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Provocar ira

La incitación a la ira, la pornografía de la indignación, etc., implican la difusión en los medios de comunicación de contenido diseñado para manipular y aumentar la participaci...

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La incitación a la ira, la pornografía de la indignación, etc., implican la difusión en los medios de comunicación de contenido diseñado para manipular y aumentar la participación de los espectadores, a menudo provocando respuestas emocionales negativas alineadas con narrativas políticas o de otro tipo. [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]

En la jerga de internet , el rage-baiting (también ragebaiting , rage-farming o rage-seeding ) es la táctica manipuladora de provocar indignación con el objetivo de aumentar el tráfico de internet, la participación en línea y los ingresos, así como atraer nuevos suscriptores, seguidores o simpatizantes. [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] Esta manipulación se produce a través de titulares, memes , tropos o comentarios ofensivos o incendiarios que provocan que los usuarios respondan de la misma manera. [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]

Los términos relacionados «sembrar ira» y «cultivar ira» describen específicamente el proceso mediante el cual los creadores de contenido siembran intencionalmente indignación para cosechar ( cultivar ) participación en línea, amplificando así su mensaje. [ 7 ] [ 12 ] [ 13 ] Los actores políticos han empleado la provocación de ira como táctica contra sus oponentes, mientras que los algoritmos de las redes sociales recompensan tanto la participación positiva como la negativa, fomentando inadvertidamente este comportamiento. [ 6 ]

El concepto más amplio de publicar contenido provocativo para fomentar la interacción del usuario se conoce como engagement farming . [ 14 ] El término «rage bait» fue elegido Palabra del Año 2025 por Oxford University Press. [ 15 ]

El término rage-farming (o rage-seeding ) deriva de la metáfora de "cultivar" la ira: plantar semillas que provocan respuestas airadas. [ 16 ] Evolucionó a partir de clickbait , un término utilizado desde aproximadamente 1999, que abarca contenido más amplio diseñado para generar clics y no necesariamente se ve de forma negativa. [ 17 ] [ 18 ] El término específico rage bait se ha documentado desde al menos 2009 y representa una forma particularmente manipuladora de clickbait que se basa en contenido deliberadamente ofensivo o incendiario. [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] Un artículo de 2016 caracterizó el rage bait como "el gemelo malvado del clickbait". [ 8 ]

Aunque el rage-baiting comparte similitudes superficiales con el trolling en internet , ya que ambos implican publicar contenido provocativo para generar respuestas emocionales, difieren fundamentalmente en propósito y estructura. El trolling suele tener como objetivo la diversión o la interrupción individual sin motivos económicos o ideológicos organizados, mientras que el rage-baiting opera como una estrategia sistemática diseñada para maximizar las métricas de participación con fines de lucro o para promover narrativas políticas específicas a través de campañas coordinadas, en lugar de actos aislados. [ 19 ]

Un artículo del Westside Seattle Herald de 2016 citó la definición del Urban Dictionary : "una publicación en redes sociales de una organización de noticias diseñada expresamente para indignar a la mayor cantidad de personas posible con el fin de generar interacción". [ 9 ] [ 10 ] El politólogo Jared Wesley describió el "rage-farming" como "retórica diseñada para provocar la ira de los oponentes" al tiempo que atrae y mantiene una base de seguidores afines. [ 12 ] [ 11 ] En su influyente tuit de enero de 2022, el investigador de Citizen Lab, John Scott-Railton, explicó que los usuarios están siendo "obtenidos mediante el rage-farming" cuando responden a publicaciones incendiarias con tuits citados igualmente incendiarios, ya que los algoritmos de Facebook , X , TikTok , Instagram y YouTube recompensan dicha interacción amplificando el contenido original. [ 6 ]

