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Voz sobre IP

Voz sobre Protocolo de Internet ( VoIP ), {{cite encyclopedia |url=http://dictionary.cambridge.org/pronunciation/british/voip|title=VoIP|dictionary=Cambridge Dictionaries Online...

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Voz sobre Protocolo de Internet ( VoIP ), [ a ] también conocida como telefonía IP , es un conjunto de tecnologías utilizadas principalmente para sesiones de comunicación de voz a través de redes de Protocolo de Internet (IP), como Internet . [ 2 ] VoIP permite que las llamadas de voz se transmitan como paquetes de datos, facilitando diversos métodos de comunicación de voz , incluidas aplicaciones y dispositivos de videoconferencia y teléfonos VoIP . Los teléfonos convencionales también pueden utilizarse para VoIP conectándolos a Internet mediante un adaptador telefónico analógico (ATA), que convierte las señales telefónicas en paquetes de datos digitales que pueden transmitirse a través de redes IP.

Los términos más generales telefonía por Internet , telefonía de banda ancha y servicio telefónico de banda ancha se refieren específicamente a la prestación de servicios de voz y otros servicios de comunicación, como fax , SMS y mensajería de voz , a través de Internet, en contraste con la red telefónica pública conmutada tradicional (PSTN), comúnmente conocida como servicio telefónico básico (POTS).

La tecnología VoIP ha evolucionado para integrarse con la telefonía móvil , incluyendo Voz sobre LTE (VoLTE) y Voz sobre NR (Vo5G), lo que permite una comunicación de voz fluida a través de redes de datos móviles . Estos avances han extendido el papel de VoIP más allá de su uso tradicional en aplicaciones basadas en Internet. Se ha convertido en un componente clave de la infraestructura móvil moderna, ya que las redes 4G y 5G dependen completamente de esta tecnología para la transmisión de voz.

Descripción general

Los pasos y principios involucrados en la originación de llamadas telefónicas VoIP son similares a los de la telefonía digital tradicional e incluyen señalización, configuración de canal, digitalización de las señales de voz analógicas y codificación. En lugar de transmitirse a través de una red de conmutación de circuitos , la información digital se empaqueta y la transmisión se realiza como paquetes IP a través de una red de conmutación de paquetes . Estos transportan flujos multimedia utilizando protocolos especiales de entrega de medios que codifican audio y video con códecs de audio y video . Existen varios códecs que optimizan el flujo multimedia según los requisitos de la aplicación y el ancho de banda de la red; algunas implementaciones se basan en voz comprimida y de banda estrecha , mientras que otras admiten códecs estéreo de alta fidelidad .

Los estándares de codificación de voz más utilizados en VoIP se basan en los métodos de compresión de codificación predictiva lineal (LPC) y transformada discreta del coseno modificada (MDCT). Los códecs populares incluyen AAC-LD basado en MDCT (utilizado en FaceTime ), Opus basado en LPC/MDCT (utilizado en WhatsApp ), SILK basado en LPC (utilizado en Skype ), versiones μ-law y A-law de G.711 y G.722 , un códec de voz de código abierto conocido como iLBC y un códec que utiliza solo 8  kbit/s en cada sentido llamado G.729 .

Los primeros proveedores de servicios de voz sobre IP utilizaron modelos de negocio y ofrecieron soluciones técnicas que imitaban la arquitectura de la red telefónica tradicional. Los proveedores de segunda generación, como Skype , crearon redes cerradas para bases de usuarios privadas, ofreciendo la ventaja de llamadas gratuitas y comodidad, aunque potencialmente cobrando por el acceso a otras redes de comunicación, como la PSTN. Esto limitó la libertad de los usuarios para combinar hardware y software de terceros. Los proveedores de tercera generación, como Google Talk , adoptaron el concepto de VoIP federada . [ 3 ] Estas soluciones suelen permitir la interconexión dinámica entre usuarios en dos dominios cualesquiera de Internet, cuando un usuario desea realizar una llamada.

Además de los teléfonos VoIP , esta tecnología también está disponible en muchos ordenadores personales y otros dispositivos con acceso a Internet. Las llamadas y los mensajes SMS se pueden enviar mediante Wi-Fi o la red de datos móviles del operador . [ 4 ] VoIP proporciona un marco para la consolidación de todas las tecnologías de comunicación modernas mediante un único sistema de comunicaciones unificado .

Integración de VoIP en redes móviles

La tecnología VoIP se ha adaptado para su uso en redes móviles , lo que ha propiciado el desarrollo de sistemas avanzados diseñados para admitir la comunicación de voz sobre infraestructuras de datos modernas. Entre ellos se encuentran Voz sobre LTE ( VoLTE ) y Voz sobre 5G ( Vo5G ), que permiten la comunicación de voz sobre infraestructuras móviles basadas en IP. A diferencia de los servicios VoIP tradicionales, que suelen funcionar independientemente de los sistemas de numeración telefónica globales, VoLTE y Vo5G se conectan directamente a las infraestructuras de los operadores móviles , proporcionando una conectividad fluida a la red telefónica internacional. [ 5 ] [ 6 ]

VoLTE, introducido como parte de las redes 4G LTE , permite la comunicación de voz sobre una infraestructura basada en IP desarrollada inicialmente para la transmisión de datos. Ofrece características como voz de alta definición ( HD Voice ) y tiempos de establecimiento de llamadas más rápidos en comparación con las redes de conmutación de circuitos . [ 7 ]

Vo5G, el equivalente 5G de VoLTE, aprovecha la mayor velocidad, la menor latencia y la mayor capacidad de las redes 5G para mejorar aún más estas capacidades. [ 8 ] Tanto VoLTE como Vo5G mantienen la compatibilidad con las redes telefónicas públicas conmutadas (PSTN) tradicionales , lo que permite a los usuarios realizar y recibir llamadas desde y hacia cualquier número de teléfono en todo el mundo.

Estas tecnologías se diferencian de los servicios VoIP independientes por su completa integración con los operadores de redes móviles. Esta integración garantiza funciones adicionales como la asistencia en llamadas de emergencia y garantías de calidad de servicio , convirtiéndolas en un elemento central de los sistemas modernos de telecomunicaciones móviles.

Protocolos

La voz sobre IP se ha implementado con protocolos propietarios y protocolos basados ​​en estándares abiertos en aplicaciones como teléfonos VoIP, aplicaciones móviles y comunicaciones basadas en la web .

