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Articulo de referencia

BlackBerry Limited

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Coordenadas : 43°31′02″N 80°30′57″W / 43.5171578°N 80.5158791°W / 43.5171578; -80.5158791

BlackBerry Limited , anteriormente conocida como Research In Motion ( RIM ), es una empresa canadiense de software especializada en comunicaciones seguras e Internet de las Cosas (IoT). Fundada en 1984, fue reconocida por desarrollar la marca BlackBerry de dispositivos móviles inalámbricos entre 1999 y 2016. Tras la escisión de su división móvil en BlackBerry Mobile en 2016, y su posterior disolución en 2020, BlackBerry Limited se dedicó a proporcionar software y servicios, y posee patentes de aplicaciones de software cruciales.

Inicialmente líder del mercado emergente de teléfonos inteligentes a finales de la década de 2000, la compañía luchó por obtener una presencia duradera frente al iPhone y los teléfonos Android . BlackBerry lideró el mercado de teléfonos inteligentes en muchos países, particularmente en Estados Unidos hasta el anuncio del iPhone 4 en 2010, y en Indonesia durante la primera mitad de la década de 2010. En 2010, BlackBerry valía más que Adidas, MTV o Ben & Jerry's. [ 3 ] La compañía se debilitó frente al rápido ascenso de Apple y Google . Después del lanzamiento de BlackBerry 10 , se transformó en una empresa de software y servicios de ciberseguridad empresarial bajo el CEO John S. Chen . [ 4 ] En 2018, se lanzó el último teléfono inteligente BlackBerry, el BlackBerry Key2 LE . En 2022, BlackBerry suspendió el soporte para BlackBerry 10, poniendo fin a su presencia en el mercado de teléfonos inteligentes.

Los productos de software de BlackBerry son utilizados por diversas empresas, fabricantes de automóviles y agencias gubernamentales para prevenir ataques de piratería informática y ransomware . Entre ellos se incluyen BlackBerry Enterprise Server (BlackBerry Unified Endpoint Manager) y una plataforma de gestión unificada de endpoints (UEM).

Historia

1984–2001: primeros años y crecimiento

Logotipo de Research In Motion, utilizado antes del 30 de enero de 2013.

Research In Motion Limited se fundó [ 5 ] en 1984. En 1988, RIM se convirtió en el primer desarrollador de tecnología de datos inalámbricos en Norteamérica y la primera empresa fuera de los países nórdicos en desarrollar productos de conectividad para redes de comunicaciones de datos conmutadas por paquetes inalámbricas Mobitex . El transporte de datos inalámbricos de Mobitex también se convirtió en el primer servicio de datos inalámbricos de RIM que impulsó los dispositivos Blackberry y Palm hasta que fue descontinuado. [ 6 ] En 1990, RIM presentó el DigiSync Film KeyKode Reader. [ 7 ] En 1991, presentó el primer convertidor de protocolo Mobitex. En 1992, presentó la primera solución de punto de venta Mobitex, una caja convertidora de protocolo que se conectaba con el equipo terminal de punto de venta existente para habilitar la comunicación inalámbrica. En 1993, presentó el RIMGate, la primera puerta de enlace Mobitex X.25 de propósito general. En el mismo año, lanzó los módems inalámbricos Ericsson Mobidem AT e Intel que contenían el firmware del módem RIM . En 1994, lanzó el primer terminal móvil de punto de venta Mobitex. Ese mismo año, recibió el premio Emmy a la innovación técnica y el premio KPMG de alta tecnología. En 1995, presentó Freedom, el primer módem de radio PCMCIA de tipo II para Mobitex.

En 1995, RIM fue financiada por inversores institucionales y de capital riesgo canadienses mediante una colocación privada en la empresa privada. Working Ventures Canadian Fund Inc. lideró la primera ronda de capital riesgo [ 8 ] con una inversión de 5.000.000 de dólares canadienses , cuyos fondos se utilizaron para completar el desarrollo del hardware y el software del sistema de localización bidireccional de RIM. La empresa recaudó un total de 30.000.000 de dólares canadienses en financiación previa a la salida a bolsa antes de su oferta pública inicial en la Bolsa de Valores de Toronto en enero de 1998 bajo el símbolo RIM. [ 9 ]

En 1996, RIM presentó el Interactive Pager, el primer buscapersonas de mensajería bidireccional, y el módem de radio RIM 900 OEM. La empresa desarrolló el prototipo del buscapersonas con el apoyo de Intel Corporation. [ 10 ] La empresa trabajó con RAM Mobile Data y Ericsson para convertir la red de datos inalámbrica Mobitex desarrollada por Ericsson en una red de paginación bidireccional y correo electrónico inalámbrico . Fundamental en este desarrollo fue el lanzamiento del Inter@ctive Pager 950. En agosto de 1997, se presentó un prototipo a los ejecutivos de BellSouth, quienes quedaron impresionados con el dispositivo y acordaron un trato de 70 millones de dólares que implicaba el suministro de 100 000 dispositivos. [ 11 ] El buscapersonas comenzó a enviarse en agosto de 1998. Aproximadamente del tamaño de una pastilla de jabón, este dispositivo compitió contra la red de paginación bidireccional Skytel desarrollada por Motorola .

En 1999, RIM presentó el buscapersonas BlackBerry 850. Este fue también el primer dispositivo en usar el sistema operativo BlackBerry. [ 12 ] Nombrado por la similitud de su teclado con las drupas de la fruta de la mora , [ 13 ] el dispositivo podía recibir correo electrónico push de un servidor Microsoft Exchange usando su software de servidor complementario, BlackBerry Enterprise Server (BES). Su introducción sentó las bases para los futuros productos orientados a empresas de la compañía , como el BlackBerry 957 en abril de 2000, el primer teléfono inteligente BlackBerry. La plataforma BlackBerry OS y BES continuaron aumentando en funcionalidad, mientras que la incorporación de cifrado y soporte S/MIME ayudó a que los dispositivos BlackBerry obtuvieran un mayor uso por parte de gobiernos y empresas. [ 14 ] [ 15 ] Durante el año fiscal 1999-2001, los activos de RIM crecieron ocho veces debido a una expansión masiva de capacidad.

2001-2011: expansión global y competencia

RIM pronto comenzó a introducir dispositivos BlackBerry también para el mercado de consumo, empezando con el BlackBerry Pearl 8100 , el primer teléfono BlackBerry en incluir funciones multimedia como una cámara . La serie Pearl fue un gran éxito, al igual que las posteriores series Curve 8300 y Bold 9000. Las amplias alianzas con operadores impulsaron la rápida expansión de usuarios de BlackBerry a nivel mundial, tanto en el mercado empresarial como en el de consumo.

A pesar de la llegada del primer iPhone de Apple en 2007, BlackBerry mantuvo el crecimiento de su cuota de mercado hasta bien entrado 2011. La introducción del iPhone de Apple en la red de AT&T en otoño de 2007 en Estados Unidos impulsó a RIM a producir su primer teléfono inteligente con pantalla táctil para la red de la competencia en 2008 : el BlackBerry Storm . Se vendió bien, pero sufrió críticas mixtas a malas y una baja satisfacción del cliente. [ 15 ] [ 16 ] El iPhone inicialmente se quedó atrás de BlackBerry tanto en envíos como en usuarios activos, debido a la ventaja inicial de RIM y a su red de distribución de operadores más grande. En Estados Unidos, la base de usuarios de BlackBerry alcanzó un máximo de aproximadamente 21 millones de usuarios en otoño de 2010. [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] Ese trimestre, la base global de suscriptores de la compañía se situó en 36 millones de usuarios. [ 20 ] A medida que el iPhone y Google Android aceleraban su crecimiento en Estados Unidos, BlackBerry comenzó a recurrir a otras plataformas de teléfonos inteligentes. No obstante, la línea BlackBerry en su conjunto continuó gozando de éxito, impulsada por un fuerte crecimiento internacional. Al 1 de diciembre de 2012, la compañía contaba con 79 millones de usuarios de BlackBerry a nivel mundial [ 21 ] , de los cuales solo 9 millones permanecían en Estados Unidos. [ 22 ]