Investigaciones que datan de 2012 establecieron que provocar indignación sirve como una herramienta poderosa tanto en los medios como en la manipulación política. [ 20 ] [ 21 ] Un estudio del Journal of Politics encontró que la ira —más que la ansiedad— aumenta el comportamiento de búsqueda de información y lleva a los usuarios a hacer clic en el contenido, creando incentivos psicológicos para la retórica de ira en la comunicación política. [ 20 ] Los creadores de cebo de ira a veces fabrican "historias de noticias controvertidas de la nada", produciendo lo que el filósofo Harry Frankfurt caracterizó como tonterías: declaraciones hechas con indiferencia a la verdad, elaboradas puramente para un efecto estratégico. Un ejemplo es un anuncio de diciembre de 2018 que afirmaba falsamente que dos tercios de las personas querían que Papá Noel fuera mujer o de género neutro.

Como forma de manipulación mediática y de Internet , la provocación de ira puede generar ingresos mediante el aumento del tráfico, pero también funciona como táctica de influencia en las plataformas de redes sociales. [ 17 ] Un análisis de noviembre de 2016 encontró que dicho contenido explota los sesgos de confirmación de las audiencias objetivo , y los algoritmos de Facebook crean burbujas de filtro que distribuyen publicaciones incendiarias a espectadores receptivos. [ 22 ]

Mecanismos

La provocación de ira explota mecanismos psicológicos y económicos bien documentados. Las investigaciones han establecido que la indignación moral actúa como principal motor, y el análisis de más de 563 000 tuits reveló que cada palabra moral-emocional aumenta la difusión del mensaje en aproximadamente un 20 %. [ 23 ] El sesgo de negatividad , que es la tendencia a priorizar la información negativa, hace que los usuarios sean particularmente susceptibles. Los experimentos han demostrado que cada palabra negativa adicional en los titulares aumenta las tasas de clics en un 2,3 %. [ 24 ] El sesgo de confirmación y las cámaras de eco amplifican estos efectos, ya que los usuarios interactúan preferentemente con contenido que confirma sus creencias existentes, mientras que los sistemas algorítmicos crean burbujas de filtro que exponen a las personas principalmente a puntos de vista ideológicamente alineados. [ 25 ]

Desde el punto de vista económico, la economía de la atención crea poderosos incentivos financieros para la incitación a la ira. Los modelos de ingresos de las plataformas, basados ​​en métricas de publicidad y participación, recompensan el contenido que maximiza la interacción del usuario, independientemente de la valencia emocional o la precisión de los hechos. [ 26 ] Las investigaciones han cuantificado que aumentar el contenido que induce a la ira en tan solo 0,1 genera aproximadamente seis retweets adicionales, lo que traduce directamente la manipulación emocional en valor económico. [ 27 ] La amplificación algorítmica agrava estos incentivos, y los estudios muestran que los algoritmos de las plataformas impulsan sistemáticamente el contenido político divisivo y amplifican desproporcionadamente las fuentes de baja credibilidad. [ 28 ]

Ejemplos e impacto

En política

Un artículo de Time de 2006 describió cómo los trolls de Internet publican comentarios incendiarios para provocar discusiones incluso sobre temas banales, como afirmar que "NASCAR es tan deporte como las porristas" en foros de carreras o respaldar las fronteras abiertas ante Lou Dobbs . [ 19 ]

El politólogo Jared Wesley, de la Universidad de Alberta, afirmó en 2022 que la práctica de generar ira entre los políticos estaba en aumento, promoviendo teorías conspirativas y desinformación. A medida que los políticos intensifican esta práctica contra sus oponentes políticos e ideológicos, atraen a más seguidores en línea, algunos de los cuales pueden recurrir a la violencia presencial, incluyendo violencia verbal y actos de intimidación. Wesley describe cómo quienes participan en esta práctica combinan medias verdades con mentiras descaradas. [ 29 ]

En un artículo de The Atlantic sobre la estrategia republicana , la escritora estadounidense Molly Jong-Fast describió la "cultivación de la ira" como "el producto de una tormenta perfecta de desastres, una mezcla impía de algoritmos y ansiedad". [ 7 ]

