Hispanopedia Wiki
Articulo de referencia

Problemas técnicos de Xbox 360

Tres luces rojas, que representan un "Error general que requiere el servicio de la consola o del adaptador de corriente", apodado el "Anillo rojo de la muerte". La consola de vi...

Hispanopedia WikiContenido en espanolLectura gratuita

Tres luces rojas, que representan un "Error general que requiere el servicio de la consola o del adaptador de corriente", apodado el "Anillo rojo de la muerte".

La consola de videojuegos Xbox 360 sufrió varios problemas técnicos y fallos, algunos debido a defectos de diseño. Algunos problemas se podían identificar por un patrón de luces rojas en la parte frontal de la consola; estas se conocieron coloquialmente como el " Anillo Rojo de la Muerte " o " RRoD ". [ 1 ] [ 2 ] También hubo otros problemas, como discos rayados en la unidad y el bloqueo de las consolas debido a actualizaciones del panel de control.

Hubo muchas estimaciones contradictorias sobre la tasa de fallos inusualmente alta de la consola . [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] El proveedor de garantías SquareTrade la estimó en un 23,7 % en 2009, [ 6 ] mientras que una encuesta de Game Informer reportó un 54,2 %. [ 7 ] Entre las consolas propiedad de los empleados de Joystiq , que se usaban mucho para fines de periodismo de videojuegos, la tasa de fallos había alcanzado el 90 % a finales de 2007. [ 8 ] La crisis finalmente se mitigó a partir de 2009 con revisiones de diseño en los modelos Xbox de producción posterior; el modelo S en particular era mucho más resistente. Para 2012, la tasa de fallos de la familia Xbox 360 era comparable a la tasa de fallos de la PS3 . [ 9 ]

Los problemas resultaron extremadamente perjudiciales para Microsoft . Las reparaciones y el envío de hardware de reemplazo le costaron a la compañía US$1.15 mil millones. Los problemas desencadenaron múltiples demandas , [ 10 ] hicieron que Xbox perdiera terreno en la guerra de consolas y amenazaron la viabilidad a largo plazo de la marca Xbox. [ 11 ]

Historia

El diseño de la Xbox 360 fue un proceso apresurado sujeto a varios cambios de última hora. Esto incluyó la adición de una unidad de disco duro, lo que comprometió el flujo de aire en la máquina. Se añadieron orificios en la carcasa para intentar mejorar este problema de flujo de aire. La presión del tiempo también resultó en pruebas insuficientes. Microsoft era consciente de una miríada de desafíos técnicos ya en agosto de 2005, incluyendo "chips gráficos sobrecalentados, disipadores de calor agrietados, problemas estéticos con el disco duro y el frontal de la caja, chips de memoria gráfica de bajo rendimiento de Infineon , un problema con la unidad de DVD, y más". Los problemas de fabricación con la GPU fueron, en última instancia, los que causaron los infames problemas del "Anillo Rojo", mientras que el problema de la unidad de DVD fue posteriormente responsable de rayar los discos. Un ingeniero solicitó el cierre de la línea de producción ese mes, pero esto no ocurrió por temor a un retraso en la entrega de la consola en algunas regiones. [ 12 ]

La consola se lanzó en noviembre de 2005 en Norteamérica, seguida rápidamente por otras regiones. Sin embargo, las consolas comenzaron a fallar "casi de inmediato". Microsoft inicialmente desestimó estas preocupaciones como "informes aislados", que estaban dentro del rango normal de fallas (alrededor del 2%). [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] A finales de 2005, los datos internos de Microsoft reportaban una tasa de fallas durante la fabricación de alrededor del 6-7%. Estas consolas no se enviaron a los consumidores, sino que permanecieron en almacenes. Para marzo de 2006, alrededor del 30% de las consolas fabricadas fueron devueltas o no superaron las verificaciones en la fábrica. En un momento dado, el rendimiento de Microsoft fue tan bajo como el 32% (lo que significa una tasa de fallas del 68%). [ 17 ]

Peter Moore (en la foto de 2006) abogó por el programa de devolución y reemplazo de la Xbox 360 dentro de Microsoft.

