Marcador

Un marcador telefónico ( o dialer ) es un dispositivo electrónico o software que se conecta a una línea telefónica para marcar números y los modifica automáticamente para un acceso sin interrupciones a servicios que requieren códigos de acceso nacionales o internacionales largos. Inserta o modifica números según la hora del día, el país o el código de área, lo que permite a los usuarios conectarse a través de proveedores de servicios que ofrecen las mejores tarifas. Por ejemplo, podría usar un proveedor para llamadas internacionales y otro para redes móviles. Esta técnica se conoce como inserción de prefijo o enrutamiento de menor costo . Un marcador telefónico alimentado por línea obtiene energía directamente de la línea telefónica, sin necesidad de una fuente externa.

Otro tipo de marcador es el software que establece una conexión a Internet o a la red a través de líneas telefónicas analógicas o la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI). Muchos sistemas operativos  incluyen marcadores integrados que utilizan el Protocolo Punto a Punto (PPP), como WvDial .

Muchos proveedores de servicios de Internet ofrecen CD de instalación para simplificar el proceso de configuración de una conexión a Internet adecuada . Estos CD crean una entrada en el marcador del sistema operativo o instalan un marcador independiente (como hace el software de AOL ).

En los últimos años, el término "marcador automático" se ha asociado cada vez más con programas informáticos que inician llamadas o conexiones sin el consentimiento informado del usuario con respecto a los cargos, a menudo con la intención de defraudar.

Los centros de llamadas utilizan diversas formas de marcadores automáticos basados ​​en software para realizar llamadas salientes a personas en listas de contactos. ^{[ 1 ] [ 2 ]}

Los marcadores telefónicos son necesarios para conectarse a internet (al menos para conexiones que no son de banda ancha ), pero algunos están diseñados para conectarse a números de tarificación especial. Los proveedores de estos marcadores suelen buscar vulnerabilidades de seguridad en el sistema operativo instalado en el ordenador del usuario y las utilizan para configurar el ordenador para que marque a través de su número, con el fin de obtener beneficios económicos de las llamadas. Alternativamente, algunos marcadores informan al usuario sobre su propósito, prometiéndole contenido especial accesible solo a través de ese número. Ejemplos de este contenido incluyen software para descargar, troyanos (generalmente ilegales ) que se hacen pasar por archivos MP3 , troyanos que se hacen pasar por pornografía o programas clandestinos como cracks y keygens .

El coste de instalar un servicio de este tipo es relativamente bajo, ascendiendo a unos pocos miles de dólares en equipos de telecomunicaciones, tras lo cual el operador sin escrúpulos normalmente se quedará con un porcentaje significativo (hasta el 90%) del coste de una llamada de tarificación especial, con muy pocos gastos generales propios.

Los usuarios con DSL (o conexiones de banda ancha similares ) generalmente no se ven afectados. Se puede descargar e instalar un marcador telefónico, pero no es posible conectarse, ya que no existen números de teléfono convencionales en la red DSL y, por lo general, los usuarios no tienen su módem de acceso telefónico, si lo tienen, conectado a una línea telefónica. Sin embargo, si se instala un adaptador ISDN o un módem analógico adicional , el marcador telefónico podría intentar establecer una conexión.

Los sistemas de marcación automática maliciosos pueden identificarse por las siguientes características:

• Al abrir un sitio web, aparece una ventana emergente de descarga .
• El sitio web proporciona información mínima sobre el precio, si es que proporciona alguna.
• La descarga comienza automáticamente incluso si se pulsa el botón de cancelar.
• El sistema de marcación se instala como conexión predeterminada sin previo aviso.
• El sistema de marcación crea conexiones no deseadas por sí solo y sin interacción del usuario.
• El marcador automático no muestra ninguna notificación sobre el precio antes de marcar (solo unos pocos lo hacen).
• El precio elevado de la conexión no se muestra mientras está conectado.
• El dispositivo de marcación no se puede desinstalar, o solo se puede retirar con un esfuerzo considerable.

El 15 de agosto de 2003 entró en vigor en Alemania una nueva ley denominada "Gesetz zur Bekämpfung des Missbrauchs von (0)190er/(0)900er Mehrwertdiensterufnummern" ("Ley para combatir el uso indebido de los números de servicio de valor añadido (0)190/(0)900").

La ley incluye las siguientes disposiciones:

• Divulgación obligatoria de precios por parte de los proveedores de servicios.
• Límites máximos de precios, verificación de legitimidad y mecanismos de desconexión automática.
• Registro obligatorio de los sistemas de marcación automática.
• Aplicación del bloqueo de marcadores telefónicos.
• Derecho del consumidor a acceder a la información de la RegTP (ahora Agencia Federal de Redes ).

El 4 de marzo de 2004, el Tribunal Federal Supremo alemán de Karlsruhe  dictaminó que no es necesario pagar las tarifas por el uso de un sistema de marcación automática si este se utilizó sin el consentimiento o conocimiento del usuario.

• Marcador automático
• Marcador predictivo , un sistema para marcar muchos números, utilizado normalmente por los centros de llamadas.
• Marcación de guerra , escaneo automático de una lista de números de teléfono para detectar computadoras y módems, generalmente con fines maliciosos.
• Llamada silenciosa