Articulo de referencia

Multibanco

Multibanco es una red interbancaria portuguesa . Es la mayor red interbancaria de Portugal , propiedad de SIBS (Sociedade Interbancária de Serviços SA) y operada por esta misma ...

Multibanco es una red interbancaria portuguesa . Es la mayor red interbancaria de Portugal , propiedad de SIBS (Sociedade Interbancária de Serviços SA) y operada por esta misma entidad , que conecta los cajeros automáticos de 27 bancos portugueses, con un total de 12.700 máquinas a diciembre de 2014. [ 1 ] Los bancos miembros de Multibanco controlan SIBS. Multibanco es una red interbancaria totalmente integrada. Una de las características más destacadas de Multibanco es la amplia gama de servicios que se pueden utilizar a través de sus cajeros automáticos. [ 2 ]

Multibanco no se limita a los cajeros automáticos. Cuenta con una completa red de terminales de punto de venta (TPV) denominada Multibanco Automatic Payment , y también ofrece servicios de banca móvil y por internet a través de TeleMultibanco y MBNet , respectivamente. Además, es el proveedor del servicio de pago automático de peajes Via Verde .

Historia

Antiguo logo de Multibanco (1985-2008).

La Caixa Automático Multibanco (Multibanco ATM) fue el primer proyecto desarrollado por SIBS, fundada en 1983, y comenzó a operar el 2 de septiembre de 1985, con la instalación de 12 terminales en las ciudades de Lisboa y Oporto . [ 3 ]

En 1995, la red tenía 3745 cajeros automáticos; en 2006 tenía más de 11 200; y en diciembre de 2014 tenía 12 700, en los que se realizan un promedio de más de 75 millones de operaciones cada mes. [ 1 ]

Funcionalidad

Multibanco se distingue por ofrecer más funcionalidades que los cajeros automáticos estándar de otros países. [ 2 ] Inicialmente, las máquinas solo permitían retirar efectivo, consultar saldos y revisar transacciones recientes. Posteriormente, se incorporaron funciones como pagos de servicios y compras, recargas de teléfonos móviles prepago y venta de entradas para espectáculos, entre otras. Actualmente , la red Multibanco ofrece 60 servicios diferentes. [ 4 ]

Uso

De 2001 a 2005, el número promedio de transacciones [ 5 ] por año superó los 630 millones. Esta cifra ha ido en aumento cada año; en 2005 se registraron 719 millones. Desde entonces, ha crecido sustancialmente, con 900 millones de operaciones registradas en 2014. [ 1 ]

Seguridad

Multibanco permite a los usuarios con una cuenta bancaria local (portuguesa) retirar un máximo de 400 euros diarios (los titulares de cuentas extranjeras pueden retirar más, dependiendo de su banco). Si el usuario no introduce el PIN correcto después de tres intentos, el cajero automático no devolverá la tarjeta. [ 6 ] Si el usuario no retira el dinero del cajero automático después de un cierto período de tiempo, el cajero automático recupera el efectivo para evitar robos. [ 7 ] Recientemente se ha introducido una medida de seguridad en forma de un mecanismo de tintado que libera tinta y mancha el dinero en caso de apertura forzada del cajero automático. Si se tiene en posesión de un billete tintado, se debe denunciar a la policía (para una investigación más exhaustiva, ya que es probable que provenga de un cajero automático robado) y posteriormente se puede cambiar en un banco por uno sin tintar, sin cargos adicionales. [ 8 ] Además de las cámaras de seguridad, muchos cajeros automáticos incluyen un espejo retrovisor encima de la pantalla interactiva, y la ranura de retirada de dinero está situada aproximadamente a la altura de la cintura, para un almacenamiento rápido y más discreto del dinero.

Opciones de pago

Punto de venta

El sistema de pago automático Multibanco es una red de terminales de punto de venta (TPV) que comenzó a operar en 1987. Permite realizar pagos electrónicos en el punto de venta mediante el uso de una tarjeta aceptada por el sistema. Por lo tanto, este servicio permite pagos en tiempo real protegidos con medidas de seguridad, con 266 000 terminales en la red a fecha de 2014. [ 1 ] En 2014, se realizaron 781 millones de pagos a través de este sistema. [ 1 ]

Teléfono

MB WAY [ 9 ] se lanzó como TeleMultibanco en 1996, cambió su nombre a "MB Phone" en 2008 y luego a su marca actual en 2014. [ 10 ] Permite a sus usuarios consultar el saldo y las transacciones de su cuenta, realizar transferencias y pagos de servicios y compras a través de sus teléfonos móviles. [ 11 ] En 2009, alrededor de 3 millones de transacciones [ 5 ] fueron realizadas por los 300 000 clientes de telefonía móvil que utilizaban este sistema. [ 12 ]

Internet

MB NET permite a los usuarios realizar pagos a través de Internet y está configurado para compras en línea. [ 13 ] En 2009 se realizaron más de un millón de pagos utilizando MB NET. [ 14 ] MB NET permite la creación de tarjetas de crédito virtuales para su uso en línea. Dependiendo del sistema de la tarjeta, se obtendrá una tarjeta virtual American Express , Visa o Mastercard . Por ejemplo, si la tarjeta es Visa o Visa Electron , las tarjetas generadas por MB NET son del esquema Visa. Este sistema es compatible con la mayoría de los sistemas de pago, incluyendo PayPal y todos los lugares que aceptan tarjetas de crédito como forma de pago.

