Nextiva

Nextiva es una empresa de gestión de la experiencia del cliente (CXM) con sede en Scottsdale, Arizona . ^{[ 5 ] [ 6 ]} Nextiva se centra en el área de la comunicación basada en la nube. ^{[ 7 ]} Nextiva indica que sus servicios de telefonía y otras tecnologías son utilizados actualmente por 150 000 empresas. ^{[ 1 ]}

Nextiva se fundó en 2006. Seis años después, Nextiva tenía aproximadamente ciento veinte empleados. ^{[ 8 ]} Según Deloitte , la tasa de crecimiento de Nextiva en 2014 se estimó en un 1548 %. ^{[ 9 ]} En junio de 2016, los ingresos de Nextiva rondaban los 100 millones de dólares. ^{[ 10 ]} En enero de 2017, tenían ventas de 110 millones de dólares y una plantilla de 700 empleados. ^{[ 1 ]} En 2020, Nextiva tenía unos ingresos de 200 millones de dólares. ^{[ 11 ]}

A finales de 2022, la empresa despidió al 14% de su plantilla. ^{[ 12 ]}

En 2024, Nextiva comenzó a desarrollar sus operaciones en India. ^{[ 13 ]}

Nextiva desarrolla una plataforma de comunicaciones unificadas llamada NextOS. El acceso a la plataforma se realiza mediante suscripción. NextOS está disponible como aplicación de escritorio para Windows y macOS, así como aplicación móvil para Android e iOS.

NextOS ofrece servicios de comunicación en la nube, CRM , videoconferencia, correo electrónico, análisis, uso compartido de pantalla, IA y aprendizaje automático. ^{[ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ]} La plataforma se integra con Outlook , productos de Google Cloud , QuickBooks , Dropbox y ZenDesk . ^{[ 18 ]}