PLDT

La Philippine Long Distance Telephone Company se estableció el 28 de noviembre de 1928, mediante una ley del Gobierno filipino . La legislatura filipina la aprobó, por el entonces gobernador general Henry L. Stimson, mediante la fusión de cuatro compañías telefónicas operadas por la compañía telefónica estadounidense GTE . ^{[ 6 ]} Conocida como Ley N.° 3436, la ley otorgó a PLDT una concesión de 50 años y el derecho a establecer una red telefónica filipina que conectara los principales puntos del país. Sin embargo, PLDT debía cumplir un plazo de 40 días para comenzar a implementar la red, lo cual se llevaría a cabo durante un período de uno a cuatro años.

En la década de 1930, PLDT contaba con una extensa red de telefonía fija y, por primera vez, conectó a Filipinas con el mundo exterior a través de servicios de radiotelefonía , uniendo así a Filipinas con Estados Unidos y otras partes del mundo.

El servicio telefónico en Filipinas se interrumpió debido a la Segunda Guerra Mundial . Al finalizar la guerra, la infraestructura de comunicaciones de Filipinas quedó en ruinas. Las autoridades militares estadounidenses finalmente entregaron los restos de la infraestructura de comunicaciones a PLDT en 1947, y con la ayuda masiva de Estados Unidos a Filipinas durante las décadas de 1940 y 1950, PLDT se recuperó tan rápidamente que sus abonados telefónicos superaron los niveles anteriores a la guerra en 1953.

El 20 de diciembre de 1967, un grupo de empresarios filipinos, liderados por Ramon Cojuangco, tomó el control de PLDT tras adquirir sus acciones de la compañía estadounidense de telecomunicaciones GTE . El grupo asumió la dirección de PLDT el 1 de enero de 1968, con la elección de Gregorio S. Licaros y Cojuangco como presidente y director general, respectivamente. Unos meses después, se inauguró la sede principal de PLDT en Makati (conocida hoy como el Edificio Ramon Cojuangco) y se iniciaron los programas de expansión de PLDT, con la esperanza de brindar servicios telefónicos confiables a las zonas rurales. Fue también durante ese período que PLDT pudo utilizar el satélite de comunicaciones Intelsat II F-4 para transmitir eventos internacionales como la misión Apolo 8 y el funeral de Robert F. Kennedy en 1968.

PLDT tuvo permiso para operar durante la Ley Marcial . Durante la década de 1970, PLDT fue nacionalizada por el gobierno del entonces presidente Ferdinand Marcos y, en 1981, en cumplimiento de la política vigente del gobierno filipino de integrar la industria de las telecomunicaciones, adquirió prácticamente todos los activos y pasivos de Republic Telephone Company, convirtiéndose en el monopolio telefónico del país . Bajo este monopolio, la expansión del servicio se vio severamente restringida o prácticamente inexistente. Durante los años de la Ley Marcial, las personas solicitaban servicio telefónico solo para esperar años y años detrás de una lista de espera de solicitudes interminable. No era raro que personas y pequeñas empresas de la época intercambiaran una sola línea telefónica en el mercado negro por decenas de miles de pesos. El primer ministro fundador de Singapur y entonces ministro mentor Lee Kuan Yew se refirió a la situación cuando visitó Filipinas durante el mandato del presidente Fidel V. Ramos . Citando a la revista AsiaWeek , aunque en tono de broma, dijo : «PLDT tiene un monopolio de 64 años... En Filipinas, la broma es que el 89% de la población espera un teléfono y el otro 2% espera el tono de marcado... el peor servicio de Asia». ^{[ 7 ] [ 8 ] [ 9 ]}

Después de que el presidente Marcos fue derrocado en 1986, la empresa fue reprivatizada y el hijo de Cojuangco, Antonio "Tonyboy" O. Cojuangco, Jr. se convirtió en presidente y director ejecutivo, con Alfonso T. Yuchengco como presidente de la junta directiva de la empresa. ^{[ 10 ] [ 11 ]} El 16 de marzo de 1988, PLDT lanzó el primer sistema de telefonía celular del país en Sampaloc , Manila para permitir el uso público de teléfonos móviles. ^{[ 12 ]} Para 1995, con la aprobación de la Ley de Telecomunicaciones y la posterior desregulación de la industria de telecomunicaciones filipina, la empresa había sido desmonopolizada.