A pesar del continuo crecimiento mundial de la compañía, inversores y medios de comunicación se mostraron cada vez más preocupados por su capacidad para competir con dispositivos de sistemas operativos móviles rivales como iOS y Android. CNN citó a BlackBerry como una de las seis marcas estadounidenses y canadienses en peligro de extinción. Los analistas también estaban preocupados por la estructura de gestión de la compañía. [ 23 ] [ 24 ]

Después de numerosos intentos de actualizar su plataforma Java existente, la compañía adquirió QNX Software Systems para actualizar la plataforma BlackBerry, centrada en su sistema operativo en tiempo real QNX, recientemente adquirido. [ 25 ] En marzo de 2011, el entonces codirector ejecutivo Jim Balsillie sugirió durante una conferencia telefónica que el "lanzamiento de algunos nuevos y potentes BlackBerry" (finalmente lanzados como BlackBerry 10 ) sería a principios de 2012. Sin embargo, los analistas estaban "preocupados de que promocionar los misteriosos dispositivos, supuestamente revolucionarios, demasiado pronto pudiera perjudicar las ventas de los BlackBerry existentes" (similar al efecto Osborne ). La fecha de lanzamiento inicial se consideró en retrospectiva demasiado ambiciosa y perjudicó la credibilidad de la compañía en un momento en que sus productos existentes, ya obsoletos, perdían constantemente cuota de mercado. [ 26 ]

El 27 de septiembre de 2010, RIM anunció la tableta BlackBerry PlayBook , el primer producto que funcionaba con la nueva plataforma QNX, conocida como BlackBerry Tablet OS . La BlackBerry PlayBook se lanzó oficialmente para los consumidores de Estados Unidos y Canadá el 19 de abril de 2011. Fue criticada por su lanzamiento apresurado e incompleto, y sus ventas fueron bajas. Tras el envío de 900 000 tabletas durante sus primeros tres trimestres en el mercado, las bajas ventas y la acumulación de inventario llevaron a la empresa a reducir los precios y a depreciar el valor del inventario en 485 millones de dólares. [ 27 ]

Competencia primaria

Los principales competidores de BlackBerry eran los teléfonos inteligentes con sistema operativo Android y el iPhone de Apple. Durante varios años, BlackBerry fue el teléfono inteligente líder en muchos mercados, especialmente en Estados Unidos. La llegada del iPhone y, posteriormente, de la plataforma Android de Google, provocó una desaceleración en el crecimiento de BlackBerry y una disminución en las ventas en algunos mercados, sobre todo en Estados Unidos, lo que generó opiniones negativas en los medios y entre los analistas sobre la capacidad de la empresa para continuar operando de forma independiente. [ 28 ]

Cuando Apple presentó el iPhone en 2007, generó una considerable atención mediática, y numerosos medios lo calificaron como un "asesino de BlackBerry". [ 29 ] [ 30 ] Si bien las ventas de BlackBerry continuaron creciendo, el nuevo iPhone creció a un ritmo más rápido. La caída del 87% en el precio de las acciones de BlackBerry entre 2010 y 2013 se atribuyó principalmente al rendimiento del iPhone. [ 31 ]

Los tres primeros modelos de iPhone generalmente se quedaron atrás de BlackBerry en ventas, ya que RIM tenía grandes ventajas en soporte de operadores y empresas; sin embargo, Apple continuó ganando cuota de mercado. En octubre de 2008, Apple superó brevemente a RIM en ventas trimestrales cuando anunció que había vendido 6,9 millones de iPhones frente a los 6,1 millones vendidos por RIM, comparando trimestres parcialmente superpuestos entre las compañías. [ 32 ] Aunque las ventas de iPhone de Apple disminuyeron a 4,3 millones en el trimestre siguiente [ 33 ] y las de RIM aumentaron a 7,8 millones, para algunos inversores esto fue una señal de debilidad. [ 34 ] El iPhone comenzó a vender más teléfonos trimestralmente que BlackBerry en 2010, impulsado por el lanzamiento del iPhone 4. [ 35 ] [ 36 ]

En Estados Unidos, BlackBerry alcanzó su punto máximo en septiembre de 2010, con casi 22 millones de usuarios, o el 37% de los 58,7 millones de teléfonos inteligentes estadounidenses. [ 37 ] Posteriormente, el uso de BlackBerry comenzó a disminuir en Estados Unidos, y la base instalada de Apple en Estados Unidos finalmente lo superó en abril de 2011. [ 38 ] Las ventas del iPhone continuaron acelerándose, al igual que el mercado de teléfonos inteligentes, mientras que BlackBerry comenzó a perder usuarios de forma continua en Estados Unidos. Para febrero de 2016, solo 1,59 millones (0,8%) de los 198,9 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en Estados Unidos utilizaban BlackBerry, en comparación con 87,32 millones (43,9%) que utilizaban un iPhone. [ 39 ]

El sistema operativo móvil Android de Google, que funciona en hardware de diversos fabricantes como Sony , Motorola , HTC , Samsung , LG y muchos otros, intensificó la competencia para BlackBerry. En enero de 2010, apenas 3 millones (7,1 %) de los 42,7 millones de smartphones en uso en Estados Unidos utilizaban Android, frente a los 18 millones de dispositivos BlackBerry (43 %). [ 40 ] En un solo año, Android superó la base instalada de BlackBerry en Estados Unidos. [ 41 ] En febrero de 2016, solo 1,59 millones (0,8 %) de los 198,9 millones de usuarios de smartphones en Estados Unidos utilizaban BlackBerry, frente a los 104,82 millones (52,7 %) que utilizaban Android. [ 39 ]

Si bien la red segura y encriptada de RIM resultaba atractiva para los clientes corporativos, sus teléfonos móviles a veces se consideraban menos atractivos para los consumidores que los teléfonos inteligentes iPhone y Android. Los desarrolladores solían crear aplicaciones para consumidores para esas plataformas y no para BlackBerry. [ 42 ] [ 43 ] Durante la década de 2010, incluso los clientes empresariales comenzaron a adoptar políticas BYOD debido a los comentarios de los empleados. La empresa también recibió críticas por considerar que su hardware y sistema operativo estaban desactualizados y resultaban poco atractivos en comparación con la competencia, así como por tener capacidades de navegación más limitadas. [ 44 ]

2011-2015: despidos y cambios estratégicos

La desaceleración del crecimiento llevó a la empresa a despedir a 2000 empleados en el verano de 2011. [ 45 ] En septiembre de 2011, el servicio de internet BlackBerry de la empresa sufrió una interrupción masiva que afectó a millones de clientes durante varios días. La interrupción ocurrió de forma embarazosa justo cuando Apple se preparaba para lanzar el iPhone 4S, lo que generó temores de una deserción masiva de la plataforma. [ 46 ]

Poco después, en octubre de 2011, RIM presentó BBX, una nueva plataforma para futuros teléfonos inteligentes BlackBerry que se basaría en la misma plataforma basada en QNX que el PlayBook. Sin embargo, debido a una acusación de infracción de marca registrada con respecto al nombre BBX, la plataforma fue renombrada BlackBerry 10. [ 47 ] [ 48 ] La tarea resultó desalentadora, y la compañía retrasó el lanzamiento en diciembre de 2011 a algún momento de 2012. [ 49 ] El 22 de enero de 2012, Mike Lazaridis y Jim Balsillie renunciaron como directores ejecutivos de la compañía, entregando las riendas al ejecutivo Thorsten Heins . [ 50 ] El 29 de marzo de 2012, la compañía reportó su primera pérdida neta en años. [ 51 ] Heins se dedicó a la tarea de reestructurar la empresa, lo que incluyó anunciar planes para despedir a 5.000 empleados, reemplazar a numerosos ejecutivos y retrasar BlackBerry 10 por segunda vez hasta enero de 2013. [ 52 ]

