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MyLife es una empresa de corretaje de información estadounidense . Fundada por Jeffrey Tinsley en 2002 como Reunion.com , cambió de nombre tras una fusión en 2008 con Wink.com. ...

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MyLife es una empresa de corretaje de información estadounidense . Fundada por Jeffrey Tinsley en 2002 como Reunion.com , cambió de nombre tras una fusión en 2008 con Wink.com. MyLife recopila información personal a través de registros públicos y otras fuentes para generar automáticamente una "Página pública de MyLife" para cada persona. [1] Estas páginas pueden incluir una variedad de información personal, incluida la edad de una persona, direcciones de domicilio pasadas y actuales, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, empleadores, educación, fotografías, parientes, afiliaciones políticas y una mini biografía. [2] [3]

Las páginas públicas se pueden editar o eliminar mediante una solicitud por correo electrónico o teléfono sin pagar. [1] Además, las páginas públicas de MyLife incluyen secciones de reseñas personales, que animan a otros miembros de MyLife a calificarse entre sí. El sitio también permite a las personas buscar a cualquier persona en los Estados Unidos, leer su página pública generada automáticamente y revisarla. [4] La empresa afirmó en 2019 que proporciona datos públicos de antecedentes sobre más de 325 millones de identidades. [5]

Historia

En 2007, MyLife.com recibió 25 millones de dólares en financiación de riesgo de Oak Investment Partners . [6] La empresa cambió su nombre de Reunion.com a MyLife.com después de fusionarse con la empresa de motores de búsqueda, Wink, en el otoño de 2008. [4] [7] Según Tinsley, los ingresos de la empresa en 2008 se estimaron en 52 millones de dólares [7] y el 90% de los ingresos de la empresa procedían de suscripciones pagas. [8]

En agosto de 2007, MyLife describió su sitio web como el sexto sitio de redes sociales más popular con 28 millones de usuarios, [9] mientras que un artículo de 2008 en Los Angeles Times criticó el "enfoque de marketing agresivo" de la compañía. [10] En febrero de 2009, ComScore informó que el sitio web de la compañía tenía 18,2 millones de visitantes únicos ese mes, [7] y Tech Crunch dijo que era el cuarto sitio web de redes sociales más grande en enero de 2009. [7]

En 2009, la empresa había adquirido varias empresas más pequeñas, entre ellas Planet Alumni, GoodContacts, HighSchoolAlumni y MyAddressBook.com. [7] En 2009, Ancestry.com inició una asociación de intercambio de datos con MyLife. [11]

Demanda colectiva de 2011 y escrutinio del estado de Washington

En 2011, una demanda contra MyLife dijo que la compañía estaba involucrada en prácticas de publicidad engañosa, similar a lo que se alegó en una demanda colectiva de 2008 contra Classmates.com . [12] [13] La demanda también acusó a MyLife de publicidad engañosa al ofrecer membresías mensuales y luego cobrar las tarjetas de crédito de los miembros a la tasa anual. [14] La demanda colectiva acusó a MyLife de enviar spam a contactos recopilados indebidamente de las libretas de direcciones de quienes visitaban el sitio. [12] El fallo de la jueza de distrito estadounidense Claudia Wilken consolidó la demanda colectiva de 2011 con otras dos demandas colectivas por fraude contra MyLife. La demanda fue finalmente desestimada. [15]

La Oficina del Fiscal General del Estado de Washington inició una investigación en 2011 debido a las preocupaciones de que los anuncios televisivos de la empresa podrían haber violado la Ley de Protección al Consumidor del estado, que prohíbe las prácticas injustas y engañosas. [16] Según los funcionarios estatales, la empresa resolvió el problema haciendo una "garantía de discontinuación" y pagó $28,000 en costos y honorarios de abogados. [17]

Demanda de 2015 en California

En 2015, después de una investigación conjunta de la Fiscalía de la Ciudad de Santa Mónica y la Fiscalía del Distrito del Condado de Los Ángeles , la empresa fue demandada nuevamente, esta vez por presuntamente violar las leyes antispam de California . [15] Los investigadores descubrieron que MyLife estaba engañando a los consumidores para que le dieran a la empresa su información de identificación personal, y luego su dinero, a través de anuncios falsos y engañosos. [18]

