Tecnologías Netsmart

Netsmart Technologies es una empresa estadounidense de tecnología de la información sanitaria.Empresa que desarrolla sistemas de registros médicos electrónicos, interoperabilidad, gestión del ciclo de ingresos, inteligencia artificial, automatización, telesalud y software y servicios relacionados. A través de su plataforma CareFabric, la empresa brinda soporte a organizaciones y entidades de los sectores de servicios sociales, atención postaguda, sector público, fisioterapia y rehabilitación, con un marco integrado diseñado para proveedores de atención comunitaria.

Netsmart se fundó en 1992, aunque sus orígenes tecnológicos se remontan a 1968 con la fundación de Creative Socio-Medics, empresa que adquirió en 1994. Desde entonces, Netsmart ha crecido mediante numerosas adquisiciones. Su sede central mundial se encuentra en Overland Park, Kansas .

Netsmart Technologies se conocía originalmente como Medical Services Corporation. ^{[ 1 ]} Creada en septiembre de 1992, era una sociedad holding que operaba a través de una filial llamada Carte Medical Corporation. ^{[ 2 ]} En octubre de 1993, Medical Services Corp. fusionó su filial consigo misma y pasó a llamarse directamente Carte Medical. ^{[ 2 ]} En junio de 1994, Carte Medical adquirió Creative Socio-Medics (CSM). ^{[ 3 ]}

Creative Socio-Medics fue fundada por Gerald O. Koop y John F. Phillips en 1968. ^{[ 4 ]} En 1973 fue adquirida por Advanced Computer Techniques (ACT), una empresa de software con sede en la ciudad de Nueva York especializada en compiladores de lenguajes , pero que también se dedicaba a la consultoría en tecnología de la información y a la prestación de servicios de alojamiento . ^{[ 5 ]} CSM se especializaba en la entrega de productos de software y servicios de hardware y software en el campo de los servicios humanos, específicamente para proveedores de salud conductual , como hospitales psiquiátricos y clínicas de salud mental. ^{[ 5 ]} En 1989, CSM dejó de compartir instalaciones físicas con el resto de ACT y se trasladó a Islip, Nueva York, en Long Island . ^{[ 6 ]} CSM solía ser rentable algunos años, pero no otros, y rara vez gozaba de una sólida situación financiera. ^{[ 7 ]} A principios de la década de 1990, los demás negocios de ACT habían cerrado y la empresa se vio motivada a vender también CSM. ^{[ 7 ]}

En junio de 1995, el nombre de Carte Medical Corporation cambió a CSMC Corporation, y en febrero de 1996, el nombre finalmente cambió a Netsmart Technologies, Inc. ^{[ 2 ]} Creative Socio-Medics se convirtió en el brazo operativo de la empresa a través del cual realizaba negocios. ^{[ 1 ] [ 8 ]}

James L. Conway, quien anteriormente había sido ejecutivo de una filial de crédito de ITT Corporation , ^{[ 9 ]} se convirtió en presidente de Netsmart Technologies en enero de 1996 y en su director ejecutivo en abril de 1998. ^{[ 3 ]} Varios ex ejecutivos de ACT y CSM aún ocupaban cargos ejecutivos o en la junta directiva de Netsmart, incluidos Koop y Phillips, así como el director financiero Anthony F. Grisanti y el presidente de la junta directiva Edward D. Bright. ^{[ 3 ]} Otro ex ejecutivo, Oscar H. Schachter, realizó trabajos legales para ellos. ^{[ 7 ]}

En agosto de 1996, Netsmart Technologies realizó una oferta pública inicial y se convirtió en una empresa pública. ^{[ 10 ]} La empresa cotizaba en NASDAQ bajo el símbolo NTST. ^{[ 1 ]}

Alrededor de 1999, la empresa inició un período de rápido crecimiento, con ingresos que aumentaron casi cinco veces en los siguientes seis años, debido tanto a adquisiciones como a crecimiento orgánico . ^{[ 8 ]} Fue particularmente fuerte en contratos con los diferentes estados. ^{[ 8 ]} A finales de 2002, la empresa tenía 145 empleados. ^{[ 1 ]} Antes de 2003, el negocio de Creative Socio-Medics se benefició de la implementación gradual ese año del Título II de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA), que requería el establecimiento de estándares nacionales para transacciones que involucran registros médicos electrónicos . ^{[ 1 ]} El paquete de software Avatar de Creative Socio-Medics generalmente costaba entre $250,000 y $1  millón en ese momento y cubría el seguimiento de pacientes, la administración de registros médicos y la programación y facturación para servicios tanto para pacientes hospitalizados como ambulatorios. ^{[ 1 ]}