Peter Moore , vicepresidente de la división de Negocios de Entretenimiento Interactivo de Microsoft en 2015, detalló una conversación que mantuvo con el director ejecutivo de Microsoft, Steve Ballmer, sobre su respuesta planeada al incidente ocurrido a mediados de la década de 2000. Declaró:

"...esto es lo que tenemos que hacer: necesitamos enviar por FedEx una caja vacía a un cliente que tuvo un problema (nos llamarían) con una etiqueta de devolución de FedEx para que nos envíe su caja, y luego se la devolveríamos por FedEx y la arreglaríamos. ... Siempre recuerdo que 240 millones de dólares de eso fueron para FedEx. ... Era repugnante. Estaba haciendo muchas entrevistas. ... No podíamos entenderlo. ... Había una teoría. Habíamos cambiado nuestra soldadura, que es la forma en que se colocan la GPU y los ventiladores, a una sin plomo. ... Creemos que de alguna manera el calor que emanaba de la GPU estaba secando parte de la soldadura, y no era la normal que habíamos usado, porque teníamos que cumplir con los estándares europeos y quitar el plomo. ... Dijo: '¿Cuánto va a costar?' Recuerdo respirar hondo, mirar a Robbie y decir: 'Creemos que son 1.150 millones de dólares, Steve'. Él dijo: 'Hazlo'." No hubo vacilación. ... Si no hubiéramos tomado esa decisión en ese momento, y hubiéramos intentado disimular este problema, entonces la marca Xbox y Xbox One no existirían hoy." [ 11 ]

Si bien Peter Moore teorizó que el problema radicaba en el agrietamiento de la soldadura sin plomo, se utilizó la misma soldadura para conectar la CPU y esta no presentó ningún problema. Esta fue una teoría inicial que posteriormente se demostró incorrecta. [ 18 ]

En julio de 2007, Moore publicó una carta abierta reconociendo los problemas de la consola, además de anunciar una garantía de tres años a partir de la fecha original de compra para cada consola Xbox 360 que experimentara el problema de "fallo general de hardware" (Anillo Rojo). [ 19 ] En octubre de ese año, se presentó una demanda colectiva contra Microsoft debido a los problemas que tenía la consola con el rayado de discos, lo que podía hacer que los juegos fueran injugables. [ 20 ] El caso fue largo y se tramitó en los tribunales durante la década siguiente, con litigios centrados en la validez de la certificación de la clase. En 2017, el asunto fue resuelto por la Corte Suprema de los Estados Unidos en Microsoft Corp. v. Baker , que se resolvió a favor de Microsoft.

Personal del Ejército de los Estados Unidos expresa públicamente su consternación por los problemas técnicos del "Anillo Rojo de la Muerte" de la Xbox 360 - Irak (c. 2010).

Durante la Game Developers Conference en febrero de 2008, Microsoft anunció que la tasa de fallas había "disminuido", pero no mencionó detalles específicos. [ 21 ] Ese mismo mes, el proveedor de garantías electrónicas SquareTrade publicó un examen de 1040 Xbox 360 y dijo que sufrieron una tasa de fallas del 16,4%. De las 171 fallas, el 60% se debieron a una falla general de hardware (y por lo tanto quedaron bajo la garantía extendida de 3 años). Y del 40% restante que no estaba cubierto por la garantía extendida, el 18% fueron errores de lectura de disco, el 13% fueron fallas de tarjeta de video, el 13% fueron bloqueos del disco duro, el 10% fueron problemas de energía y el 7% fueron fallas de la bandeja de discos. [ 22 ] [ 23 ] SquareTrade también afirmó que sus estimaciones probablemente sean significativamente más bajas que la realidad debido al lapso de tiempo de la muestra (de seis a diez meses), la eventual falla de muchas consolas que no ocurrió dentro de este lapso de tiempo y el hecho de que la mayoría de los propietarios no trataron con SquareTrade y repararon sus consolas directamente a través de Microsoft mediante la garantía extendida RROD.

Desde 2008, la crisis comenzó a disminuir debido a revisiones de diseño. Los modelos Falcon y Jasper vendidos ese año tuvieron una tasa de fallas inferior al 4%, con una tasa general de la familia de productos de alrededor del 12% en el primer trimestre. [ 24 ] La Xbox 360 S se lanzó en 2010 y tuvo una tasa de fallas mucho menor. Los modelos S no incluían luces de anillo exterior segmentadas como el modelo de lanzamiento y no estaban incluidos en la garantía extendida. [ 25 ] La familia 360 en su conjunto se descontinuó en 2016, pero Microsoft continuó ofreciendo reparaciones durante un tiempo después. [ 26 ]

Microsoft no reveló todos los detalles técnicos del problema hasta un documental de 2021 sobre la historia de Xbox, aunque investigaciones independientes anteriores habían identificado correctamente los problemas con el agrietamiento de los contactos C4 de alto contenido de plomo dentro de la GPU, que conectan el chip de la GPU a su interponedor de sustrato. [ 27 ] Como guiño al incidente, Microsoft vendió suéteres navideños del Anillo Rojo en diciembre de 2024. El artículo fue popular entre los empleados de Microsoft. [ 28 ]

Errores de fallo general del hardware ("Anillo rojo")

Códigos de error de Xbox 360
Los códigos de error del modelo original de Xbox 360

El modelo de lanzamiento de la Xbox 360 incluye cuatro luces en un anillo alrededor del botón de encendido, en la parte frontal de la consola. El verde indicaba el funcionamiento normal, mientras que las luces rojas se usaban para códigos de error. El más famoso era que tres luces rojas indicaban una "falla general de hardware". [ 29 ] El error se denominó "Anillo Rojo de la Muerte" en referencia al error de la Pantalla Azul de la Muerte de Windows . El error a veces iba precedido de bloqueos, problemas gráficos en medio del juego, como patrones de tablero de ajedrez o rayas finas en la pantalla, y errores de sonido; principalmente ruidos extremadamente fuertes que no se podían modificar con el control de volumen, y la consola solo respondía cuando se presionaba el botón de encendido para apagarla. [ 30 ] El problema era más frecuente en los primeros modelos.