BlackBerry 10

Después de muchas críticas y numerosos retrasos, RIM lanzó oficialmente BlackBerry 10 y dos nuevos teléfonos inteligentes basados ​​en la plataforma, el BlackBerry Z10 y Q10 , el 30 de enero de 2013. [ 15 ] [ 53 ] [ 54 ] El BlackBerry Z10, el primer teléfono inteligente BlackBerry con BlackBerry 10, debutó mundialmente en enero de 2013, saliendo a la venta inmediatamente en el Reino Unido y otros países después. Un cambio marcado con respecto a los teléfonos BlackBerry anteriores, el Z10 presentaba un diseño totalmente táctil, un procesador de doble núcleo y una pantalla de alta definición. BlackBerry 10 tenía 70 000 aplicaciones disponibles en el lanzamiento, que la compañía esperaba que aumentaran a 100 000 para cuando el dispositivo hiciera su debut en los Estados Unidos. Para apoyar el lanzamiento, la compañía emitió su primer anuncio de televisión de la Super Bowl en los EE. UU. y Canadá durante la Super Bowl XLVII . [ 55 ] Al hablar sobre la decisión de crear un sistema operativo propietario en lugar de adoptar una plataforma comercial como Android, Heins señaló: "Si observas la capacidad de diferenciación de otros proveedores, hay muy poco margen de maniobra. Lo analizamos seriamente, pero si entiendes la promesa de BlackBerry para su base de usuarios, se trata de hacer las cosas. Juegos, medios, tenemos que ser buenos en ello, pero tenemos que apoyar a aquellos que están a la vanguardia. Muy poco tiempo para consumir y disfrutar del contenido ; si te mantienes fiel a ese propósito, tienes que construir sobre esa base. Y si queremos atender a ese segmento, no podemos hacerlo con un enfoque de imitación". [ 56 ] El director de operaciones, Kristian Tear, comentó: "Queremos recuperar nuestra posición como el número uno del mundo", mientras que el director de marketing, Frank Boulben, proclamó: "Podría ser el mayor regreso en la historia de la tecnología. Las operadoras nos apoyan. No quieren un duopolio" (en referencia a Apple y Samsung). [ 44 ]

Durante el evento de lanzamiento de BlackBerry 10, la compañía también anunció que cambiaría su marca pública de Research In Motion a BlackBerry. [ 57 ] [ 53 ] El cambio de nombre se realizó para "poner la marca BlackBerry en el centro" de las diversas marcas de la compañía, y porque los clientes en algunos mercados "ya conocen a la compañía como BlackBerry". [ 15 ] Se llevó a cabo una votación de los accionistas sobre un cambio de nombre oficial a BlackBerry Limited en su siguiente junta general anual , después de que sus símbolos de cotización en TSX y NASDAQ ya se cambiaran a BB y BBRY respectivamente el 4 de febrero de 2013. [ 58 ] [ 59 ]

El 12 de agosto de 2013, la empresa anunció que estaba abierta a ser adquirida. [ 60 ]

Acuerdo entre Prem Watsa y Fairfax

El director ejecutivo de Canada Pension Plan Investment Board, Mark Wiseman, declaró que consideraría invertir en BlackBerry si la empresa se privatizara. [ 61 ] Asimismo, el 12 de agosto de 2013, el principal accionista, Prem Watsa, renunció a la junta directiva de BlackBerry. [ 62 ]

El 20 de septiembre de 2013, la empresa anunció el despido de 4.500 empleados y una pérdida operativa de 1.000 millones de dólares canadienses . [ 63 ] Tres días después, la empresa anunció la firma de una carta de intención para ser adquirida por un consorcio liderado por Fairfax Financial Holdings, propiedad de Prem Watsa, por 9 dólares por acción. Watsa también confirmó el acuerdo. [ 64 ]

El 29 de septiembre de 2013, la compañía comenzó a operar un modelo de venta directa para clientes en Estados Unidos, donde los teléfonos inteligentes Q10 y Z10 desbloqueados se vendían directamente desde el sitio web de BlackBerry. [ 65 ] El 15 de octubre de 2013, la compañía publicó una carta abierta en 30 publicaciones en nueve países para asegurar a los clientes que BlackBerry continuaría operando. [ 66 ] Anthony Michael Sabino, profesor de negocios de la Universidad de St. John's , declaró en el Washington Post : "Este es el último intento desesperado de BlackBerry por simplemente sobrevivir frente a una competencia aplastante en un mercado que esencialmente inventó". [ 67 ]

John Chen se une a BlackBerry

El 4 de noviembre de 2013, el acuerdo de Fairfax Prem Watsa se canceló en favor de una inyección de efectivo de US$1.000 millones que, según un analista, representaba el nivel de confianza que el mayor accionista de BlackBerry tenía en la empresa. [ 68 ] Al mismo tiempo, BlackBerry nombró a John Chen como director ejecutivo para reemplazar a Heins, quien había sido despedido. [ 69 ] Según el Globe and Mail, BlackBerry esperaba que Chen, con su reputación como experto en reflotar empresas, pudiera salvar a la compañía. [ 70 ]

«Hemos comenzado a orientar a la empresa hacia un mundo multiplataforma y BYOD (Trae tu propio dispositivo) mediante la adopción de una nueva plataforma de gestión de movilidad y una nueva estrategia de dispositivos», explicó Chen en una carta abierta publicada poco después de su nombramiento. «Creo en el valor de esta marca. Con el equipo adecuado y la estrategia correcta, confío en que reconstruiremos BlackBerry en beneficio de todos nuestros usuarios». [ 71 ]

En abril de 2014, Chen habló de su estrategia de recuperación en una entrevista con Reuters, [ 72 ] explicando que tenía la intención de invertir o asociarse con otras empresas en sectores regulados como la atención médica, los servicios financieros y legales. Posteriormente aclaró que la división de dispositivos de BlackBerry seguía formando parte de su estrategia y que su empresa también buscaba invertir en "soluciones emergentes como las tecnologías de máquina a máquina que ayudarán a impulsar la infraestructura del Internet de las Cosas". [ 73 ] Más tarde, en julio de 2014, desarrolló esta idea en una Cumbre de Seguridad de BlackBerry. [ 74 ]

En mayo de 2014, se lanzó el BlackBerry Z3, un teléfono de bajo costo, en el mercado indonesio, donde la marca gozaba de gran popularidad. Este teléfono económico se produjo en colaboración con el fabricante taiwanés Foxconn Technology Group , que se encargó del diseño y la distribución. Un análisis del New York Times indicó que el modelo representaba un intento de Chen por generar ingresos mientras buscaba "reorientar el enfoque de la organización hacia los servicios y el software". Como parte de la estrategia de localización para la promoción del Z3, la parte posterior del teléfono llevaba grabada la palabra "Jakarta", pero aun así surgieron dudas, ya que el teléfono seguía siendo más del doble de caro que los modelos Android en Indonesia en el momento de su lanzamiento. [ 75 ]

2015-presente: transición de software

En el primer trimestre del año fiscal 2015, Chen declaró: "Este es, por supuesto, el comienzo de nuestra tarea y esperamos poder reportar mejores resultados en el futuro… Nos sentimos bastante bien con nuestra situación". Quartz informó que las acciones subieron un 30 por ciento, en comparación con el mismo período del año anterior. [ 31 ]

En septiembre de 2015, Chen presentó el BlackBerry Priv , un teléfono inteligente con teclado deslizante que utiliza el sistema operativo Android con mejoras de software desarrolladas por BlackBerry, incluyendo un gestor de arranque seguro, cifrado de disco completo, protección de integridad y BlackBerry HUB. [ 76 ]

En 2020, BlackBerry firmó un nuevo acuerdo de licencia para teléfonos inteligentes con la empresa emergente estadounidense OnwardMobility. [ 77 ] La empresa nunca lanzó un dispositivo antes de cerrar en 2022. [ 78 ]

