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Efecto de exceso de confianza

El efecto de exceso de confianza es un sesgo cognitivo en el que la confianza subjetiva de una persona en sus juicios es consistentemente mayor que la precisión objetiva de esos...

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El efecto de exceso de confianza es un sesgo cognitivo en el que la confianza subjetiva de una persona en sus juicios es consistentemente mayor que la precisión objetiva de esos juicios, especialmente cuando la confianza es relativamente alta. [ 1 ] [ 2 ]

El exceso de confianza es un ejemplo de descalibración de probabilidades subjetivas . En la literatura de investigación, el exceso de confianza se ha definido de tres maneras distintas: (1) sobreestimación del propio desempeño real; (2) sobrevaloración del propio desempeño en relación con los demás; y (3) sobreprecisión al expresar una certeza injustificada sobre la exactitud de las propias creencias. [ 3 ] [ 4 ]

La forma más común de estudiar el exceso de confianza es preguntando a las personas qué tan seguras están de creencias específicas que sostienen o respuestas que dan. Los datos muestran que la confianza supera sistemáticamente la precisión, lo que implica que las personas están más seguras de tener razón de lo que merecen. Si la confianza humana tuviera una calibración perfecta, los juicios con un 100 % de confianza serían correctos el 100 % de las veces, los de un 90 % de confianza serían correctos el 90 % de las veces, y así sucesivamente para los demás niveles de confianza. Por el contrario, el hallazgo clave es que la confianza supera la precisión siempre que el sujeto esté respondiendo preguntas difíciles sobre un tema desconocido. Por ejemplo, en una tarea de ortografía, los sujetos acertaron aproximadamente el 80 % de las veces, mientras que afirmaron estar 100 % seguros. [ 5 ] Dicho de otro modo, la tasa de error fue del 20 % cuando los sujetos esperaban que fuera del 0 %. En una serie donde los sujetos dieron respuestas de verdadero o falso a afirmaciones de conocimiento general, mostraron exceso de confianza en todos los niveles. Cuando estaban 100% seguros de su respuesta a una pregunta, se equivocaban el 20% de las veces. [ 6 ]

Tipos

Sobreestimación

Una manifestación del efecto de exceso de confianza es la tendencia a sobreestimar la propia posición en una dimensión de juicio o desempeño. Esta subsección del exceso de confianza se centra en la certeza que uno siente sobre su propia capacidad, desempeño, nivel de control o probabilidad de éxito. Este fenómeno es más probable que ocurra en tareas difíciles, elementos complejos, cuando el fracaso es probable o cuando la persona que realiza la estimación no es especialmente hábil. Se ha observado que la sobreestimación ocurre en ámbitos distintos a los relacionados con el propio desempeño. Esto incluye la ilusión de control y la falacia de planificación . [ 3 ]

Ilusión de control

La ilusión de control describe la tendencia de las personas a comportarse como si tuvieran cierto control cuando, en realidad, no lo tienen. [ 7 ] Sin embargo, la evidencia no respalda la idea de que las personas sobreestimen sistemáticamente cuánto control tienen; cuando tienen mucho control, tienden a subestimarlo. [ 8 ]

falacia de planificación

La falacia de la planificación describe la tendencia de las personas a sobreestimar su ritmo de trabajo o a subestimar el tiempo que les llevará completar las tareas. [ 9 ] Es más pronunciada en tareas largas y complicadas, y desaparece o se invierte en tareas sencillas que se completan rápidamente.

Pruebas en contra

Los efectos de la ilusión, en los que las personas sobreestiman la probabilidad de un evento debido a su deseabilidad, son relativamente raros. [ 10 ] Esto puede deberse en parte a que las personas adoptan un pesimismo más defensivo antes de resultados importantes, [ 11 ] en un intento de reducir la decepción que sigue a las predicciones demasiado optimistas. [ 12 ]

sobreprecisión

La sobreprecisión es la confianza excesiva en que uno conoce la verdad. Para revisiones, ver Harvey [ 13 ] o Hoffrage. [ 14 ] Gran parte de la evidencia de sobreprecisión proviene de estudios en los que se pregunta a los participantes sobre su confianza en que los ítems individuales son correctos. Este paradigma, si bien es útil, no puede distinguir la sobreestimación de la sobreprecisión; son lo mismo en estos juicios de confianza de ítems. Después de hacer una serie de juicios de confianza de ítems, si las personas intentan estimar la cantidad de ítems que respondieron correctamente, no tienden a sobreestimar sistemáticamente sus puntuaciones. El promedio de sus juicios de confianza de ítems excede la cantidad de ítems que afirman haber respondido correctamente. [ 15 ] Una posible explicación para esto es que los juicios de confianza de ítems fueron inflados por la sobreprecisión, y que sus juicios no demuestran una sobreestimación sistemática.