Este código de error generalmente se debía a la falla de uno o más componentes de hardware, aunque también podría indicar que la consola no recibe suficiente energía de la fuente de alimentación. Esto podría deberse a una fuente de alimentación defectuosa o mal conectada. Las tres luces intermitentes también podrían deberse a sobretensiones. En algunos casos, desconectar y reiniciar la consola solucionó el problema. [ 31 ] [ 32 ]

En los modelos Xbox 360 S y E, el botón de encendido utiliza un diseño diferente que no incorpora el mismo estilo de iluminación que los modelos anteriores. [ 33 ] Una luz roja intermitente significa que la consola se está sobrecalentando, similar al código de error de dos luces en el modelo original de Xbox 360; sin embargo, también aparece un mensaje en pantalla que indica al usuario que la consola se apagará automáticamente para protegerse del sobrecalentamiento. Una luz roja fija es similar al error de una luz si se muestra un mensaje de error "E XX" y a un código de error de tres luces si no hay ningún mensaje de error.

Error E74

Ejemplo de un mensaje de error E74

El error E74 relacionado provocó que solo se iluminara uno de los cuadrantes del anillo rojo y que la pantalla mostrara un mensaje de error en varios idiomas: "Error del sistema. Contacte con el servicio de atención al cliente de Xbox", con el código E74 en la parte inferior. Al igual que el infame problema del Anillo Rojo, el error estaba relacionado con problemas de conexión entre la GPU y los chips eDRAM, pero también podía deberse a un fallo más general de la GPU o del chip eDRAM. El problema E74 estaba cubierto por la garantía extendida de tres años de 2009, ya que Microsoft lo consideraba parte del mismo problema que el Anillo Rojo, y los clientes que previamente habían pagado a Microsoft por un servicio fuera de garantía para corregir el error E74 recibieron un reembolso. [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ]

Código de error de cuatro segmentos de luz

La consola encendía las cuatro luces si no detectaba un cable AV. Esto no ocurría en las revisiones posteriores de la consola que incluían un puerto HDMI. En algunos casos, las cuatro luces indicaban un problema más grave con la consola, seguido de un código de error de dos dígitos. [ 37 ] Las cuatro luces también se encendían brevemente debido a problemas de alimentación, como sobretensiones o cortes de luz breves.

Causas

La placa base Xenon de lanzamiento de la Xbox 360

Microsoft no reveló públicamente la causa de los problemas hasta 2021, cuando se lanzó un documental de 6 partes sobre la historia de Xbox. El problema del Anillo Rojo fue causado por el agrietamiento de los contactos de soldadura C4 de alto contenido de plomo dentro del paquete flip chip de la GPU , que conecta los chips de la GPU y eDRAM al interposer del sustrato, como resultado del estrés térmico por el calentamiento y enfriamiento cuando el sistema se reinicia. [ 38 ] Un ingeniero declaró directamente que el problema no era la temperatura máxima, refutando las teorías de sobrecalentamiento que comúnmente se atribuían. Microsoft había cambiado a soldadura sin plomo en la placa base debido a las regulaciones en la Unión Europea , pero los contactos C4 dentro de los paquetes flip chip fueron excluidos, por lo que se utilizaron contactos de alto contenido de plomo en su lugar. [ 38 ] [ 39 ] Esto refuta la teoría de la soldadura sin plomo, ya que las uniones que se rompían eran contactos de alto contenido de plomo dentro del propio paquete del chip, no las conexiones sin plomo a la placa base.

La razón por la que los contactos C4 de alto contenido de plomo se agrietaban se debía al uso de un tipo inadecuado de encapsulado. Como era común en ese momento, TSMC y sus socios de empaquetado utilizaban un encapsulado con una temperatura de transición vítrea (Tg ) relativamente baja . Esta temperatura se superaba a temperaturas normales de funcionamiento, lo que lo hacía vulnerable al estrés térmico provocado por las fluctuaciones repetidas de temperatura entre la temperatura ambiente y la de funcionamiento. [ 18 ] [ 38 ] Una vez superada la Tg , el encapsulado perdía integridad estructural y proporcionaba menos soporte mecánico a los contactos C4. [ 40 ]

La combinación de protuberancias C4 con alto contenido de plomo y encapsulado con baja T g también se sabía específicamente que era mala, en un estudio realizado por IBM y Amkor Technology . [ 41 ] [ 42 ] Por esta razón, la XCPU usó protuberancias con alto contenido de plomo y encapsulado con mayor T g y fue confiable.