Para implementar la comunicación VoIP se requieren diversas funciones. Algunos protocolos realizan múltiples funciones, mientras que otros solo realizan unas pocas y deben utilizarse conjuntamente. Estas funciones incluyen:

  • Redes y transporte : Creación de una transmisión fiable a través de protocolos poco fiables, lo que puede implicar confirmar la recepción de los datos y retransmitir los datos que no se hayan recibido.
  • Gestión de sesiones : Crear y gestionar una sesión (a veces denominada simplemente "llamada"), que es una conexión entre dos o más participantes que proporciona un contexto para una comunicación posterior.
  • Señalización : realizar el registro (anunciar la presencia y la información de contacto) y la detección (localizar a alguien y obtener su información de contacto), marcar (incluido el informe del progreso de la llamada ), capacidades de negociación y control de llamadas (como poner en espera, silenciar, transferir/desviar, marcar teclas DTMF durante una llamada [por ejemplo, para interactuar con una operadora automática o un IVR ], etc.).
  • Descripción del contenido multimedia : determinar qué tipo de contenido multimedia enviar (audio, vídeo, etc.), cómo codificarlo/descodificarlo y cómo enviarlo/recibirlo (direcciones IP, puertos, etc.).
  • Multimedia : Transferencia del contenido multimedia real de la llamada, como audio, vídeo, mensajes de texto, archivos, etc.
  • Calidad del servicio : Proporcionar contenido fuera de banda o información sobre los medios, como sincronización , estadísticas, etc.
  • Seguridad : Implementar el control de acceso, verificar la identidad de otros participantes (ordenadores o personas) y cifrar los datos para proteger la privacidad e integridad del contenido multimedia y/o los mensajes de control.

Los protocolos VoIP incluyen:

Adopción

Mercado de consumo

Ejemplo de red residencial que incluye VoIP.

Los servicios de VoIP de consumo masivo utilizan el acceso a Internet de banda ancha existente , mediante el cual los suscriptores realizan y reciben llamadas telefónicas de forma muy similar a como lo harían a través de la red telefónica pública conmutada (PSTN). Las compañías telefónicas VoIP de servicio completo ofrecen servicio de llamadas entrantes y salientes con marcación directa . Muchas ofrecen llamadas nacionales ilimitadas y, en ocasiones, internacionales por una tarifa plana mensual. Las llamadas entre suscriptores del mismo proveedor suelen ser gratuitas cuando no está disponible el servicio de tarifa plana. [ 12 ]

Se necesita un teléfono VoIP para conectarse a un proveedor de servicios VoIP. Esto se puede implementar de varias maneras:

  • Los teléfonos VoIP dedicados se conectan directamente a la red IP mediante tecnologías como Ethernet cableada o Wi-Fi . Suelen tener un diseño similar al de los teléfonos digitales tradicionales para empresas.
  • Un adaptador de teléfono analógico se conecta a la red e implementa la electrónica y el firmware necesarios para operar un teléfono analógico convencional conectado mediante una toma telefónica modular. Algunos módems de cable y gateways de Internet residenciales incorporan esta función.
  • Software de aplicación de softphone instalado en una computadora en red equipada con micrófono y altavoz, o auriculares. La aplicación generalmente presenta un teclado numérico y un campo de visualización para que el usuario la opere mediante clics del mouse o entrada de teclado. [ 13 ]

Proveedores de redes telefónicas públicas y móviles

Cada vez es más común que los proveedores de telecomunicaciones utilicen telefonía VoIP sobre redes IP dedicadas y públicas como enlace troncal para conectar centros de conmutación e interconectarse con otros proveedores de redes de telefonía; esto se conoce a menudo como enlace troncal IP . [ 14 ] [ 15 ]

Los teléfonos inteligentes pueden tener clientes SIP integrados en el firmware o disponibles como una aplicación descargable. [ 16 ] [ 17 ]

Uso corporativo

Debido a la eficiencia del ancho de banda y los bajos costos que ofrece la tecnología VoIP, las empresas están migrando de los sistemas telefónicos tradicionales de cable de cobre a sistemas VoIP para reducir sus costos telefónicos mensuales. En 2008, el 80 % de todas las nuevas líneas de centralita privada (PBX) instaladas internacionalmente eran VoIP. [ 18 ] Por ejemplo, en Estados Unidos, la Administración del Seguro Social está convirtiendo sus oficinas regionales de 63 000 empleados de instalaciones telefónicas tradicionales a una infraestructura VoIP que se ejecuta sobre su red de datos existente. [ 19 ] [ 20 ]

VoIP permite que tanto las comunicaciones de voz como las de datos se ejecuten a través de una única red, lo que puede reducir significativamente los costos de infraestructura. Los precios de las extensiones en VoIP son más bajos que los de los sistemas PBX y de claves. Los conmutadores VoIP pueden funcionar con hardware estándar, como ordenadores personales . En lugar de arquitecturas cerradas, estos dispositivos se basan en interfaces estándar. [ 21 ] Los dispositivos VoIP tienen interfaces de usuario sencillas e intuitivas, por lo que los usuarios a menudo pueden realizar cambios sencillos en la configuración del sistema. Los teléfonos de modo dual permiten a los usuarios continuar sus conversaciones mientras se mueven entre un servicio celular externo y una red Wi-Fi interna , por lo que ya no es necesario llevar tanto un teléfono de escritorio como un teléfono móvil. El mantenimiento se simplifica al haber menos dispositivos que supervisar. [ 21 ]

Las soluciones VoIP dirigidas a empresas han evolucionado hasta convertirse en servicios de comunicaciones unificadas que tratan todas las comunicaciones —llamadas telefónicas, faxes, correo de voz, correo electrónico, videoconferencias y más— como unidades independientes que pueden transmitirse por cualquier medio y a cualquier dispositivo, incluidos los teléfonos móviles. En este sector operan dos tipos de proveedores de servicios: uno se centra en VoIP para medianas y grandes empresas, mientras que el otro se dirige al mercado de las pequeñas y medianas empresas (pymes). [ 22 ]

Skype , que originalmente se promocionaba como un servicio entre amigos, comenzó a atender a empresas en 2009, proporcionando conexiones gratuitas entre cualquier usuario de la red Skype y conexiones desde y hacia teléfonos PSTN convencionales por un cargo. [ 23 ]

Mecanismos de entrega

En general, la provisión de sistemas de telefonía VoIP a usuarios individuales o de organizaciones se puede dividir en dos métodos principales: soluciones privadas o locales, o soluciones alojadas externamente por proveedores externos. Los métodos locales se asemejan más al modelo clásico de implementación de PBX para conectar una oficina a las redes PSTN locales.

Si bien aún existen muchos casos de uso para sistemas VoIP privados o locales, el mercado en general se ha ido orientando gradualmente hacia soluciones VoIP en la nube o alojadas . Los sistemas alojados también suelen ser más adecuados para implementaciones de VoIP de menor escala o para uso personal, donde un sistema privado podría no ser viable.

