Gestión de aplicaciones móviles

La gestión de aplicaciones móviles ( MAM ) describe el software y los servicios responsables del aprovisionamiento y control del acceso a las aplicaciones móviles desarrolladas internamente y disponibles comercialmente que se utilizan en entornos empresariales, tanto en sistemas operativos móviles proporcionados por la empresa como en sistemas operativos móviles propios , como los que se utilizan en teléfonos inteligentes y tabletas . ^{[ 1 ]}

La administración de aplicaciones móviles proporciona controles granulares a nivel de aplicación que permiten a los administradores del sistema administrar y proteger los datos de la aplicación o "app". ^{[ 2 ]} MAM difiere de la administración de dispositivos móviles (MDM), que se centra en controlar todo el dispositivo y requiere que los usuarios registren su dispositivo e instalen un agente de servicio. ^{[ 2 ] [ 3 ]}

Aunque algunas suites de gestión de movilidad empresarial (EMM) incluyen una función MAM, sus capacidades pueden ser limitadas en comparación con las soluciones MAM independientes, ya que las suites EMM requieren un perfil de gestión de dispositivos para habilitar las capacidades de gestión de aplicaciones. ^{[ 4 ]}

La gestión de aplicaciones móviles empresariales se ha visto impulsada por la adopción y el uso generalizados de aplicaciones móviles en entornos empresariales. En 2010 , International Data Corporation (IDC) informó que el uso de teléfonos inteligentes en el lugar de trabajo se duplicaría entre 2009 y 2014. ^{[ 5 ]}

El fenómeno de " trae tu propio dispositivo " (BYOD) es un factor detrás de la gestión de aplicaciones móviles, ^{[ 1 ]} con el uso de PC personales, teléfonos inteligentes y tabletas en entornos empresariales, en comparación con los dispositivos propiedad de la empresa, aumentando del 31  por ciento en 2010 al 41  por ciento en 2011. ^{[ 6 ]} Cuando un empleado trae un dispositivo personal a un entorno empresarial, la gestión de aplicaciones móviles permite al personal de tecnología de la información (TI) corporativo descargar las aplicaciones necesarias, controlar el acceso a los datos empresariales y eliminar los datos empresariales almacenados en caché localmente del dispositivo si se pierde o es robado, o cuando su propietario ya no trabaja para la empresa. ^{[ 7 ] [ 8 ]}

El uso de dispositivos móviles en el lugar de trabajo también está siendo impulsado desde arriba. Según Forrester Research , las empresas ahora ven la tecnología móvil como una oportunidad para impulsar la innovación en una amplia gama de procesos de negocio. ^{[ 9 ]} Forrester publicó una previsión en agosto de 2011 que predecía que el "mercado de servicios de gestión móvil" alcanzaría los 6.600 millones de dólares en 2015, un  aumento del 69 % con respecto a una previsión anterior publicada seis meses antes. ^{[ 9 ]}

Citando la gran cantidad de dispositivos móviles en la empresa, y una creciente demanda de aplicaciones móviles por parte de empleados, responsables de la toma de decisiones en las líneas de negocio y clientes, el informe afirma que las organizaciones están ampliando su "estrategia de movilidad" más allá de la gestión de dispositivos móviles para "gestionar un número creciente de aplicaciones móviles". ^{[ 9 ]} La gestión de aplicaciones móviles ha comenzado a utilizar el aprendizaje automático y el seguimiento del comportamiento para mejorar la seguridad de las aplicaciones y hacer cumplir las políticas de la empresa, especialmente para los dispositivos personales utilizados en el lugar de trabajo (BYOD). ^{[ 10 ]} La llegada del Internet de las Cosas (IoT) ha estado cambiando vidas para mejor. No se limita a los hogares, sino que tiene un papel fundamental al conectar equipos, dispositivos y decisiones. Con más dispositivos conectados, hay un impulso en la generación de datos, el análisis de datos y la elaboración de informes.

El encapsulado de aplicaciones (o apps) era un método preferido para aplicar políticas a las aplicaciones como parte de las soluciones de gestión de aplicaciones móviles.

Normalmente, el empaquetado de aplicaciones se realiza mediante un kit de desarrollo de software (SDK) de un proveedor de aplicaciones o EMM que permite a un ingeniero o administrador proporcionar una interfaz de programación de aplicaciones (API) que posibilita la configuración de los planes de la junta directiva. Por ejemplo, una API de empaquetado de aplicaciones permitiría a un administrador controlar quién puede descargar una aplicación y si la información corporativa a la que se accede a través de ella puede copiarse o compartirse. El empaquetado de aplicaciones puede aplicarse durante el desarrollo interno de software o, en ocasiones, posteriormente a aplicaciones de acceso comercial mediante la inserción de código ejecutable adicional a través del SDK. ^{[ 11 ]}

Una plataforma de aplicaciones de uso común, Microsoft Office 365, presenta una serie de desafíos para su administración. Anteriormente, Office 365 no admitía la administración de aplicaciones a través de EMM de terceros, a menos que fuera mediante su servicio de administración en la nube InTune. ^{[ 11 ]}

Cada vez más, empresas como Apple y Samsung están superando el problema del empaquetado de aplicaciones. Además de que el empaquetado de aplicaciones se encuentra en una zona gris legal y puede que no cumpla con sus objetivos reales, no es posible adaptar todo el sistema operativo para gestionar numerosas aplicaciones empaquetadas. En general, las aplicaciones empaquetadas disponibles en las tiendas de aplicaciones tampoco han demostrado ser exitosas debido a su incapacidad para funcionar sin MDM (Gestión de Dispositivos Móviles).

Una solución integral de gestión de aplicaciones móviles permite: controlar el aprovisionamiento, la actualización y la eliminación de aplicaciones móviles a través de una tienda de aplicaciones empresarial , supervisar el rendimiento y el uso de las aplicaciones y borrar datos de forma remota de las aplicaciones gestionadas. Las características principales de los sistemas de gestión de aplicaciones móviles incluyen:

• Programación por aire
• Seguridad móvil
• Lista de software de gestión de dispositivos móviles