Teorías

En su momento, numerosas investigaciones independientes llegaron a diversas conclusiones, atribuyendo la falla al estrés térmico en la GPU y la soldadura. Sin embargo, dado que las conexiones defectuosas no eran libres de plomo, estas teorías resultaron erróneas. La principal prueba de ello es que la CPU XCPU se soldó con la misma soldadura sin plomo que la GPU, pero presentó muy pocos fallos.

Algunas teorías culpan a Microsoft de haber diseñado el chip de la GPU internamente, en lugar de recurrir a un proveedor de ASIC , pero esto tampoco es cierto. La GPU fue diseñada por ATI Technologies para las revisiones del Año 1 y Año 2, y solo la del Año 3 (65  nm) se diseñó internamente. Esta GPU del Año 3 demostró ser fiable.

The Guardian también afirmó que usar Xbox Kinect con una Xbox de la antigua generación Xenon causaría el Anillo Rojo, pero Microsoft lo negó. [ 43 ]

Solución

Este problema de agrietamiento del punto C4 se corrigió finalmente cambiando a un encapsulado con una temperatura de transición vítrea (T g ) más alta y mediante otras mejoras de fabricación. [ 18 ] [ 39 ] [ 41 ] [ 42 ] Las primeras GPU corregidas se instalaron en consolas Falcon a partir de mediados de 2008. Microsoft también produjo versiones corregidas actualizadas de la GPU del Año 1 para reacondicionar/reparar consolas Xenon de lanzamiento. Esta corrección también se aplicó a la próxima GPU del Año 3 (65 nm) de diseño propio , utilizada en las revisiones de consola Jasper y Tonasket. 

Discos rayados

Disco rayado por la consola Xbox 360

El diseño de la unidad de disco era defectuoso y podía causar rayones en los discos, especialmente si la consola se movía mientras el disco giraba. A diferencia de los problemas del Anillo Rojo, el rayado de los discos no se resolvió con revisiones de hardware y estaba presente en los modelos S y E. Esas versiones venían con una pegatina que informaba a los usuarios que mover la consola mientras estaba encendida suponía un riesgo. [ 44 ] Sin embargo, incluso sobre una superficie estática, las vibraciones normales del suelo que se producirían en un entorno doméstico eran suficientes para causar rayones en los discos. [ 45 ] El problema era particularmente frecuente en los modelos de 2006.

El asunto fue objeto de múltiples investigaciones independientes, inicialmente por el programa de televisión neerlandés Kassa y posteriormente por el Comisionado Europeo de Protección del Consumidor y la BBC . La investigación de la BBC, en particular, se centró en las condiciones de laboratorio para las pruebas. [ 46 ] El asunto finalmente derivó en un caso ante el Tribunal Supremo, que falló a favor de Microsoft en 2017. [ 47 ] [ 48 ]

Sustitución del disco

Aunque los discos rayados por la Xbox 360 no estaban cubiertos por su garantía, [ 49 ] el Programa de reemplazo de discos de Xbox de Microsoft [ 50 ] vendía a los clientes una copia nueva de los discos rayados por la Xbox 360, si se habían publicado en los países donde se vendió originalmente la Xbox, a un costo de $20. [ 51 ] Sin embargo, la lista publicada de juegos que calificaban era limitada. [ 52 ] Los juegos de terceros solo se reemplazaban a discreción de los editores. Electronic Arts, por ejemplo, ofrecía reemplazos realizados dentro de los 90 días posteriores a la compra. [ 53 ]

Causas

Investigaciones independientes concluyeron que las unidades de disco carecían de un mecanismo para asegurar el disco firmemente en su lugar. [ 54 ] Inclinar o mover la consola, mientras funciona con un disco girando en su interior, puede dañar el disco y, en algunos casos, dejarlo inservible. [ 55 ] Los ingenieros de Microsoft estaban al tanto del problema antes del lanzamiento, alrededor de septiembre u octubre de 2005. Sin embargo, instalar topes para evitar que los discos se desalinearan habría añadido 50 centavos al costo de producción de cada consola, por lo que no se implementó. Una alternativa habría sido reducir la velocidad de rotación del disco, pero esto habría aumentado los tiempos de carga y los ajustes magnéticos no habrían sido posibles debido al mecanismo de bloqueo de la bandeja del disco. [ 56 ]

Actualizaciones problemáticas

Varias actualizaciones del sistema Xbox 360 causaron problemas importantes a los usuarios.