Un artículo de National Review de noviembre de 2018 que criticaba a los activistas de la justicia social fue citado como un ejemplo de provocación de ira por Media Matters for America . [ 30 ] [ 21 ] El artículo de The Review fue en respuesta a tuits que criticaban la imagen de la caricatura utilizada por la cuenta de Twitter de ABC para anunciar A Charlie Brown Thanksgiving el 21 de noviembre de 2018. [ 30 ] Franklin, el amigo negro, estaba sentado solo a un lado de la mesa de la cena de Acción de Gracias de Charlie Brown. [ 30 ] Varias cuentas no verificadas de usuarios de Twitter, incluyendo una con cero seguidores, calificaron la imagen de racista. [ 21 ] Los conservadores se sintieron frustrados por estos liberales "copos de nieve" excesivamente sensibles y políticamente correctos, y respondieron con ira. El artículo de Media Matters for America señaló la ironía: el artículo de National Review , que pretendía ilustrar cómo los liberales se enojaban con demasiada facilidad, en realidad logró enfurecer a los conservadores. [ 21 ]

Una reseña de 2020 de la revista de noticias en línea canadiense conservadora The Post Millennial , que se inició en 2017, la describió como el medio más reciente de la ultraderecha estadounidense para incitar a la ira. [ 31 ]

redes sociales

Según un informe del Washington Post de 2021, Facebook ha sido "culpado de avivar el odio sectario, dirigir a los usuarios hacia el extremismo y las teorías conspirativas, e incentivar a los políticos a adoptar posturas más divisorias". [ 32 ] A pesar de los anuncios previos sobre cambios en los algoritmos de su sección de noticias para reducir el clickbait, las revelaciones de la denunciante de Facebook, Frances Haugen, y el contenido de la filtración de Facebook de 2021 , conocida informalmente como los "Papeles de Facebook", proporcionaron evidencia del papel del algoritmo de la sección de noticias en la amplificación de contenido divisivo. [ 32 ]

Las investigaciones posteriores a las revelaciones de Haugen demostraron cómo los algoritmos cultivan la indignación con fines de lucro al propagar la división, las teorías conspirativas y el odio sectario que supuestamente pueden contribuir a la violencia en el mundo real. [ 32 ] Un ejemplo muy criticado ocurrió cuando Facebook, con más de 25 millones de cuentas en Myanmar , descuidó el control de las publicaciones de discurso de odio que incitaban a la ira dirigidas a la minoría musulmana rohingya y que supuestamente facilitaron el genocidio rohingya . [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 13 ] [ 36 ] [ 37 ] En 2021, una demanda colectiva de US$ 173 mil millones presentada contra Meta Platforms Inc en nombre de los refugiados rohingya alegó que los "algoritmos de Facebook amplificaron el discurso de odio". [ 33 ]

En respuesta a las quejas sobre el clickbait, Facebook introdujo algoritmos anti-clickbait en 2014 y 2016 para eliminar sitios que frecuentemente usan titulares que "ocultan, exageran o distorsionan la información". [ 38 ] Los algoritmos de 2016 fueron entrenados para filtrar frases usadas frecuentemente en titulares clickbait, de forma similar a los filtros de correo no deseado. [ 38 ] Los editores que continuaron usando clickbait fueron castigados con la pérdida de tráfico de referencia. [ 38 ]

A partir de 2017, los ingenieros de Facebook cambiaron su algoritmo de clasificación para que las reacciones con emojis tuvieran una puntuación cinco veces mayor que los "me gusta" porque los emojis aumentaban la interacción del usuario. [ 39 ] El modelo de negocio de Facebook dependía de mantener e incrementar la interacción del usuario. [ 39 ] Un investigador expresó su preocupación de que los algoritmos que premian las publicaciones "controvertidas", incluidas aquellas que provocan indignación, podrían resultar inadvertidamente en más spam, abuso y clickbait. [ 39 ]

