RapidSOS

RapidSOS es una plataforma de seguridad inteligente que vincula de forma segura los datos con el 9-1-1 y los servicios de emergencia . ^{[ 1 ]} Conecta más de 600 millones de dispositivos directamente con más de 15 000 agencias de servicios de emergencia. ^{[ 2 ]}

Fundada en 2012 por Michael Martin y Nicholas Horelik, RapidSOS se asocia con empresas de IoT para mejorar la precisión de los datos de las llamadas en los centros de emergencias 9-1-1. ^{[ 3 ]} El primer producto de RapidSOS fue la aplicación móvil Haven . Desde su fundación, la empresa ha enviado datos de emergencia a los operadores del 9-1-1 sin que los usuarios necesiten usar una aplicación.

La empresa ha introducido ofertas de productos como RapidSOS Safety, RapidSOS Portal, RapidSOS Premium y RapidSOS Integrations. RapidSOS tiene relaciones de trabajo con empresas como Apple , ^{[ 4 ]} Axon , ^{[ 5 ]} Uber , ^{[ 6 ]} Google , ^{[ 7 ]} Cove, Simplisafe , ^{[ 8 ]} SiriusXM ^{[ 9 ]} y MedicAlert para facilitar la respuesta a emergencias. ^{[ 1 ]}

RapidSOS fue fundada en 2012 por Michael Martin y Nicholas Horelik para abordar el desafío de los datos del 911. ^{[ 10 ] [ 11 ]} Martin tuvo una experiencia personal con las dificultades de conexión al 911 cuando su padre se cayó del techo de su casa en Rockport, Indiana, fracturándose la muñeca y la cadera. El padre de Martin no pudo comunicarse con el 911 desde su teléfono celular y estuvo afuera a temperaturas bajo cero hasta que su esposa llegó a casa y llamó al 911 desde su teléfono fijo. ^{[ 12 ] [ 13 ]} Además, Martin cita una experiencia que tuvo después de mudarse a la ciudad de Nueva York, cuando fue seguido de cerca por un hombre con la intención de robarle . Al querer llamar al 911, afirma que "se dio cuenta de lo difícil que es en medio de cualquier emergencia sacar el teléfono, marcar un número y tener una conversación coherente sobre quién eres, dónde estás y qué está sucediendo". ^{[ 12 ]}

El primer producto de RapidSOS fue la aplicación para teléfonos inteligentes Haven. ^{[ 12 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ]} La aplicación permitía a los usuarios ver la ubicación en tiempo real de sus familiares, "registrarse" para enviar su ubicación a sus seres queridos y llamar al 9-1-1 en nombre de otra persona, enviando la ubicación y la información personal de esa persona al centro de despacho más cercano. ^{[ 19 ] [ 20 ]}

Entre 2012 y 2015, RapidSOS analizó los datos de más de 12 millones de llamadas al 911. Entre 2016 y 2017, RapidSOS comenzó a probar su plataforma con datos de ubicación, colaborando con los Centros de Comunicación de Emergencia (CCE) de todo el país. En 2018, RapidSOS se asoció con Apple para permitir que los usuarios de iPhone en EE. UU. que llaman al 911 compartan de forma automática y segura sus datos de ubicación con los servicios de emergencia a través de la plataforma RapidSOS. A finales de ese año, RapidSOS también se asoció con Google para enviar datos ELS de Android a través de la plataforma RapidSOS.

En marzo de 2023, la plataforma estadounidense de pedidos y entrega de comida preparada en línea y móvil Grubhub anunció una asociación con RapidSOS. Grubhub anunció que la asociación mejorará la seguridad de sus conductores al compartir datos de ubicación dinámicos, así como el identificador de llamadas, directamente con los servicios de emergencia 911 cuando se realice una llamada de emergencia a través de la aplicación Grubhub for Drivers. ^{[ 21 ]}

RapidSOS envía información desde dispositivos y aplicaciones de IoT a los servicios de seguridad pública durante emergencias y momentos de ansiedad.

• RapidSOS Safety es un servicio de asistencia de seguridad con agentes habilitados por IA disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para clientes, empleados y comunidades. ^{[ 22 ]}
• RapidSOS Connect es una API de emergencia fácil de integrar para una respuesta de emergencia más rápida y eficaz. ^{[ 22 ]}
• RapidSOS Portal es una solución gratuita que proporciona datos críticos y verificados a los operadores del 9-1-1 desde más de 500 millones de dispositivos conectados, incluyendo la ubicación de la persona que llama en tiempo real, perfiles de salud, datos de accidentes de vehículos y más para apoyar su labor de salvar vidas. ^{[ 23 ]}
• RapidSOS Premium incluye todas las funciones de RapidSOS Portal, además de capacidades de mapeo adicionales y mejoras en el flujo de trabajo para ayudar a los operadores del 9-1-1 a optimizar la respuesta ante emergencias. ^{[ 23 ]}
• RapidSOS Integrations es un servicio que permite a los socios de software de seguridad pública y GovTech integrar datos vitales de la plataforma RapidSOS con su software. ^{[ 24 ]}

• 2016: Ganadores del Desafío de Comunidades del Siglo XXI de Utah Science Technology and Research . ^{[ 25 ]}
• 2016: Premio al Emprendedor Innovador de la Asociación de Tecnología del Consumidor . ^{[ 26 ]}

En noviembre de 2018, RapidSOS anunció una ronda de financiación Serie B de 30 millones de dólares, liderada por Playground Global . ^{[ 2 ]}

En octubre de 2019, RapidSOS cerró su ronda de financiación Serie B de 55 millones de dólares, liderada por Energy Impact Partners. ^{[ 1 ]}

En febrero de 2021, RapidSOS cerró su ronda de financiación Serie C de 85 millones de dólares, liderada por Insight Partners . ^{[ 27 ]}

En octubre de 2022, RapidSOS cerró una ronda de financiación Serie C adicional de 75 millones de dólares, liderada por Night Dragon, lo que elevó el total recaudado por la empresa a más de 250 millones de dólares. ^{[ 28 ]}