Parche de noviembre de 2006

Se informó que un parche de actualización publicado el 1 de noviembre de 2006 " bloqueaba " las consolas, dejándolas inservibles. [ 57 ] El problema más evidente ocurrió después de la instalación del parche, tras lo cual la consola se reinició inmediatamente y mostró un mensaje de error. Por lo general, el código de error E71 se mostraba durante o inmediatamente después de la animación de arranque.

En respuesta al error de actualización de noviembre de 2006 que dejó su consola inservible, un hombre de California presentó una demanda colectiva contra Microsoft en un tribunal federal de Washington a principios de diciembre de 2006. [ 58 ] La demanda solicitaba 5 millones de dólares en daños y perjuicios y la reparación gratuita de cualquier consola que quedara inutilizable por la actualización. Esta fue la segunda demanda de este tipo presentada contra Microsoft, la primera se había presentado en diciembre de 2005, poco después del lanzamiento de la Xbox 360. Tras la extensión de la garantía de la Xbox 360 por parte de Microsoft a un año completo, en lugar de los 90 días anteriores, el abogado del hombre de California confirmó al Seattle Post Intelligencer que la demanda se había resuelto en términos confidenciales. [ 59 ]

"Nueva experiencia Xbox"

El 19 de noviembre de 2008, Microsoft lanzó la " Nueva Experiencia Xbox " (NXE). Esta actualización proporcionó la capacidad de transmitir Netflix y avatares; sin embargo, algunos usuarios informaron que la actualización provocó que sus consolas no leyeran correctamente los medios ópticos. [ 1 ] Otros informaron que la actualización deshabilitó el audio a través de las conexiones HDMI . [ 60 ] Un portavoz de Microsoft declaró que la compañía estaba "al tanto de que algunos usuarios de Xbox LIVE estaban experimentando problemas de audio y que estaban monitoreando diligentemente este problema y trabajando para encontrar una solución". Microsoft lanzó un parche el 3 de febrero de 2009 para los problemas de audio HDMI. [ 61 ]

Parche de mayo de 2011

Un parche publicado en mayo de 2011 impedía que algunos usuarios jugaran desde discos. La actualización implicaba "un cambio en los algoritmos de lectura de discos", pero simplemente informaba a los usuarios de que el disco era ilegible y les pedía que lo limpiaran con un paño. [ 62 ]

Problemas con los periféricos

Volante de carreras inalámbrico

Las ruedas de carreras también tenían problemas de sobrecalentamiento y fueron apodadas "Hotwheels".

En 2007, el volante oficial presentó problemas de sobrecalentamiento y emisión de humo, lo que dio origen al apodo de "Hotwheels". Microsoft recomendó a los usuarios utilizar el volante únicamente en modo batería, en lugar de conectado a la corriente. [ 63 ] En agosto de ese mismo año, se emitió una retirada del producto, y Microsoft modificó los volantes existentes para solucionar el problema. [ 64 ]

Intercooler Nyko

El intercooler Nyko era un enfriador de posventa popular, adquirido por usuarios que deseaban mejorar el flujo de aire para intentar evitar el problema del anillo rojo. Si bien la causa exacta del anillo rojo aún no era pública a finales de la década de 2000, se sabía que la temperatura era un factor. [ 65 ] [ 66 ] Desafortunadamente, el propio intercooler Nyko tenía problemas y su uso podía causar el anillo rojo o dañar la entrada de alimentación de CC. [ 66 ] El intercooler también podía derretirse sobre la 360, derretir el cable de alimentación o volverse extremadamente difícil de quitar. [ 67 ]

Microsoft declaró que el periférico consumía demasiada energía de la consola (el cable de alimentación del Intercooler estaba instalado entre la fuente de alimentación de la Xbox 360 y la propia consola), podía provocar fallos y anulaba la garantía de las consolas equipadas con dicho periférico. Nyko lanzó una versión actualizada del Intercooler con su propia fuente de alimentación y afirmó que el problema ya no se producía, pero esto no modificó la postura de Microsoft respecto a la garantía.