MyLife aceptó una sentencia judicial por la que pagaría 800.000 dólares en multas y 250.000 dólares en reembolsos a los clientes, una sentencia que se considera "el primer proceso importante contra una empresa online por violaciones de la ley de renovación automática de California". [19] La empresa también está sujeta a una orden judicial permanente que prohíbe la publicidad falsa y los cargos no autorizados a tarjetas de crédito. [20]

Demanda del Departamento de Justicia de 2020

En julio de 2020, el Departamento de Justicia de EE. UU. , en nombre de la Comisión Federal de Comercio (FTC), presentó una demanda contra MyLife y Tinsley. [21] En la denuncia, se alega que la empresa violó la Ley de Informes Crediticios Justos (FCRA) y utilizó prácticas de facturación y marketing engañosas. Además, la demanda menciona que la empresa engañó a los consumidores con "informes de antecedentes teaser" que contenían afirmaciones falsas de información sobre antecedentes penales, de delincuencia sexual y de arrestos. [22]

En octubre de 2021, un juez emitió un fallo sumario en el que se dictaminó que MyLife había participado en actos engañosos, además de violar la Norma de Ventas por Telemarketing y la Ley de Restauración de la Confianza de los Compradores en Línea (ROSCA). Sin embargo, el juez denegó la demanda de la FCRA, así como cualquier demanda de que Tinsley fuera individualmente responsable. [23] También se le prohibió a la empresa participar en la facturación de opciones negativas , así como insinuar que alguien que ha recibido una infracción de tráfico tiene antecedentes penales. [24]

Como resultado, el tribunal otorgó $34 millones en reparaciones al consumidor . [23] Sin embargo, debido a la posición financiera de MyLife y su incapacidad de pago, Tinsley pagará $5 millones y MyLife $16 millones. [24]

Calificaciones y reseñas

Better Business Bureau (BBB) ​​califica a MyLife con una 'C−' sin acreditación a junio de 2022. [actualizar][ 25] Anteriormente, el BBB revocó la acreditación de MyLife, inicialmente dándole a MyLife una calificación de D, [26] y luego una F. [27] De 2018 a 2020, el BBB recibió casi 14.000 quejas sobre MyLife. [28]

Una crítica clave a MyLife es la dificultad de "darse de baja" y de que se elimine información personal de su sitio web. Ha habido críticas relacionadas con las tácticas de marketing utilizadas para atraer a clientes potenciales a que se afilien. [29]