Sistemas VoIP alojados

Las soluciones VoIP alojadas o en la nube implican que un proveedor de servicios o un operador de telecomunicaciones aloje el sistema telefónico como una solución de software dentro de su propia infraestructura.

Por lo general, se tratará de uno o más centros de datos ubicados geográficamente cerca de los usuarios finales del sistema. Esta infraestructura es externa al usuario del sistema y es implementada y mantenida por el proveedor de servicios.

Los dispositivos finales, como los teléfonos VoIP o las aplicaciones de softphone (aplicaciones que se ejecutan en una computadora o dispositivo móvil), se conectarán al servicio VoIP de forma remota. Estas conexiones generalmente se realizan a través de enlaces públicos de internet, como una conexión WAN fija local o el servicio de un operador de telefonía móvil.

Sistemas VoIP privados

Centralita telefónica basada en Asterisk para pequeñas empresas

En el caso de un sistema VoIP privado, el sistema de telefonía principal se ubica dentro de la infraestructura privada de la organización del usuario final. Por lo general, el sistema se implementa en las instalaciones de la organización, en un sitio bajo su control directo. Esto ofrece numerosas ventajas en términos de control de QoS (véase más abajo ), escalabilidad de costos y garantía de privacidad y seguridad del tráfico de comunicaciones. Sin embargo, la responsabilidad de garantizar que el sistema VoIP mantenga un rendimiento óptimo y sea resiliente recae principalmente en la organización del usuario final. Esto no ocurre con una solución VoIP alojada.

Los sistemas VoIP privados pueden ser dispositivos PBX físicos, integrados con otra infraestructura, o bien, implementarse como aplicaciones de software. Generalmente, estas dos últimas opciones se presentan como un dispositivo virtualizado independiente. Sin embargo, en algunos casos, estos sistemas se implementan en infraestructura física o dispositivos IoT. Con algunas soluciones, como 3CX, las empresas pueden combinar las ventajas de los sistemas alojados y los sistemas privados locales mediante la implementación de su propia solución privada en un entorno externo. Algunos ejemplos incluyen servicios de coubicación en centros de datos, nube pública o nube privada.

En el caso de sistemas locales, los dispositivos ubicados en la misma zona suelen conectarse directamente a través de la LAN . Para los dispositivos remotos y externos, las opciones de conectividad disponibles son similares a las de las soluciones VoIP alojadas o en la nube.

Sin embargo, el tráfico VoIP hacia y desde los sistemas locales también puede enviarse a través de enlaces privados seguros. Algunos ejemplos son las VPN personales, las VPN de sitio a sitio , las redes privadas como MPLS y SD-WAN, o mediante SBC (controladores de borde de sesión) privados. Si bien existen excepciones y opciones de interconexión privada, generalmente no es común que los proveedores de VoIP alojada o en la nube ofrezcan estos métodos de conectividad privada.

Calidad del servicio

La comunicación en la red IP se percibe como menos fiable en comparación con la red telefónica pública de conmutación de circuitos, ya que no proporciona un mecanismo basado en la red para garantizar que los paquetes de datos no se pierdan y se entreguen en orden secuencial. Es una red de mejor esfuerzo sin garantías fundamentales de calidad de servicio (QoS). La voz, y todos los demás datos, viajan en paquetes a través de redes IP con capacidad máxima fija. Este sistema puede ser más propenso a la pérdida de datos en presencia de congestión [ b ] que los sistemas tradicionales de conmutación de circuitos ; un sistema de conmutación de circuitos con capacidad insuficiente rechazará nuevas conexiones mientras transporta el resto sin deterioro, mientras que la calidad de los datos en tiempo real, como las conversaciones telefónicas en redes de conmutación de paquetes, se degrada drásticamente. [ 25 ] Por lo tanto, las implementaciones de VoIP pueden enfrentar problemas de latencia , pérdida de paquetes y fluctuación (jitter) . [ 25 ] [ 26 ]

Por defecto, los enrutadores de red gestionan el tráfico según el principio de primero en llegar, primero en ser atendido. Los retrasos fijos no se pueden controlar, ya que son causados ​​por la distancia física que recorren los paquetes. Son especialmente problemáticos cuando intervienen circuitos satelitales debido a la gran distancia hasta un satélite geoestacionario y de vuelta; los retrasos  típicos oscilan entre 400 y 600 ms. La latencia se puede minimizar marcando los paquetes de voz como sensibles al retardo mediante métodos de QoS como DiffServ . [ 25 ]

Los enrutadores de red en enlaces de alto volumen de tráfico pueden introducir latencia que exceda los umbrales permisibles para VoIP. Una carga excesiva en un enlace puede causar congestión y los consiguientes retrasos en la cola y pérdida de paquetes . Esto indica a un protocolo de transporte como TCP que reduzca su tasa de transmisión para aliviar la congestión. Pero VoIP generalmente usa UDP , no TCP, porque recuperarse de la congestión mediante la retransmisión generalmente implica demasiada latencia. [ 25 ] Por lo tanto, los mecanismos de QoS pueden evitar la pérdida indeseable de paquetes VoIP transmitiéndolos inmediatamente antes que cualquier tráfico masivo en cola en el mismo enlace, incluso cuando el enlace está congestionado por tráfico masivo.

Los terminales VoIP suelen tener que esperar a que se complete la transmisión de los paquetes anteriores antes de poder enviar nuevos datos. Aunque es posible interrumpir (abortar) un paquete menos importante durante la transmisión, esto no se hace habitualmente, especialmente en enlaces de alta velocidad donde los tiempos de transmisión son cortos incluso para paquetes de tamaño máximo. [ 27 ] Una alternativa a la interrupción en enlaces más lentos, como la conexión telefónica y la línea de abonado digital (DSL), es reducir el tiempo máximo de transmisión disminuyendo la unidad de transmisión máxima . Pero dado que cada paquete debe contener encabezados de protocolo, esto aumenta la sobrecarga relativa de encabezados en cada enlace recorrido. [ 27 ]

El receptor debe reordenar los paquetes IP que llegan fuera de orden y recuperarse adecuadamente cuando llegan demasiado tarde o no llegan en absoluto. La variación en el retardo de los paquetes se debe a cambios en el retardo de cola a lo largo de una ruta de red determinada, debido a la competencia de otros usuarios por los mismos enlaces de transmisión. Los receptores VoIP compensan esta variación almacenando brevemente los paquetes entrantes en un búfer de reproducción , aumentando deliberadamente la latencia para mejorar la probabilidad de que cada paquete esté disponible cuando llegue el momento de que el motor de voz lo reproduzca. El retardo añadido es, por lo tanto, un compromiso entre una latencia excesiva y una pérdida excesiva de señal , es decir, interrupciones momentáneas del audio.

