Metacritic

Metacritic ha sido utilizado por empresas para predecir ventas futuras. En 2007, Nick Wingfield de The Wall Street Journal escribió que Metacritic "influye en las ventas de juegos y en las acciones de las editoras de videojuegos". Explica su influencia por el mayor costo de comprar videojuegos en comparación con la música o las entradas de cine. Muchos ejecutivos afirman que las bajas puntuaciones "pueden perjudicar el potencial de ventas a largo plazo". Wingfield escribió que Wall Street presta atención a Metacritic y GameRankings porque estos sitios suelen publicar las puntuaciones antes de que los datos de ventas estén disponibles públicamente, citando el rápido aumento y posterior caída del valor de las empresas tras el lanzamiento de BioShock y Spider-Man 3. ^{[ 5 ]} En una entrevista con The Guardian , Marc Doyle citó a dos importantes editoras que "realizaron encuestas estadísticas exhaustivas mediante las cuales pudieron establecer una correlación entre las altas puntuaciones de Metacritic y las mayores ventas" en ciertos géneros. Afirmó que un número creciente de empresas y analistas financieros utilizan Metacritic como "un indicador temprano del potencial de ventas de un juego y, por extensión, del precio de las acciones de la editora". ^{[ 9 ]} Sin embargo, un estudio de 2015 que analizó más de 88 juegos de Xbox 360 y 80 de PS3 de 2012 encontró que las puntuaciones de Metacritic no afectaron las ventas reales. ^{[ 10 ]}

De forma controvertida, el sitio web ha sido utilizado por editoras de videojuegos para determinar si el desarrollador de un juego recibe regalías adicionales. Un ejemplo notable es el juego Fallout: New Vegas de 2010 , que recibió una puntuación media de Metacritic de 84, una menos de los 85 puntos requeridos por Bethesda Softworks , la editora del juego. Como resultado, su desarrolladora, Obsidian Entertainment , no recibió ninguna bonificación adicional. Algunos medios criticaron el uso que la compañía hacía de Metacritic; uno sugirió que esto hacía que los críticos de videojuegos fueran, en última instancia, responsables de decidir las ganancias del desarrollador, y otro señaló que una puntuación de Metacritic de 84 no es significativamente inferior a 85. Este último también destacó las impresionantes ventas de cinco millones de unidades vendidas y 300  millones de dólares en ingresos, y mencionó una serie de despidos en Obsidian en 2011 y 2012. ^{[ 11 ] [ 12 ]}

El sitio web también ha sido utilizado por medios y comentaristas como referencia general para la recepción crítica, ^{[ 13 ]} y por editores como herramienta para mejorar sus productos. Junto con otros ejecutivos, en 2008, John Riccitiello , entonces director ejecutivo de Electronic Arts, mostró a los analistas de Wall Street un gráfico que ilustraba una tendencia descendente en las calificaciones críticas promedio de los juegos de la compañía. Tomó las calificaciones en serio y enfatizó la necesidad de que la compañía se recuperara. ^{[ 14 ]} También en 2008, Microsoft utilizó los promedios de Metacritic para retirar de la lista los juegos de Xbox Live Arcade con bajo rendimiento . ^{[ 15 ] [ 16 ]}

Metacritic ha sido criticado por convertir todos los sistemas de puntuación en una única escala cuantitativa basada en porcentajes. Por ejemplo, una puntuación "A" equivale al valor de 100, una "F" al valor de cero y una "B−" al valor de 67. ^{[ 9 ]} Joe Dodson, exeditor de GameRevolution , criticó a Metacritic y sitios similares por convertir las reseñas en puntuaciones que consideraba demasiado bajas. ^{[ 5 ]} Doyle defendió el sistema de calificación, creyendo que cada escala debería convertirse directamente a la del sitio web, con su puntuación más baja posible siendo 0 y la más alta 100. ^{[ 9 ]} Se criticó además la negativa del sitio web a publicar cómo agrega las puntuaciones. ^{[ 10 ]}

Según Doyle, los editores a menudo intentan persuadirlo para que excluya las reseñas que consideran injustas, pero él afirmó que una vez que una publicación es incluida, se niega a omitir ninguna de sus reseñas. ^{[ 5 ]} Una reseña del Washington Post sobre Uncharted 4 recibió una calificación de 40/100 por parte de Metacritic; esta fue la única reseña negativa del juego. ^{[ 26 ]} Los lectores que desaprobaron la reseña solicitaron a Metacritic que eliminara al Post como fuente confiable. ^{[ 27 ]} De manera similar, Metacritic no publica puntuaciones de reseñas actualizadas, afirmando que encontraron que "muchas publicaciones habían sido presionadas para aumentar las puntuaciones de las reseñas (o eliminar reseñas) para satisfacer influencias externas". ^{[ 28 ] [ 29 ]} El diseñador de videojuegos Raphaël Colantonio criticó esta política basándose en que los problemas técnicos de un juego que afectaban las reseñas podían ser parcheados y las publicaciones actualizar las puntuaciones de las reseñas en consecuencia, mientras que su puntuación en Metacritic no cambiaría; consideró que esto era engañoso y alentó a los desarrolladores a hacer "juegos seguros y aburridos". ^{[ 28 ] [ 29 ]}

Como resultado de su influencia negativa percibida en la industria, varios sitios de reseñas, incluidos Kotaku y Eurogamer , han eliminado las reseñas numéricas que aparecían en Metacritic, favoreciendo en su lugar una evaluación cualitativa de un juego. ^{[ 30 ] [ 31 ]} Kotaku también destacó la práctica mencionada anteriormente utilizada por algunos editores que usan las puntuaciones de Metacritic para obtener condiciones más favorables para el editor o negar bonificaciones a los desarrolladores si no alcanzan una determinada puntuación. Doyle rebatió esto diciendo: "Metacritic no tiene absolutamente nada que ver con cómo la industria usa nuestros números. Metacritic siempre se ha centrado en educar al jugador. Estamos usando las reseñas de productos como una herramienta para ayudarlos a sacar el máximo provecho de su tiempo y dinero". ^{[ 32 ]}

Críticos y desarrolladores han señalado que un producto puede sufrir manipulación de calificaciones por parte de los usuarios a través del bombardeo de reseñas , a veces por cuentas desechables . ^{[ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ]} El presidente y director creativo de Signal Studios, Douglas Albright, describió el sitio web como carente de estándares, luego de un bombardeo de reseñas de uno de sus juegos. ^{[ 36 ]} En julio de 2020, Metacritic agregó un período de espera de 36 horas para que los usuarios publicaran reseñas de videojuegos en el lanzamiento en un esfuerzo por reducir el bombardeo de reseñas. ^{[ 37 ]}