En 2003, la empresa se trasladó de Islip a Great River, Nueva York . ^{[ 11 ]}

Para 2005, Netsmart era el mayor proveedor de tecnología de la información dentro del sector de la atención de la salud conductual, con ingresos de alrededor de 50  millones de dólares. ^{[ 8 ]} Ese año adquirió a su mayor competidor, CMHC Systems de Ohio, que era particularmente fuerte en centros comunitarios de salud mental, por 18  millones de dólares. ^{[ 12 ] [ 13 ] [ 8 ]} Conway siguió siendo el director ejecutivo de la entidad fusionada. ^{[ 8 ]} En este punto, los nombres Creative Socio-Medics y CMHC fueron retirados y la empresa operó únicamente como Netsmart. ^{[ 8 ]}

La compra de CMHC a su vez atrajo el interés de firmas de capital privado . ^{[ 12 ]} En 2006, Netsmart acordó ser comprada por dos de estas firmas, Bessemer Venture Partners e Insight Venture Partners , por 115  millones de dólares. ^{[ 14 ]}

Los accionistas demandaron entonces a la empresa alegando que el consejo de administración de Netsmart no había buscado con suficiente diligencia un comprador estratégico. ^{[ 12 ]} La adquisición se retrasó durante un tiempo a principios de 2007 cuando el juez Leo E. Strine, Jr. del Tribunal de Cancillería de Delaware prohibió la venta hasta que la dirección explicara mejor su decisión de vender la empresa a estas dos firmas en particular. ^{[ 12 ] [ 15 ]} Esto se hizo y la venta se concretó. El caso, In Re: Netsmart Technologies, Inc. Shareholders Litigation , se volvió influyente al delimitar las responsabilidades de la dirección al aceptar una compra por parte de capital privado. ^{[ 16 ] [ 17 ]}

En 2010, Genstar Capital , otra firma de capital privado, adquirió Netsmart Technologies de Bessemer Venture Partners e Insight Venture Partners. ^{[ 18 ]} En 2011 llegó una nueva dirección ^{[ 19 ]} a cargo del director ejecutivo Michael G. Valentine y el director de operaciones Thomas Herzog, quienes anteriormente habían sido altos ejecutivos de la empresa de tecnología de la información para el cuidado de la salud Cerner en el área metropolitana de Kansas City . ^{[ 20 ]} Conway se jubiló. ^{[ 19 ]} Como consecuencia del cambio de dirección, Netsmart Technologies trasladó su sede ese mismo año a Overland Park, Kansas . ^{[ 20 ]}

Para 2011, había unos 18.000  clientes que utilizaban productos o servicios de Netsmart Technologies. ^{[ 20 ]} La empresa tenía 600  empleados e ingresos de 110  millones de dólares. ^{[ 21 ]}

En marzo de 2016, Netsmart fue adquirida por una empresa conjunta de GI Partners y Allscripts por 950 millones de dólares. ^{[ 22 ] [ 23 ]} Como parte del acuerdo, Allscripts cedió uno de sus negocios, el de atención domiciliaria, a Netsmart. ^{[ 24 ]}

En octubre de 2016, Netsmart adquirió HealthMEDX, con sede en Ozark, Missouri , desarrolladores de un producto de registro electrónico de salud para cuidados a largo plazo. ^{[ 25 ] [ 26 ]}

Dos años después de obtenerla, Allscripts decidió vender su participación en Netsmart. ^{[ 27 ]} La venta se realizó a dos firmas de capital privado, la ya mencionada GI Partners y TA Associates . ^{[ 24 ]}

En mayo de 2019, la empresa adquirió McBee, una firma de consultoría de atención médica con 250 empleados con sede en Wayne, Pensilvania. ^{[ 28 ]}

En junio de 2020, Netsmart adquirió Quality In Real Time (QIRT), una empresa de TI para el sector salud con sede en Nueva York. ^{[ 29 ]}

En abril de 2022, Netsmart anunció la adquisición de TheraOffice (anteriormente Hands On Technology Inc.), una empresa de software como servicio (SaaS) con sede en el área metropolitana de Chicago, Illinois. TheraOffice producía un sistema de historia clínica electrónica (EMR) y una suite de gestión integral para consultorios de fisioterapia y rehabilitación. ^{[ 30 ]}

En octubre de 2023, Netsmart adquirió Netalytics, una empresa de software estadounidense especializada en soluciones para el tratamiento de adicciones. Esta adquisición incluyó la incorporación de Methasoft a la cartera de Netsmart, una solución de software utilizada por muchos programas de tratamiento de opiáceos aprobados por el gobierno federal. ^{[ 31 ]}