Aunque la fluctuación (jitter) es una variable aleatoria, es la suma de varias otras variables aleatorias que son al menos parcialmente independientes: los retrasos de cola individuales de los enrutadores a lo largo de la ruta de Internet en cuestión. Motivados por el teorema del límite central , la fluctuación puede modelarse como una variable aleatoria gaussiana . Esto sugiere estimar continuamente el retraso medio y su desviación estándar, y establecer el retraso de reproducción de modo que solo los paquetes retrasados ​​más de varias desviaciones estándar por encima de la media lleguen demasiado tarde para ser útiles. En la práctica, la varianza en la latencia de muchas rutas de Internet está dominada por un pequeño número (a menudo uno) de enlaces de cuello de botella relativamente lentos y congestionados . La mayoría de los enlaces troncales de Internet son ahora tan rápidos (por ejemplo, 10  Gbit/s) que sus retrasos están dominados por el medio de transmisión (por ejemplo, fibra óptica) y los enrutadores que los controlan no tienen suficiente almacenamiento en búfer para que los retrasos de cola sean significativos. [ 28 ]

Se han definido varios protocolos para respaldar la notificación de la calidad del servicio (QoS) y la calidad de la experiencia (QoE) para llamadas VoIP. Estos incluyen informes extendidos del Protocolo de control RTP (RTCP), [ 29 ] informes resumidos de SIP RTCP, H.460.9 Anexo B (para H.323 ), H.248 .30 y extensiones MGCP.

El bloque de métricas de VoIP del informe extendido RTCP, especificado por RFC 3611, es generado por un teléfono o puerta de enlace VoIP durante una llamada en vivo y contiene información sobre la tasa de pérdida de paquetes, la tasa de descarte de paquetes (debido a la fluctuación), las métricas de ráfaga de pérdida/descarte de paquetes (longitud/densidad de ráfaga, longitud/densidad de intervalo), el retardo de la red, el retardo del sistema final, el nivel de señal/ruido/eco, las puntuaciones medias de opinión (MOS) y los factores R, así como información de configuración relacionada con el búfer de fluctuación. Los informes de métricas de VoIP se intercambian entre los puntos finales IP de forma ocasional durante una llamada, y se envía un mensaje de fin de llamada a través del informe de resumen SIP RTCP o de alguna de las otras extensiones del protocolo de señalización. Los informes de métricas de VoIP están diseñados para brindar retroalimentación en tiempo real relacionada con problemas de QoS, el intercambio de información entre los puntos finales para un cálculo mejorado de la calidad de la llamada y diversas aplicaciones. 

DSL y cajero automático

Los módems DSL suelen proporcionar conexiones Ethernet a los equipos locales, pero internamente pueden ser módems de modo de transferencia asíncrona (ATM). [ c ] Utilizan la capa de adaptación ATM 5 (AAL5) para segmentar cada paquete Ethernet en una serie de celdas ATM de 53 bytes para su transmisión, y luego las vuelven a ensamblar en tramas Ethernet en el extremo receptor.

El uso de un identificador de circuito virtual (VCI) independiente para voz sobre IP tiene el potencial de reducir la latencia en conexiones compartidas. El potencial de ATM para la reducción de latencia es mayor en enlaces lentos, ya que la latencia en el peor de los casos disminuye con el aumento de la velocidad del enlace. Una trama Ethernet de tamaño completo (1500 bytes) tarda 94  ms en transmitirse a 128  kbit/s, pero solo 8  ms a 1,5  Mbit/s. Si este es el enlace cuello de botella, esta latencia probablemente sea lo suficientemente pequeña como para garantizar un buen rendimiento de VoIP sin reducciones de MTU ni múltiples VC ATM. Las últimas generaciones de DSL, VDSL y VDSL2 , transportan Ethernet sin capas intermedias ATM/AAL5 y, por lo general, admiten el etiquetado de prioridad IEEE 802.1p, de modo que VoIP puede ponerse en cola antes que el tráfico menos crítico en cuanto al tiempo. [ 25 ]

ATM tiene una sobrecarga de encabezado sustancial: 5/53 = 9,4 %, aproximadamente el doble de la sobrecarga total del encabezado de una trama Ethernet de 1500 bytes. Este costo de ATM lo asumen todos los usuarios de DSL, independientemente de si aprovechan o no los circuitos virtuales múltiples  ,  y pocos pueden hacerlo. [ 25 ]

Capa 2

En la capa de enlace de datos y en la capa física se utilizan varios protocolos para mecanismos de calidad de servicio que ayudan a que las aplicaciones VoIP funcionen correctamente incluso en presencia de congestión de red . Algunos ejemplos incluyen:

Métricas de rendimiento

La calidad de la transmisión de voz se caracteriza por varias métricas que pueden ser monitoreadas por los elementos de la red y por el hardware o software del agente de usuario. Dichas métricas incluyen la pérdida de paquetes de red , la fluctuación de paquetes , la latencia de paquetes (retraso), el retardo posterior a la marcación y el eco. Las métricas se determinan mediante pruebas y monitoreo del rendimiento de VoIP. [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ]

Integración de la PSTN

Un controlador de puerta de enlace de medios VoIP (también conocido como Softswitch de Clase 5 ) funciona en cooperación con una puerta de enlace de medios (también conocida como IP Business Gateway) y conecta el flujo de medios digitales para completar la ruta de voz y datos. Las puertas de enlace incluyen interfaces para conectarse a redes PSTN estándar. Los sistemas modernos también incluyen interfaces Ethernet, diseñadas específicamente para enlazar llamadas transmitidas a través de VoIP. [ 36 ]

E.164 es un estándar de numeración global para la PSTN y la red móvil terrestre pública (PLMN). La mayoría de las implementaciones de VoIP admiten E.164 para permitir que las llamadas se enruten hacia y desde los suscriptores de VoIP y la PSTN/PLMN. [ 37 ] Las implementaciones de VoIP también pueden permitir el uso de otras técnicas de identificación. Por ejemplo, Skype permite a los suscriptores elegir nombres de Skype (nombres de usuario) [ 38 ] mientras que las implementaciones de SIP pueden usar identificadores uniformes de recursos (URI) similares a las direcciones de correo electrónico . [ 39 ] A menudo, las implementaciones de VoIP emplean métodos para traducir identificadores que no son E.164 a números E.164 y viceversa, como el servicio Skype-In proporcionado por Skype [ 40 ] y el servicio de mapeo de números E.164 a URI (ENUM) en IMS y SIP.