Referencias

  1. ^ ab James, Christina (14 de marzo de 2019). "¿Cómo funciona Mylife?". Medium . Consultado el 26 de agosto de 2019 .
  2. ^ Irwin, Luke (11 de junio de 2024). "RGPD: ¿Qué son exactamente los datos personales?". Blog de gobernanza de TI En . Consultado el 25 de octubre de 2024 .
  3. ^ "¿Qué son los datos personales? - Comisión Europea". commission.europa.eu . Consultado el 25 de octubre de 2024 .
  4. ^ ab Cawley, Christian (marzo de 2011). "¿Qué es "My Life" - MyLife.Com?". Bright Hub . Consultado el 26 de agosto de 2019 .
  5. ^ Lazarus, David (28 de febrero de 2019). "MyLife lanza la solución de calificación de perfiles "Reputation Score" para los mercados de servicios a domicilio en línea para mejorar la seguridad y la confianza". Accesswire . Consultado el 26 de agosto de 2019 .
  6. ^ Buley, Taylor (30 de septiembre de 2009). "¿Reconoces esa linda imagen en línea?". Forbes . Consultado el 26 de agosto de 2019 .
  7. ^ abcde "Reunion.com y Wink se transforman en MyLife.com". TechCrunch . Consultado el 31 de octubre de 2013 .
  8. ^ "Entrevista con Jeff Tinsley, Reunion.com". socalTECH.com . 22 de julio de 2008.
  9. ^ "Reunion.com recibe 25 millones de dólares en financiación de Oak Investment Partners". Business Wire . 16 de abril de 2007.
  10. ^ "Demasiado contacto en esta reunión". Los Angeles Times . Consultado el 31 de octubre de 2013 .
  11. ^ "Gran incorporación de contenido nuevo para los últimos años". Ancestry.com . Consultado el 31 de octubre de 2013 .
  12. ^ ab Pierce, Sarah (23 de agosto de 2011). "Avanza la demanda colectiva por estafa en MyLife.com". Principales demandas colectivas . Consultado el 5 de diciembre de 2017 .
  13. ^ "Estafa web renace como MyLife.com, dice la clase". Courthouse News Service . Consultado el 31 de octubre de 2013 .
  14. ^ "MyLife.com: sitio web de búsqueda de personas demandado por estafa". ABC News. 19 de agosto de 2011.
  15. ^ ab Hudson, Subrina (25 de enero de 2017). "El fundador de Reunion.com busca comprador para una propiedad de $7.5 millones en Bel Air". The Real Deal: Los Angeles Real Estate News . Consultado el 5 de diciembre de 2017 .
  16. ^ "Mylife.com acepta informar a los consumidores sobre los cargos y la renovación automática". Seattle Post-Intelligencer . Consultado el 31 de octubre de 2013 .
  17. ^ "El estado de Washington impugna los anuncios de MyLife.com". Consumeraffairs.com . 12 de octubre de 2012.
  18. ^ "Informe de la FTC muestra un aumento de patrones oscuros sofisticados diseñados para engañar y atrapar a los consumidores". Comisión Federal de Comercio . 2022-09-15 . Consultado el 2023-05-01 .
  19. ^ Manatt Phelps & Phillips LLP (1 de mayo de 2015). «Vida difícil: MyLife.com pagará un millón de dólares y se enfrentará a una orden judicial». Lexology . Consultado el 5 de diciembre de 2017 .
  20. ^ "MyLife.com pagará más de un millón de dólares en multas y reembolsos". Santa Mónica, California: Ciudad de Santa Mónica . Consultado el 4 de julio de 2015 .
  21. ^ Skiba, Katherine (28 de julio de 2020). "Los federales demandan a MyLife.com por prácticas engañosas". aarp.org . Consultado el 5 de agosto de 2021 .
  22. ^ "Casos y procedimientos: MyLife.com, Inc". FTC. 27 de julio de 2020. Consultado el 29 de octubre de 2020 .
  23. ^ ab Bryan, Kristin L. (26 de octubre de 2021). "Tribunal Federal otorga parcialmente sentencia sumaria de la FTC sobre demandas interpuestas contra MyLife". 9 (299). National Law Review . Consultado el 26 de octubre de 2021 . {{cite journal}}: Requiere citar revista |journal=( ayuda )
  24. ^ ab "FTC y DOJ obtienen prohibición de comercialización de opciones negativas y $21 millones para consumidores engañados por el proveedor de informes de antecedentes MyLife". FTC.gov. 16 de diciembre de 2021. Consultado el 21 de diciembre de 2021 .
  25. ^ "Revisión de negocios de BBB". Better Business Bureau Los Ángeles, California . Consultado el 15 de junio de 2022 .
  26. ^ "Mylife.com, Inc. Business Review". Better Business Bureau Los Ángeles, California . Archivado desde el original el 29 de marzo de 2016. Consultado el 17 de mayo de 2019 .
  27. ^ "Mylife.com, Inc. Business Review". Better Business Bureau Los Ángeles, California . Archivado desde el original el 28 de octubre de 2016. Consultado el 17 de mayo de 2019 .
  28. ^ Moylan, Martin (7 de mayo de 2020). "La demanda alega que la empresa daña la reputación y luego busca dinero para mejorarla". MPR News .
  29. ^ Graham, Jefferson (9 de diciembre de 2019). "Sus datos han sido vendidos a sitios web como MyLife y WhitePages. Aquí se explica cómo eliminarlos". USA Today . Consultado el 3 de noviembre de 2020 .
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