Hispanopedia WikiLa normalización de la desviación , según la socióloga estadounidense Diane Vaughan , es el proceso por el cual la desviación del comportamiento o la norma correcta o apropiada se normaliza culturalmente. [ 1 ]
Vaughan define el proceso por el cual una práctica claramente insegura se considera normal si no causa una catástrofe inmediata: "un largo período de incubación [antes de un desastre final] con señales de alerta temprana que fueron malinterpretadas, ignoradas o completamente pasadas por alto". [ 2 ] [ 3 ]
El ejemplo original citado por Vaughan son los eventos que llevaron al desastre del transbordador espacial Challenger en 1986, pero el concepto también se ha aplicado a la seguridad aérea , [ 4 ] [ 5 ] la práctica clínica en medicina, [ 6 ] y la desviación del público de las medidas sanitarias destinadas a detener la pandemia de COVID-19 . [ 7 ]
La normalización de la desviación puede existir junto con la omertá corporativa , donde la desviación de las reglas se ve respaldada por un código de silencio que rodea las desviaciones o un acuerdo tácito sobre la retórica dentro de un grupo de ejecutivos. Una de las razones por las que se estrellaron los vuelos 610 de Lion Air y 302 de Ethiopian Airlines fue la normalización de la desviación propiciada por la omertá corporativa y una "cultura del silencio". [ 8 ]
Véase también
Referencias
- ↑ Wilcutt, Terry; Bell, Hal (3 de noviembre de 2014). "El costo del silencio: normalización de la desviación y el pensamiento grupal" (PDF) . Recuperado el 7 de febrero de 2020 .
- ↑ Banja, John (marzo de 2010). "La normalización de la desviación en la prestación de atención médica" . Business Horizons . 53 (2): 139– 148. doi : 10.1016/j.bushor.2009.10.006 . PMC 2821100. PMID 20161685 .
- ↑ Vaughan, Diane (4 de enero de 2016). La decisión del lanzamiento del Challenger: tecnología arriesgada, cultura y desviación en la NASA, edición ampliada . University of Chicago Press. págs. 30-31 . ISBN 978-0-226-34696-0.
- ↑ Rosenkrans, Wayne (8 de junio de 2015). "Normalización de la desviación" . Flight Safety Foundation . Consultado el 7 de febrero de 2020 .
- ↑ Albright, James (enero de 2017). "Normalización de la desviación: los SOP no son una sugerencia" (PDF) . BSU Aviation . Archivado del original (PDF) el 3 de enero de 2021.
- ↑ Price, Mary R.; Williams, Teresa C. (marzo de 2018). "Cuando hacer lo incorrecto se siente tan bien: normalización de la desviación". Journal of Patient Safety . 14 (1): 1– 2. doi : 10.1097/PTS.0000000000000157 . ISSN 1549-8425 . PMID 25742063. S2CID 3443064 .
- ↑ Petruzzelli, Emily (2020). "Normalización de la desviación en tiempos de COVID-19" . Chemical Engineering Progress : 3.
- ↑ Robison, P., Volando a ciegas, Doubleday, Nueva York, 2021.
- Inercia cognitiva
- Desviación (sociología)
- Seguridad
- Esbozos de sociología
