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Un botón de llamada de enfermería es un botón o cordón que se encuentra en hospitales y residencias de ancianos, en lugares donde los pacientes son más vulnerables, como junto a su cama y en el baño. Permite a los pacientes alertar a una enfermera u otro miembro del personal sanitario de forma remota cuando necesitan ayuda. Al pulsar el botón, una señal avisa al personal de enfermería y, por lo general, una enfermera o auxiliar de enfermería responde a la llamada. Algunos sistemas también permiten que el paciente hable directamente con el personal; otros simplemente emiten un pitido o zumbido en la estación, lo que requiere que un miembro del personal visite la habitación del paciente para determinar sus necesidades.
El botón de llamada ofrece los siguientes beneficios a los pacientes:
- Permite que un paciente que está postrado en cama y no tiene otra forma de comunicarse con el personal alerte a una enfermera sobre la necesidad de cualquier tipo de asistencia.
- Permite que un paciente que puede levantarse de la cama, pero para quien esto puede ser peligroso, agotador o difícil, avise a una enfermera de la necesidad de cualquier tipo de ayuda.
- Proporciona al paciente una mayor sensación de seguridad.
El botón de llamada también puede ser utilizado por un miembro del personal sanitario que ya se encuentre con el paciente para solicitar ayuda a otro cuando sea necesaria, o por los visitantes para pedir asistencia en nombre del paciente.
Leyes y reglamentos
En la mayoría de los lugares, las leyes exigen que el botón de llamada esté siempre al alcance del paciente; por ejemplo, en la cama o en una superficie de fácil acceso (como una mesita auxiliar o una mesita de noche). Los botones de llamada son esenciales para los pacientes en caso de emergencia. [ 1 ] También existen leyes que determinan el tiempo que el personal debe tardar en responder a una llamada, aunque los tiempos de respuesta obligatorios varían según la ubicación. [ 2 ]
Es responsabilidad del personal de enfermería explicar a los pacientes que tienen un botón de llamada y enseñarles cómo usarlo. [ 3 ]
Uso excesivo
Algunos pacientes desarrollan el hábito de usar en exceso los botones de llamada. Esto puede provocar frustración y fatiga por alarmas en el personal , lo que puede resultar en que ignoren las llamadas de los pacientes o no las tomen en serio. La fatiga por alarmas se produce cuando el personal está expuesto a muchas alarmas frecuentes, algunas de las cuales pueden ser falsas alarmas, y, en consecuencia, se desensibiliza a ellas. La fatiga por alarmas es particularmente frecuente en las enfermeras que deben responder a muchas llamadas de pacientes al día. El personal no puede ignorar legalmente dichas llamadas, ya que hacerlo infringe la ley en la mayoría de los lugares. En ocasiones, los profesionales de la salud mental trabajan con estos pacientes para limitar el uso del botón a casos de verdadera necesidad. [ 2 ]
Tipos de sistemas
Básico
El sistema más básico cuenta con un único botón cerca de la cama del paciente, que este puede pulsar para solicitar asistencia. Al pulsar el botón, el personal de enfermería recibe una alerta mediante una luz o una señal acústica en la estación de enfermería. Esta alerta solo puede desactivarse desde la cama del paciente, lo que obliga al personal a acudir a su encuentro.
Llamada inalámbrica a enfermeras
Al igual que los sistemas cableados, los botones de llamada inalámbricos pueden alertar al personal de enfermería mediante sonidos o luces en la estación de enfermería. Además, muchos sistemas de llamada inalámbricos pueden mostrar mensajes en una terminal. Una ventaja de los botones de llamada inalámbricos es que su instalación requiere menos cableado, lo que reduce su costo. Sin embargo, las luces de techo en los pasillos generalmente aún requieren cableado para su alimentación. Las desventajas de los sistemas inalámbricos incluyen el mayor riesgo de interferencia de señal con otros sistemas en el centro, la necesidad de instalar baterías en cada estación de paciente y cambiarlas según sea necesario, y una selección limitada entre los sistemas inalámbricos aprobados por UL 1069. Existen diversas radiofrecuencias utilizadas en todo el mundo; por ejemplo, la mayor parte de Europa utiliza 433/868 MHz.
Intercomunicadores
En algunos centros, frecuentemente en hospitales, se utiliza un sistema más avanzado que permite al personal de enfermería comunicarse directamente con los pacientes mediante un intercomunicador . Esto tiene la ventaja de permitir al personal de enfermería evaluar de inmediato la gravedad de la situación y determinar si se necesita asistencia inmediata o si el paciente puede esperar. [ 4 ]
Gracias al sistema de intercomunicación, la alerta se puede desactivar desde la estación de enfermería, lo que permite al personal evitar entrar en la habitación del paciente si se determina que la necesidad del paciente se puede satisfacer sin necesidad de hacerlo.
alertas del teléfono celular
La tecnología más reciente permite que los botones de llamada lleguen a dispositivos similares a teléfonos móviles que lleva el personal de enfermería. De esta manera, el personal puede responder las llamadas desde cualquier lugar dentro del centro, lo que mejora la rapidez y la eficiencia de la respuesta. [ 5 ]
Véase también
Referencias
- ↑ Charney, William; Hudson, Anne (28 de julio de 2003). Lesiones de espalda entre los trabajadores sanitarios: causas, soluciones e impactos - William Charney, Mary Anne Hudson - Google Books . CRC Press. ISBN 9780203491775. Consultado el 17 de febrero de 2012 .
- 1 2 Hill, Robert D.; Thorn, Brian L.; Bowling, John; Morrison, Anthony (2002). Cuidado residencial geriátrico - Robert D. Hill, Brian L. Thorn, John Bowling, Anthony Morrison - Google Books . Lawrence Erlbaum Associates. ISBN 9780805838473. Consultado el 17 de febrero de 2012 .
- ↑ O'Connell Smeltzer, Suzanne C.; Bare, Brenda G.; Hinkle, Janice L.; Cheever, Kerry H. (24 de noviembre de 2009). Brunner and Suddarth's textbook of medical-surgical nursing - Lillian Sholtis Brunner, Suzanne C. Smeltzer, Brenda G. Bare, Janice L. Hinkle, Kerry H. Cheever - Google Books . Lippincott Williams & Wilkins. ISBN 9780781785891. Consultado el 17 de febrero de 2012 .
- ↑ Yang, Roger K. (28 de mayo de 2005). Lo que saben los grandes gerentes de telecomunicaciones - Roger K. Yang - Google Books . Avema Corporation. ISBN 9780973813807. Consultado el 17 de febrero de 2012 .
- ↑ "No lo llames teléfono celular" . Healthleadersmedia.com. Archivado del original el 27 de febrero de 2012. Consultado el 17 de febrero de 2012 .
- Equipos médicos
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