El eco también puede ser un problema para la integración de PSTN. [ 41 ] Las causas comunes del eco incluyen desajustes de impedancia en circuitos analógicos y una trayectoria acústica desde la señal de recepción a la de transmisión en el extremo receptor.

Portabilidad numérica

La portabilidad numérica local (LNP) y la portabilidad numérica móvil (MNP) también impactan el negocio de VoIP. La portabilidad numérica es un servicio que permite a un suscriptor elegir un nuevo operador telefónico sin necesidad de que se le asigne un nuevo número. Por lo general, es responsabilidad del operador anterior "mapear" el número antiguo al número no revelado asignado por el nuevo operador. Esto se logra manteniendo una base de datos de números. Un número marcado es recibido inicialmente por el operador original y redirigido rápidamente al nuevo operador. Se deben mantener múltiples referencias de portabilidad incluso si el suscriptor regresa al operador original. La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) exige que los operadores cumplan con estas estipulaciones de protección al consumidor. En noviembre de 2007, la FCC en Estados Unidos emitió una orden que extendía las obligaciones de portabilidad numérica a los proveedores de VoIP interconectados y a los operadores que dan soporte a los proveedores de VoIP. [ 42 ]

Una llamada de voz originada en el entorno VoIP también enfrenta desafíos de enrutamiento de menor costo (LCR) para llegar a su destino si el número se enruta a un número de teléfono móvil en un operador móvil tradicional. El LCR se basa en verificar el destino de cada llamada telefónica al momento de realizarse y luego enviar la llamada a través de la red que le costará menos al cliente. Esta clasificación es objeto de debate, dada la complejidad del enrutamiento de llamadas creada por la portabilidad numérica. Con la MNP implementada, los proveedores de LCR ya no pueden depender del prefijo raíz de la red para determinar cómo enrutar una llamada. En cambio, ahora deben determinar la red real de cada número antes de enrutar la llamada. [ 43 ]

Por lo tanto, las soluciones VoIP también deben gestionar la portabilidad numérica (MNP) al enrutar una llamada de voz. En países sin una base de datos centralizada, como el Reino Unido, puede ser necesario consultar a la red móvil para saber a qué red de origen pertenece un número de teléfono móvil. A medida que aumenta la popularidad de VoIP en el mercado empresarial debido a las opciones LCR, es necesario que VoIP ofrezca un cierto nivel de fiabilidad en la gestión de llamadas.

Llamadas de emergencia

Un teléfono conectado a una línea fija tiene una relación directa entre un número de teléfono y una ubicación física, información que mantiene la compañía telefónica y que los servicios de emergencia pueden consultar a través de los centros nacionales de respuesta a emergencias en forma de listas de abonados de emergencia. Cuando un centro recibe una llamada de emergencia, la ubicación se determina automáticamente a partir de sus bases de datos y se muestra en la consola del operador.

En la telefonía IP, no existe tal vínculo directo entre la ubicación y el punto final de las comunicaciones. Incluso un proveedor con infraestructura cableada, como un proveedor de DSL, puede conocer solo la ubicación aproximada del dispositivo, basándose en la dirección IP asignada al enrutador de red y la dirección de servicio conocida. Algunos ISP no realizan un seguimiento de la asignación automática de direcciones IP a los equipos de los clientes. [ 44 ]

La comunicación IP permite la movilidad de los dispositivos. Por ejemplo, una conexión de banda ancha residencial puede utilizarse como enlace a una red privada virtual (VPN) de una empresa. En este caso, la dirección IP utilizada para las comunicaciones con el cliente puede pertenecer a la empresa, no al proveedor de servicios de Internet (ISP) residencial. Estas extensiones externas pueden aparecer como parte de una centralita IP (PBX) ascendente. En dispositivos móviles, como un teléfono 3G o un adaptador USB de banda ancha inalámbrica, la dirección IP no guarda relación con ninguna ubicación física conocida por el proveedor de servicios de telefonía, ya que un usuario móvil puede estar en cualquier lugar de una región con cobertura de red, incluso en itinerancia a través de otra compañía de telefonía móvil.

A nivel de VoIP, un teléfono o puerta de enlace puede identificarse mediante sus credenciales de cuenta con un registrador del Protocolo de Inicio de Sesión (SIP). En estos casos, el proveedor de servicios de telefonía por Internet (ITSP) solo sabe que el equipo de un usuario en particular está activo. Los proveedores de servicios suelen ofrecer servicios de respuesta a emergencias mediante un acuerdo con el usuario, quien registra una ubicación física y acepta que, si se llama a un número de emergencia desde el dispositivo IP, los servicios de emergencia se presten únicamente a esa dirección.

En Estados Unidos, los proveedores de VoIP ofrecen servicios de emergencia mediante un sistema denominado Enhanced 911 (E911), basado en la Ley de Comunicaciones Inalámbricas y Seguridad Pública . El sistema de llamadas de emergencia VoIP E911 asocia una dirección física con el número de teléfono de la persona que llama. Todos los proveedores de VoIP que ofrecen acceso a la red telefónica pública conmutada están obligados a implementar E911, un servicio por el que el suscriptor puede tener que pagar. «Los proveedores de VoIP no pueden permitir que los clientes opten por no utilizar el servicio 911». [ 44 ] El sistema VoIP E911 se basa en una tabla de búsqueda estática. A diferencia de los teléfonos celulares, donde la ubicación de una llamada E911 se puede rastrear mediante GPS asistido u otros métodos, la información de VoIP E911 solo es precisa si los suscriptores mantienen actualizada su información de dirección de emergencia. [ 45 ]

Soporte de fax

El envío de faxes a través de redes VoIP se conoce a veces como Fax sobre IP (FoIP). La transmisión de documentos por fax presentaba problemas en las primeras implementaciones de VoIP, ya que la mayoría de los códecs de digitalización y compresión de voz están optimizados para la representación de la voz humana y no se puede garantizar la sincronización adecuada de las señales del módem en una red sin conexión basada en paquetes.

El protocolo T.38 es una solución basada en estándares para la transmisión confiable de faxes a través de IP . Este protocolo está diseñado para compensar las diferencias entre las comunicaciones tradicionales sin paquetes a través de líneas analógicas y las transmisiones basadas en paquetes, que constituyen la base de las comunicaciones IP. La máquina de fax puede ser un dispositivo estándar conectado a un adaptador telefónico analógico (ATA), o bien una aplicación de software o un dispositivo de red dedicado que opera a través de una interfaz Ethernet. [ 46 ] Originalmente, T.38 fue diseñado para utilizar los métodos de transmisión UDP o TCP a través de una red IP.

