Articulo de referencia

Correo electrónico de suscripción voluntaria

El correo electrónico de suscripción voluntaria [ 1 ] es un término que se usa cuando alguien no se agrega inicialmente a una lista de correo electrónico y, en cambio, se le da ...

El correo electrónico de suscripción voluntaria [ 1 ] es un término que se usa cuando alguien no se agrega inicialmente a una lista de correo electrónico y, en cambio, se le da la opción de unirse a ella. [ 2 ] Por lo general, se trata de algún tipo de lista de correo , boletín informativo o publicidad. Los correos electrónicos de exclusión voluntaria no solicitan permiso para enviar correos electrónicos; estos correos electrónicos suelen ser criticados como correos masivos no solicitados , más conocidos como spam. [ 3 ]

Formularios

Existen varias formas comunes de correo electrónico con suscripción voluntaria:

Suscripción no confirmada/suscripción única

Una ventana emergente en una página web solicita la dirección de correo electrónico del usuario para que este pueda optar por recibir un cupón.

Alguien proporciona una dirección de correo electrónico al software de la lista (por ejemplo, en una página web ), pero no se toman medidas para verificar que dicha dirección pertenezca a la persona que la proporciona. Esto puede provocar que los correos de la lista se consideren spam, ya que simples errores tipográficos en la dirección de correo electrónico pueden hacer que se envíen a otra persona. También son posibles las suscripciones maliciosas, así como las suscripciones debidas a que los spammers falsifican direcciones de correo electrónico que se envían a la dirección utilizada para suscribirse a la lista.

Confirmación de consentimiento (COI)/doble consentimiento (DOI)

Un nuevo suscriptor solicita suscribirse a la lista de correo, pero a diferencia de la suscripción simple o no confirmada, se envía un correo electrónico de confirmación para verificar que se trata realmente de él. Generalmente, a menos que se tome una medida explícita para verificar la dirección de correo electrónico del suscriptor final, como hacer clic en un enlace web especial o enviar un correo electrónico de respuesta, es difícil establecer que la dirección de correo electrónico en cuestión pertenece a la persona que envió la solicitud para recibir el correo electrónico. El uso de un procedimiento de suscripción confirmada (también conocido como doble suscripción) ayuda a garantizar que un tercero no pueda suscribir a otra persona accidentalmente o con mala intención, ya que si el destinatario del correo electrónico no realiza ninguna acción, simplemente dejará de recibir mensajes del operador de la lista. Los administradores de sistemas de correo y los operadores de listas de correo que no son de spam se refieren a esto como suscripción confirmada o suscripción de circuito cerrado . Algunos especialistas en marketing llaman a la suscripción de circuito cerrado "doble suscripción". Este término fue acuñado por los especialistas en marketing a finales de los 90 para diferenciarlo de lo que denominan "confirmación simple", donde un nuevo suscriptor a una lista de correo electrónico recibe un correo de confirmación que le indica que comenzará a recibir correos electrónicos si no realiza ninguna acción. Algunos especialistas en marketing sostienen que la "confirmación doble" es como pedir permiso dos veces y que constituye una interferencia innecesaria con alguien que ya ha manifestado su deseo de recibir comunicaciones del especialista en marketing. Sin embargo, reduce drásticamente la probabilidad de que alguien se suscriba a una lista de correo electrónico por otra persona. El método de confirmación doble es utilizado por los especialistas en marketing por correo electrónico para garantizar la calidad de su lista al agregar un paso adicional en el proceso de verificación. [ 4 ]

La Ley CAN-SPAM de EE. UU. de 2003 no exige un enfoque de consentimiento explícito, sino solo un sistema sencillo de exclusión voluntaria. Sin embargo, el consentimiento explícito es obligatorio por ley en muchos países europeos y otros lugares. Resulta que el consentimiento explícito confirmado es la única forma de demostrar que una persona realmente dio su consentimiento, en caso de una demanda. [ 5 ]

Exclusión voluntaria

En lugar de darles a las personas la opción de ser incluidas en la lista, se las incluye automáticamente y luego tienen la opción de solicitar ser eliminadas. Este método es ilegal en la Unión Europea y en muchas otras jurisdicciones.

Autenticación de direcciones

La autenticación de direcciones de correo electrónico es una técnica para validar que una persona que afirma poseer una dirección de correo electrónico específica realmente la posee. Normalmente, esto se realiza enviando un correo electrónico con un código de acceso a dicha dirección y solicitando al destinatario que proporcione dicho código antes de que se complete la autenticación. El correo electrónico que contiene el código suele estar redactado de forma que explique la situación al destinatario y le disuada de proporcionar el código (a menudo mediante una URL ) a menos que realmente esté intentando autenticarse.

Por ejemplo, supongamos que una persona, Alice, administra un sitio web donde los visitantes pueden crear cuentas para participar o acceder a contenido. Otra persona, Bob, visita ese sitio web y crea una cuenta. Bob proporciona una dirección de correo electrónico donde se le puede contactar, pero Alice aún desconoce si Bob está diciendo la verdad (consciente o inconscientemente). Alice envía un token a la dirección de correo electrónico de Bob para una solicitud de autenticación, pidiéndole que haga clic en una URL específica solo si el destinatario del correo estaba creando una cuenta en el sitio web de Alice. Bob recibe el correo y hace clic en la URL, demostrando a Alice que controla la dirección de correo electrónico que afirmaba tener. Si, en cambio, una persona malintencionada, Chuck, visitara el sitio web de Alice intentando hacerse pasar por Bob, no podría completar el proceso de registro de la cuenta porque la confirmación se enviaría a la dirección de correo electrónico de Bob, a la que Chuck no tiene acceso. Wikipedia también utiliza este mecanismo. [ 6 ]

Buenas prácticas

Muchos defensores de la lucha contra el spam consideran que el paso de verificación (confirmación) de la dirección de correo electrónico es el grado mínimo necesario para cualquier publicidad por correo electrónico con consentimiento explícito u otra comunicación por correo electrónico continua. [ 7 ] [ 8 ]

Véase también

Referencias

  1. "Suscripción por correo electrónico" . Comm100 Network Corporation . Consultado el 10 de mayo de 2012 .
  2. "¿Qué es el Opt-in? - Diccionario de Marketing 40deFiebre" . 40deFiebre (en español) . Consultado el 18 de septiembre de 2020 .
  3. Minning, Lauren. "El mejor ejemplo de correo electrónico de suscripción (¡más 6 adicionales!) y los lugares perfectos para usarlos" . Active Campaign . Consultado el 14 de agosto de 2019 .
  4. "Todo lo que necesitas saber sobre la doble confirmación" . bestemailmarketingsoftware.com . 9 de junio de 2020.
  5. "Spam, bots de spam y listas de correo electrónico con doble confirmación" . 21 de abril de 2010.
  6. Ayuda: Confirmación por correo electrónico
  7. "Listas de correo vs. listas de spam" . Consultado el 2 de mayo de 2012 .
  8. Mailing House Birmingham