Los sistemas representacionales (también abreviados como VAKOG [ 1 ] ) son un modelo postulado de la programación neurolingüística [ 2 ] , una colección de modelos y métodos sobre cómo la mente humana procesa y almacena información . La idea central de este modelo es que la experiencia se representa en la mente en términos sensoriales, es decir, en términos de los supuestos cinco sentidos, qualia [ 3 ] .
Según Bandler y Grinder, las palabras, frases y oraciones que elegimos indican nuestra referencia a cada uno de los sistemas de representación. [ 4 ] Por ejemplo, las palabras "negro", "claro", "espiral" e "imagen" hacen referencia al sistema de representación visual ; de manera similar, las palabras "tintineo", "silencioso", "chillido" y "explosión" hacen referencia al sistema de representación auditiva . [ 4 ] Bandler y Grinder también proponen que el lenguaje aparentemente metafórico o figurado indica una referencia a un sistema de representación de tal manera que en realidad es literal . Por ejemplo, el comentario "Ya veo lo que dices" se interpreta como una referencia a una representación visual. [ 5 ]
Además, Bandler y Grinder afirman que cada persona tiene un sistema representacional "más valorado" (ahora comúnmente denominado preferido ) en el que es más capaz de crear una experiencia vívida (en su mente) en términos de ese sistema representacional, tiende a usar ese sistema representacional con más frecuencia que los demás, y tiene más distinciones disponibles en ese sistema representacional que en los demás. [ 6 ] Así, por ejemplo, una persona que valora más su sistema de representación visual es capaz de visualizar cosas de manera fácil y vívida, y tiene la tendencia a hacerlo con más frecuencia que recrear sonidos, sentimientos, etc.
Los sistemas de representación son una de las ideas fundamentales del PLN y constituyen la base de muchas técnicas y métodos de PLN. [ 7 ]
Sistemas de representación en el procesamiento del lenguaje natural
"En el núcleo de la PNL se encuentra la creencia de que, cuando las personas participan en actividades, también utilizan un sistema representacional; es decir, emplean alguna representación interna de los materiales con los que interactúan, como una conversación, un disparo o una tarea de ortografía. Estas representaciones pueden ser visuales, auditivas, cinestésicas o involucrar otros sentidos. Además, una persona puede estar creando o recordando una representación. Por ejemplo, a una persona a la que se le pide que deletree una palabra puede visualizarla impresa en un papel, escucharla pronunciarse o construir la ortografía mediante la aplicación de una serie de reglas lógicas." Daniel Druckman (Ed.) (1988), Mejora del rendimiento humano: Problemas, teorías y técnicas (págs. 138-139) [ 8 ]
Según la PNL, para muchos fines prácticos, el procesamiento mental de eventos y recuerdos puede tratarse como si se realizara mediante los cinco sentidos. Por ejemplo, Albert Einstein atribuyó su descubrimiento de la relatividad especial a una estrategia de visualización mental que consistía en "sentarse en el extremo de un rayo de luz", y muchas personas, como parte del proceso de toma de decisiones , hablan consigo mismas en su cabeza.
La forma en que esto se lleva a cabo, y la eficacia de la estrategia mental empleada, son factores cruciales en el procesamiento mental. Esta observación dio lugar al concepto de sistema representacional preferido , la clasificación de las personas en estereotipos visuales , auditivos o cinestésicos fijos . Esta idea fue posteriormente desacreditada y abandonada en la PNL a principios de la década de 1980, en favor de la comprensión de que la mayoría de las personas utilizan todos sus sentidos (consciente o inconscientemente), y que, si bien un sistema puede parecer dominante, esto suele estar contextualizado: a nivel global existe un equilibrio que varía dinámicamente según las circunstancias y el estado de ánimo.
La PNL afirma que, en la mayoría de las circunstancias y para la mayoría de las personas, tres de los cinco modos basados en los sentidos parecen predominar en el procesamiento mental:
- pensamientos visuales : vista, imágenes mentales, percepción espacial
- pensamientos auditivos (o lingüísticos): sonido, habla, diálogo, ruido blanco
- Sentido cinestésico (o propioceptivo ): sensaciones somáticas en el cuerpo, temperatura, presión y también emociones.
Los otros dos sentidos, el gustativo (gusto) y el olfativo (olfato), que están estrechamente relacionados, a menudo parecen ser menos importantes en el procesamiento mental general y suelen considerarse conjuntamente como uno solo.
Por esta razón, a menudo se ve el término VAK en textos de referencia de PLN, para designar estos tres sistemas de representación primarios , así como el término cuádruple (o VAKOG ) si el autor desea incluir todos los sentidos, incluido el gusto/olfato. El mismo término también se conoce como Primer Acceso (John Grinder), [ 9 ] o experiencia primaria (Freud) .