Véase también

Referencias

  1. 1 2 Beaumont, C (21 de noviembre de 2008). "La actualización de Xbox Live causa problemas en la consola" . Londres: Daily Telegraph . Recuperado el 8 de diciembre de 2008 .
  2. ↑ ""Era repugnante", dice el exjefe de Xbox sobre el "Anillo Rojo de la Muerte" de Xbox 360. Archivado del original el 6 de julio de 2015. Consultado el 5 de julio de 2015 .
  3. ↑ "BBC - Consumidor - Televisión y radio - Xbox 360" . BBC. Archivado del original el 22 de octubre de 2007. Consultado el 3 de mayo de 2007 .
  4. ↑ "Anillos Rojos" . GamesIndustry.biz. 25 de mayo de 2007. Archivado del original el 8 de octubre de 2008. Consultado el 25 de mayo de 2007 .
  5. ↑ "Una historia de 11 Xbox 360 rotas" . 1up.com. Archivado del original el 29 de abril de 2016. Consultado el 30 de julio de 2014 .
  6. ↑ "Tasa de fallos de Xbox 360: 23,7%, PS3: 10%, Wii: 2,7% - Estudio" . GameSpot . Archivado del original el 6 de septiembre de 2009. Consultado el 19 de septiembre de 2009 .
  7. ↑ Eaton, Nick (19 de agosto de 2009). "SeattlepiSurvey: La tasa de fallos de Xbox 360 es del 54,2 %" . Seattlepi . Archivado del original el 2 de febrero de 2011. Consultado el 20 de agosto de 2009 .
  8. ↑ "Un año de fracasos de Xbox 360: Edición 2007" . Engadget . 2 de enero de 2008.
  9. ↑ Towell, Justin (26 de julio de 2012). "Según informes, las tasas de fallos de Xbox 360 han bajado a los niveles de PS3, justo cuando la generación llega a su fin" . GamesRadar+ . Archivado del original el 5 de agosto de 2024. Recuperado el 10 de mayo de 2025 .
  10. ↑ "Demanda colectiva por el error RROD de Xbox 360 presentada en California" . 17 de octubre de 2008. Archivado del original el 25 de octubre de 2008. Consultado el 7 de diciembre de 2008 .
  11. 1 2 Yin-Poole, Wesley (2 de julio de 2015). "Peter Moore relata la saga del Anillo Rojo de la Muerte de Xbox 360 de 1.150 millones de dólares" . Eurogamer . Archivado del original el 4 de julio de 2015. Recuperado el 2 de julio de 2015 .
  12. 1 2 Takahashi, Dean (12 de noviembre de 2008). "La verdad sobre la Xbox 360" . The Guardian .
  13. ↑ "Microsoft responde a Watchdog" . Gamesindustry.biz. 14 de febrero de 2007. Archivado del original el 27 de noviembre de 2009. Consultado el 2 de enero de 2011 .
  14. ↑ James Brightman (25 de agosto de 2006). "Características de los videojuegos, características de los juegos de PC" . Gamedaily.com. Archivado del original el 18 de septiembre de 2009. Consultado el 2 de enero de 2011 .
  15. ↑ Cutlack, Gary (25 de junio de 2007). "Tech Digest: ¿La tasa de fallos de la Xbox 360 llega al 30 por ciento?" . Techdigest.tv. Archivado del original el 5 de julio de 2007. Consultado el 2 de enero de 2011 .
  16. ↑ Anderson, Tim (31 de mayo de 2007). "¿Cuál es la tasa real de fallos de la Xbox 360?" . The Guardian . Londres. Archivado del original el 3 de julio de 2007.
  17. ↑ "Slashdot analiza el artículo de VentureBeat" . Games.slashdot.org. 5 de septiembre de 2008. Archivado del original el 16 de enero de 2009. Consultado el 2 de enero de 2011 .
  18. 1 2 3 Hillman, C; Blattau, N; Sharon, G. "Relleno insuficiente de baja Tg: lo bueno, lo malo y lo feo" . Recuperado el 19 de marzo de 2024 .
  19. ↑ "Xbox.com | Carta abierta de Peter Moore" . 23 de octubre de 2007. Archivado del original el 23 de octubre de 2007. Consultado el 2 de enero de 2011 .
  20. ↑ "Hombre de Florida demanda a Microsoft por problema de rayado de discos" . Archivado del original el 24 de octubre de 2007.
  21. ↑ "Microsoft Blogger Breakfast Bullets" . The Bitbag. 21 de febrero de 2008. Archivado del original el 17 de abril de 2008. Consultado el 31 de octubre de 2011 .
  22. ↑ Raby, Mark (14 de febrero de 2008). "Informe: la tasa de fallos de Xbox 360 supera el 15 %" . tgdaily.com . Consultado el 14 de febrero de 2008 .
  23. ↑ "Informe de SquareTrade sobre las tasas de fallos de Xbox 360" . Squaretradebuyerblog.typepad.com. Archivado del original el 17 de julio de 2011. Consultado el 2 de enero de 2011 .
