Payal Arora

Payal Arora es antropóloga digital, autora y profesora, y ocupa la Cátedra de Culturas de IA Inclusivas en la Universidad de Utrecht . ^{[ 1 ]} Es cofundadora de Inclusive AI Lab ^{[ 2 ]} y de FemLab, una iniciativa feminista sobre el futuro del trabajo. ^{[ 3 ]} Su trabajo se centra en el uso de internet en el Sur Global , específicamente en las culturas digitales globales, la desigualdad y la gobernanza de datos. Es de ascendencia india, estadounidense e irlandesa y actualmente reside en Ámsterdam.

Payal Arora nació en India. Posee una maestría en Política de Desarrollo Internacional por la Universidad de Harvard y un doctorado en Lenguaje, Alfabetización y Tecnología por la Universidad de Columbia . ^{[ 4 ]}

Arora estuvo en la Universidad Erasmus de Rotterdam durante 15 años, donde se desempeñó como Profesora de Tecnología, Valores y Culturas Mediáticas Globales ^{[ 5 ]} y líder experta en Investigación de UX y Diseño Tecnológico Global en el Centro Erasmus para el Análisis de Datos. ^{[ 6 ]}

Arora es catedrática y directora de Culturas de IA Inclusivas en el departamento de Estudios de Medios y Cultura de la Universidad de Utrecht desde enero de 2023. ^{[ 7 ]} En 2020, cofundó FemLab, una iniciativa feminista sobre el futuro del trabajo que transforma los conocimientos etnográficos digitales sobre las experiencias de usuarias trabajadoras marginadas que utilizan herramientas digitales en políticas concretas e intervenciones en plataformas. ^{[ 8 ]}

En 2024 cofundó el Inclusive AI Lab ^{[ 9 ]} con el objetivo de incubar líderes y ayudar a construir datos, herramientas, servicios y plataformas de IA inclusivos y sostenibles, con especial atención al Sur Global. ^{[ 10 ]}

Ha escrito sobre culturas digitales y desigualdad en el Sur Global. Es autora y coeditora de numerosos artículos y libros, y ha impartido cientos de charlas en todo el mundo, incluyendo dos charlas TEDx sobre el futuro de internet ^{[ 11 ]} y sobre por qué necesitamos menos innovación. ^{[ 12 ]} Forbes la llamó “la próxima campeona de los mil millones” ^{[ 13 ]} en referencia a su premiado libro ^{[ 14 ]} “Los próximos mil millones de usuarios: la vida digital más allá de Occidente” ^{[ 15 ]} que examina el comportamiento en línea de los ciudadanos en India, China, Sudáfrica, Brasil y Oriente Medio. El libro ha aparecido en publicaciones como The Economist , ^{[ 16 ]} TechCrunch ^{[ 17 ]} y Frankfurter Allgemeine Zeitung . ^{[ 18 ]} Engadget afirmó que su libro de Harvard es uno de “los libros más interesantes y estimulantes sobre ciencia y tecnología que podemos encontrar”. ^{[ 19 ]}

En 2021, los Servicios de Innovación del ACNUR encargaron a Arora la realización de un estudio de campo y un informe sobre la brecha del ocio digital y los desplazados forzosamente en Brasil. ^{[ 20 ]} En 2016, la UNESCO le encargó la redacción de un informe sobre incentivos basados ​​en premios para innovaciones en TIC en la educación, que se presentó en la Semana del Aprendizaje Móvil en la UNESCO París. ^{[ 21 ]} En 2023, fue seleccionada como becaria residente en el Centro Bellagio, ^{[ 22 ]} una residencia internacional de la Fundación Rockefeller otorgada a destacados académicos, artistas y profesionales.

En 2024, publicó con MIT Press el libro «Del pesimismo a la promesa: Lecciones del Sur Global sobre el diseño de tecnología inclusiva» ^{[ 23 ]} . El libro examina las actitudes globales contrastantes hacia las tecnologías emergentes, argumentando que el discurso público en los países occidentales se ha vuelto cada vez más pesimista sobre tecnologías como la inteligencia artificial, mientras que las comunidades del Sur Global suelen expresar mayor optimismo a pesar de los riesgos y daños reconocidos. Basándose en investigaciones etnográficas y colaboraciones con organizaciones públicas y privadas del Sur Global, Arora sostiene que este «sesgo pesimista» puede ocultar cómo dichas tecnologías pueden abordar las diversas aspiraciones y necesidades urgentes en estos contextos.