Notación y estrategias
Al documentar estrategias mentales y procesamiento por los sentidos, los practicantes de PNL a menudo utilizan una abreviatura simple para diferentes modalidades, con una letra que indica el sistema de representación en cuestión y, a menudo, un superíndice para indicar cómo se está utilizando ese sistema. Se suelen anotar tres aspectos clave: el sistema de representación que se está utilizando (visual/V, auditivo/A, cinestésico/K y, ocasionalmente, O/G), si la dirección de la atención es interna (i) o externa (e) , y si el evento es un recuerdo de un evento pasado real (r) o la construcción de un evento imaginario (c) . Debido a su importancia en el procesamiento cognitivo humano, el diálogo interno auditivo, o hablar en la cabeza, tiene su propia abreviatura: A id .
En resumen, este es un ejemplo muy simplificado de algunos pasos que podrían estar involucrados al responder a una pregunta sencilla como "¿Te gusta ese vestido?". La tabla a continuación es útil para enseñar cómo identificar y acceder a cada sistema de representación en contexto:
Lógicamente, estos pasos, o similares, deben ocurrir en algún lugar de la consciencia para dar sentido cognitivo a la pregunta y responderla. Una secuencia de este tipo se conoce en PNL como estrategia ; en este caso, un esquema funcional de la estrategia que usa la mente para responder a esa pregunta. De manera similar, el proceso que lleva a un ataque de pánico de la forma "Veo el reloj, me pregunto dónde están los niños, imagino todo lo que podría estar pasando y siento miedo" podría anotarse como una estructura subjetiva: V e → A id → V ic → K i , lo que significa que una visión externa lleva a un diálogo interno (una pregunta), seguido de imágenes internas y construidas, que conducen a una sensación.
En términos generales, la mayor parte del procesamiento perceptivo y cognitivo humano ocurre antes de la consciencia. [ 10 ] Por ejemplo, pocas personas suelen ser conscientes de que, entre formular una pregunta e incluso considerar una respuesta, existen pasos en los que la mente interpreta y contextualiza la pregunta misma, y pasos que exploran diversas estrategias posibles para obtener una respuesta y seleccionar la que se seguirá. La ocurrencia mental de estos pasos a menudo se identifica por deducción tras una observación experta, o mediante una indagación cuidadosa, aunque su presencia suele ser evidente para la persona en cuestión una vez que la percibe.
Predicados sensoriales y señales de acceso ocular
Grinder y Bandler creían haber identificado un patrón de relación entre el lenguaje basado en los sentidos que las personas usan en la conversación general y, por ejemplo, sus movimientos oculares (conocidos como señales de acceso ocular ). [ 11 ]
En el gráfico adjunto se muestra un estilo de procesamiento común (aunque no universal) en Occidente , donde los movimientos oculares en direcciones específicas a menudo parecen estar relacionados con tipos específicos de procesamiento interno (mental).
La PNL también sugiere que, a veces (aunque no siempre), este procesamiento se asocia con el uso de palabras sensoriales; por ejemplo, si se le pregunta a una persona qué le gustó de la playa, puede que mueva brevemente la mirada en una dirección característica ( acceso a la memoria visual , a menudo hacia arriba) y luego use palabras que la describan visualmente ("El mar se veía precioso", etc.). De igual modo, si se le pregunta sobre un problema, alguien puede mirar en una dirección diferente durante un rato (acceso cinestésico, normalmente hacia abajo) y luego mostrarse desconcertado y decir: "Simplemente no logro entender las cosas". En conjunto, la PNL sugiere que estas señales de acceso ocular (1) son idiosincrásicas y habituales para cada persona, y (2) pueden constituir pistas significativas sobre cómo una persona procesa o representa un problema para sí misma de forma inconsciente.

Disposición occidental común (pero no universal) de las señales de acceso ocular:
- Hacia arriba (izquierda/derecha) – Visual (V) – "Puedo imaginar el panorama general "
- Nivel (izquierda/derecha) – Auditivo (A) – "Bajemos el tono de la conversación "
- Abajo a la derecha—Cinético (K) – "captar un concepto" o " comprender que lo has entendido".
- Diálogo interno auditivo ( Aid ) – hablar consigo mismo en el interior
Para muchas personas, el movimiento ocular hacia la izquierda o la derecha parece indicar si se ha recordado o construido un recuerdo. Así, recordar una imagen real (V r ) se asocia más con la parte superior izquierda, mientras que imaginar la casa de los sueños (V c ) tiende (aunque no universalmente) a asociarse más con la parte superior derecha.
Conciencia subjetiva
Cuando pensamos en el mundo o en nuestras experiencias pasadas, las visualizamos en nuestra mente. Por ejemplo, piensa en las vacaciones del año pasado. ¿Visualizaste el lugar, te imaginaste lo que hiciste, sentiste el sol en tu espalda y el viento en tu cabello? ¿Puedes recordar el aroma de tu flor favorita o el sabor de tu comida preferida?
