Facebook Messenger

Messenger ^{[ 4 ]} (anteriormente conocido como Facebook Messenger ) es un servicio estadounidense de mensajería instantánea de propiedad privada desarrollado por Meta Platforms , la empresa que opera Facebook . Desarrollado originalmente como Facebook Chat en 2008, la aplicación cliente de Messenger está disponible actualmente en las plataformas móviles iOS y Android , a través de la aplicación web Messenger.com y en el hardware independiente Meta Portal .

Messenger se utiliza para enviar mensajes e intercambiar fotos, vídeos, stickers, audio y archivos, así como para responder a los mensajes de otros usuarios e interactuar con bots . El servicio también admite llamadas de voz y vídeo . Las aplicaciones independientes permiten usar varias cuentas, mantener conversaciones con cifrado de extremo a extremo y jugar. También existen chats grupales donde puedes conectarte con varias personas a la vez en un espacio privado, como Panama Chat.

Con una base de usuarios mensuales de más de mil millones de personas, se encuentra entre las plataformas de redes sociales más grandes . ^{[ 5 ]}

Después de las pruebas de una nueva plataforma de mensajería instantánea en Facebook en marzo de 2008, ^{[ 6 ] [ 7 ]} la función, entonces llamada "Facebook Chat", se lanzó gradualmente a los usuarios en abril de 2008. ^{[ 8 ] [ 9 ]} Facebook renovó su plataforma de mensajería en noviembre de 2010, ^{[ 10 ]} y posteriormente adquirió el servicio de mensajería grupal Beluga en marzo de 2011, ^{[ 11 ]} que la compañía utilizó para lanzar sus aplicaciones móviles independientes para iOS y Android el 9 de agosto de 2011. ^{[ 12 ] [ 13 ]} Facebook luego lanzó una versión para BlackBerry en octubre de 2011. ^{[ 14 ] [ 15 ]} Una aplicación para Windows Phone , aunque carecía de funciones como mensajería de voz y burbujas de chat, se lanzó en marzo de 2014. ^{[ 16 ] [ 17 ]} En abril de 2014, Facebook anunció que la función de mensajería se eliminaría de la aplicación principal de Facebook y que los usuarios tendrían que descargar la aplicación Messenger por separado. ^{[ 18 ] [ 19 ]} En julio de 2014 se lanzó una versión optimizada para iPad de la aplicación iOS. ^{[ 20 ] [ 21 ]} El 8 de abril de 2015, Facebook lanzó una interfaz web para Messenger. ^{[ 22 ] [ 23 ]} El 13 de julio de 2015 se lanzó una aplicación Tizen. ^{[ 24 ]} Facebook lanzó Messenger para Windows 10 en abril de 2016. ^{[ 25 ]} En octubre de 2016, Facebook lanzó Messenger Lite, una versión simplificada de Messenger con un conjunto reducido de funciones. La aplicación está dirigida principalmente a teléfonos Android antiguos y regiones donde Internet de alta velocidad no está ampliamente disponible. En abril de 2017, Messenger Lite se expandió a 132 países más. ^{[ 26 ] [ 27 ]} En mayo de 2017, Facebook renovó el diseño de Messenger en Android e iOS, introduciendo una nueva pantalla de inicio con pestañas y categorización de contenido y medios interactivos, puntos rojos que indican nueva actividad y secciones reubicadas. ^{[ 28 ] [ 29 ]}

Facebook anunció un programa Messenger para Windows 7 en una prueba beta limitada en noviembre de 2011. ^{[ 30 ] [ 31 ]} Al mes siguiente, el blog israelí TechIT filtró un enlace de descarga para el programa, y ​​Facebook posteriormente lo confirmó y lanzó oficialmente. ^{[ 32 ] [ 33 ]} El programa finalmente se suspendió en marzo de 2014. ^{[ 34 ] [ 35 ]} Se lanzó un complemento para el navegador web Firefox en diciembre de 2012, ^{[ 36 ]} pero también se suspendió en marzo de 2014. ^{[ 37 ]}