Desde 2018, los ejecutivos de Facebook habían sido advertidos de que sus algoritmos promovían la división, pero se negaron a actuar. [ 40 ] Scott-Railton observó en una entrevista de 2022 que la amplificación algorítmica de tuits con citas incendiarias en la generación de ira podría haber sido planificada y estructural o accidental. [ 7 ] Los algoritmos recompensan la interacción positiva y negativa, creando lo que él llamó un "verdadero dilema para todos". Los algoritmos también permiten a los políticos eludir la verificación de hechos de los medios tradicionales al darles acceso a audiencias específicas acríticas receptivas a sus mensajes, incluso cuando contienen desinformación. [ 21 ]

Para 2019, los científicos de datos de Facebook confirmaron que las publicaciones que incitaban al emoji de enojo tenían una probabilidad desproporcionadamente alta de incluir desinformación, toxicidad y noticias de baja calidad. [ 39 ]

El docudrama de Netflix de 2020, El dilema de las redes sociales, analizó cómo las redes sociales fueron diseñadas intencionalmente para maximizar las ganancias a través de la manipulación de Internet, incluyendo la difusión de teorías conspirativas y desinformación , y la promoción de un uso problemático de las redes sociales . [ 41 ] Entre los temas tratados se incluyeron el papel de las redes sociales en la polarización política en Estados Unidos , la radicalización política , incluyendo la radicalización juvenil en línea , la difusión de noticias falsas y su uso como herramienta de propaganda por parte de partidos políticos y organismos gubernamentales. Según un ex especialista en ética del diseño de Google que aparece en la película, las redes sociales tienen tres objetivos principales: mantener e incrementar la participación, el crecimiento y los ingresos publicitarios. [ 42 ]

Un artículo de Rolling Stone de 2024 analizó el auge de los influencers que buscan generar controversia en TikTok , creando contenido diseñado para provocar ira y generar interacción. Influencers como Winta Zesu y Louise Melcher producen videos polémicos y escenificados que a menudo se vuelven virales en múltiples plataformas, atrayendo a espectadores que tal vez no se dan cuenta de que el contenido es artificial. [ 43 ]

Facebook fuera de Estados Unidos

Un informe del Washington Post de 2021 reveló que Facebook no controlaba adecuadamente su servicio fuera de Estados Unidos. [ 35 ] La empresa invirtió solo el 16% de su presupuesto en la lucha contra la desinformación y el discurso de odio en países fuera de Estados Unidos, como Francia, Italia e India, donde el inglés no es el idioma principal. En contraste, asignó el 84% a Estados Unidos, que representa solo el 10% de los usuarios diarios de Facebook. [ 13 ]

Desde al menos 2019, los empleados de Facebook eran conscientes de la vulnerabilidad de países como India ante el "abuso por parte de actores malintencionados y regímenes autoritarios", pero no hicieron nada para bloquear las cuentas que publicaban discursos de odio e incitaban a la violencia. [ 13 ] Un informe de 434 páginas de 2019, presentado a la Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos por la Misión Internacional Independiente de Investigación sobre Myanmar, investigó el papel de las redes sociales en la difusión de discursos de odio e incitación a la violencia en los disturbios antimusulmanes y el genocidio rohingya . Facebook fue mencionado 289 veces en el informe. [ 36 ] Tras la publicación de una versión anterior en agosto, Facebook tomó la "medida inusual" de eliminar las cuentas que representaban a 12 millones de seguidores implicados en los hallazgos. [ 34 ]

En octubre de 2021, Haugen testificó ante un comité del Senado de los Estados Unidos que Facebook había estado incitando a la violencia étnica en Myanmar, que cuenta con más de 25 millones de usuarios de Facebook, y en Etiopía mediante algoritmos que promovían publicaciones que incitaban o glorificaban la violencia. Las afirmaciones falsas sobre musulmanes que supuestamente almacenaban armas no fueron eliminadas. [ 35 ]

