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Octopus Energy Group es un grupo británico de energía renovable . Fue fundado en 2015 con el respaldo de Octopus Group , una empresa británica de gestión de activos. Con sede en Londres, la empresa tiene operaciones en el Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, Australia, Japón, Nueva Zelanda y Estados Unidos. Octopus es el mayor proveedor de electricidad para clientes domésticos del Reino Unido y el segundo mayor proveedor de gas doméstico.
Octopus Energy Group opera una serie de divisiones comerciales, entre las que se incluyen Octopus Energy Retail, Octopus Energy for Business, Octopus Energy Services, Octopus Electric Vehicles, Octopus Energy Generation, Octopus Hydrogen, Kraken, Kraken Flex y la organización sin fines de lucro Centre for Net Zero . La empresa también ofrece servicios de software a otros proveedores de energía.
Historia
Octopus Energy se estableció en agosto de 2015 como una subsidiaria de Octopus Capital Limited. [4] Las operaciones comenzaron en diciembre de 2015. [5] Greg Jackson es el fundador de la empresa y ocupa el cargo de director ejecutivo. [6]
En abril de 2018, la empresa tenía 198.000 clientes y había cerrado un acuerdo de adquisición de energía con Shell . [7] Más tarde en 2018, Octopus ganó los 100.000 clientes de Iresa Limited, bajo el proceso de "proveedor de último recurso" de Ofgem , después de que Iresa dejara de operar. [8] El mismo año, Octopus reemplazó a SSE como proveedor de energía para M&S Energy, una marca de Marks & Spencer , [9] y compró Affect Energy, que tenía 22.000 clientes. [10]
En 2018, Hanwha Energy Retail Australia (Nectr) eligió la plataforma Kraken, desarrollada por Octopus, para brindar servicios de facturación, CRM y otros servicios tecnológicos para respaldar su lanzamiento en el mercado minorista de energía australiano. [11] [12]
En agosto de 2019, un acuerdo con Midcounties Co-operative permitió a Octopus ganar más de 300.000 clientes, lo que elevó su total a más de 1 millón. Tres marcas de Co-op se vieron afectadas: Octopus adquirió los clientes de las marcas GB Energy y Flow Energy , y comenzó a operar las cuentas de los clientes de Co-op Energy en una base de marca blanca , mientras que Midcounties mantuvo la responsabilidad de adquirir nuevos clientes de Co-op Energy. [13] [14]
En 2018 y 2019, Octopus fue el único proveedor de energía que obtuvo el estatus de "Proveedor recomendado" de la organización de consumidores Which? [15] En enero de 2020, Octopus ocupó el primer lugar en una encuesta de Which? y fue uno de los tres proveedores recomendados. [16] En enero de 2021, Octopus ocupó el segundo lugar y fue uno de los dos proveedores recomendados, convirtiéndose en el único proveedor de energía en el Reino Unido en haber sido nombrado proveedor recomendado durante cuatro años consecutivos. [17] [18]
En enero de 2020, ENGIE UK anunció que vendería su negocio de suministro de energía residencial (que comprende alrededor de 70.000 clientes residenciales del Reino Unido) a Octopus. [19] En el mismo mes se lanzó London Power , una asociación con el alcalde de Londres . [20]
En 2020, Octopus completó dos rondas de financiación por un total de 577 millones de dólares, lo que convirtió a la empresa en la start-up tecnológica británica con mayor financiación ese año. [21] En noviembre de 2020, Octopus adquirió Upside Energy, una empresa de software de energía de red inteligente con sede en Manchester , que en junio de 2021 cambió su nombre a KrakenFlex. [22] Ese mismo mes, Octopus puso en marcha el Octopus Centre for Net Zero (OCNZ), una organización de investigación sin ánimo de lucro encargada de crear modelos y recomendaciones de políticas para posibles vías hacia un futuro energético verde. [23]
En febrero de 2021, el director ejecutivo Greg Jackson dijo en una entrevista con BBC News que Octopus no cuenta con un departamento de recursos humanos . [24] En marzo de 2021, el Financial Times colocó a Octopus en el puesto 23 de su lista de las empresas de más rápido crecimiento en Europa. [25] En julio de 2021, Octopus subió 12 puestos en el Índice de Servicio al Cliente del Reino Unido hasta el puesto 17, lo que la convirtió en la única empresa energética entre las 50 principales . [26]