En diciembre de 2017, Facebook anunció Messenger Kids , una nueva aplicación dirigida a menores de 13 años. La aplicación presenta algunas diferencias con respecto a la versión estándar. En 2019, Messenger fue anunciada como la segunda aplicación móvil más descargada de la década, entre 2011 y 2019. ^{[ 38 ]} En diciembre de 2019, Messenger dejó de permitir que los usuarios iniciaran sesión solo con un número de teléfono móvil, lo que significa que los usuarios deben iniciar sesión con una cuenta de Facebook para usar el servicio. ^{[ 39 ]}

En marzo de 2020, Facebook comenzó a distribuir su aplicación Messenger para macOS a través de la Mac App Store. Actualmente, la aplicación está disponible en regiones como Francia, Australia, México, Polonia, ^{[ 40 ]} y muchas otras.

En abril de 2020, Facebook comenzó a implementar una nueva función llamada Messenger Rooms, una función de videollamadas que permite a los usuarios chatear con hasta 50 personas a la vez. Esta función compite con Zoom , una aplicación que ganó mucha popularidad durante la pandemia de COVID-19 . ^{[ 41 ]} Surgieron preocupaciones sobre la privacidad, ya que la función utiliza las mismas políticas de recopilación de datos que Facebook. ^{[ 41 ]}

En julio de 2020, Facebook agregó una nueva función en Messenger que permite a los usuarios de iOS usar Face ID o Touch ID de Apple para bloquear sus chats. La función se llama Bloqueo de aplicación y forma parte de varios cambios en Messenger relacionados con la privacidad y la seguridad. ^{[ 42 ]} Se eliminó la opción de ver solo "Conversaciones no leídas" de la bandeja de entrada, lo que obliga al titular de la cuenta a desplazarse por toda la bandeja de entrada para asegurarse de haber visto todos los mensajes no leídos. ^{[ 43 ]}

El 13 de octubre de 2020, la aplicación Messenger introdujo la mensajería entre aplicaciones con Instagram, que se lanzó en septiembre de 2021. ^{[ 44 ]} Además de la mensajería integrada, la aplicación anunció la introducción de un nuevo logotipo, que debería ser una fusión de los logotipos de Messenger e Instagram. ^{[ 45 ]}

La aplicación de escritorio de Messenger se cerró el 15 de diciembre de 2025. ^{[ 46 ]} Los servicios de mensajería se trasladaron al sitio web de Facebook o al sitio de Messenger para aquellos que no tenían una cuenta en el primero. ^{[ 47 ]}

El sitio de Messenger se suspendió el 16 de abril de 2026. ^{[ 48 ]} Los servicios de mensajería se trasladaron al sitio web de Facebook en la mañana del 17 de abril de 2026; los usuarios sin una cuenta de Messenger debían usar una cuenta de Facebook. ^{[ 49 ]} Sin embargo, más adelante en 2026, el sitio Messenger.com continuó funcionando. ^{[ 50 ]}

A continuación se muestra una tabla con las funciones disponibles en Messenger, su cobertura geográfica y los dispositivos en los que están disponibles. Además, incluye la función de mensajes que desaparecen. También cuenta con una función de grabación de audio que permite grabar audios de hasta un minuto, los cuales pueden o no desaparecer.