Intervalos de confianza

La evidencia más sólida de sobreprecisión proviene de estudios en los que se pide a los participantes que indiquen la precisión de su conocimiento especificando un intervalo de confianza del 90 % alrededor de las estimaciones de cantidades específicas. Si las personas estuvieran perfectamente calibradas, sus intervalos de confianza del 90 % incluirían la respuesta correcta el 90 % de las veces. [ 16 ] De hecho, las tasas de acierto suelen ser tan bajas como el 50 %, lo que sugiere que las personas han trazado sus intervalos de confianza demasiado estrechos, lo que implica que creen que su conocimiento es más preciso de lo que realmente es.

Sobreposición

La sobreestimación es la manifestación más prominente del efecto de exceso de confianza, que es la creencia errónea de que alguien es mejor que los demás. [ 17 ] Esta subcategoría del exceso de confianza se produce cuando las personas se creen superiores a los demás, o "mejores que el promedio". [ 3 ] Es el acto de colocarse o valorarse por encima de los demás (superior a los demás). La sobreestimación se produce con mayor frecuencia en tareas sencillas, aquellas que creemos fáciles de realizar con éxito.

Manifestaciones

Efectos mejores que el promedio

Quizás el hallazgo más célebre de un rendimiento superior al promedio sea el de Svenson, quien descubrió que el 93% de los conductores estadounidenses se califican a sí mismos como mejores que la mediana. [ 18 ] La frecuencia con la que los sistemas escolares afirman que sus estudiantes superan los promedios nacionales se ha denominado el efecto "Lake Wobegon", en referencia al pueblo apócrifo de Garrison Keillor en el que "todos los niños están por encima del promedio". [ 19 ] La sobreasignación también se ha documentado en una amplia variedad de otras circunstancias. [ 20 ] Sin embargo, Kruger demostró que este efecto se limita a tareas "fáciles" en las que el éxito es común o en las que las personas se sienten competentes. Para las tareas difíciles, el efecto se invierte y las personas creen que son peores que los demás. [ 21 ]

Efectos del optimismo comparativo

Algunos investigadores han afirmado que las personas creen que es más probable que les sucedan cosas buenas que a otros, mientras que los eventos malos son menos probables para ellos que para otros. [ 22 ] Pero otros han señalado que trabajos anteriores tendían a examinar resultados buenos que resultaban ser comunes (como ser propietario de una vivienda) y resultados malos que resultaban ser raros (como ser alcanzado por un rayo). [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] La frecuencia de los eventos explica una proporción de los hallazgos previos sobre el optimismo comparativo. Las personas creen que los eventos comunes (como vivir más allá de los 70) son más probables para ellos que para otros, y los eventos raros (como vivir más allá de los 100) son menos probables para ellos que para otros.

ilusiones positivas

Taylor y Brown han argumentado que las personas se aferran a creencias excesivamente positivas sobre sí mismas, ilusiones de control y creencias en una falsa superioridad, porque esto les ayuda a sobrellevar las dificultades y prosperar. [ 26 ] Si bien existe cierta evidencia de que las creencias optimistas se correlacionan con mejores resultados en la vida, la mayor parte de la investigación que documenta tales vínculos es vulnerable a la explicación alternativa de que sus predicciones son precisas.

Conocimiento social

Las personas tienden a sobreestimar sus conocimientos personales, asumiendo inconscientemente que poseen información que en realidad necesitarían obtener preguntando a otra persona o consultando una obra escrita. Pedir a las personas que expliquen cómo funciona algo (como una bicicleta, un helicóptero o una política internacional) revela lagunas de conocimiento y reduce la sobreestimación del conocimiento sobre ese tema. [ 27 ]

Implicaciones prácticas

Los profesionales demasiado confiados creen sinceramente que tienen experiencia, actúan como expertos y parecen expertos. Tendrás que esforzarte para recordar que quizás estén atrapados en una ilusión.

El psicólogo social Scott Plous escribió: «Ningún problema en el juicio y la toma de decisiones es más frecuente y potencialmente más catastrófico que el exceso de confianza». [ 29 ] Se le ha culpado de demandas, huelgas, guerras, malas adquisiciones corporativas, [ 30 ] [ 31 ] y burbujas y caídas del mercado de valores.