Algunas máquinas de fax de gama alta más recientes incorporan la función T.38, que se conecta directamente a un conmutador o enrutador de red. En T.38, cada paquete contiene una parte del flujo de datos enviado en el paquete anterior. Para que se produzca una pérdida real de la integridad de los datos , es necesario que se pierdan dos paquetes consecutivos .

Requisitos de energía

Los teléfonos para el servicio analógico residencial tradicional suelen conectarse directamente a las líneas telefónicas de la compañía telefónica , que proporcionan corriente continua para alimentar la mayoría de los terminales analógicos básicos independientemente de la red eléctrica local. La vulnerabilidad del servicio telefónico a los cortes de energía es un problema común, incluso con el servicio analógico tradicional, donde los clientes adquieren teléfonos que funcionan con terminales inalámbricos conectados a una estación base, o que cuentan con otras funciones modernas, como buzón de voz o agenda telefónica integradas.

Los teléfonos VoIP y los adaptadores de telefonía VoIP se conectan a enrutadores o módems de cable , que normalmente dependen de la disponibilidad de electricidad de la red o de energía generada localmente. [ 47 ] Algunos proveedores de servicios VoIP utilizan equipos en las instalaciones del cliente (por ejemplo, módems de cable) con fuentes de alimentación con respaldo de batería para garantizar un servicio ininterrumpido durante varias horas en caso de cortes de energía locales. Estos dispositivos con respaldo de batería suelen estar diseñados para usarse con teléfonos analógicos. Algunos proveedores de servicios VoIP implementan servicios para enrutar llamadas a otros servicios telefónicos del abonado, como un teléfono celular, en caso de que el dispositivo de red del cliente no esté disponible para finalizar la llamada.

Seguridad

Es posible realizar llamadas seguras mediante protocolos estandarizados como el Protocolo de Transporte Seguro en Tiempo Real ( STP ). La mayoría de las funciones para crear una conexión telefónica segura a través de líneas telefónicas tradicionales, como la digitalización y la transmisión digital, ya están disponibles en VoIP. Solo es necesario cifrar y autenticar el flujo de datos existente. El software automatizado, como una centralita virtual (PBX) , puede eliminar la necesidad de que el personal atienda y gestione las llamadas entrantes.

Los problemas de seguridad de los sistemas telefónicos VoIP son similares a los de otros dispositivos conectados a Internet. Esto significa que los piratas informáticos que conocen las vulnerabilidades de VoIP pueden realizar ataques de denegación de servicio , robar datos de clientes, grabar conversaciones y comprometer los mensajes de voz. Las credenciales de acceso o de sesión de un usuario de VoIP comprometidas pueden permitir a un atacante incurrir en gastos considerables de servicios de terceros, como llamadas de larga distancia o internacionales.

Los detalles técnicos de muchos protocolos VoIP dificultan el enrutamiento del tráfico VoIP a través de cortafuegos y traductores de direcciones de red (NAT) , utilizados para la interconexión con redes de tránsito o Internet. A menudo se emplean controladores de borde de sesión privados (PSC) para habilitar llamadas VoIP desde y hacia redes protegidas. Otros métodos para sortear dispositivos NAT incluyen protocolos auxiliares como STUN e ICE ( Interactive Connectivity Establishment ).

Existen estándares para asegurar VoIP en el Protocolo de Transporte en Tiempo Real Seguro (SRTP) y el protocolo ZRTP para adaptadores de telefonía analógica , así como para algunos softphones . IPsec está disponible para asegurar VoIP punto a punto en el nivel de transporte mediante cifrado oportunista . Aunque muchas soluciones VoIP para consumidores no admiten el cifrado de la ruta de señalización ni del medio, asegurar un teléfono VoIP es conceptualmente más fácil de implementar usando VoIP que en circuitos telefónicos tradicionales. Una consecuencia de la falta de soporte generalizado para el cifrado es que es relativamente fácil interceptar llamadas VoIP cuando es posible el acceso a la red de datos. [ 48 ] Las soluciones gratuitas de código abierto, como Wireshark , facilitan la captura de conversaciones VoIP.

Las organizaciones gubernamentales y militares utilizan diversas medidas de seguridad para proteger el tráfico VoIP, como voz sobre IP segura (VoSIP), voz sobre IP segura (SVoIP) y voz sobre IP segura (SVoSIP). [ 49 ] La distinción radica en si el cifrado se aplica en el extremo del teléfono o en la red. [ 50 ] La voz sobre IP segura segura se puede implementar cifrando el medio con protocolos como SRTP y ZRTP . La voz sobre IP segura utiliza cifrado de tipo 1 en una red clasificada, como SIPRNet . [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] La VoIP segura pública también está disponible con software libre GNU y en muchos programas VoIP comerciales populares a través de bibliotecas, como ZRTP. [ 55 ]

En junio de 2021, la Agencia de Seguridad Nacional (NSA) publicó documentos exhaustivos que describen los cuatro planos de ataque de un sistema de comunicaciones: la red, el perímetro, los controladores de sesión y los puntos finales , y explican los riesgos de seguridad y las técnicas de mitigación para cada uno de ellos. [ 56 ] [ 57 ]

Identificador de llamadas

Los protocolos y equipos de Voz sobre IP ofrecen compatibilidad con la identificación de llamadas mediante la red telefónica pública conmutada (PSTN). Muchos proveedores de servicios VoIP también permiten a los usuarios configurar información personalizada de identificación de llamadas. [ 58 ]

Compatibilidad con audífonos

Los teléfonos fijos fabricados, importados o destinados a ser utilizados en los EE. UU. con servicio de Voz sobre IP, a partir del 28 de febrero de 2020, deben cumplir con los requisitos de compatibilidad con audífonos establecidos por la Comisión Federal de Comunicaciones . [ 59 ]

Costo operativo

VoIP ha reducido drásticamente el costo de la comunicación al compartir la infraestructura de red entre datos y voz. [ 60 ] [ 61 ] Una sola conexión de banda ancha tiene la capacidad de transmitir múltiples llamadas telefónicas.

