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{{Cite web |title=Airline-Allianz The Qualiflyer Group startet Werbekampagne|url=https://www.horizont.net/marketing/nachrichten/-Airline-Allianz-The-Qualiflyer-Group-startet-Wer...

Qualiflyer era un programa de viajero frecuente y, en cierta medida, una alianza de aerolíneas creada en abril de 1992 por Austrian Airlines , Crossair y Swissair . Swissair extendió Qualiflyer a los programas de viajero frecuente de otras aerolíneas europeas cuando comenzó a adquirir participaciones en ellas en 1998. Esto dio origen a la alianza conocida como Grupo Qualiflyer . Tras la quiebra de Swissair en 2002, el grupo se disolvió junto con el programa, y ​​se formó una empresa para ofrecer a cada antigua aerolínea miembro un programa de viajero frecuente individual.

Historia

Qualiflyer se creó en abril de 1992 como el primer programa de viajero frecuente de Europa para Swissair, Crossair y Austrian Airlines. [ 2 ] Inicialmente, la aerolínea asociada de Swissair , Crossair , y su cadena hotelera de lujo, Swissôtel, también participaron en el programa. La afiliación de Qualiflyer con una de las aerolíneas de clase mundial hizo que la membresía creciera rápidamente hasta alcanzar los 2 millones de miembros en los primeros ocho años. Posteriormente, otras aerolíneas se unieron al programa, y ​​este recibió un número aún mayor de miembros.

El programa creció rápidamente gracias a la estrategia de adquisiciones de SAirGroup, propietaria de Swissair, liderada por Philippe Bruggisser . Entre las aerolíneas adquiridas total o parcialmente por SAirGroup e integradas al programa de viajero frecuente se encontraban Sabena , TAP Air Portugal , Air Europe y LOT Polish Airlines . [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]

Sin embargo, con Bruggisser ya integrada en SAirGroup en 2001, la presión sobre el programa de viajero frecuente iba en aumento, ya que Sabena necesitaba una reestructuración financiera y el director ejecutivo de Crossair, Moritz Suter, declaró que Swissair estaba buscando vender varias inversiones de miembros de Qualiflyer. [ 3 ] [ 7 ] [ 8 ] Tras el colapso de Swissair en octubre de 2001, Qualiflyer fue formalmente disuelto por las aerolíneas miembro en 2002. [ 9 ] [ 10 ] En el momento del cierre, tenía 3,7 millones de miembros. [ 11 ]

La reformada Swiss International Air Lines es miembro de Miles & More , junto con Austrian Airlines, fundadora de Qualiflyer. La sucesora belga de Sabena, Brussels Airlines , también es miembro de Miles & More, junto con otras antiguas aerolíneas de Qualiflyer, como LOT Polish Airlines y TAP Air Portugal. [ 12 ]

Logotipo y diseño

El logotipo del Grupo Qualiflyer se asemejaba a un globo azul rodeado por dos brazos curvados. Diez estrellas rodeaban todo el globo, simbolizando las diez aerolíneas miembro. Las aerolíneas que participaban en el grupo debían volar aviones con una pegatina bastante grande del logotipo de Qualiflyer. Varias aerolíneas adoptaron los diseños de Qualiflyer, en particular el diseño "Blue Belly" de Swissair. Esta fue la primera vez que una alianza de viajeros frecuentes se publicitó utilizando el diseño de avión, algo que se volvería común con Star Alliance en el futuro. [ 13 ]

Niveles de club

El programa Qualiflyer siempre distinguió entre viajeros frecuentes genuinos y otros miembros viajeros. Por eso, cuando Qualiflyer se lanzó en 1992, se introdujeron dos tipos de cuenta: el nivel básico Qualiflyer, para todos aquellos que deseaban acumular millas, y el Qualiflyer Travelclub, para viajeros más frecuentes. Para satisfacer mejor las necesidades de grupos objetivo específicos, se añadieron niveles adicionales del club: el Travelclub Gold, para viajeros muy frecuentes, y el Qualiflyer Circle, para un grupo exclusivo de miembros seleccionados. La existencia del "Circle" no se comunicó activamente para garantizar la máxima exclusividad. El Circle se introdujo en 1994, y la membresía Travelclub Gold muchos años después, en 2001. Para cada nivel, se ofrecían beneficios adicionales.

aerolíneas miembros

Airbus A320 de Austrian Airlines con la librea de Qualiflyer.
Librea del qualiflier "Blue Belly" de Swissair
Air Littoral CRJ-100ER con texto y logotipo de Qualiflyer

Las siguientes aerolíneas fueron en algún momento miembros del Grupo Qualiflyer o socios únicamente del programa de viajero frecuente: [ 14 ]

Premios

Qualiflyer ganó premios del sector en una amplia gama de categorías.

Premios Freddie

1997
  • Oro por la mejor recompensa de vuelo
  • Oro para obtener la mejor bonificación por acumulación.
2000
  • Tercer mejor boletín informativo
  • Tercer mejor programa para gastar millas
2001
  • Segundo mejor canje de premios
  • Segundo mejor programa para gastar millas
  • Tercer mejor programa de viajero frecuente del año
  • Tercer mejor bono de acumulación
  • Tercera mejor alianza con tarjeta de crédito
2002
  • Segundo mejor programa de viajero frecuente del año
  • Segundo mejor canje de premios
  • Tercer mejor boletín informativo
  • Tercer mejor sitio web

Premios de Marketing de Diálogo Suizo

Este premio reconoce las mejores campañas de marketing de diálogo y es seleccionado por un jurado de expertos en marketing de diálogo.

2002
  • Premio de oro por el relanzamiento del kit de bienvenida Qualiflyer Circle.
  • Premio de plata por el lanzamiento de Travelclub Gold

Referencias

  1. "Aerolínea-Allianz The Qualiflyer Group inició Werbekampagne" . horizontet.net (en alemán).
  2. Das, TK Gestión de carteras y redes de alianzas . PAI. pag. 96.ISBN  168123906X.
  3. 1 2 "Lamentamos anunciar..." economist.com .
  4. " SAirGroup acuerda adquirir el control de la belga Sabena en un acuerdo de intercambio de acciones" . wsj.com
  5. "SAir adquiere participación en Portugalia" . flightglobal.com .
  6. "SAir Group adquiere una participación importante en Air Europe " . flightglobal.com
  7. «Acuerdo de rescate para Sabena» . bbc.co.uk.
  8. "Swissair confirma su compromiso con el grupo Qualiflyer " . swissinfo.ch
  9. "Swissair cancela todos sus vuelos " . bbc.co.uk
  10. "Qualiflyer está en tierra " . travelweekly-asia.com
  11. " Qualiflyer se retira del programa de viajero frecuente" . flightglobal.com
  12. "Todos los socios de un vistazo | Miles & More" . Miles & More . 3 de febrero de 2025. Archivado del original el 29 de enero de 2025. Consultado el 3 de febrero de 2025 .
  13. ^ "Swissair adopta" Blue Belly "" . avstop.com .
  14. Grupo Qualiflyer
  15. "LOT cancela su membresía en Qualiflyer tras la incorporación de Iberia " . aviationweek.com
  • Sitio web de Qualiflyer (Archivo)