El libro recibió el respaldo ^{[ 24 ]} del autor de Design of Everyday things, Don Norman, Leyla Acaroglu, fundadora de Disrupt Design, Gina Neff, del Centro Minderoo para la Tecnología y la Democracia de la Universidad de Cambridge, Arundhati Bhattacharya, presidenta y directora ejecutiva de Salesforce India, y Charles Hayes, exdirector general y socio de IDEO. El libro ha sido reseñado por varios medios de comunicación internacionales, entre ellos The Financial Times, ^{[ 25 ]} de Volkskrant, ^{[ 26 ]}  y la revista UX. ^{[ 27 ]}

Arora es miembro de varias juntas directivas y comités asesores, entre ellos Social Science One de Facebook , FutureWorks Asia, ^{[ 28 ]} Bridging Divides, ^{[ 29 ]} UNU EGov ^{[ 30 ]} y el Centro Prosus de ICRIER para Internet y la Economía Digital. ^{[ 31 ]} Es becaria residente de Rockefeller Bellagio. ^{[ 32 ]}

En 2017, su labor docente fue galardonada con el Premio de Educación de la Universidad Erasmus de Rotterdam. ^{[ 33 ]}

El libro «The Next Billion Users», publicado por Harvard Press, ganó el premio PROSE 2020 ^{[ 34 ]} otorgado por la Asociación de Editores Estadounidenses (AAP) en la categoría de Negocios, Administración y Finanzas. Su libro «From Pessimism to Promise», publicado por MIT Press, ganó la Medalla de Plata de los Premios Axiom Business Book 2025 en la categoría de Tendencias Emergentes/IA ^{[ 35 ]} y fue preseleccionado para los Premios Porchlight Business Book 2024 en la categoría de Innovación y Creatividad ^{[ 36 ] .}

Arora ha estado escribiendo sobre el impacto de las nuevas tecnologías digitales en el Sur Global, con especial énfasis en India, Brasil, Namibia y Bangladesh, donde realizó trabajo de campo. Ha sido invitada por organizaciones públicas y privadas para comentar sobre cómo desarrollar tecnologías que incluyan al mundo. Su trabajo ha aparecido en medios de comunicación internacionales como Het Financieele Dagblad (Países Bajos), ^{[ 37 ]} The Economist (Reino Unido), ^{[ 38 ]} Quartz (EE. UU.), ^{[ 39 ]} Frankfurter Allgemeine Zeitung (Alemania), ^{[ 40 ]} Canadian Broadcasting Corporation , ^{[ 41 ]} De Standaard (Bélgica), ^{[ 42 ]} Le Monde (Francia), ^{[ 43 ]} y Times of India (India) . ^{[ 44 ]}

En 2019, fue invitada al programa de entrevistas de la televisión india NDTV "We the People" para hablar sobre "¿Están las redes sociales decidiendo la autoestima?" ^{[ 45 ]} En 2020, fue invitada al galardonado podcast 99% Invisible sobre el tema "los próximos mil millones de usuarios". ^{[ 46 ]} En este podcast, conversó con el presentador Roman Mars sobre cómo estos nuevos usuarios en línea están cambiando la forma en que pensamos y usamos la tecnología. En 2020 escribió un artículo de opinión para NRC Handelsblad criticando el ensayo viral de Rutger Bregman sobre "El verdadero señor de las moscas" ^{[ 47 ]} argumentando que era una historia típica centrada en el salvador blanco y no representativa del contexto histórico colonial. ^{[ 48 ]} Fue una de las primeras colaboradoras de la sección Ideas del galardonado ^{[ 49 ]} medio de comunicación global Rest of World, con el artículo de opinión "La IA no nos va a salvar". ^{[ 50 ]}

En 2025 fue entrevistada como colaboradora en el documental de Al Jazeera 'Cómo la tecnocracia se ha convertido en nuestra realidad', ^{[ 51 ]} que examina el ascenso histórico del poder tecnocrático y sus implicaciones para la democracia y participó en una discusión de los Debates de Doha ^{[ 52 ]} sobre la juventud, la tecnología y la economía de la atención, examinando si las plataformas digitales empoderan a los niños o sirven principalmente a intereses comerciales.

• Arora, Payal (2010). Dot com mantra: computación social en el Himalaya central . Burlington, VT: Ashgate. ISBN 978-1409401070.
• Been, Wouter (2015). Encrucijadas en los nuevos medios, la identidad y el derecho: la forma de la diversidad que vendrá . Houndmills, Basingstoke, Hampshire. Nueva York: Palgrave Macmillan. ISBN 978-1137491251.
• Arora, Payal (2016). Leisure commons . Lugar de publicación no identificado: Routledge. ISBN 978-1138688049.
• Arora, Payal (2019). Los próximos mil millones de usuarios: la vida digital más allá de Occidente . Cambridge, Massachusetts: Harvard University Press. ISBN 978-0674983786.
• Arora, Payal; Raman, Usha; König, René (2023). Futuros feministas del trabajo: reimaginar el trabajo en la economía digital . Ámsterdam: Amsterdam University Press. p. 348. ISBN 9789463728386.
• Arora, Payal (2024). Del pesimismo a la promesa: lecciones del Sur Global sobre el diseño de tecnología inclusiva . Cambridge, Massachusetts: MIT Press. ISBN 9780262049306.

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