A junio de 2021, los ingresos de Ciberseguridad (107 millones de dólares) e IoT (43 millones de dólares) representaron en conjunto el 86 % de las ganancias del primer trimestre de 2022 (174 millones de dólares). Chen reiteró: «Ahora estamos orientando la organización más hacia el mercado mediante la creación de dos unidades de negocio: Ciberseguridad e IoT… Proporcionaremos los ingresos y el margen bruto por unidad de negocio, así como otras métricas seleccionadas». [ 79 ]

El 4 de enero de 2022, BlackBerry desmanteló la infraestructura y el sistema operativo utilizados por sus teléfonos que no eran Android. [ 80 ]

En octubre de 2023, la empresa anunció que escindiría su unidad de negocio de IoT y realizaría una oferta pública inicial para la misma el año siguiente. [ 81 ] [ 82 ]

Adquisiciones

Durante este tiempo, BlackBerry también amplió su oferta de software y servicios con varias adquisiciones. Estas incluyeron a la empresa de seguridad de archivos WatchDox , [ 83 ] el líder en comunicaciones de crisis AtHoc, [ 84 ] y el proveedor rival de EMM Good Technology. [ 85 ] Los productos ofrecidos por estas empresas fueron gradualmente renombrados e integrados en el portafolio de BlackBerry. BlackBerry también anunció el lanzamiento de Good Secure EMM Suites, consolidando los productos de WatchDox y Good Technology en varias ofertas escalonadas junto con su software existente. [ 86 ]

acuerdos de licenciamiento de hardware

BlackBerry anunció el DTek 50, un teléfono inteligente Android de gama media, el 26 de julio de 2016. [ 87 ] A diferencia del Priv, el DTek 50 era una versión renombrada de un teléfono inteligente existente, el Alcatel Idol 4 , fabricado por TCL Corporation , uno de los socios de hardware de la compañía. [ 88 ] Iba a ser el penúltimo teléfono desarrollado internamente en BlackBerry, seguido por el DTek 60 en octubre de 2016. El 28 de septiembre de 2016, BlackBerry anunció que dejaría de desarrollar hardware internamente para centrarse en el software, delegando el desarrollo, el diseño y la fabricación de sus dispositivos a socios externos. [ 89 ]

El primero de estos socios fue BB Merah Putih, una empresa conjunta en Indonesia. Chen declaró que la empresa "ya no se trataba solo del teléfono inteligente, sino de la inteligencia en el teléfono". [ 90 ] [ 91 ] El 15 de diciembre de 2016, BlackBerry anunció que había llegado a un acuerdo a largo plazo con TCL para continuar produciendo teléfonos inteligentes de la marca BlackBerry para su venta fuera de Bangladesh, India, Indonesia, Nepal y Sri Lanka. [ 92 ] Esta asociación fue seguida por un acuerdo con Optiemus Infracom el 6 de febrero de 2017, para producir dispositivos en toda la India y mercados vecinos, incluidos Sri Lanka, Nepal y Bangladesh. [ 93 ]

Desde que se anunciaron las alianzas, TCL lanzó el BlackBerry KeyOne [ 94 ] y BB Merah Putih lanzó el BlackBerry Aurora. [ 95 ]

consultoría en ciberseguridad

En febrero de 2016, BlackBerry adquirió la empresa de ciberseguridad británica Encription, [ 96 ] con la intención de expandirse al negocio de la consultoría de seguridad.

BlackBerry Seguro

El 8 de diciembre de 2016, BlackBerry anunció el lanzamiento de BlackBerry Secure. Presentada como una "plataforma integral de seguridad móvil para la Empresa de las Cosas", BlackBerry Secure profundizó la integración entre las adquisiciones de BlackBerry y su cartera principal. Según Forbes, reúne todos los productos de BlackBerry "bajo un mismo paraguas". [ 97 ]

También en febrero de 2017, la firma de análisis 451 Research publicó un informe sobre la mejora de la posición financiera de BlackBerry y su enfoque en los productos. [ 98 ] El informe identificó la posición de BlackBerry en el Internet de las Cosas y su estrategia de licencias de dispositivos como puntos fuertes.

John Chen renuncia a BlackBerry.

El 30 de octubre de 2023, John S. Chen anunció su renuncia como director ejecutivo a través de una carta a los empleados publicada en la página del blog de Blackberry Limited, en la que indicaba que dejaría su cargo el 4 de noviembre de 2023. [ 99 ]

Finanzas

Hasta 2013, el número de usuarios activos de BlackBerry aumentó con el tiempo. En el cuarto trimestre del año fiscal que finalizó el 3 de marzo de 2012, RIM envió 11,1 millones de teléfonos inteligentes BlackBerry, un 21 por ciento menos que en el trimestre anterior y fue el primer descenso en el trimestre que abarca la Navidad desde 2006. Para su cuarto trimestre, RIM anunció una pérdida neta de US$125 millones (la última pérdida antes de esta ocurrió en el cuarto trimestre del año fiscal 2005). [ 100 ] La pérdida de cuota de mercado de RIM se aceleró en 2011, debido al rápido crecimiento de las ventas de teléfonos Android de Samsung y HTC; la cuota de mercado anual de RIM en EE. UU. cayó a solo el 3 por ciento, desde el 9 por ciento. [ 101 ]

En el trimestre finalizado el 28 de junio de 2012, RIM anunció que el número de suscriptores de BlackBerry había alcanzado los 78 millones a nivel mundial. [ 102 ] Además, RIM informó sus ingresos del primer trimestre del año fiscal 2013, mostrando que la compañía incurrió en una pérdida neta GAAP de US$518 millones para el trimestre, y anunció un plan para implementar una iniciativa de ahorro de costos de US$1.000 millones. La compañía también anunció el retraso del nuevo sistema operativo BlackBerry 10 hasta el primer trimestre de 2013. [ 103 ]

Tras el lanzamiento del Apple iPhone 5 en septiembre de 2012, el CEO de RIM, Thorsten Heins, anunció que el número de usuarios globales había aumentado a 80 millones, lo que provocó un incremento del 7% en las acciones. [ 104 ] El 2 de diciembre de 2012, la compañía informó de un descenso en la base global de suscriptores de BlackBerry a 79 millones, tras alcanzar un máximo histórico de 80 millones el trimestre anterior. [ 34 ] Más tarde ese mismo mes, los medios de comunicación confirmaron que BlackBerry perdió 1.049 millones de dólares estadounidenses durante el segundo trimestre fiscal de 2013. Tras la pérdida, Heins declaró: «Estamos muy decepcionados con nuestros resultados operativos y financieros de este trimestre y hemos anunciado una serie de cambios importantes para afrontar el entorno competitivo del hardware y nuestra estructura de costes». [ 105 ]

Entre 2010 y 2013, el precio de las acciones de la compañía cayó un 87 por ciento debido a la gran popularidad del iPhone. Goldman Sachs estimó que, en junio de 2014, BlackBerry representaba el 1 por ciento de las ventas de teléfonos inteligentes, en comparación con un máximo de alrededor del 20 por ciento en 2009. [ 31 ]

Con la publicación de sus resultados financieros del primer trimestre fiscal de 2015 en junio de 2014, Chen presentó una empresa más estable que había registrado pérdidas menores que en trimestres anteriores. El New York Times describió una pérdida trimestral menor a la esperada. Tras el comunicado de prensa, Chen afirmó que BlackBerry se sentía cómoda con su posición, y se entiende que su plan para la empresa se centra principalmente en empresas y gobiernos, más que en consumidores. [ 106 ]

Cambios organizativos

Cambios en el liderazgo

La empresa fue criticada con frecuencia por su estructura de doble director ejecutivo. Algunos consideraban este arreglo una estructura de gestión disfuncional y creían que RIM actuaba como dos empresas, lo que ralentizaba el lanzamiento del nuevo sistema operativo BlackBerry 10. [ 112 ] [ 113 ] El 30 de junio de 2011, la presión de los inversores para que la empresa disolviera su estructura de doble director ejecutivo fue retirada inesperadamente tras un acuerdo con RIM. [ 114 ]