La Ley de Servicios Digitales , una propuesta legislativa europea para fortalecer las normas sobre la lucha contra la desinformación y el contenido dañino, fue presentada por la Comisión Europea al Parlamento Europeo y al Consejo de la Unión Europea en parte como respuesta a las preocupaciones planteadas por los Archivos de Facebook y el testimonio de Haugen. [ 37 ] En 2021, los bufetes de abogados Edelson PC y Fields PLLC presentaron una demanda colectiva por US$173 mil millones contra Meta Platforms Inc. en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California en nombre de los refugiados rohingya, alegando que Facebook fue negligente al no eliminar publicaciones incendiarias que facilitaron el genocidio rohingya . La demanda afirmaba que los "algoritmos de Facebook amplificaron el discurso de odio". [ 33 ]

Tras su lanzamiento en Myanmar en 2011, Facebook "rápidamente se volvió omnipresente". [ 33 ] Un informe encargado por Facebook llevó a la empresa a admitir en 2018 que no había hecho "lo suficiente para prevenir la incitación a la violencia y el discurso de odio contra la minoría musulmana en Myanmar". El informe independiente concluyó que "Facebook se ha convertido en un medio para quienes buscan difundir el odio y causar daño, y las publicaciones se han vinculado con actos de violencia fuera de línea". [ 33 ]

Daños documentados

La investigación ha documentado asociaciones significativas entre la exposición a contenido que incita a la ira y resultados adversos en múltiples ámbitos. Los estudios de salud mental han encontrado correlaciones de moderadas a fuertes entre el uso problemático de las redes sociales y la depresión, la ansiedad y el estrés, con usuarios intensivos que muestran un aumento del 70 % en los síntomas depresivos autoinformados. [ 44 ] [ 45 ] Los experimentos de campo sobre polarización política demostraron que la exposición a contenido de animosidad partidista conduce a sentimientos notablemente más fríos hacia los grupos políticos externos, con participantes que mostraron disminuciones de más de 2 puntos en termómetros de sentimientos después de solo 10 días. [ 46 ] Los estudios que examinan la confianza institucional encontraron que incluso exposiciones únicas a críticas en redes sociales a instituciones públicas pueden socavar significativamente la credibilidad, y las críticas basadas en la integridad generan indignación moral que atrae participación viral. [ 47 ]

La provocación de ira se ha vinculado directamente con la amplificación de la desinformación, y diversas investigaciones en múltiples plataformas han demostrado que el contenido falso genera sistemáticamente más indignación que la información veraz. El análisis de más de 126 000 noticias reveló que las falsedades tienen un 70 % más de probabilidades de ser retuiteadas que las verdades y llegan a las audiencias seis veces más rápido. [ 48 ] Los estudios encontraron que los usuarios comparten desinformación que provoca indignación sin leerla primero, lo que sugiere que la manipulación emocional anula la evaluación crítica. [ 49 ]

Contramedidas

Plataformas, investigadores y educadores han desarrollado diversas contramedidas basadas en la evidencia contra la incitación a la ira. Las intervenciones a nivel individual incluyen técnicas de desmentido previo basadas en la teoría de la inoculación , que han demostrado ser efectivas en diversas culturas; estudios de campo con más de 5,4 millones de usuarios demostraron que los videos breves que enseñan a reconocer la manipulación pueden reducir la susceptibilidad a la desinformación a costos tan bajos como $0,05 por visualización. [ 50 ] Las intervenciones de alfabetización mediática han mostrado efectos positivos consistentes en el desarrollo de la resiliencia. Enseñar a verificar las fuentes consultando otros sitios web, conocido como lectura lateral, ha mejorado significativamente la capacidad de los usuarios para evaluar la confiabilidad del contenido. [ 51 ]

Véase también

Referencias

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Lecturas adicionales

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