Las huelgas, los litigios y las guerras podrían surgir de la sobreposición de recursos. Si los demandantes y los demandados tendían a creer que eran más merecedores, justos y rectos que sus oponentes legales, eso podría ayudar a explicar la persistencia de disputas legales ineficientes y prolongadas. [ 32 ] Si las corporaciones y los sindicatos tendían a creer que eran más fuertes y tenían más razón que la otra parte, eso podría contribuir a su disposición a soportar huelgas laborales. [ 33 ] Si las naciones tendían a creer que sus fuerzas armadas eran más fuertes que las de otras naciones, eso podría explicar su disposición a ir a la guerra. [ 34 ]

La sobreprecisión podría tener implicaciones importantes para el comportamiento inversor y la negociación en bolsa. Dado que los bayesianos no pueden estar en desacuerdo, [ 35 ] la teoría financiera clásica tiene dificultades para explicar por qué, si los operadores bursátiles son bayesianos completamente racionales, existe tanta actividad en el mercado de valores. La sobreprecisión podría ser una respuesta. [ 36 ] Si los agentes del mercado están demasiado seguros de que sus estimaciones del valor de un activo son correctas, estarán demasiado dispuestos a negociar con otros que tengan información diferente a la suya.

Oskamp evaluó a grupos de psicólogos clínicos y estudiantes de psicología en una tarea de opción múltiple en la que debían extraer conclusiones de un estudio de caso . [ 37 ] Junto con sus respuestas, los participantes indicaron su nivel de confianza mediante un porcentaje de probabilidad de acertar. Esto permitió comparar la confianza con la precisión. A medida que los participantes recibían más información sobre el estudio de caso, su confianza aumentaba del 33 % al 53 %. Sin embargo, su precisión no mejoró significativamente, manteniéndose por debajo del 30 %. Por lo tanto, este experimento demostró un exceso de confianza que aumentaba a medida que los participantes disponían de más información para fundamentar su juicio. [ 37 ]

Aunque no exista una tendencia general hacia la sobreconfianza, la dinámica social y la selección adversa podrían fomentarla. Por ejemplo, quienes tienen más probabilidades de atreverse a emprender son aquellos que sobreestiman sus habilidades en comparación con las de otros posibles participantes. Y si los votantes consideran más creíbles a los líderes seguros de sí mismos, los aspirantes al liderazgo aprenden que deben expresar más confianza que sus oponentes para ganar las elecciones. [ 38 ] Sin embargo, la sobreconfianza puede ser una desventaja o una ventaja durante las elecciones políticas. Los candidatos tienden a perder ventaja cuando la sobreconfianza expresada verbalmente no se corresponde con su desempeño actual, y tienden a ganar ventaja cuando la expresan de forma no verbal. [ 39 ]

El exceso de confianza puede ser beneficioso para la autoestima individual , además de infundir la voluntad de lograr el objetivo deseado. Simplemente creer en uno mismo puede dar a una persona la voluntad de llevar sus esfuerzos más lejos que aquellos que no lo hacen. [ 40 ]

Exceso de confianza entre los expertos

Kahneman y Klein documentan además cómo la mayoría de los expertos pueden ser superados por heurísticas simples desarrolladas por personas inteligentes sin conocimientos especializados. La intuición experta genuina se adquiere aprendiendo de la retroalimentación frecuente, rápida y de alta calidad sobre la calidad de juicios anteriores. [ 41 ] Pocos profesionales poseen esa capacidad. Aquellos que dominan un conjunto de conocimientos sin aprender de dicha experiencia son denominados "expertos respetados" por Kahneman, Sibony y Sunstein. Con algunos datos, los modelos de mínimos cuadrados ordinarios (MCO) a menudo superan a las heurísticas simples. Con muchos datos, la inteligencia artificial (IA) supera sistemáticamente a MCO. [ 42 ]

Diferencias individuales

Los niveles muy altos de autoevaluaciones centrales , un rasgo de personalidad estable compuesto por el locus de control , el neuroticismo , la autoeficacia y la autoestima , [ 43 ] pueden conducir al efecto de exceso de confianza. Las personas con altas autoevaluaciones centrales tendrán una visión positiva de sí mismas y confiarán en sus propias habilidades, [ 43 ] aunque niveles extremadamente altos de autoevaluaciones centrales pueden hacer que un individuo tenga más confianza de la justificada.

Catástrofes

La siguiente es una lista incompleta de eventos relacionados o desencadenados por sesgos/exceso de confianza y una cultura (de seguridad) deficiente : [ 44 ]

Véase también

Referencias

Notas

  1. ↑ Pallier, Gerry; Wilkinson, Rebecca; Danthiir, Vanessa; Kleitman, Sabina; Knezevic, Goran; Stankov, Lazar; Roberts, Richard D. (2002). "El papel de las diferencias individuales en la precisión de los juicios de confianza". The Journal of General Psychology . 129 (3): 257– 299. doi : 10.1080/00221300209602099 . PMID 12224810. S2CID 6652634 .  
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Lecturas adicionales

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