Quechup

Quechup (kway-chup) fue un sitio web de redes sociales que alcanzó notoriedad en 2007 cuando utilizó invitaciones automáticas por correo electrónico para marketing viral dirigido a todas las direcciones de correo electrónico en las libretas de direcciones de sus miembros. ^{[ 1 ]} Esto fue descrito como una "campaña de spam" y generó muchas críticas.

La invitación automática de todos los contactos en las libretas de direcciones de correo electrónico de las personas que se registraron en su servicio fue controvertida por dos razones:

1. Sin explicar sus intenciones, Quechup solicitó permiso para acceder a la libreta de direcciones. ^{[ 2 ]}
2. Se enviaron invitaciones a todas las direcciones de las libretas de direcciones sin el permiso de los propietarios de las direcciones de correo electrónico.

Esto atrajo muchas críticas ^{[ 3 ]} en septiembre de 2007.

En respuesta a las críticas, la empresa matriz de Quechup, iDate Corporation, emitió un comunicado público el 17 de septiembre de 2007, ^{[ 4 ]} en el que afirmaba que:

Quechup fue una de las primeras redes sociales en incluir esta función allá por 2005. Con su creciente popularidad (la de las redes sociales), han surgido expectativas sobre qué funciones debería tener un servicio y cómo deberían funcionar. La verificación de direcciones de Quechup no se ajustaba a lo que los usuarios consideran la norma actualmente.

Gran parte de las críticas se centraron en engañar a los usuarios al ocultar la naturaleza de la función en la "letra pequeña" de los términos del sitio ^{[ 5 ]} y no especificarla en la política de privacidad de Quechup , que solo establecía: "Usted acepta que podemos usar información de identificación personal sobre usted para mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promoción, para analizar el uso del sitio, mejorar nuestro contenido y ofertas de productos, y personalizar el contenido, el diseño y los servicios de nuestro sitio" . ^{[ 6 ]}

Aunque admitió que la campaña era engañosa, el bloguero tecnológico Chris Hambly señaló que el texto que explicaba cómo funcionaba la función estaba impreso en letra normal justo encima de la función, lo que plantea la cuestión de la responsabilidad del usuario de leer lo que acepta, si bien observó que este texto explicativo no indicaba claramente qué sucedería. ^{[ 7 ]}

Sin importar cómo lo veas, independientemente de tu opinión al respecto, lo cierto es que debes leer lo que dice la página, ya que es muy claro. En cualquier caso, hay un enlace que dice "¡No tengo una libreta de direcciones!". Solo puedo decirte que debes leer estas cosas con atención en el futuro; es bastante sencillo.

En su comunicado del 17 de septiembre, Glen Finch, director de tecnología, declaró:

Es importante aclarar algunos puntos. El verificador de la libreta de direcciones siempre ha sido una función opcional para los miembros; no tienen ninguna obligación de usarla y proporcionamos enlaces relevantes para que puedan omitirla. El texto explicativo sobre su funcionamiento y las condiciones de uso siempre se han indicado directamente en la página. Sabemos que los usuarios de internet suelen confirmar que han leído y aceptado extensos términos y condiciones, aunque rara vez los hayan leído realmente. Por ello, incluimos deliberadamente la explicación y las condiciones de uso directamente en la página, encima de la función, para evitar confusiones.

Esto ha planteado la cuestión de que los usuarios se "aceptan" automáticamente sin comprender primero lo que están aceptando, en lugar de rechazar automáticamente las funciones cuestionables.

En un desarrollo más reciente, el periodista tecnológico Robert X. Cringely planteó la posibilidad de que Quechup esté enviando invitaciones falsas para citas a sus suscriptores con el fin de que se registren en un servicio premium. En su artículo, Cringely afirmó que no estaba seguro de si estos correos electrónicos falsos eran obra de lo que él denominó un "afiliado deshonesto de Quechup que recibe una comisión por los registros" o una operación de spam automático más sofisticada. ^{[ 13 ]}

• Marketing viral
• Spam en redes sociales
• Spam del foro
• Spam de blog

• Quechup está podrido: no aceptes invitaciones – Un artículo en Boing Boing .
• ¿Quechup? No, gracias – Un artículo en Blogcritics .
• Quechup – Una queja temprana en un blog sobre el proceso de registro de Quechup, de marzo de 2006.