Para generar una tarjeta de crédito virtual, debe iniciar sesión en el sitio web de MB NET e ingresar un límite. A continuación, el sitio le proporcionará instantáneamente el número de tarjeta de crédito y los códigos de seguridad (CVC2 y CVV2) para pagar sus compras en línea. El número también es válido para compras en tiendas físicas. Las tarjetas virtuales permiten realizar las transacciones habituales con una tarjeta de crédito, ya sea para pagar o para abonar fondos en la cuenta del titular. Existen dos tipos de tarjetas virtuales: una de un solo uso y otra para múltiples usos.

Todas las tarjetas tienen una vigencia de entre 1 y 12 meses. Concretamente, son válidas hasta el final del mes siguiente a aquel en que se solicitan o emiten. La gran ventaja de MB NET es que el vendedor nunca conoce los datos reales de pago del cliente y el límite de la tarjeta se puede ajustar según el valor de la compra. Incluso si un vendedor o un hacker intenta extorsionar con un importe mayor, el límite establecido lo impide. De este modo, comprar online se vuelve más seguro.

Para usar MB NET es necesario registrarse. Para ello, debe acceder a un cajero automático Multibanco o a su sitio web de banca en línea (si el banco lo permite). El cliente establece una contraseña, pero el sistema le proporciona el nombre de usuario. El registro vincula el servicio MB NET a una tarjeta de débito o crédito de una de las entidades bancarias asociadas a SIBS que lo admiten.

Móvil

Logotipo de MB Way.

MB Way es una aplicación disponible para dispositivos Android, iOS, Windows, Windows Phone y Tizen. Actualmente, la aplicación MB Way permite realizar transferencias de dinero instantáneas entre números de teléfono móvil asociados a MB Way, generar tarjetas virtuales MB Net para compras en línea, pagar compras en tiendas físicas mediante un número de teléfono móvil, código QR y pago sin contacto, y utilizar cajeros automáticos sin necesidad de tarjeta bancaria. [ 15 ] [ 16 ]

Cajero automático

El servicio automatizado de pago de peajes Via Verde también es operado por SIBS. "Host to host" es el nombre que recibe el sistema que permite a los usuarios realizar transacciones en cajeros automáticos [ 5 ] a través del sitio web de su propio banco, lo que posibilita la banca en línea que está activa desde el año 2000. [ 17 ]

Véase también

Notas y referencias

  1. 1 2 3 4 5 https://mbway.azurewebsites.net/sibsfps/wp-content/uploads/sites/5/2015/08/SIBS_Market_Report_JUL2015.pdf#page=9
  2. ^ " Multibanco português é dos mais avançados do mundo" (en portugues). Sociedade Interbancaria de Serviços SA, citando al diario portugués Semanário Económico en su edición del 27 de octubre de 2006. "La calidad del sistema portugués de máquinas Cajero Automático (ATM) es reconocida en cualquier punto del globo, no sólo la modernidad de los equipos como la enorme cantidad de funcionalidades disponibles". (La calidad del sistema portugués es reconocida en todo el mundo, no sólo por la modernidad de sus equipamientos, sino también por la enorme cantidad de funcionalidades disponibles). Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2007 . Consultado el 19 de diciembre de 2006 .
  3. "Multibanco: Red de cajeros automáticos" . SIBS. Archivado del original el 3 de octubre de 2006. Consultado el 19 de diciembre de 2006 .
  4. "Red de cajeros automáticos: Operaciones" . SIBS. Archivado del original el 3 de octubre de 2006. Consultado el 19 de diciembre de 2006 .
  5. 1 2 3 4 Incluye retiros de efectivo, depósitos, cuentas y transferencias, cheques, pagos y "otras operaciones".
  6. "Red de cajeros automáticos: información útil" . SIBS. Archivado del original el 3 de octubre de 2006. Consultado el 19 de diciembre de 2006 .
  7. "Red de cajeros automáticos: Preguntas frecuentes" . SIBS. Archivado del original el 3 de octubre de 2006. Consultado el 19 de diciembre de 2006 .
  8. «Clientebancario.com - posse de notas tintadas» . Archivado desde el original el 22 de agosto de 2009 . Consultado el 18 de agosto de 2009 .(Portugués)
  9. "SIBS: MB PHONE" . SIBS. Archivado del original el 21 de febrero de 2009. Consultado el 7 de julio de 2010 .
  10. «SIC Online: Nueva imagen y más servicios» . SIC . Consultado el 7 de julio de 2010 .
  11. "SIBS: Operações MB PHONE" . SIBS. Archivado del original el 8 de junio de 2010. Consultado el 7 de julio de 2010 .
  12. "SIBS: Estadísticas MB PHONE" . SIBS. Archivado del original el 27 de agosto de 2010. Consultado el 7 de julio de 2007 .
  13. "SIBS: MB NET" . SIBS. Archivado del original el 25 de febrero de 2009. Consultado el 7 de julio de 2007 .
  14. "SIBS: Estadísticas MB NET" . SIBS. Archivado del original el 2 de marzo de 2009. Consultado el 7 de julio de 2007 .
  15. Viviane Soares (8 de diciembre de 2018). "MB Way: o que é, como usar y nuevas funcionalidades" . E-Konomista (en portugués) . Consultado el 19 de enero de 2020 .
  16. Pedro Ferreira Esteves y Rosa Soares (06/02/2019). "¿O quién es el MB Way? Una guía para percibir cómo funciona" . Público (en portugués) . Consultado el 19 de enero de 2020 .
  17. "Multibanco: Otros" . SIBS. Archivado del original el 3 de octubre de 2006. Consultado el 19 de diciembre de 2006 .
  • Sitio web oficial