En 1992, PLDT se asoció con AT&T Corporation para expandir sus servicios a comunidades rurales, incluyendo el servicio USA Direct Roving Van, una furgoneta móvil equipada con teléfonos celulares, para brindar servicio de peaje a algunas comunidades rurales que antes no contaban con este servicio; servicio de línea dedicada digital internacional punto a punto; servicios de teléfonos públicos ; y tarjetas telefónicas prepago magnéticas. En 1997, la compañía, a través de Mabuhay Satellite Corporation , lanzó el primer satélite de comunicaciones local de Filipinas, Agila II (que posteriormente fue vendido a Asia Broadcast Satellite en 2009).

En 1998, First Pacific Company Ltd., con sede en Hong Kong , adquirió una participación mayoritaria del 17,2% en PLDT por aproximadamente 29.700 millones de pesos filipinos, del clan Cojuangco y compras en el mercado abierto ^{[ 13 ].} Tras la adquisición por parte del grupo First Pacific, Manuel V. Pangilinan se convirtió en el nuevo presidente y director ejecutivo de PLDT, reemplazando a Cojuangco, quien asumió el cargo de presidente (reemplazó a Yuchengco) hasta 2004. ^{[ 14 ] [ 10 ].} En 2000 se añadió una inversión adicional que resultó en un " interés económico " del 24,6% a través de un acuerdo de intercambio de acciones; en el que una filial, Metro Pacific Corporation ^{[ 15 ]} , y NTT Communications , una subsidiaria de Nippon Telegraph and Telephone, adquirieron acciones en PLDT a cambio de su empresa de telecomunicaciones inalámbricas de propiedad conjunta, Smart Communications .

PLDT adquirió el 51,55% de las acciones de Digitel a JG Summit Holdings en marzo de 2011 por 69.200 millones de pesos filipinos. Debido a esto, las acciones de Digitel y JG Summit en la Bolsa de Valores de Filipinas (PSE) se dispararon, mientras que las de PLDT se mantuvieron sin cambios. Como resultado, JG Summit obtuvo una participación del 12% en PLDT. La transacción fue formalizada por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones el 26 de octubre de 2011. A cambio, la filial de PLDT, Smart Communications, cedió al gobierno la frecuencia y el espectro móvil utilizados por su servicio Red Mobile , lo cual se concretó finalmente en 2016.

Ese mismo año, la Corte Suprema de Filipinas dictaminó de manera definitiva en el caso Gamboa vs. Teves (GR No. 176579) (en el que la estructura accionaria de PLDT es el eje central del caso) que, en el contexto de una empresa de servicios públicos, la definición de "capital" implica el poder de voto para la elección de directores, y por lo tanto, esto en última instancia significa "acciones comunes y preferentes con derecho a voto en circulación". ^{[ 16 ] [ 17 ]}

En abril de 2016, la empresa, entonces conocida como Philippine Long Distance Telephone Company , eliminó la expresión "teléfono de larga distancia" de su nombre corporativo y pasó a llamarse PLDT Inc. ^{[ 18 ]} Su junta directiva aprobó el nuevo nombre corporativo para reflejar la nueva gama de servicios de la empresa, centrada principalmente en servicios de datos. El 13 de junio de 2016, PLDT y su filial Smart presentaron sus nuevos logotipos e identidad como parte de la continua transformación digital de la empresa. ^{[ 4 ]}

El 16 de marzo de 2023, se anunció que PLDT adquiriría el negocio de banda ancha de Sky Cable Corporation . ^{[ 19 ] [ 20 ]} Anteriormente, ya existía un acuerdo por el cual Cignal Cable Corporation iba a adquirir una participación minoritaria en Sky Cable Corporation, pero se canceló debido a supuestas presiones políticas. ^{[ 21 ]}

El 9 de marzo de 2024, PLDT obtuvo un préstamo verde de 1.000 millones de pesos de HSBC Filipinas para financiar parcialmente la modernización y expansión de su red de fibra que soporta plataformas de entrega de internet como banda ancha fija de fibra , servicios de datos móviles y WiFi de grado operador . ^{[ 22 ]}

En una decisión de 38 páginas redactada por Rodil Zalameda y promulgada el 14 de febrero de 2024, la Corte Suprema de Filipinas ordenó la regularización de 7.344 "empleados subcontratados" de PLDT dedicados a la instalación, reparación y mantenimiento de líneas. Desestimó la petición consolidada de revisión por certiorari presentada por Silvestre Bello III y el sindicato de empleados de base de la empresa, Manggagawa Sa Komunikasyon ng Pilipinas (Trabajadores de la Industria de las Comunicaciones de Filipinas), confirmando una sentencia del Tribunal de Apelaciones que determinó que PLDT y su contratista habían cometido infracciones laborales. Sin embargo, aclaró que "la subcontratación laboral no es ilegal per se, de conformidad con el Artículo 106 del Código Laboral, que permite expresamente a un empleador realizar subcontratación laboral legítima, lo cual el Departamento de Trabajo y Empleo (DOLE) implementa a través de las Órdenes Departamentales 18-A y 174-2017". ^{[ 23 ]} El tribunal superior finalmente remitió el caso a la Oficina del Director Regional del Dole NCR "para revisar y determinar el impacto de la regularización de los trabajadores que realizan servicios de instalación, reparación y mantenimiento y para revisar, calcular y determinar adecuadamente la indemnización monetaria por la violación de las normas laborales, de la cual el peticionario PLDT Inc. y los contratistas involucrados son solidariamente responsables". ^{[ 24 ]}

