^{[ 32 ]} En su página oficial de fans en Facebook se han publicado numerosas acusaciones sobre sus anuncios engañosos en Turquía.

Una antigua campaña alemana jugaba con la expresión alemana "saubillig", que significa extremadamente barato, pero literalmente "cerda (hembra) barata". Sau- es un prefijo de énfasis común en el alemán coloquial. Dentro de las tiendas, las entradas estaban señalizadas como "Schweingang" = juego de palabras con Eingang (Entrada) y Schwein (cerdo), y la salida como "Sausgang" = juego de palabras con Ausgang (Salida) y la palabra alemana para cerda (Sau).

Según una investigación publicada por el Financial Times Alemania en 2008, el grupo minorista MediaMarktSaturn se comprometió con Intel en 1999 a vender únicamente ordenadores con procesadores Intel. El grupo recibió 85 millones de euros en descuentos por compra y subvenciones publicitarias de Intel solo en 2007. Las autoridades antimonopolio europeas investigaron la distorsión de la competencia. Intel fue multada con 1.060 millones de euros en mayo de 2009 por la autoridad de competencia de la Unión Europea por estas y otras infracciones antimonopolio. ^{[ 37 ]}

La cadena minorista, influenciada por el sistema de descuentos de Intel, ofreció una cantidad mínima o nula de ordenadores con procesadores AMD . Según la Comisión Europea , Intel ha realizado pagos directos e indirectos a MSH desde 1997. Dichos pagos estaban condicionados a que, en la medida de lo posible, solo se ofrecieran sistemas Intel.

En 2014, en Krems an der Donau, en Baja Austria , se produjo un robo en el MediaMarkt, presuntamente cometido por empleados. No solo se realizaron controles de bolsos, como es habitual en muchas empresas, sino también registros corporales a todos los empleados. Los sindicatos consideraron esto una violación de la dignidad humana . ^{[ 38 ]} Como consecuencia, empleados de otras sucursales en Austria denunciaron este procedimiento. La empresa culpó a los proveedores de servicios de seguridad de esta práctica. ^{[ 39 ]}

El 13 de junio de 2014, la Autoridad Federal de Competencia de Austria (BWB) anunció una decisión del tribunal antimonopolio del 23 de abril de 2014 contra Media-Saturn Beteiligungs gmbH. Se le impuso una multa de 1.230.000 euros por igualación vertical de precios minoristas con la industria electrónica entre octubre de 2009 y principios de 2013. ^{[ 40 ]}