Apoyo a la atención primaria en Inglaterra

Primary Care Support England es un servicio de apoyo para consultorios médicos , farmacias , dentistas y ópticos en Inglaterra .

Proporciona servicios administrativos y de pago, envía los resultados de las pruebas, gestiona los suministros y administra las listas de profesionales. Gestiona el proceso de autorización para acceder a la lista de pacientes registrados con médicos de cabecera en Inglaterra, tramita los registros de pacientes, traslada sus historiales médicos y emite credenciales de acceso.

Está gestionado por Capita en virtud de un contrato de siete años por valor de 330 millones de libras esterlinas que comenzó en 2015. Capita depende de otras organizaciones para la prestación de algunos servicios.

En mayo de 2018, la Oficina Nacional de Auditoría informó que las deficiencias de Capita y otras organizaciones habían afectado a los servicios de atención primaria y, potencialmente, habían puesto en riesgo a los pacientes. Recomendaron que NHS England considerara asumir internamente parte o la totalidad del trabajo. ^{[ 1 ]} El Comité de Cuentas Públicas de la Cámara de los Comunes criticó a NHS England por su gestión del contrato, calificando el acuerdo de miope y desastroso, y afirmando que, en su afán por ahorrar dinero, no tuvo en cuenta el impacto en los 39.000 médicos de cabecera, dentistas, ópticos y farmacéuticos afectados. ^{[ 2 ]}

Katrina Venerus, directora clínica de la Unidad de Apoyo del Comité Óptico Local , fue asignada a la organización en agosto de 2018 para ayudar con la modernización del servicio de pagos oftalmológicos. ^{[ 3 ]}

El contrato de Capita se prorrogó tres años en 2022. Tendrá vigencia hasta el 31 de agosto de 2025 a un coste de 94 millones de libras esterlinas. La prórroga no fue bien recibida por la Asociación Médica Británica . ^{[ 4 ]}

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