teoría del proceso de normalización

La teoría del proceso de normalización ( TPN ) es una teoría sociológica , generalmente utilizada en los campos de los estudios de ciencia y tecnología (CTS), la investigación de la implementación y la investigación de sistemas de salud . La teoría aborda la adopción de innovaciones tecnológicas y organizativas en los sistemas; estudios recientes han utilizado esta teoría para evaluar nuevas prácticas en entornos de atención social y educación . ^{[ 1 ] [ 2 ]} Se desarrolló a partir del modelo del proceso de normalización .

La teoría del proceso de normalización, que trata sobre la adopción, implementación, incorporación, integración y mantenimiento de nuevas tecnologías e innovaciones organizacionales, fue desarrollada por Carl R. May , Tracy Finch y sus colegas entre 2003 y 2009. ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]} Se desarrolló a través de una investigación financiada por el ESRC sobre telesalud y a través de una beca del ESRC otorgada a May. Su aplicación a los ensayos controlados aleatorios fue liderada por la profesora Elizabeth Murray del University College London, y caracterizó la teoría del proceso de normalización como un asesino de ensayos .

A través de tres iteraciones, la teoría se ha basado en el modelo de proceso de normalización desarrollado previamente por May et al. para explicar los procesos sociales que conducen a la incorporación rutinaria de tecnologías sanitarias innovadoras. ^{[ 6 ] [ 7 ]}

La teoría del proceso de normalización centra la atención en las contribuciones de los agentes: las acciones que realizan los individuos y los grupos para operacionalizar modos de práctica nuevos o modificados al interactuar con elementos dinámicos de sus entornos. Define la implementación, la incrustación y la integración como un proceso que ocurre cuando los participantes inician deliberadamente y buscan mantener una secuencia de eventos que la ponen en funcionamiento. La dinámica de los procesos de implementación es compleja, pero la teoría del proceso de normalización facilita su comprensión al centrar la atención en los mecanismos mediante los cuales los participantes invierten y contribuyen a ellos. Revela "el trabajo que realizan los actores al participar en un conjunto de actividades (que pueden incluir formas nuevas o modificadas de pensar, actuar y organizarse) y mediante qué medios se incrusta rutinariamente en las matrices de conocimientos y prácticas ya existentes y socialmente estructurados". ^{[ 8 ]} Estos han explorado objetos, agentes y contextos. En un artículo publicado bajo una licencia Creative Commons , May y sus colegas describen cómo, desde 2006, la NPT ha experimentado tres iteraciones. ^{[ 9 ]}

La teoría del proceso de normalización se considera una teoría de alcance medio que se sitúa dentro del «giro hacia la materialidad» en los estudios de ciencia, tecnología y sociedad (CTS). Por lo tanto, encaja bien con el enfoque de investigación empírica orientado al estudio de casos utilizado en los CTS. También parece ser una alternativa directa a la teoría del actor-red , ya que no insiste en la agencia de los actores no humanos y busca ser explicativa en lugar de descriptiva. Sin embargo, dado que la teoría del proceso de normalización especifica un conjunto de mecanismos generativos que la investigación empírica ha demostrado que son relevantes para la implementación e integración de nuevas tecnologías, también puede utilizarse en estudios estructurados y comparativos a mayor escala. Aunque encaja bien con el enfoque interpretativo de la etnografía y otros métodos de investigación cualitativa , ^{[ 14 ]} también se presta a la revisión sistemática ^{[ 15 ] [ 16 ]} y a los métodos de investigación mediante encuestas . Como teoría de alcance medio, puede integrarse con otras teorías para explicar fenómenos empíricos. Es compatible con las teorías de la transmisión y organización de las innovaciones, especialmente la teoría de la difusión de las innovaciones , la teoría del proceso laboral y las teorías psicológicas, incluyendo la teoría del comportamiento planificado y la teoría del aprendizaje social .