Resultado de la salud

En mayo de 2017, una ronda de financiación con Goldman Sachs , CapitalG , Pritzker Group y otros invirtió más de 500  millones de dólares en Outcome Health, lo que le otorgó una  valoración de 5.600 millones de dólares. ^{[ 5 ]} Esta es la mayor ronda de financiación individual en Chicago desde Groupon en 2011, cuando recaudó 950  millones de dólares en su quinta ronda de financiación. ^{[ 6 ]} La inversión, basada en el éxito financiero y el potencial de crecimiento reportados por la compañía, impulsó a Outcome Health al estatus de unicornio con una valoración superior a los 5.000 millones de dólares y elevó su capital total recaudado a aproximadamente 500 millones de dólares. ^{[ 7 ]}

A finales de 2017, surgieron informes que alegaban que Outcome Health había engañado a sus clientes publicitarios. Una investigación federal posterior descubrió un esquema de fraude deliberado y prolongado que operó desde 2011 hasta 2017. ^{[ 8 ]} El esquema implicaba dos formas principales de fraude. Primero, los ejecutivos cometieron fraude a los clientes al vender inventario publicitario que la empresa no poseía y al incumplir sistemáticamente con sus campañas publicitarias. ^{[ 9 ]} A pesar de no cumplir con los contratos, Outcome Health facturó a los clientes como si hubiera entregado el servicio completo, lo que resultó en al menos 45 millones de dólares en sobrefacturación de servicios publicitarios. ^{[ 9 ]}

La empresa utilizó los ingresos inflados provenientes de este fraude a clientes para cometer fraude contra inversores y prestamistas. El fraude provocó que los ingresos de la empresa en 2015 y 2016 se sobreestimaran significativamente, y su auditor externo aprobó estos estados financieros tras recibir datos falsificados por parte de los ejecutivos. Utilizando cifras de ingresos infladas, la empresa obtuvo importantes rondas de financiación. Esto incluyó la obtención de 110 millones de dólares en financiación mediante deuda en abril de 2016, de la cual Shah recibió un dividendo de 30,2 millones de dólares y Agarwal, de 7,5 millones de dólares. La empresa también obtuvo 375 millones de dólares en financiación mediante deuda en diciembre de 2016 y 487,5 millones de dólares en financiación mediante capital a principios de 2017, lo que financió un dividendo de 225 millones de dólares que benefició a Shah y Agarwal. ^{[ 9 ]}

Las acusaciones de fraude cobraron repercusión pública tras una investigación del Wall Street Journal a finales de 2017. Internamente, las preocupaciones surgieron rápidamente; según se informa, un nuevo directivo de alto nivel levantó las alarmas a las pocas semanas de incorporarse y abandonó la empresa tras solo tres semanas. ^{[ 10 ]}

Según un informe de The Wall Street Journal, exempleados y anunciantes anónimos acusaron a la empresa de cobrar de más a sus clientes por los anuncios, citar erróneamente análisis de terceros y falsificar documentos sobre el rendimiento de los anuncios. Según las acusaciones, Outcome Health informó que los anuncios aparecieron en más pantallas de video de las que habían instalado. ^{[ 1 ] [ 11 ]} Lanny Davis , portavoz de la empresa, respondió diciendo que se había contratado a un bufete de abogados para "revisar las acusaciones sobre la conducta de ciertos empleados que se han planteado internamente". ^{[ 1 ]}

En noviembre de 2017, el director de operaciones, Vivek Kundra, dejó la empresa. ^{[ 12 ]} También en noviembre, varios anunciantes dejaron de trabajar con Outcome Health y los inversores demandaron a la empresa alegando fraude e incumplimiento de contrato . ^{[ 13 ] [ 14 ]}

En enero de 2018, Outcome Health decidió resolver las demandas pendientes de los inversores a cambio de que Shah y Agarwal renunciaran. ^{[ 15 ]} En junio de 2018, Matt McNally, ex director de medios de Publicis Health, fue anunciado como el nuevo director ejecutivo de la compañía. ^{[ 16 ]}