También en 2021, Octopus construyó el primer centro de I+D y formación del Reino Unido para la descarbonización del calor. Ubicado en Slough , el centro capacitará a 1000 ingenieros de bombas de calor por año y desarrollará nuevos sistemas de calefacción. [27]
En septiembre de 2021, Octopus fue designado como proveedor de último recurso (SOLR) de Avro Energy, adquiriendo los clientes domésticos de Avro Energy y aumentando su base de clientes a 3,1 millones de clientes. [28]
En noviembre de 2021, Octopus anunció en Manchester que había firmado un acuerdo con la región de la ciudad como parte de un intento por convertirse en carbono neutral para 2038. [29]
En octubre de 2022, Octopus llegó a un acuerdo para adquirir los 1,5 millones de clientes de Bulb Energy . [30]
En febrero de 2023, Marks & Spencer anunció que se retiraría del negocio de suministro de energía y pondría fin a su asociación de cinco años con Octopus; los 60.000 clientes de M&S Energy se transferirían a Octopus Energy en abril. [31]
En septiembre de 2023, Octopus anunció que adquiriría el negocio de energía doméstica de Shell en el Reino Unido (que opera como Shell Energy ) y en Alemania, en un acuerdo que se espera que se complete a fines de 2023 y que aumentaría la base de clientes domésticos y comerciales de la compañía a 6,5 millones. [32] En abril de 2024, Ofgem informó que Octopus es el proveedor de electricidad más grande del Reino Unido por número de clientes domésticos, con una participación del 22%. Octopus tiene una participación similar de clientes domésticos de gas, ocupando el segundo lugar detrás de British Gas . [33]
Historial financiero
En septiembre de 2019, Octopus adquirió la startup alemana 4hundred por £15 millones; la adquisición de 4hundred, que tenía 11.000 clientes, fue la primera expansión de Octopus en el extranjero. [34]
En mayo de 2020, el proveedor australiano de electricidad y gas Origin Energy pagó 507 millones de dólares australianos por una participación del 20% en Octopus. [35] Esto significó que Octopus obtuvo el estatus de " unicornio ", como una empresa emergente con un valor superior a los 1.000 millones de libras esterlinas. [36] En septiembre de ese año, Octopus adquirió Evolve Energy, una empresa emergente estadounidense con sede en Silicon Valley, en un acuerdo de 5 millones de dólares estadounidenses. La adquisición fue el primer paso en la expansión de 100 millones de dólares estadounidenses de Octopus en Estados Unidos; en el momento de la adquisición, Octopus anunció que tenía como objetivo adquirir 25 millones de clientes estadounidenses y 100 millones de clientes globales en total, para 2027. [37]
En diciembre de 2020, Tokyo Gas pagó unos 20.000 millones de yenes (193 millones de dólares estadounidenses) por una participación del 9,7% en Octopus, lo que valoró la empresa en 2.100 millones de dólares estadounidenses. Octopus y Tokyo Gas acordaron lanzar la marca Octopus en Japón a través de una empresa conjunta con una participación del 30:70 para proporcionar electricidad a partir de fuentes renovables, entre otros servicios. Origin invirtió otros 50 millones de dólares estadounidenses al mismo tiempo, para mantener su participación del 20%. [38]
En agosto de 2021, Octopus entró en el mercado español con la adquisición de la start-up de energía verde Umeme. Tras la adquisición, Octopus anunció que su objetivo era tener un millón de cuentas de energía españolas bajo su marca para 2027. En noviembre de 2021, Octopus adquirió el minorista de energía italiano SATO Luce e Gas, rebautizando la empresa como Octopus Energy Italy, invirtiendo una cantidad inicial de 51 millones de libras y apuntando al 5% del mercado italiano para 2025. [39] Como resultado de estas adquisiciones, Octopus ahora tiene licencias minoristas, de generación o de tecnología en 13 países en cuatro continentes. [40]
En septiembre de 2021, Generation Investment Management , cofundada y presidida por Al Gore , compró una participación del 13% en Octopus Energy Group en una operación por valor de 600 millones de dólares estadounidenses. La inversión aumentó la valoración de la empresa a 4.600 millones de dólares estadounidenses, y Octopus utilizará la inyección de efectivo para aumentar su inversión en nuevas tecnologías para una descarbonización más barata y rápida. [6]