El negocio de telefonía fija de PLDT ofrece servicios dirigidos a empresas, pequeñas y medianas empresas, y clientes corporativos, incluyendo datos corporativos, soluciones de TIC, redes de datos y soluciones de ciberseguridad. PLDT también ofrece servicios de telefonía local para la Zona Franca de Subic Bay , la Zona Franca de Clark , Bonifacio Global City y algunas ciudades de Mindanao a través de sus filiales.

Los servicios de telefonía fija para particulares de PLDT se comercializan bajo la marca PLDT Home . Ofrece banda ancha para el hogar , IPTV y paquetes triple play con dispositivos de TP-Link y Roku .

PLDT opera sus servicios de telefonía celular inalámbrica a través de sus marcas, a saber, Smart y TNT.

Smart, su marca insignia, ofrece servicios inalámbricos comerciales a través de sus redes 2G , 3G , 3.5G HSPA+ , 4G LTE y 5G en las principales zonas de Filipinas. Smart también ofrece servicios de comunicación satelital terrestre y ofertas inalámbricas complementarias.

TNT ofrece una amplia gama de ofertas en paquetes de llamadas, mensajes de texto e internet móvil de bajo costo, así como otros servicios de valor agregado.

En octubre de 2015, PLDT introdujo los llamados "potenciadores de volumen" (en lugar de la limitación de ancho de banda del 30 % en 2014 y  la limitación de ancho de banda de 256 kbit/s en 2015) cuando se superaba el límite mensual de ancho de banda de 30  GB a 70  GB para los planes de conexión TD-LTE (Ultera). "En caso de que su uso supere su asignación de volumen mensual, aún puede disfrutar de Internet comprando potenciadores de volumen adicionales. De lo contrario, la conectividad se interrumpirá hasta que su volumen mensual se renueve en su próximo ciclo de facturación". ^{[ 49 ]} Globe siguió el ejemplo con un acuerdo similar de "potenciador de volumen". ^{[ 50 ]}

Esta práctica se ha ido abandonando gradualmente en el caso de la banda ancha fija, como DSL y fibra óptica, especialmente con la eliminación discreta de las tarifas con límite de datos. Globe, que anteriormente había sustituido todas sus tarifas de datos ilimitados por tarifas con límite, también ha reintroducido las tarifas sin límite.

En 2015, PLDT aumentó su período de permanencia obligatoria para los planes de conexión TD-LTE de 24 a 36 meses (3 años) con una tarifa de cancelación anticipada equivalente al saldo total del período restante. A menos que el suscriptor manifieste explícitamente lo contrario (es decir, que no desea volver a permanecer sujeto a un contrato) por escrito al menos 30 días antes de la finalización del contrato, el período de permanencia obligatoria se renueva automáticamente por otros 36 meses. ^{[ 51 ]} A marzo de 2017, el período de permanencia obligatoria de su competidor Globe seguía siendo de 2 años sin tarifa de cancelación anticipada fuera de dicho período. ^{[ 52 ]} El contrato TD-LTE de PLDT permite a PLDT cambiar los términos y condiciones en cualquier momento, siendo la única forma que tienen los suscriptores de optar por no recibir el servicio modificado el pago de la tarifa de cancelación anticipada completa:

" 8.3 Modificación.

SBI se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar, eliminar o agregar cualquiera de los términos y condiciones de este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del Suscriptor revisar periódicamente cualquier cambio en estos Términos y Condiciones. El uso continuado del Servicio por parte del Suscriptor después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones . ^{[ 51 ]}

Incluso como lo establece la Ley del Consumidor de Filipinas

" Acto o práctica de venta injusta o abusiva... se considerarán las siguientes circunstancias... que la transacción que el vendedor o proveedor indujo al consumidor a realizar fue excesivamente unilateral a favor del vendedor o proveedor " ^{[ 53 ]}

...la práctica de inducir contratos extremadamente largos orientados al consumidor con una penalización máxima por rescisión anticipada aún no ha sido impugnada legalmente.

• Smart Omega , un equipo profesional de deportes electrónicos lanzado por PLDT y su división móvil, Smart