Código de autorización de migración

En el Reino Unido, el Código de Autorización de Migración ( MAC , por sus siglas en inglés) era un código de identificación único de entre 17 y 19 caracteres que utilizaban los clientes de DSL cuando deseaban cambiar de proveedor de servicios de internet (ISP, por sus siglas en inglés). El MAC lo genera el proveedor de telecomunicaciones (generalmente BT ), identifica la línea telefónica local que se va a cambiar y autoriza al proveedor a transferir al cliente al nuevo ISP.

Las direcciones MAC suelen empezar con "BBIP", "FTIP", "BBDS" o "BBDP", y constan de 4 letras, 7 dígitos (a veces hasta 9), una barra inclinada, 2 letras, 2 dígitos (que indican el día del mes en que se emitió la dirección MAC) y 1 letra final. (Por ejemplo: BBIP87654321/AB12C). ^{[ 1 ]}

Tras solicitar un MAC, el ISP debería proporcionarlo en un plazo de cinco días hábiles. Los MAC tienen una validez de 30 días una vez emitidos, lo que permite al cliente cambiar de ISP durante ese periodo. El cambio de cuenta entre ISP suele tardar entre tres y diez días hábiles. ^{[ 2 ]}

El código fue introducido inicialmente por Ofcom y BT como un código de buenas prácticas voluntario. Sin embargo, a partir del 14 de febrero de 2007, la norma se volvió obligatoria (Condición General n.º 22: Migraciones de Servicio). Esto significaba que si un cliente de banda ancha solicitaba un MAC a su ISP, este debía proporcionárselo gratuitamente. ^{[ 3 ]} Las normas se implementaron para facilitar el proceso de cambio de ISP. Los clientes que cambian de proveedor generalmente solo pierden su conexión a Internet durante unas pocas horas durante la migración.

Desde el 20 de junio de 2015, el código MAC ya no es necesario para cambiar de ISP. ^{[ 4 ]} Un cliente que desee cambiar de proveedor de banda ancha ahora solo necesita solicitar el servicio al nuevo proveedor.

Los motivos por los que un ISP puede negarse a emitir un MAC son: ^{[ 5 ]}

• El proveedor de servicios de Internet no puede confirmar la identidad del titular de la cuenta mediante comprobaciones estándar.
• El contrato de servicio de banda ancha ya ha sido rescindido.
• El proveedor de servicios de Internet (ISP) ya ha solicitado y emitido una dirección MAC válida.
• El proveedor de servicios de Internet ya ha presentado una solicitud de cese del servicio de banda ancha.
• El proveedor de comunicaciones de red de banda ancha subyacente utilizado por el ISP no puede generar una dirección MAC. En el Reino Unido, el proveedor de comunicaciones de red de banda ancha subyacente suele ser BT , ya que posee la mayor parte de la infraestructura de telecomunicaciones.
• Si el servicio se presta a través de una red MPF o "totalmente desagregada" (donde el ISP proporciona banda ancha, alquiler de línea y llamadas conjuntamente)
• Las regulaciones de Ofcom solo se aplican a particulares y empresas con menos de 15 empleados. La solicitud MAC debe ser realizada por el usuario final.

Se informó que algunos ISP, como Pipex ^{[ 6 ] [ 7 ],} no estaban dispuestos a proporcionar MAC incluso si no tenían motivos razonables para negarse.

En al menos una ocasión, en una situación de crisis, BT estableció una línea de ayuda para permitir a los clientes obtener sus códigos MAC directamente de BT Wholesale. ^{[ 8 ]}

• Transferencia secreta

• Códigos MAC: instrucciones para obtener su código MAC.