Portavoz

Un portavoz es una persona contratada o elegida para hablar en nombre de otros.

En el mundo actual, tan sensible a los medios de comunicación, muchas organizaciones recurren cada vez más a profesionales con formación formal en periodismo, comunicación , relaciones públicas y asuntos públicos para desempeñar esta función, con el fin de garantizar que los comunicados públicos se realicen de la manera más adecuada y a través de los canales más apropiados para maximizar el impacto de los mensajes favorables y minimizar los desfavorables.

A menudo se elige a celebridades como atletas populares (como Michael Jordan para Nike y Coca-Cola ) o artistas (como Beyoncé para Pepsi y L'Oreal ) como portavoces de publicidad comercial.

A diferencia de dar un testimonio personal , la función de los portavoces es representar fielmente y defender las posturas de la organización, incluso cuando estas entren en conflicto con su propia opinión. Por consiguiente, los portavoces suelen ser seleccionados entre empleados con experiencia y larga trayectoria, u otras personas conocidas por apoyar los objetivos de la organización. ^{[ 1 ]}

Una corporación puede estar representada públicamente por su director ejecutivo, presidente del consejo de administración o presidente, director financiero, asesor jurídico o asesor legal externo. Además, en el día a día y para comunicados más rutinarios, esta función puede delegarse a los departamentos de comunicación corporativa o de relaciones con los inversores (o sus equivalentes), quienes actuarán como portavoces.

Por ejemplo, en la comunidad de física de partículas, las grandes colaboraciones de físicos eligen a uno (o dos) portavoces o líderes de la colaboración. En estos casos, el portavoz es el científico principal de la colaboración, no un orador público. ^{[ 2 ]} Cada colaboración define las funciones y responsabilidades del portavoz para fines internos, pero normalmente los portavoces también tienen funciones definidas para la comunicación con el laboratorio anfitrión y/o las agencias de financiación.

En determinadas organizaciones gubernamentales (por ejemplo, municipios, condados, distritos escolares, gobiernos estatales y departamentos de policía y bomberos), el responsable de información pública es el coordinador de comunicaciones principal encargado de proporcionar información al público a través de los medios de comunicación, de conformidad con las leyes aplicables y con las limitaciones que estas imponen.

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