Acuerdo extrajudicial en el escándalo de las opciones sobre acciones

En 2007, el codirector ejecutivo Jim Balsillie se vio obligado a renunciar a su cargo de presidente cuando la empresa anunció una reformulación de ganancias de 250 millones de dólares relacionada con errores en la forma en que se otorgaban las opciones sobre acciones . Además, una revisión interna reveló que cientos de concesiones de opciones sobre acciones se habían fechado retroactivamente , coincidiendo con un precio bajo de las acciones para hacerlas más lucrativas. [ 115 ]

En enero de 2009, los reguladores canadienses declararon que buscaban una multa récord de US$80 millones a los dos principales ejecutivos, los codirectores ejecutivos Jim Balsillie y Mike Lazaridis. Además, la Comisión de Valores de Ontario (OSC) presionó para que Balsillie pagara la mayor parte de la multa y renunciara a su puesto en el consejo de administración de RIM durante un tiempo. [ 116 ] El 5 de febrero de 2009, varios ejecutivos y directores de Research In Motion acordaron pagar las multas para resolver una investigación sobre la retrodatación de opciones sobre acciones. La Comisión de Valores de Ontario aprobó el acuerdo en una reunión a puerta cerrada. Según los términos de un acuerdo de conciliación con la OSC, los codirectores ejecutivos de RIM, Jim Balsillie y Mike Lazaridis, así como el director de operaciones, Dennis Kavelman, pagaron conjuntamente un total de C$68 millones a RIM para reembolsar a la empresa las pérdidas derivadas de la retrodatación y los costos de una larga investigación interna. Los tres también fueron obligados a pagar 9 millones de dólares canadienses a la OSC. Balsillie renunció temporalmente al consejo de administración de RIM y permaneció en su cargo ejecutivo. [ 117 ] [ 118 ] En mayo de 2010, casi inmediatamente después de que expiraran las sanciones de la OSC, Balsillie fue reelegido para el consejo a pesar de las fuertes objeciones de los accionistas. [ 119 ]

Cambios estructurales y de personal

Lazardis y Balsillie renunciaron como codirectores ejecutivos en enero de 2012. [ 120 ] Después de años de tensión, Balsillie abandonó la empresa por completo, renunciando a su cargo ejecutivo en marzo de 2012. [ 121 ] Tras sus renuncias, fueron reemplazados por un único director ejecutivo: el ex codirector de operaciones Thorsten Heins. [ 122 ] Heins contrató a los bancos de inversión RBC Capital Markets y JP Morgan para buscar posibles compradores interesados ​​en RIM, al tiempo que redoblaba los esfuerzos para lanzar BlackBerry 10. [ 44 ]

Tras asumir el cargo de director ejecutivo, Heins realizó cambios sustanciales en el equipo directivo de la empresa. Entre los cambios se incluyeron las salidas del director de tecnología, David Yach; el director de operaciones, Jim Rowan; [ 123 ] el vicepresidente sénior de software, Alan Brenner; [ 124 ] la directora jurídica, Karima Bawa; [ 125 ] y el director de información, Robin Bienfait. [ 126 ]

Tras los cambios en la dirección, Heins contrató a Kristian Tear para asumir el cargo de Director de Operaciones, a Frank Boulben para ocupar el puesto de Director de Marketing [ 125 ] y nombró a Dan Dodge, CEO de QNX, como Director de Tecnología. [ 127 ] El 28 de julio de 2012, Steven E. Zipperstein fue nombrado nuevo Vicepresidente y Director Jurídico. [ 128 ]

El 28 de marzo de 2013, Lazaridis renunció a su cargo de vicepresidente y anunció su dimisión del consejo de administración. [ 129 ] Más adelante ese mismo año, Heins fue reemplazado por John S. Chen, quien asumió el cargo de director ejecutivo en la primera semana de noviembre. La compensación de Chen consiste principalmente en acciones de BlackBerry —un total de 13 millones— y tendrá derecho a la totalidad de dichas acciones tras cinco años de servicio en la empresa. Heins recibió una indemnización por despido de 22 millones de dólares. [ 130 ]

Chen tiene fama de ser un CEO que logra "recuperar" empresas, [ 131 ] convirtiendo a Sybase, una organización de software y servicios empresariales con dificultades , en un éxito suficiente como para firmar una fusión con SAP en 2010. [ 132 ] Chen fue transparente sobre sus planes para BlackBerry al unirse a la compañía, anunciando su intención de alejarse de la fabricación de hardware para centrarse en software empresarial como QNX, BlackBerry UEM y AtHoc. [ 133 ] [ 134 ] [ 135 ]

Reducción de plantilla

En junio de 2011, RIM anunció su previsión de que los ingresos del primer trimestre de 2011 caerían por primera vez en nueve años, y también dio a conocer sus planes para reducir su plantilla.

En julio de 2011, la empresa recortó 2000 puestos de trabajo, el mayor despido de su historia y el primero de gran magnitud desde el 12 de noviembre de 2002, cuando despidió al 10 % de su plantilla (200 empleados). [ 136 ] El despido redujo la plantilla en aproximadamente un 11 %, de 19 000 empleados a 17 000. [ 137 ]

El 28 de junio de 2012, la empresa anunció una reducción planificada de su plantilla de 5.000 empleados para finales de su ejercicio fiscal de 2013, como parte de una iniciativa de ahorro de costes de 1.000 millones de dólares. [ 103 ]

El 25 de julio de 2013, 250 empleados del departamento de investigación y desarrollo y de pruebas de nuevos productos de BlackBerry fueron despedidos. Los despidos formaron parte de los esfuerzos de reestructuración. [ 138 ]

El 20 de septiembre de 2013, BlackBerry confirmó que la compañía realizaría un despido masivo de 4500 empleados para finales de 2013. Esto representaría aproximadamente el 40 por ciento de la plantilla de la empresa. [ 139 ]

BlackBerry llegó a tener unos 20 000 empleados. Tras la incorporación del CEO John Chen a BlackBerry en 2013, se produjeron despidos adicionales en febrero de 2015 para competir con los teléfonos inteligentes, momento en el que la plantilla total ascendía a 6225 empleados. El 21 de julio de 2015, BlackBerry anunció un despido adicional de un número indeterminado de empleados, [ 140 ] y otros 200 fueron despedidos en febrero de 2016. [ 141 ]

A partir de febrero de 2022La empresa tenía 3.225 empleados. [ 2 ]

Transición de sistemas operativos móviles

Sistema operativo BlackBerry

El sistema operativo BlackBerry fue diseñado para funcionar en condiciones mucho más sencillas y diferentes, como dispositivos de baja potencia, ancho de banda de red limitado y entornos empresariales de alta seguridad. Sin embargo, esta plataforma obsoleta tuvo dificultades con las nuevas tendencias, como la navegación web móvil, las aplicaciones de consumo, el contenido multimedia y las interfaces táctiles. Los usuarios experimentaron problemas de rendimiento, de usabilidad e inestabilidad. [ 26 ]

La empresa intentó mejorar la antigua plataforma, pero finalmente decidió construir una nueva plataforma con QNX como núcleo. [ 112 ] [ 7 ]

Sistema operativo para tabletas BlackBerry (QNX)

La BlackBerry PlayBook fue el primer producto de RIM cuyo sistema operativo BlackBerry Tablet OS se basaba en QNX, lanzado en abril de 2011 como alternativa al iPad de Apple . Sin embargo, fue criticada por tener un software incompleto y una escasa selección de aplicaciones. Su éxito fue discreto hasta que sus precios se redujeron considerablemente, al igual que los de la mayoría de las tabletas lanzadas ese año. El sistema operativo BlackBerry Tablet OS recibió una importante actualización en febrero de 2012, además de numerosas actualizaciones menores.