  24. ↑ "Tasas de fallos de las consolas de videojuegos: Wii 9 veces más fiable que Xbox 360, 4 veces más que PS3" (PDF) . Archivado (PDF) del original el 28 de noviembre de 2019. Consultado el 18 de noviembre de 2019 .
  25. ↑ "La nueva Xbox 360 no tendrá el "Anillo Rojo" [ Actualización ] " . Kotaku. 17 de junio de 2010. Archivado del original el 21 de junio de 2010. Consultado el 18 de junio de 2010 .
  26. ^ Philips, Tom (20 de abril de 2016). "Microsoft descontinúa Xbox 360" . Eurogamer.net .
  27. ↑ "Power On: La historia de Xbox | Capítulo 5: El anillo rojo de la muerte" . Microsoft . 13 de diciembre de 2021. Archivado del original el 15 de diciembre de 2021. Recuperado el 15 de diciembre de 2021 a través de YouTube .
  28. ↑ "El suéter del Anillo Rojo de la Muerte de Xbox 360 evoca los fantasmas de la Navidad pasada" . www.windowscentral.com . 11 de diciembre de 2024. Archivado del original el 16 de abril de 2025. Consultado el 12 de mayo de 2025 .
  29. ↑ "Manual de usuario de la consola arcade Xbox 360 (PDF), páginas 7, 22" (PDF) . Archivado (PDF) del original el 17 de enero de 2009. Recuperado el 31 de octubre de 2011 .
  30. ↑ "Desastre de ingeniería: El anillo rojo de la muerte de Xbox 360" . 27 de octubre de 2014. Archivado del original el 7 de junio de 2019. Consultado el 7 de junio de 2019 .
  31. ↑ "Tres luces rojas parpadean en la parte frontal de tu consola Xbox 360. Si bien existen otros problemas con la consola, como fallas en la unidad de disco" . Support.microsoft.com. 30 de agosto de 2011. Archivado del original el 15 de marzo de 2010. Consultado el 31 de octubre de 2011 .
  32. ↑ "Código de error de Xbox 360" . Archivado del original el 24 de marzo de 2010. Consultado el 20 de marzo de 2010 .
  33. ↑ Plunkett, Luke (18 de junio de 2010). "La nueva Xbox 360 no tendrá "Anillo rojo"" . Kotaku. Archivado del original el 21 de junio de 2010. Consultado el 1 de noviembre de 2010 .
  34. ↑ "Acerca de la extensión de garantía E74 para consolas Xbox 360" . Support.microsoft.com. 4 de octubre de 2011. Archivado del original el 3 de septiembre de 2011. Consultado el 31 de octubre de 2011 .
  35. ↑ Adrian Kingsley-Hughes. "Microsoft extiende la garantía del 'Anillo Rojo de la Muerte' de Xbox 360 para cubrir el error E74" . ZDNet. Archivado del original el 17 de abril de 2009.
  36. ↑ "Microsoft solucionará el error 'E74' de Xbox 360" . Archivado del original el 14 de mayo de 2025. Consultado el 14 de mayo de 2025 .
  37. ↑ "Xbox 360: Cuatro luces parpadean en rojo" . Support.microsoft.com. 28 de junio de 2010. Archivado del original el 28 de enero de 2007. Consultado el 2 de enero de 2011 .
  38. 1 2 3 "Power On: La historia de Xbox | Capítulo 5: El anillo rojo de la muerte" . Microsoft . 13 de diciembre de 2021. Archivado del original el 15 de diciembre de 2021. Recuperado el 15 de diciembre de 2021 a través de YouTube .
  39. 1 2 Takahashi, Dean (28 de noviembre de 2008). "Microsoft finalmente aborda el Anillo Rojo de la Muerte con las consolas Xbox 360 basadas en Jasper" . GamesBeat .
  40. ↑ Vissa, U; Butel, N; Rowatt, J; Thielen, C. (2006). Un enfoque sistemático para la cualificación del encapsulado flip-chip de baja K de 90 nm . doi : 10.1109/ECTC.2006.1645618 .
  41. 1 2 Vissa, U; Butel, N; Rowatt, J; Thielen, C. "Un enfoque sistemático para la calificación del empaquetado flip-chip de baja K de 90 nm" .{{cite web}}: CS1 maint: varios nombres: lista de autores ( enlace )
  42. 1 2 Ray, S; Kiyono, S; Waite, K; Nicholls, L. "Calificación de un chip de tecnología de 90 nm de baja K con contactos sin plomo en un paquete laminado de acumulación (PBGA) con procesos de ensamblaje sin plomo" .{{cite web}}: CS1 maint: varios nombres: lista de autores ( enlace )
  43. ↑ Stuart, Keith (6 de enero de 2011). "¿Está Kinect causando nuevos fallos de 'anillo rojo de la muerte' en Xbox?" . The Guardian . Consultado el 31 de octubre de 2011 .
  44. ↑ Ng, Alan (16 de junio de 2010). "Problemas de Xbox 360 Slim: raya los discos al moverla" . Product-Reviews.net . Dansway Group. Archivado del original el 15 de agosto de 2018. Recuperado el 2 de enero de 2011 .