El uso de las diversas modalidades puede identificarse en función del aprendizaje para responder a cambios sutiles en la respiración, la postura corporal, el acceso a señales, gestos, movimientos oculares y patrones lingüísticos como predicados sensoriales. [ 12 ] [ 13 ]
Usos
El interés de la PNL en los sentidos no radica tanto en su función como puentes hacia el mundo exterior, sino en su papel como canales internos para el procesamiento e interpretación cognitiva. Desde la perspectiva de la PNL, no es muy importante en sí mismo si una persona ve u oye un recuerdo. Por el contrario, la PNL considera que es potencialmente de gran importancia que esa misma persona descubra que ciertos sonidos auditivos, presentados casi inconscientemente junto con el recuerdo, pueden ser la forma en que el cerebro presenta la información a la conciencia, y cómo la conciencia sabe si se trata de un recuerdo agradable y reconfortante o de uno fóbico y aterrador.
Los sistemas de representación también son relevantes, ya que algunas tareas se realizan mejor dentro de un sistema de representación que con otro. Por ejemplo, en la educación, la ortografía se aprende mejor en niños que han utilizado inconscientemente una estrategia de visualización, que en aquellos que utilizan inconscientemente la estrategia de "pronunciación" fonética. Al enseñarles a visualizar, quienes antes tenían dificultades con la ortografía pueden, de hecho, mejorar. [ 14 ] Los defensores de la PNL también descubrieron que marcar el ritmo y guiar las distintas señales tendía a generar empatía y permitía a las personas comunicarse de forma más eficaz. Algunos estudios sugieren que utilizar sistemas de representación similares a los de otra persona puede ayudar a generar empatía [ 15 ], mientras que otros estudios han encontrado que simplemente imitar o hacerlo de forma aislada se percibe negativamente.
Skinner y Stephens (2003) exploraron el uso del modelo de sistemas representacionales en el marketing y las comunicaciones televisivas. [ 16 ]
Algunos ejercicios en el entrenamiento de PNL implican aprender a observar y responder a las diversas señales en tiempo real. [ 17 ]
El sistema de representación preferido (SRP)
Originalmente, la PNL enseñaba que las personas preferían un sistema representacional sobre otro. Las personas podían quedarse atascadas al pensar en un problema en su "sistema representacional preferido" (SRP). Algunos llevaron esta idea más allá y categorizaron a las personas como pensadores auditivos , cinestésicos y visuales (véase también: estilos de aprendizaje ). Se afirmaba que se podían lograr resultados más rápidos y efectivos al hacer coincidir este sistema preferido. Aunque hay algunas investigaciones que respaldan la noción de que el movimiento ocular puede indicar componentes visuales y auditivos (pero no cinestésicos) del pensamiento en ese momento, [ 18 ] la existencia de un sistema representacional preferido determinable a partir de señales externas (una parte importante de la teoría original de la PNL) fue descartada por la investigación en la década de 1980. [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] Algunos todavía creen que el modelo SRP es importante para mejorar la relación y la influencia. [ 22 ] Otros han restado importancia a su relevancia y en cambio enfatizan que las personas usan constantemente todos los sistemas representacionales. En particular, el nuevo código enfatiza la calibración individual y la agudeza sensorial, lo que excluye un modelo tan rígidamente especificado como el descrito anteriormente. [ 23 ] Responder directamente a la experiencia sensorial requiere una inmediatez que respete la importancia del contexto. John Grinder ha afirmado que un diagnóstico del sistema representacional dura aproximadamente 30 segundos. [ 23 ]
En una revisión de los hallazgos de investigación, Sharpley (1987) [ 24 ] encontró poco apoyo para que los individuos tengan un sistema de representación preferido (SRP), ya sea en la elección de palabras o en la dirección del movimiento ocular, y el concepto de un sistema de representación preferido (SRP). De manera similar, el Comité Nacional de Investigación encontró poco apoyo para la influencia del SRP como se presentó en las primeras descripciones de PNL, Frogs into Princes (1979) y Structure of Magic (1975). Sin embargo, "en una reunión con Richard Bandler en Santa Cruz, California, el 9 de julio de 1986, el subcomité de influencia [del Comité Nacional de Investigación]... fue informado de que el SRP ya no se consideraba un componente importante de la PNL. Dijo que la PNL había sido revisada." (p. 140) [ 8 ] Los desarrolladores de PNL, Robert Dilts et al. (1980) [ 12 ] propusieron que el movimiento ocular (y a veces el gesto corporal) corresponde al acceso a señales para los sistemas de representación, y lo conectaron con lados específicos del cerebro.
Véase también
Referencias
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Un hallazgo fundamental de la psicología cognitiva es que las personas no experimentan conscientemente la mayor parte de lo que ocurre en la mente humana. Muchas funciones asociadas con la percepción, la memoria y el procesamiento de la información se llevan a cabo antes y de forma independiente de cualquier dirección consciente. Lo que aparece espontáneamente en la conciencia es el resultado del pensamiento, no el proceso de pensar.
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