A medida que crece la popularidad de la VoIP, los gobiernos se interesan cada vez más en regularla de manera similar a los servicios de la PSTN. [ 62 ]

En todo el mundo en desarrollo, particularmente en países donde la regulación es débil o está controlada por el operador dominante, a menudo se imponen restricciones al uso de VoIP, incluso en Panamá , donde VoIP está gravado, y en Guyana, donde VoIP está prohibido. [ 63 ] En Etiopía , donde el gobierno está nacionalizando el servicio de telecomunicaciones, es un delito penal ofrecer servicios que utilicen VoIP. El país ha instalado cortafuegos para impedir que se realicen llamadas internacionales mediante VoIP. Estas medidas se tomaron después de que la popularidad de VoIP redujera los ingresos generados por la empresa estatal de telecomunicaciones . [ 64 ]

Canadá

En Canadá , la Comisión Canadiense de Radio, Televisión y Telecomunicaciones regula el servicio telefónico, incluido el servicio de telefonía VoIP. Los servicios VoIP que operan en Canadá están obligados a proporcionar el servicio de emergencia 9-1-1 . [ 65 ]

unión Europea

En la Unión Europea , la regulación de los proveedores de servicios VoIP corresponde a cada regulador nacional de telecomunicaciones, que debe aplicar la legislación de competencia para definir los mercados nacionales pertinentes y determinar si algún proveedor de servicios en dichos mercados tiene una posición dominante en el mercado (y, por lo tanto, debe estar sujeto a ciertas obligaciones). Generalmente, se distingue entre los servicios VoIP que funcionan a través de redes gestionadas (mediante conexiones de banda ancha) y los que funcionan a través de redes no gestionadas (básicamente, Internet).

La Directiva pertinente de la UE no está redactada con claridad en lo que respecta a las obligaciones que pueden existir independientemente del poder de mercado (por ejemplo, la obligación de ofrecer acceso a llamadas de emergencia), y es imposible decir con certeza si los proveedores de servicios VoIP de cualquier tipo están obligados por ellas. [ 66 ]

Estados árabes del Consejo de Cooperación del Golfo (CCG)

Omán

En Omán , es ilegal proporcionar o utilizar servicios VoIP no autorizados, hasta el punto de que se han bloqueado los sitios web de proveedores de VoIP sin licencia. Las infracciones pueden castigarse con multas de 50 000 riales omaníes (unos 130 317 dólares estadounidenses), una pena de prisión de dos años o ambas. En 2009, la policía allanó 121 cibercafés en todo el país y arrestó a 212 personas por usar o proporcionar servicios VoIP. [ 67 ]

Arabia Saudita

En septiembre de 2017, Arabia Saudita levantó la prohibición de las VoIP, en un intento por reducir los costos operativos e impulsar el emprendimiento digital. [ 68 ] [ 69 ]

Emiratos Árabes Unidos

En los Emiratos Árabes Unidos (EAU), es ilegal proporcionar o utilizar servicios VoIP no autorizados. Los sitios web de proveedores de VoIP sin licencia han sido bloqueados. Algunos servicios VoIP, como Skype , estaban permitidos. [ 70 ] En enero de 2018, los proveedores de servicios de internet en los EAU bloquearon todas las aplicaciones VoIP, incluyendo Skype, pero permitieron solo 2 aplicaciones VoIP aprobadas por el gobierno (C'ME y BOTIM). [ 71 ] [ 72 ] En oposición, una petición en Change.org obtuvo más de 5000 firmas, en respuesta a lo cual el sitio web fue bloqueado en los EAU. [ 73 ]

El 24 de marzo de 2020, los Emiratos Árabes Unidos flexibilizaron las restricciones a los servicios de VoIP, previamente prohibidos en el país, para facilitar la comunicación durante la pandemia de COVID-19 . Sin embargo, las aplicaciones de mensajería instantánea más populares, como WhatsApp , Skype y FaceTime , permanecieron bloqueadas para llamadas de voz y video, lo que obligó a los residentes a utilizar los servicios de pago de las compañías de telecomunicaciones estatales del país. [ 74 ]

India

En India , es legal usar VoIP, pero es ilegal tener pasarelas VoIP dentro del país. [ 75 ] Esto significa que las personas que tienen PC pueden usarlas para hacer llamadas VoIP a otras computadoras, pero no a un número de teléfono convencional. El uso de servicios de servidores VoIP con sede en el extranjero es ilegal en India. [ 75 ]

La telefonía por Internet está permitida al ISP con restricciones. Se permiten los siguientes servicios: [ 76 ]

  1. De PC a PC; dentro o fuera de la India
  2. PC / un dispositivo / Adaptador que cumpla con el estándar de cualquier organismo internacional como ITU o IETF, etc., en India a PSTN/PLMN en el extranjero.
  3. Cualquier dispositivo/adaptador que cumpla con los estándares de agencias internacionales como la UIT, la IETF, etc., conectado a un nodo ISP con una dirección IP estática a un dispositivo/adaptador similar; dentro o fuera de la India.
  4. Excepto lo descrito en la condición (ii) anterior , no se permite ninguna otra forma de telefonía por Internet.
  5. En India, no existe un esquema de numeración independiente para la telefonía por Internet. Actualmente, se permite la asignación de números de 10 dígitos basada en E.164 para la telefonía fija, GSM y servicios inalámbricos CDMA. Para la telefonía por Internet, el esquema de numeración debe ajustarse al esquema de direccionamiento IP de la Autoridad de Números Asignados de Internet (IANA). No está permitida la conversión de números E.164/números privados a direcciones IP asignadas a dispositivos, ni viceversa, por parte del proveedor de servicios de Internet (ISP) para demostrar el cumplimiento del esquema de numeración de la IANA.
  6. El titular de la licencia del servicio de Internet no tiene permitido tener conectividad PSTN/PLMN. La comunicación de voz desde y hacia un teléfono conectado a PSTN/PLMN y que siga la numeración E.164 está prohibida en la India.

Corea del Sur

En Corea del Sur , solo los proveedores registrados ante el gobierno están autorizados a ofrecer servicios de VoIP. A diferencia de muchos proveedores de VoIP, que ofrecen tarifas planas, los servicios de VoIP coreanos generalmente se facturan por consumo y se cobran a tarifas similares a las de las llamadas terrestres. Los proveedores extranjeros de VoIP se enfrentan a grandes obstáculos para el registro gubernamental. Este problema se agudizó en 2006 cuando los proveedores de servicios de Internet que prestaban servicios personales de Internet por contrato a miembros de las Fuerzas Armadas de Estados Unidos en Corea (USFK) que residían en bases de USFK amenazaron con bloquear el acceso a los servicios de VoIP que estos miembros utilizaban como una forma económica de mantenerse en contacto con sus familias en Estados Unidos, alegando que los proveedores de VoIP de los militares no estaban registrados. En enero de 2007 se llegó a un acuerdo entre las Fuerzas Armadas de Estados Unidos en Corea (USFK) y los funcionarios de telecomunicaciones coreanos, según el cual los miembros del servicio de las USFK que llegaran a Corea antes del 1 de junio de 2007 y estuvieran suscritos a los servicios de ISP proporcionados en la base podrían seguir utilizando su suscripción de VoIP con sede en Estados Unidos, pero quienes llegaran posteriormente estarían obligados a utilizar un proveedor de VoIP con sede en Corea, que por contrato ofrecería precios similares a las tarifas planas ofrecidas por los proveedores de VoIP estadounidenses. [ 77 ]

Estados Unidos

En Estados Unidos, la FCC exige que todos los proveedores de servicios VoIP interconectados cumplan con requisitos comparables a los de los proveedores de servicios de telecomunicaciones tradicionales. [ 78 ] Los operadores de VoIP en EE. UU. deben admitir la portabilidad numérica local ; hacer que el servicio sea accesible para personas con discapacidades; pagar tarifas regulatorias, contribuciones al servicio universal y otros pagos obligatorios; y permitir que las autoridades policiales realicen vigilancia de conformidad con la Ley de Asistencia en Comunicaciones para la Aplicación de la Ley (CALEA).