BlackBerry 10 (QNX)

BlackBerry 10, una versión sustancialmente actualizada del sistema operativo BlackBerry Tablet OS, destinada a la próxima generación de smartphones BlackBerry, estaba prevista inicialmente para principios de 2012. La compañía retrasó el lanzamiento en varias ocasiones, recordando las críticas recibidas por el lanzamiento de BlackBerry Playbook y argumentando la necesidad de que fuera perfecto para tener alguna posibilidad en el mercado. El modelo más reciente con este sistema operativo fue el BlackBerry Leap .

Androide

En septiembre de 2015, BlackBerry anunció el Priv, un teléfono con Android 5.1.1 "Lollipop". Es el primer teléfono de la compañía que no utiliza un sistema operativo propio. La versión de Android del Priv es muy similar a la versión estándar desarrollada por Google, con algunos cambios para mejorar la productividad y la seguridad. BlackBerry implementó algunas de las funciones de BlackBerry 10 en Android, como BlackBerry Hub, BlackBerry Virtual Keyboard, BlackBerry Calendar y BlackBerry Contacts. [ 142 ]

El 26 de julio de 2016 se presentó el BlackBerry DTEK50 , un modelo de gama media con teclado en pantalla, un dispositivo delgado que funcionaba con la versión más reciente de Android (6.0, Marshmallow) y contaba con una pantalla Full HD de 5,2 pulgadas. Durante el lanzamiento, David Kleidermacher, director de seguridad de BlackBerry, hizo hincapié en la seguridad de los datos, indicando que este modelo incluía protección integrada contra malware y cifrado de toda la información del usuario. Para entonces, el BlackBerry Classic , que utilizaba el sistema operativo BlackBerry 10, ya se había descontinuado. [ 143 ] [ 144 ]

En julio de 2016, los observadores de la industria esperaban que la compañía anunciara dos teléfonos inteligentes adicionales durante los siguientes 12 meses, presumiblemente también con el sistema operativo Android. [ 145 ] Sin embargo, el director de operaciones de BlackBerry, Marty Beard, declaró a Bloomberg que "la compañía nunca ha dicho que no fabricaríamos otro dispositivo BB10". [ 146 ]

En 2018, se lanzó el último teléfono inteligente de BlackBerry, el BlackBerry Key2 LE. En 2022, BlackBerry dejó de brindar soporte para BlackBerry 10, poniendo fin a su presencia en el mercado de teléfonos inteligentes. [ 147 ]

Adquisiciones

A lo largo de los años, y en particular a medida que la empresa avanzaba hacia la ciberseguridad, BlackBerry ha realizado numerosas adquisiciones de empresas y tecnologías de terceros.

Slipstream Data Inc.

Slipstream Data Inc. era una empresa de software de optimización de redes, compresión de datos y aceleración de redes. BlackBerry adquirió la compañía como filial de su propiedad el 11 de julio de 2006. La empresa continúa operando desde Waterloo.

Certicom

Certicom Corp. es una empresa de criptografía fundada en 1985 por Gordon Agnew , [ 148 ] Ron Mullin y Scott Vanstone .

La cartera de propiedad intelectual de Certicom incluye más de 350 patentes y solicitudes de patente en todo el mundo que cubren aspectos clave de la criptografía de curva elíptica (ECC). [ 149 ]

La Agencia de Seguridad Nacional (NSA) ha licenciado 26 patentes ECC de Certicom como una forma de allanar el camino para la implementación de curvas elípticas para proteger la información del gobierno de EE. UU. y sus aliados. [ 150 ]

El 23 de enero de 2009, VeriSign celebró un acuerdo para adquirir Certicom. [ 151 ] Research In Motion presentó una contraoferta, que fue considerada superior. [ 152 ] VeriSign no igualó esta oferta, [ 153 ] por lo que Certicom anunció un acuerdo para ser adquirida por RIM. [ 154 ] Tras la finalización de esta transacción, Certicom se convirtió en una subsidiaria de propiedad total de RIM y fue excluida de la Bolsa de Valores de Toronto el 25 de marzo de 2009.

Navegación del tablero

En junio de 2009, RIM anunció que adquiriría Dash Navigation , fabricantes del Dash Express . [ 155 ]

Antorcha móvil

En agosto de 2009, RIM adquirió Torch Mobile, desarrollador del navegador Iris , lo que permitió la inclusión de un navegador basado en WebKit en sus dispositivos BlackBerry. Este navegador se convirtió en el navegador web de los sistemas operativos posteriores basados ​​en Java (BlackBerry 6, BlackBerry 7) y de otros sistemas operativos (BlackBerry Tablet OS basado en QNX y BlackBerry 10). El primer producto que incluyó este navegador, el BlackBerry Torch 9800, recibió el nombre de la compañía.

Visualización de datos

El 8 de septiembre de 2010, DataViz, Inc. vendió su paquete de oficina Documents To Go y otros activos a Research In Motion por 50  millones de dólares. [ 156 ] Posteriormente, la aplicación que permite a los usuarios ver y editar Microsoft Word , Microsoft Excel y Microsoft PowerPoint se incluyó en los teléfonos inteligentes y tabletas BlackBerry.

viigo

El 26 de marzo de 2010, la compañía anunció la adquisición de Viigo, una empresa con sede en Toronto que desarrolló la popular aplicación Viigo para BlackBerry, la cual agregaba contenido de noticias de toda la web. No se revelaron los términos del acuerdo. [ 157 ]

QNX

El 12 de abril de 2010, RIM llegó a un acuerdo con Harman International para adquirir QNX Software Systems. La empresa adquirida serviría como base para la plataforma BlackBerry de próxima generación, compatible con diversos dispositivos. [ 158 ] [ 159 ] [ 160 ] QNX se convirtió en la plataforma para los teléfonos inteligentes BlackBerry PlayBook y BlackBerry 10.

La tribu asombrosa

The Astonishing Tribe ( TAT ), una empresa de diseño de interfaces de usuario con sede en Malmö , Suecia, fue adquirida por RIM el 2 de diciembre de 2010. [ 161 ] [ 162 ] Con una trayectoria en la creación de interfaces de usuario y aplicaciones para dispositivos móviles, TAT contribuyó significativamente a la experiencia de usuario de BlackBerry 10, así como al desarrollo de su marco de interfaz gráfica de usuario , Cascades.

JayCut

En julio de 2011, RIM contrató a JayCut, una empresa sueca dedicada a la edición de vídeo en línea. [ 163 ] La tecnología de JayCut se incorporó al software multimedia de BlackBerry 10. [ 163 ]

Microondas Paratek

En marzo de 2012, RIM adquirió Paratek Microwave, [ 164 ] incorporando su tecnología de sintonización de RF adaptativa a los teléfonos BlackBerry.

Tungle.me

El 18 de septiembre de 2012, se anunció que el servicio de calendario social de RIM, [ 165 ] Tungle.me, se cerraría el 3 de diciembre de 2012. RIM adquirió Tungle.me en abril de 2011. [ 166 ]

Newbay

En julio de 2011, RIM adquirió NewBay, una empresa irlandesa que ofrece herramientas y vídeos en línea para la edición de redes de medios. [ 167 ] Posteriormente, en diciembre de 2012, RIM vendió NewBay a Synchronoss por 55,5 millones de dólares. [ 168 ]

Bucle de puntuación

El 7 de junio de 2011, BlackBerry adquirió Scoreloop por 71 millones de dólares estadounidenses. [ 169 ] [ 170 ] Proporcionaba herramientas para añadir elementos sociales a cualquier juego (logros/recompensas, etc.) y era fundamental para la aplicación Juegos de BlackBerry 10. El 1 de diciembre de 2014, todos los servicios de Scoreloop se cerraron. [ 171 ]

Esencia

Gist fue adquirida por BlackBerry en febrero de 2011. Gist era una herramienta que ayudaba a los usuarios a organizar y ver todos sus contactos en un solo lugar. Los servicios de Gist cesaron el 15 de septiembre de 2012 para que la empresa pudiera centrarse en BlackBerry 10. [ 172 ]