En diciembre de 2021, Octopus Energy anunció una asociación a largo plazo con Canada Pension Plan Investment Board , recaudando 300 millones de dólares y llevando la valoración de Octopus Energy Group a aproximadamente 5 mil millones de dólares. [41]
En enero de 2022, Octopus Energy entró en el mercado francés con la adquisición de Plüm énergie, una start-up energética francesa con 100.000 cuentas minoristas y corporativas. Posteriormente, Plüm pasó a denominarse Octopus Energy France. [42]
Una financiación adicional de 800 millones de dólares de los accionistas existentes en diciembre de 2023 elevó la valoración de Octopus Energy a casi 8 mil millones de dólares estadounidenses. [43]
Operaciones
Suministro de gas y electricidad
A marzo de 2023, la empresa cuenta con casi 3 millones de clientes domésticos y comerciales. [ cita requerida ]
Además de las tarifas fijas y variables estándar de la industria, la empresa es conocida por sus tarifas innovadoras que son posibles gracias a la implementación nacional de medidores inteligentes . Estas incluyen:
- Octopus Tracker : los precios del gas y la electricidad cambian todos los días y se basan en los precios mayoristas de ese día, con información sobre los gastos generales y el margen de beneficio de la empresa. [44]
- Octopus Agile : los precios de la electricidad cambian cada media hora, según un cronograma publicado el día anterior, determinado a partir de los precios mayoristas. El precio ocasionalmente se torna negativo (es decir, se paga a los clientes por usar electricidad) en momentos de alta generación y baja demanda. [45]
- Octopus Go es una tarifa con un coste reducido durante la noche, destinada a los propietarios de vehículos eléctricos . [46]
En marzo de 2019, Octopus anunció que se había asociado con el asistente virtual Alexa de Amazon para optimizar el uso de energía en el hogar a través de la tarifa horaria de uso Agile Octopus. [47]
Como parte de la asociación acordada en agosto de 2019, Midcounties Co-operative y Octopus establecieron una empresa conjunta para desarrollar el mercado energético comunitario del Reino Unido y fomentar la generación de electricidad a pequeña escala. [13]
Marcas
Además de la marca Octopus Energy, a partir de septiembre de 2021 [actualizar]los clientes reciben suministro bajo las marcas Ebico Energy, Affect Energy, Co-op Energy, M&S Energy y London Power . [48]
Generación de electricidad
En sus primeros años, la empresa no generaba gas ni electricidad, sino que realizaba compras en los mercados mayoristas. En 2019, Octopus declaró que toda su electricidad provenía de fuentes renovables y comenzó a ofrecer una tarifa de gas "verde" con compensación de carbono . [49] En julio de 2021, Octopus adquirió la empresa hermana Octopus Renewables , que afirma ser el mayor inversor del Reino Unido en parques solares , y también invierte en energía eólica y digestores anaeróbicos . [50] [51] En el momento de la adquisición, se informó que los activos de generación valían más de £ 3.4 mil millones. [52] [53]
En octubre de 2020, Octopus se asoció con Tesla Energy para impulsar el Plan de Energía Tesla, que está diseñado para alimentar un hogar con energía 100% limpia, ya sea de paneles solares o de Octopus. El plan permite que los hogares se conviertan en parte de la Planta de Energía Virtual Tesla del Reino Unido, que conecta una red de hogares que generan, almacenan y devuelven electricidad a la red en las horas pico. [54]
En enero de 2021, Octopus adquirió dos turbinas eólicas de 73 metros (240') para alimentar su tarifa 'Fan Club', que ofrece a los hogares que viven cerca de sus turbinas precios de electricidad más baratos cuando el viento sopla con fuerza. Los clientes de la tarifa obtienen un 20% de descuento en el precio unitario cuando las turbinas están girando y un 50% de descuento cuando el viento supera los 8 m/s (20 mph). [55] [56] En noviembre de 2021, Octopus Energy anunció planes para recaudar £4 mil millones para financiar la expansión global de su modelo Fan Club, que se ampliaría para incluir parques solares. Para 2030, Octopus tiene como objetivo suministrar electricidad verde a alrededor de 2,5 millones de hogares a través de los programas Fan Club. [57]
