Microgestión

La microgestión es un estilo de gestión caracterizado por comportamientos como una excesiva atención a la observación y el control de los subordinados y una obsesión por los detalles.

La microgestión generalmente tiene una connotación negativa , sugiriendo una falta de libertad y confianza en el lugar de trabajo, ^{[ 1 ] [ 2 ]} y un enfoque excesivo en los detalles ^{[ 3 ]} a expensas del "panorama general" y los objetivos más amplios. ^{[ 1 ]}

El diccionario en línea Merriam-Webster define la microgestión como "gestión, especialmente con un control o atención excesivos en los detalles". ^{[ 3 ]} El diccionario en línea Encarta define la microgestión como "atención a los pequeños detalles en la gestión: control de una persona o una situación prestando extrema atención a los pequeños detalles". ^{[ 4 ]} Dictionary.com define la microgestión como "gestión o control con una atención excesiva a los detalles menores". ^{[ 5 ]} Esta obsesión con los detalles más minúsculos provoca un fallo directo en la gestión al perder el enfoque en los detalles principales. ^{[ 1 ]}

En lugar de dar instrucciones generales sobre tareas menores y luego dedicar tiempo a supervisar asuntos más importantes, el microgestor monitorea y evalúa cada paso de un proceso y evita delegar decisiones. ^{[ 6 ]}

Es común que los microgestores, especialmente aquellos con tendencias narcisistas o que ejercen la microgestión de forma deliberada y por razones estratégicas , deleguen trabajo a sus subordinados y luego controlen minuciosamente su desempeño, lo que les permite atribuirse el mérito de los resultados positivos y culpar a sus subordinados de los negativos. ^{[ 7 ]} De esta manera, estos microgestores delegan la responsabilidad por el fracaso, pero no la autoridad para tomar medidas alternativas que hubieran llevado al éxito o, al menos, a la mitigación de dicho fracaso.

Los casos más extremos de microgestión constituyen una patología de la gestión estrechamente relacionada con el acoso laboral y el comportamiento narcisista. La microgestión se asemeja a una adicción en el sentido de que, si bien la mayoría de los microgestores dependen conductualmente del control sobre los demás, tanto como estilo de vida como medio para mantenerlo, muchos de ellos no reconocen ni admiten su dependencia incluso cuando todos a su alrededor la observan. ^{[ 1 ]}

Aunque los microgestores pueden tener buenas intenciones, la microgestión suele surgir debido a la falta de confianza y respeto. Algunas razones comunes por las que las personas practican la microgestión incluyen: ^{[ 8 ]}

• Miedo a perder el control sobre los proyectos
• La creencia de que un trabajo considerado superior al suyo puede hacerles parecer inadecuados
• Necesidad extrema de control y dominación
• Mala imagen de uno mismo e inseguridades
• Falta de experiencia en gestión

Las motivaciones más frecuentes para la microgestión son internas y están relacionadas con la personalidad del gerente. Sin embargo, los factores externos, como la cultura organizacional, también pueden desempeñar un papel importante. ^{[ 1 ]} Otros factores que pueden inducir la microgestión incluyen la importancia de un proyecto y su cronograma; cuanto más importante sea el trabajo y más exigentes sean los plazos, mayor será la presión sobre el gerente a cargo.

La microgestión también puede surgir de dinámicas como la falta de comprensión de los fundamentos de la delegación y la falta de confianza. Sin embargo, cuando una tarea o proyecto se delega de forma poco clara, o cuando existe una falta de confianza entre el gerente y la persona que realiza el trabajo (ambas características comunes de una gestión deficiente), puede derivarse en microgestión. Las medidas preventivas incluyen una delegación clara, un objetivo bien definido y una comprensión sólida de las limitaciones y dependencias . ^{[ 9 ]}

La microgestión puede tener profundos efectos psicológicos en los empleados. A menudo provoca mayor estrés, ansiedad y una sensación de impotencia. Los empleados pueden sentirse infravalorados y perder la confianza en sus capacidades. Con el tiempo, esto puede derivar en agotamiento y una alta rotación de personal. Comprender estas repercusiones puede ayudar tanto a gerentes como a empleados a abordar las causas profundas de la microgestión.

Estrés y ansiedad

Cuando los empleados son monitoreados y controlados constantemente, se crea un ambiente de alto estrés. El miedo a cometer errores y la presión por cumplir con expectativas poco realistas pueden generar ansiedad. Este estrés puede extenderse a la vida personal, afectando el bienestar general. ^{[ 10 ]}

Pérdida de confianza

La microgestión transmite el mensaje de que el gerente no confía en las capacidades del empleado. Esta falta de confianza puede minar la autoestima y hacer que los empleados duden de sus habilidades y criterio. Con el tiempo, esto puede provocar una disminución de la satisfacción laboral y la motivación. ^{[ 10 ]}

Agotamiento

La presión constante y la falta de autonomía pueden provocar agotamiento. Los empleados pueden sentirse exhaustos, tanto física como emocionalmente, y perder el interés en su trabajo. El agotamiento puede resultar en una disminución de la productividad y un aumento del absentismo. ^{[ 10 ]}

Se dice que los microgestores pueden creer que están garantizando altos estándares, aunque a menudo ocurre lo contrario. La supervisión constante puede ralentizar los procesos, ya que los empleados esperan aprobaciones y dudan de sus decisiones. Esto puede provocar incumplimiento de plazos y una menor eficiencia. ^{[ 10 ]} Una cultura de microgestión puede impregnar una organización, afectando la moral y el compromiso. Los empleados pueden sentirse desmotivados y desvinculados, lo que conlleva mayores tasas de rotación y dificultades para atraer a los mejores talentos. ^{[ 10 ]}

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