Croron

BlackBerry Ltd. adquirió Scroon en mayo de 2013. Esta startup francesa gestiona las cuentas de Facebook, Twitter y otras redes sociales de grandes clientes como el fabricante de artículos de lujo LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton SA, el operador de telefonía móvil Orange SA (ORA) y Warner Bros. Entertainment. El acuerdo se anunció públicamente en noviembre de 2013. Según el fundador de Scroon, Alexandre Mars , no había revelado la compra por parte de BlackBerry con anterioridad debido a la delicada repercusión mediática que rodeaba a la empresa. Scroon forma parte de la estrategia de BlackBerry para obtener beneficios del servicio de mensajería instantánea BlackBerry Messenger mediante el uso de los recién presentados BBM Channels. No se revelaron los términos financieros. [ 173 ]

Movirtu

Movirtu fue adquirida en septiembre de 2014 por BlackBerry. Movirtu es una startup británica que permite tener varios números de teléfono activos en un solo dispositivo móvil. En el momento de la adquisición, BlackBerry anunció que ampliaría esta funcionalidad más allá de BlackBerry 10 a otras plataformas móviles como Android e iOS. [ 174 ]

Secusmart

Secusmart fue adquirida en septiembre de 2014. Esta empresa alemana fue uno de los pasos clave para posicionar a BlackBerry como el proveedor más seguro del mercado móvil. Secusmart firmó un acuerdo para equipar al Gobierno alemán con dispositivos móviles de alta seguridad que cifran tanto la voz como los datos en dispositivos BlackBerry 10. Estos teléfonos son utilizados actualmente por Angela Merkel y la mayoría de los ministros, así como por varios departamentos y el Parlamento. [ 175 ]

WatchDox

WatchDox era una empresa israelí de sincronización y compartición de archivos empresariales especializada en garantizar el acceso seguro a documentos en la nube. BlackBerry adquirió la empresa en abril de 2015. [ 176 ] El 8 de diciembre de 2016, BlackBerry cambió el nombre de WatchDox a BlackBerry Workspaces. [ 177 ]

En agosto de 2019, BlackBerry cerró su centro de desarrollo en Israel. [ 178 ]

AtHoc

El 22 de julio de 2015, BlackBerry anunció la adquisición de AtHoc, proveedor de comunicaciones de emergencia seguras en red. [ 179 ]

Buena tecnología

El 4 de septiembre de 2015, BlackBerry anunció la adquisición del proveedor de seguridad móvil Good Technology por 425 millones de dólares. [ 180 ] El 8 de diciembre de 2016, cambió la marca de los productos de Good y los integró en BlackBerry Enterprise Mobility Suite, un conjunto de ofertas de software escalonadas para sus clientes empresariales. [ 181 ]

Encriptación

El 24 de febrero de 2016, BlackBerry adquirió la consultora de ciberseguridad Encription, con sede en el Reino Unido. [ 182 ]

Cylance

El 16 de noviembre de 2018, BlackBerry Limited adquirió Cylance por US$1.400 millones en una transacción totalmente en efectivo. [ 183 ] La tecnología de Cylance permitiría a BlackBerry incorporar capacidades de inteligencia artificial a sus productos de software existentes para aplicaciones de IoT y otros servicios. Cylance operaba como una división independiente dentro de las operaciones de BlackBerry Limited. [ 184 ]

El 16 de diciembre de 2024, se anunció que BlackBerry vendió Cylance a Arctic Wolf por 160 millones de dólares estadounidenses. [ 185 ]

Software

BlackBerry Unified Endpoint Manager (UEM)

Una plataforma de gestión de movilidad empresarial que proporciona control de acceso y provisionalidad sobre smartphones, tabletas, portátiles y ordenadores de sobremesa, con soporte para las principales plataformas, incluyendo iOS, Android (incluyendo Android for Work y Samsung KNOX), BlackBerry 10, Windows 10 y Mac OS. UEM (anteriormente conocida como BES) también funciona como consola de gestión unificada y servidor para BlackBerry Dynamics, BlackBerry Workspaces y BlackBerry 2FA. [ 186 ]

BlackBerry Dynamics (anteriormente Good Dynamics)

Una plataforma de gestión de aplicaciones móviles que administra y protege los datos de las aplicaciones mediante la virtualización de aplicaciones . El conjunto de aplicaciones BlackBerry Dynamics incluye correo electrónico, calendario, contactos, tareas, mensajería instantánea, navegación y uso compartido de documentos. El SDK de BlackBerry Dynamics permite a los desarrolladores utilizar la seguridad de la plataforma y agregar funcionalidades de otras soluciones de BlackBerry a sus aplicaciones. [ 187 ]

BlackBerry Workspaces (anteriormente WatchDox)

Workspaces, una plataforma de sincronización y uso compartido de archivos empresariales (EFSS, por sus siglas en inglés), proporciona controles de gestión de derechos digitales a nivel de archivo, junto con funcionalidades de sincronización y uso compartido de archivos.

Autenticación de dos factores (2FA) de BlackBerry (anteriormente Autenticación reforzada)

Una solución de autenticación VPN de dos factores basada en certificados que permite a los usuarios autenticarse sin necesidad de PIN ni contraseñas.

Empresa BBM

Plataforma de mensajería instantánea empresarial basada en IP que proporciona cifrado de extremo a extremo para comunicaciones de voz, vídeo y texto. El 7 de febrero de 2017, Blackberry lanzó el SDK de BBM Enterprise, un kit de "Plataforma de comunicaciones como servicio" que permite a los desarrolladores incorporar las capacidades de mensajería de BBM Enterprise en sus propias aplicaciones. Dichas capacidades incluyen mensajería segura, voz, vídeo, uso compartido de archivos e información de presencia. [ 188 ]

BlackBerry AtHoc

AtHoc, un sistema de comunicación de emergencia, proporciona mensajería bidireccional y notificaciones a través de una variedad de dispositivos y plataformas. El 17 de mayo de 2017, BlackBerry lanzó AtHoc Account para ayudar a las empresas a realizar un seguimiento más sencillo de su personal en caso de emergencia. [ 189 ]

SecuSUITE

Una solución anti-espionaje que proporciona cifrado de voz, datos y SMS.

BlackBerry QNX

QNX, un sistema operativo integrado en tiempo real, controla múltiples sistemas de software en vehículos modernos y constituye la base de soluciones como BlackBerry Radar, un sistema de seguimiento de activos basado en IoT para la industria del transporte. [ 190 ]

BlackBerry IVY

BlackBerry IVY es una plataforma de datos vehiculares de extremo a extremo. [ 191 ]

litigios de patentes

Desde principios de siglo, RIM se ha visto envuelta en una serie de demandas relacionadas con presunta infracción de patentes. [ 192 ]

Electrónica Glenayre

En 2001, Research In Motion demandó a su competidor Glenayre Electronics Inc. por infracción de patente , en parte como respuesta a una demanda anterior por infracción presentada por Glenayre contra RIM. [ 7 ] RIM solicitó una orden judicial para impedir que Glenayre infringiera la patente de RIM "Integración de Buzón Único". [ 193 ] La demanda finalmente se resolvió a favor de RIM.

Buena tecnología

En junio de 2002, Research In Motion presentó una demanda contra Good Technology, una empresa emergente de 2000 y competidora. [ 194 ] RIM presentó demandas adicionales a lo largo del año. [ 195 ] En marzo de 2004, Good acordó un acuerdo de licencia, resolviendo así el litigio pendiente. [ 196 ]

Muelle manual

El 16 de septiembre de 2002, Research In Motion obtuvo una patente relacionada con el diseño de teclados para dispositivos de correo electrónico portátiles. Tras recibir la patente, demandó a Handspring por su dispositivo Treo . [ 195 ] [ 197 ] Finalmente, en noviembre del mismo año, Handspring accedió a licenciar la patente de RIM y evitar así nuevos litigios. [ 198 ]

NTP

Durante las apelaciones, RIM descubrió nuevos antecedentes que planteaban una "nueva cuestión sustancial de patentabilidad" y solicitó una reexaminación de las patentes de NTP ante la Oficina de Patentes y Marcas de los Estados Unidos (USPTO) . Dicha reexaminación se llevó a cabo de forma independiente a los casos judiciales por infracción. En febrero de 2006, la USPTO rechazó todas las reivindicaciones de NTP en tres patentes en disputa. NTP apeló la decisión, y el proceso de reexaminación seguía en curso en julio de 2006 (véase NTP, Inc. para más detalles).