También en noviembre de 2021, Octopus Energy Group firmó un acuerdo con Elia Group en la COP26 para construir una red verde "inteligente" en Bélgica y Alemania. La plataforma de flexibilidad de la empresa, KrakenFlex, se utilizará junto con la filial de datos energéticos de Elia Group, re.alto, para permitir que se utilicen vehículos eléctricos, bombas de calor y otras tecnologías ecológicas para equilibrar la red. [58]
En enero de 2022, se anunció que Octopus Renewables había comprado el parque eólico Broons/Biterne-Sud en Cotes d'Armor, al noreste de Bretaña , Francia, a Energiequelle por un precio no revelado. [59] En junio de ese año, el equipo de gestión de fondos del grupo compró los derechos para desarrollar el parque eólico Gaishecke de 35 MW cerca de Frankfurt, Alemania. [60]
Fideicomiso de inversión
Octopus Renewables ha sido contratado como gestor de inversiones para Octopus Renewables Infrastructure Trust , un fideicomiso de inversión creado en 2019 que posee generación eólica y solar en el Reino Unido, Europa y Australia. [61] [62]
Carga de vehículos eléctricos
El servicio Electric Universe, cuyo objetivo es simplificar la recarga pública de vehículos eléctricos, se lanzó en 2020 como Electric Juice y cambió su nombre en 2022. En septiembre de 2022, participaban más de 450 empresas de recarga, lo que permitía a los clientes acceder a más de 300.000 cargadores en más de 50 países a través de una única tarjeta o aplicación. Todos los conductores pueden utilizar el servicio y los clientes de Octopus Energy tienen la opción de pagar sus costes de recarga a través de sus facturas de energía domésticas. [63]
Marketing
Cambio climático
En 2019, Octopus lanzó la campaña "Retratos desde el precipicio", que buscaba concienciar sobre el cambio climático y animaba a los clientes a optar por ofertas energéticas más ecológicas. [64] Las obras de arte de la campaña se exhibieron en más de 5000 sitios, lo que la convirtió en la exposición de arte digital exterior más grande de la historia. [65] Como resultado de la campaña, Octopus registró un aumento del 163 % en las inscripciones y ganó 37 000 clientes. La campaña ganó el premio Marketing Week Masters 2020 para empresas de servicios públicos y el premio Energy Institute 2020 para participación pública. [66] [67]
La energía solar en la COP26
En noviembre de 2021, Octopus financió 'Grace of the Sun', una obra de arte a gran escala de Robert Montgomery realizada con las lámparas solares Little Sun diseñadas por Olafur Eliasson y Frederik Ottesen. El proyecto, que coincidió con la COP26 , se realizó en Glasgow gracias a la colaboración con la comunidad artística local y fue diseñado como un llamado a los líderes mundiales para que inviertan en energías renovables como la solar fotovoltaica, con el fin de impulsar un futuro sostenible. [68] [69] [70]
Desarrollo de software
Octopus Energy licencia su sistema de gestión de clientes patentado llamado Kraken, que se ejecuta en el servicio de computación en la nube de Amazon . [71] Su primera licencia fue otorgada por su rival británico Good Energy a fines de 2019, por un período inicial de tres años, para administrar a sus 300.000 clientes. [72]
En marzo de 2020 se anunció que E.ON y su filial Npower habían licenciado la tecnología para gestionar sus 10 millones de clientes combinados. [73] En mayo de 2021 se anunció que E.ON había completado la migración de los dos millones de antiguos clientes de Npower a su plataforma de servicio al cliente E.ON Next impulsada por Kraken. La migración fue aclamada como responsable de la recuperación financiera de E.ON en el Reino Unido. [74] [75] El software Kraken también fue licenciado a Origin Energy de Australia como parte de su acuerdo de mayo de 2020. [35]
En noviembre de 2021, EDF Energy llegó a un acuerdo con Octopus Energy Group para trasladar a sus cinco millones de clientes a su plataforma Kraken. Las cuentas de los clientes se migrarán a Kraken a partir de 2023, lo que aumentará el número de cuentas de energía contratadas para ser atendidas a través de Kraken a más de 20 millones en todo el mundo. [76] Kraken también tiene asociaciones estratégicas con Hanwha Group y Tokyo Gas . [77]
En agosto de 2024, Kraken anunció el nombramiento de su propio director ejecutivo, Amir Orad. [78]
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Enlaces externos
- Sitio web oficial
- Armitage, Jim (24 de diciembre de 2020). "Entrevista con Greg Jackson". Evening Standard .