Los operadores de VoIP interconectada (totalmente conectada a la PSTN) están obligados a proporcionar el servicio 911 mejorado sin solicitud especial, proporcionar actualizaciones de ubicación del cliente, revelar claramente a sus consumidores cualquier limitación en su funcionalidad E-911, obtener confirmaciones afirmativas de estas revelaciones de todos los consumidores, [ 79 ] y no pueden permitir que sus clientes opten por no recibir el servicio 911. [ 80 ] Los operadores de VoIP también se benefician de ciertas regulaciones de telecomunicaciones de EE. UU., incluido el derecho a la interconexión e intercambio de tráfico con los operadores locales de intercambio establecidos a través de operadores mayoristas. Los proveedores de servicio VoIP nómada —aquellos que no pueden determinar la ubicación de sus usuarios— están exentos de la regulación estatal de telecomunicaciones. [ 81 ]

Otro asunto legal que el Congreso de los Estados Unidos está debatiendo se refiere a las modificaciones a la Ley de Vigilancia de Inteligencia Extranjera . El tema en cuestión son las llamadas entre estadounidenses y extranjeros. La NSA no está autorizada a interceptar las conversaciones de los estadounidenses sin una orden judicial, pero internet, y específicamente la VoIP, no permite determinar con tanta claridad la ubicación de quien llama o de quien recibe la llamada como lo hace el sistema telefónico tradicional. A medida que el bajo costo y la flexibilidad de la VoIP convencen a más y más organizaciones de adoptar esta tecnología, la vigilancia para las fuerzas del orden se vuelve más difícil. La tecnología VoIP también ha aumentado las preocupaciones de seguridad federal porque la VoIP y tecnologías similares han dificultado que el gobierno determine la ubicación física de un objetivo cuando se interceptan las comunicaciones, lo que genera una serie de nuevos desafíos legales. [ 82 ]

Historia

Los primeros desarrollos de diseños de redes de paquetes por parte de Paul Baran y otros investigadores estuvieron motivados por el deseo de lograr un mayor grado de redundancia de circuitos y disponibilidad de red ante fallos de infraestructura que el que era posible en las redes de conmutación de circuitos de las telecomunicaciones de mediados del siglo XX. Danny Cohen demostró por primera vez una forma de voz por paquetes en 1973, que se desarrolló hasta convertirse en el Protocolo de Voz de Red (VPO) , que operaba en la incipiente ARPANET . [ 83 ] [ 84 ]

En los inicios de ARPANET, la comunicación de voz en tiempo real no era posible con paquetes de voz digital de modulación por impulsos codificados (PCM) sin comprimir, que tenían una tasa de bits de 64 kbps, mucho mayor que el ancho de banda de 2,4 kbps de los primeros módems . La solución a este problema fue la codificación predictiva lineal (LPC), un algoritmo de compresión de datos de codificación de voz propuesto por primera vez por Fumitada Itakura de la Universidad de Nagoya y Shuzo Saito de Nippon Telegraph and Telephone (NTT) en 1966. LPC era capaz de comprimir la voz hasta 2,4 kbps, lo que llevó a la primera conversación exitosa en tiempo real a través de ARPANET en 1974, entre Culler-Harrison Incorporated en Goleta, California , y el Laboratorio Lincoln del MIT en Lexington, Massachusetts . [ 85 ] Desde entonces, LPC ha sido el método de codificación de voz más utilizado. [ 86 ] La predicción lineal excitada por código (CELP), un tipo de algoritmo LPC, fue desarrollada por Manfred R. Schroeder y Bishnu S. Atal en 1985. [ 87 ] Los algoritmos LPC siguen siendo un estándar de codificación de audio en la tecnología VoIP moderna. [ 85 ]   

En las dos décadas posteriores a la demostración de 1974, se desarrollaron diversas formas de telefonía por paquetes y se formaron grupos de interés de la industria para apoyar las nuevas tecnologías. Tras la finalización del proyecto ARPANET y la expansión de Internet para el tráfico comercial, la telefonía IP se probó y se consideró inviable para uso comercial hasta la introducción de VocalChat a principios de la década de 1990 y luego, en febrero de 1995, el lanzamiento oficial del software comercial Internet Phone (o iPhone para abreviar) por VocalTec , basado en una patente de Lior Haramaty y Alon Cohen , [ 88 ] y seguido por otros componentes de infraestructura VoIP como pasarelas de telefonía y servidores de conmutación. Poco después se convirtió en un área de interés establecida en los laboratorios comerciales de las principales empresas de TI, en particular en AT&T, donde Marian Croak y su equipo presentaron muchas patentes relacionadas con la tecnología. A finales de la década de 1990, aparecieron los primeros conmutadores virtuales y nuevos protocolos, como H.323 , MGCP y el Protocolo de Inicio de Sesión (SIP), ganaron gran popularidad. A principios de la década de 2000, la proliferación de conexiones a Internet de alto ancho de banda y siempre activas en hogares y empresas dio origen a una industria de proveedores de servicios de telefonía por Internet (ITSP). El desarrollo de software de telefonía de código abierto, como Asterisk PBX , impulsó el interés y el espíritu emprendedor en los servicios de voz sobre IP, aplicando nuevos paradigmas tecnológicos de Internet, como los servicios en la nube , a la telefonía.

Hitos

Véase también

Notas

  1. ↑ Se pronuncia de diversas maneras como letras individuales, VOIP , o como una palabra, / v ɔɪ p / VOYP . [ 1 ]
  2. ↑ Las redes IP también pueden ser más propensas a ataques DoS que causan congestión. [ 24 ]
  3. ↑ Se pueden utilizartecnologías como 802.3ah para la conectividad DSL sin usar ATM.

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