El 3 de marzo de 2006, RIM anunció que había resuelto su disputa de patentes de BlackBerry con NTP. [ 199 ] Según los términos del acuerdo, RIM aceptó pagar a NTP US$612,5  millones [ 199 ] como una "liquidación total y definitiva de todas las reclamaciones". En un comunicado, RIM declaró que "todos los términos del acuerdo se han finalizado y el litigio contra RIM ha sido desestimado por orden judicial esta tarde. El acuerdo elimina la necesidad de cualquier otro procedimiento judicial o decisión relacionada con daños o medidas cautelares ". [ 200 ]

fotocopia

El 17 de julio de 2003, mientras aún estaba inmersa en un litigio con NTP y Good Technology, RIM presentó una demanda contra Xerox en el Distrito de Hartford, Connecticut, Estados Unidos. La demanda se presentó en respuesta a conversaciones sobre patentes de Xerox que podrían afectar el negocio de RIM y también solicitó la invalidación de dichas patentes. [ 201 ]

Visto

El 1 de mayo de 2006, RIM fue demandada por Visto por infracción de cuatro patentes. [ 202 ] Aunque las patentes fueron ampliamente consideradas inválidas y similares a las patentes NTP —con un fallo en contra de Visto en el Reino Unido [ 203 ] [ 204 ] —, RIM llegó a un acuerdo en Estados Unidos el 16 de julio de 2009, comprometiéndose a pagar a Visto 267,5 millones de dólares estadounidenses más otros términos no revelados. [ 205 ]

Motorola

El 22 de enero de 2010, Motorola solicitó la prohibición de la importación de todos los teléfonos inteligentes BlackBerry a Estados Unidos por infringir cinco de sus patentes. Se cuestionan sus patentes para "innovaciones en etapa temprana", incluyendo la interfaz de usuario, la administración de energía y el WiFi. [ 206 ] RIM presentó una contrademanda ese mismo día, alegando prácticas anticompetitivas y que Motorola había incumplido un acuerdo de licencia de 2003 al negarse a extender los términos de la licencia más allá de 2008. [ 207 ] Las empresas llegaron a un acuerdo extrajudicial el 11 de junio de 2010. [ 208 ]

Eatoni

El 5 de diciembre de 2011, Research In Motion obtuvo una orden que concedía su solicitud de desestimación de las demandas del demandante Eatoni , quien alegaba que RIM había violado la Sección 2 de la Ley Antimonopolio Sherman y las secciones equivalentes de la Ley Donnelly de Nueva York. Eatoni alegaba que la supuesta infracción por parte de RIM de la patente '317 del demandante constituía una violación de las leyes antimonopolio. Eatoni Ergonomics, Inc. v. Research In Motion Corp., No. 08-Civ. 10079 (WHP) (SDNY 5 de diciembre de 2011), Memorando y Orden, pág.  1 (Pauley, J.). [ 209 ]

Mformación

En julio de 2012, un jurado de un tribunal federal estadounidense otorgó una indemnización (posteriormente revocada) de 147 millones de dólares a Research In Motion. El jurado dictaminó que Research In Motion había infringido las patentes de Mformation y calculó una indemnización de 8 dólares por cada una de las 18,4 millones de unidades vendidas, en concepto de regalías por ventas pasadas de dispositivos únicamente a clientes estadounidenses no gubernamentales, sin incluir los pagos de regalías futuros dentro y fuera de los Estados Unidos [ 210 ] . El 9 de agosto de 2012, dicho veredicto fue revocado en apelación. RIM argumentó que las reivindicaciones de patente de Mformation eran inválidas porque los procesos ya se estaban utilizando cuando Mformation presentó su solicitud de patente. El juez James Ware afirmó que Mformation no logró demostrar que RIM hubiera infringido la patente de la empresa. [ 211 ]

Qualcomm

El 26 de mayo de 2017, BlackBerry anunció que había llegado a un acuerdo con Qualcomm Incorporated para resolver todos los importes a pagar en relación con la decisión arbitral provisional anunciada el 12 de abril de 2017. Tras un acuerdo conjunto de las partes, el panel arbitral emitió un laudo final que prevé el pago por parte de Qualcomm a BlackBerry de un importe total de 940.000.000 de dólares estadounidenses, incluidos los intereses y los honorarios de los abogados, netos de ciertas regalías adeudadas por BlackBerry por el año natural 2016 y el primer trimestre del año natural 2017. [ 212 ]

Facebook

El 8 de marzo de 2018, BlackBerry Limited demandó a Facebook Inc. ante un tribunal federal en Los Ángeles . Según BlackBerry Limited, Facebook ha construido gran parte de su imperio sobre la tecnología de mensajería que desarrollaron originalmente cuando el director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg , aún vivía en una residencia universitaria de Harvard . [ 213 ] BlackBerry Limited alegó que muchas funciones del servicio de mensajería de Facebook infringen las patentes de BlackBerry. [ 214 ] En enero de 2021, las acciones de BlackBerry subieron un 20 % tras resolver su disputa de patentes con Facebook. [ 215 ]

Controversias

Registro ambiental

En noviembre de 2011, Blackberry, entonces RIM, ocupó el puesto 15 de 15 fabricantes de electrónica en la Guía de Electrónica Más Ecológica de Greenpeace , que fue relanzada. [ 216 ] En su informe de 2012 sobre los avances relacionados con los minerales de conflicto, el Proyecto Enough clasificó a RIM como la sexta mejor de 24 empresas de electrónica de consumo. [ 217 ] En 2014, RIM se asoció con Solutions for Hope para ampliar el número de regiones mineras libres de conflicto en el Congo. [ 218 ]

Interrupciones del servicio

El 10 de octubre de 2011, RIM experimentó una de las peores interrupciones del servicio en la historia de la compañía. Decenas de millones de usuarios de BlackBerry en Europa, Oriente Medio, África y Norteamérica no pudieron recibir ni enviar correos electrónicos ni mensajes BBM a través de sus teléfonos. [ 219 ] La interrupción fue causada por una falla en el conmutador principal: "Una transición a un conmutador de respaldo no funcionó como se había probado, lo que provocó una gran acumulación de datos", dijo RIM. [ 220 ] El servicio se restableció el 13 de octubre, y RIM anunció un paquete de $100 con aplicaciones premium gratuitas para usuarios y extensiones de soporte empresarial. [ 221 ] [ 222 ]

Acceso del gobierno a las comunicaciones cifradas

Después de cuatro años de conflicto con el gobierno indio por el acceso a las redes seguras de RIM, la compañía demostró su capacidad para interceptar el correo electrónico y el tráfico de mensajería de los usuarios entre teléfonos BlackBerry, y poner estas comunicaciones cifradas a disposición de las agencias de seguridad indias. Este acuerdo no incluye sus servicios empresariales. [ 223 ]

Mediante la Ley canadiense de asistencia jurídica mutua en materia penal , Blackberry ha entregado sus claves maestras de cifrado a las fuerzas del orden, lo que permite a la Real Policía Montada de Canadá acceder a las comunicaciones y otra información cifrada. [ 224 ] El entonces director ejecutivo, John Chen, defendió el intercambio de datos por parte de la empresa, afirmando que «desde hace tiempo hemos dejado claro que las empresas tecnológicas, como buenas ciudadanas corporativas, deben cumplir con las solicitudes de acceso razonables y legales». [ 225 ]

Véase también

Referencias

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  • Sitio web oficialEdita esto en Wikidata
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43°31′02″N 80°30′57″O / 43.5171578°N 80.5158791°O / 43.5171578; -80.5158791