Voz de ciruela

The Plum Group, Inc. (DBA Plum Voice) es una empresa.

Plum tiene su sede principal en la ciudad de Nueva York y cuenta con oficinas en Boston y Denver.

Historia

Plum Voice, fundada en 2000 como The Plum Group, Inc., se constituyó para crear tecnologías de comunicación de audio personalizada. En 2001, Plum comercializó la plataforma IVR de estándar abierto Plum VoiceXML, que facilitó la creación de aplicaciones de telecomunicaciones dinámicas.

2001 - Lanzamiento comercial de la plataforma IVR Plum VoiceXML para su implementación en las instalaciones del cliente.
2002 - Lanzamiento de los Centros de Alojamiento de Voz de Plum para alojamiento IVR gestionado 24x7x365
2004 - El conjunto de aplicaciones Plum Voice recibe el premio "Producto del Año" de la revista Customer Interactions.
2008 - Se lanza Plum Survey Builder, una herramienta de encuestas IVR para que los usuarios la creen ellos mismos.
2010 - Plum lanzó QuickFuse, una plataforma de desarrollo rápido basada en la web que se utiliza para crear aplicaciones de voz.
2013 - Plum lanzó VoiceTrends, un conjunto de herramientas de análisis e informes diseñado específicamente para aplicaciones de voz. Plum obtuvo la certificación PCI-DSS Nivel 1.
2015 - Plum lanzó Plum Insight, una plataforma de encuestas multicanal (voz, web, móvil). Plum obtuvo la certificación HIPAA .
2016 - Plum lanzó una nueva versión de QuickFuse llamada Fuse+.
2020 - Plum discontinúa QuickFuse y cambia el nombre de Fuse+ a Plum Fuse.

Véase también

Referencias

Crea aplicaciones de voz desde una interfaz de apuntar y hacer clic con QuickFuse ReadWriteWeb.
Actualización del IVR para optimizar el éxito empresarial: Entrevista con Matt Ervin, presidente de Plum (Revista TMC)
Plum Voice se asocia con Tyler Technologies para proporcionar su plataforma IVR VoiceXML. Revista Speech Technology.
La plataforma Plum recibe la certificación VoiceXML 2.0 del VoiceXML Forum. Archivado el 20 de octubre de 2012 en la revista Wayback Machine Speech Technology Magazine.
PlumVoice apuesta por lo más fácil en el mercado de IVR (Respuesta de voz interactiva) - Boston Business Journal
Plum Global Voice ofrece cuentas de desarrollador VoiceXML en el Reino Unido. Archivado el 24/07/2011 en Wayback Machine. Contact Center World.
Perfil de la empresa Plum Voice en Business Week
El sistema Magic IVR se archivó el 18 de julio de 2011 en el blog de tecnología sin fines de lucro Wayback Machine.
Artista residente utiliza tecnología Plum. Archivado el 6 de julio de 2010 en Wayback Machine. Boston Cyberarts
Satisfacer las necesidades cambiantes de los centros de llamadas. Revista Callcentre Helper.
Plum Voice, citado como proveedor de telefonía consolidado por TechCrunch
Plum Voice anuncia la disponibilidad inmediata de QuickFuse, un servicio intuitivo de telefonía en la nube para crear aplicaciones de voz más inteligentes. Archivado el 28/06/2010 en Wayback Machine. Denver Business Journal
Plum Voice presenta una nueva versión de la plataforma de encuestas Plum para Pollster.Forbes