  45. ↑ "Bijna duizend klachten en Xbox 360" . NRC Handelsbad (en holandés). Archivado desde el original el 2 de diciembre de 2008.
  46. ↑ "El programa 'BBC Watchdog' investiga a fondo el problema de los arañazos en los discos de Xbox 360" . Engadget . 24 de marzo de 2009.
  47. ↑ "Hombre de Florida demanda a Microsoft por problema de rayado de discos" . Archivado del original el 24 de octubre de 2007.
  48. ↑ Kravets, David (12 de junio de 2017). "La Corte Suprema declara fin a la demanda colectiva por defectos en la consola Xbox 360" . Ars Technica . Archivado del original el 25 de marzo de 2024. Consultado el 13 de mayo de 2025 .
  49. ↑ "Olvídalo: la Xbox 360 podría dañar los discos después de todo" . Archivado del original el 15 de mayo de 2008. Recuperado el 25 de mayo de 2007 .
  50. ↑ "Programa de reemplazo de discos de Xbox" . Archivado del original el 9 de marzo de 2013. Consultado el 30 de diciembre de 2007 .
  51. ↑ "Formulario de pedido de reemplazo de disco de juego de Microsoft Xbox 360" (PDF) . Archivado del original (PDF) el 17 de enero de 2009. Consultado el 18 de febrero de 2016 .
  52. ↑ "Lista de juegos de reemplazo de discos de Xbox" . Archivado del original el 10 de noviembre de 2008. Consultado el 30 de diciembre de 2007 .
  53. ↑ "Información de garantía de EA" . Archivado del original el 5 de julio de 2021. Consultado el 7 de abril de 2009 .
  54. ↑ "¿Juegos de Xbox 360 rayados?" . Las aventuras de Llamma . Archivado del original el 5 de diciembre de 2005 . Recuperado el 25 de mayo de 2007 .
  55. ↑ "Xbox 360 scratch" . YouTube. 19 de junio de 2006. Archivado del original el 19 de enero de 2017. Consultado el 16 de abril de 2007 .
  56. ↑ Thompson, Michael (15 de diciembre de 2008). "Informe: Microsoft sabía de los problemas de rayado de discos con la 360" . Ars Technica . Archivado del original el 2 de diciembre de 2017. Recuperado el 15 de junio de 2017 .
  57. ↑ "Actualización de Xbox 360 deja las consolas inservibles" . 8 de diciembre de 2006. Archivado del original el 4 de diciembre de 2008. Consultado el 25 de mayo de 2007 .
  58. ↑ "Microsoft demandada por problemas con la actualización de otoño" . 8 de diciembre de 2006. Consultado el 25 de mayo de 2007 .
  59. ↑ Bishop, Todd. " Microsoft resuelve la demanda por la actualización de otoño de Xbox. Archivado el 2 de febrero de 2011 en Wayback Machine ", Blog de Microsoft de Todd Bishop, The Seattle Post Intelligencer
  60. ↑ "¿NXE está causando problemas de HDMI a los propietarios de Xbox 360 en el Reino Unido?" . Engadget . Archivado del original el 4 de marzo de 2016 . Consultado el 18 de septiembre de 2017 .
  61. ↑ "Parche de audio HDMI 360 hoy" . CVG. Archivado del original el 6 de febrero de 2009. Recuperado el 9 de febrero de 2009 .
  62. ↑ "Nueva actualización provoca errores de lectura de disco en algunas Xbox 360 | GameWatcher" . www.gamewatcher.com . Archivado del original el 14 de mayo de 2025. Consultado el 14 de mayo de 2025 .
  63. ↑ "¿Retirada del mercado del volante inalámbrico de carreras para Xbox 360?" . Audioholics Home Theater, HDTV, Receivers, Speakers, Blu-ray Reviews and News . 23 de agosto de 2007. Archivado del original el 8 de septiembre de 2024 . Consultado el 14 de mayo de 2025 .
  64. ↑ "Adaptación de volante inalámbrico" . Microsoft. Archivado del original el 31 de julio de 2008. Consultado el 11 de agosto de 2008 .
  65. ↑ Fung, Stephen (5 de febrero de 2009). "Análisis del intercooler NYKO TS para Xbox 360 – Futurelooks" . Archivado del original el 18 de mayo de 2025. Consultado el 14 de mayo de 2025 .
  66. 1 2 Murph, Darren (27 de octubre de 2006). "¿El intercooler Nyko quema las consolas Xbox 360?" . Engadget. Archivado del original el 5 de diciembre de 2017. Recuperado el 4 de agosto de 2007 .
  67. ↑ Gerry Block (15 de junio de 2007). "Análisis del intercooler Nyko 360 EX" . IGN . Archivado del original el 8 de julio de 2015. Consultado el 2 de julio de 2015 .
  • Sitio web oficial de soporte de Microsoft Xbox