Percepción relativa

Relative Insight es una empresa de tecnología y análisis fundada en 2012 con oficinas en Londres y Lancaster . La empresa utiliza tecnología creada originalmente para la detección de delitos para ayudar a las marcas a interactuar con sus audiencias. ^[1] Mediante algoritmos comparativos de lenguaje, la plataforma tecnológica compara conjuntos de idiomas para detectar diferencias lingüísticas y de actitud entre consumidores y marcas, y diferencias de idioma a lo largo del tiempo. Detecta diferencias estadísticamente significativas en palabras, temas, estilo y gramática para ayudar a las marcas a determinar cómo interactuar con los consumidores y en qué contexto.

Los clientes son una mezcla de marcas, así como agencias creativas y de medios, entre las que se incluyen R/GA , Disney , Unilever , Havas y Pearson . Relative Insight analiza la forma en que el público objetivo de una marca se expresa en línea (por ejemplo, en Facebook, Twitter, en comentarios y en foros) y brinda información a la marca sobre la mejor manera de atraer a este público. ^[2]

Relative Insight fue creada en 2012 por los fundadores Phil Greenwood y James Walkerdine, a quienes se unieron Ben Hookway y Rich Wilson en 2013. ^[3] La tecnología se desarrolló originalmente a través de un proyecto de investigación de 10 años con los departamentos de lingüística y seguridad cibernética de la Universidad de Lancaster para detectar el enmascaramiento de delincuentes en línea mediante el análisis del uso del lenguaje. La primera aplicación comercial de la investigación fue en el ámbito de la aplicación de la ley. La empresa continúa con ese trabajo y aplica la misma tecnología en el sector del marketing. ^[4]