En enero de 2017, Facebook anunció que estaba probando mostrar anuncios en el feed de inicio de Messenger. En ese momento, la prueba se limitó a un "pequeño número de usuarios en Australia y Tailandia", con el formato de anuncio siendo anuncios de carrusel basados ​​en deslizamiento. ^{[ 145 ] [ 146 ] [ 147 ]} En julio, la compañía anunció que estaba ampliando la prueba a una audiencia global. Stan Chudnovsky, director de Messenger, dijo a VentureBeat que "Comenzaremos lentamente... Cuando el usuario promedio pueda estar seguro de verlos, realmente no lo sabemos porque nos basaremos mucho en los datos y en los comentarios de los usuarios para tomar esa decisión". ^{[ 148 ] [ 149 ]} Facebook dijo a TechCrunch que la ubicación de los anuncios en la bandeja de entrada depende de factores como el número de hilos, el tamaño de la pantalla del teléfono y la densidad de píxeles. ^{[ 150 ]} En un editorial de TechCrunch escrito por Devin Coldewey, describió los anuncios como "enormes" por el espacio que ocupan, "intolerables" por su apariencia en la interfaz de usuario e "irrelevantes" por la falta de contexto. Coldewey concluyó escribiendo: "La publicidad es la forma en que se financian las cosas en internet, incluyendo TechCrunch, así que no defiendo su eliminación ni su bloqueo total. Pero las malas experiencias publicitarias pueden arruinar una aplicación perfectamente buena como (a modo de ejemplo) Messenger. La mensajería es un uso personal y específico, y estos anuncios son una mala manera de monetizarla". ^{[ 151 ]}

En noviembre de 2014, la Electronic Frontier Foundation (EFF) incluyó a Messenger (el chat de Facebook) en su Secure Messaging Scorecard. Obtuvo una puntuación de 2 sobre 7. Recibió puntos por tener las comunicaciones cifradas durante la transmisión y por haber completado recientemente una auditoría de seguridad independiente. Perdió puntos porque las comunicaciones no estaban cifradas con claves a las que el proveedor no tenía acceso, los usuarios no podían verificar la identidad de sus contactos, los mensajes anteriores no eran seguros si se robaban las claves de cifrado, el código fuente no estaba disponible para una revisión independiente y el diseño de seguridad no estaba debidamente documentado. ^{[ 152 ] [ 153 ] [ 154 ]}

Como indica Facebook en su Centro de ayuda, no hay forma de cerrar sesión en la aplicación Messenger. En su lugar, los usuarios pueden elegir entre diferentes estados de disponibilidad, como "Aparecer como inactivo", "Cambiar de cuenta" y "Desactivar notificaciones". ^{[ 155 ]} Algunos medios de comunicación han informado sobre una solución alternativa: pulsar la opción "Borrar datos" en el menú de la aplicación, dentro de la configuración de los dispositivos Android, lo que devuelve al usuario a la pantalla de inicio de sesión. ^{[ 156 ] [ 157 ]}

Después de separarse de la aplicación principal de Facebook, Messenger tenía 600  millones de usuarios en abril de 2015. ^{[ 68 ]} Esta cifra aumentó a 900  millones en junio de 2016, ^{[ 96 ]} 1.000  millones en julio de 2016, ^{[ 158 ] [ 159 ]} y 1.200  millones en abril de 2017. ^{[ 160 ] [ 161 ]}

En marzo de 2020, el tráfico total de mensajería aumentó un 50 % en los países que estaban en cuarentena debido al brote de COVID-19. Las llamadas grupales crecieron más del 1000 %. ^{[ 162 ]}

A principios de 2018, el Departamento de Justicia de EE. UU. acudió a los tribunales para intentar obligar a Facebook a modificar su aplicación Messenger para permitir la vigilancia por parte de terceros, de modo que los agentes pudieran escuchar conversaciones de voz encriptadas a través de Messenger. ^{[ 163 ] : 1} El tribunal falló en contra del Departamento de Justicia, pero selló el caso. ^{[ 164 ] : 1} En noviembre de 2018, la ACLU y la EFF presentaron una demanda para que se desclasificara el caso y así informar al público sobre el debate entre encriptación y vigilancia. ^{[ 165 ] [ 166 ] [ 167 ] : 1} Esta moción fue denegada en febrero de 2019 y se presentó una apelación en abril de 2020. ^{[ 168 ] [ 169 ]} El tribunal de apelaciones confirmó la denegación original el 22 de julio de 2020. ^{[ 170 ]}

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