¡Responder!

Respond es un organismo de vivienda social y proveedor de servicios, centrado en la construcción, con una plantilla de más de 350 personas. 17.008 inquilinos viven en 7.761 propiedades en los 26 condados que Respond posee o gestiona. Respond también ofrece una variedad de servicios para familias e individuos en sus comunidades. Esto incluye alojamiento de emergencia con asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para familias sin hogar en seis servicios para familias sin hogar, tres servicios de atención diurna para personas mayores, 15 servicios de atención y educación infantil temprana, apoyo familiar y servicios de reasentamiento de refugiados. El padre Patrick Cogan OFM, fundador de Respond en 1981, fue director ejecutivo durante más de treinta años, jubilándose en 2015 y falleciendo en octubre de 2022. El actual director ejecutivo es Declan Dunne. ^{[ 1 ]}

Respond ofrece viviendas sociales y de alquiler asequible. En 2022, junto con sus socios, construyeron las primeras viviendas de alquiler asequible diseñadas específicamente para este fin en Irlanda. Respond es una de las pocas entidades de vivienda social del país que gestiona directamente la construcción. Cuenta con un equipo de desarrollo interno, liderado por Parag Joglekar. Este equipo multidisciplinar está formado por arquitectos colegiados, aparejadores, urbanistas, supervisores de obra, técnicos y gestores de proyectos que se ocupan de todos los aspectos de la construcción y la ejecución de los proyectos.

Respond gestiona diversos proyectos de vivienda con 7761 viviendas en los 26 condados de Irlanda . Estos proyectos son administrados por un departamento de Vivienda dirigido por Neil Bolton, compuesto por un equipo de relaciones con los inquilinos que trabaja con ellos para construir y fomentar comunidades donde la gente desee vivir, y un equipo de gestión de activos que se encarga del mantenimiento, la reparación y la mejora de las viviendas de Respond. Según Respond, el 90 % de sus inquilinos están satisfechos con el servicio recibido.

Desde sus inicios, Respond reconoció que las personas necesitan hogares, pero también comunidades y servicios que los complementen. Más de la mitad del personal proviene del sector de la asistencia social. La organización ofrece servicios comunitarios, incluyendo 15 centros de atención infantil y escolar, seis centros para familias sin hogar, tres centros de día para personas mayores, servicios de apoyo familiar y ha prestado servicios de reasentamiento de refugiados para las autoridades locales. El equipo de servicios está dirigido por Louisa Carr.

Respond es una organización que se caracteriza por su capacidad de escucha y aprendizaje, y está impulsando diversos programas de mejora continua, incluyendo su transformación en una organización informada sobre el trauma. Respond colabora con el Instituto Global de Salud Cerebral (GBHI), con sede en el Trinity College de Dublín . Esta colaboración tiene como objetivo analizar nuestra comprensión de la salud cerebral y cómo se puede aplicar al diseño de viviendas y a la provisión y el desarrollo de comunidades sostenibles. La organización reporta un alto nivel de compromiso del personal, con un Net Promoter Score de 45.

En 2022, Respond obtuvo la acreditación IQ (Improving Quality). IQ es un marco de calidad fundamental para el sector voluntario en la República de Irlanda y el Reino Unido, y ofrece una garantía independiente de las áreas esenciales para la gestión y gobernanza eficaces de una organización benéfica u otra entidad del tercer sector. Gestionado por Community Matters en el Reino Unido, IQ aborda todas las áreas clave de la vida organizacional mediante cuatro elementos: rendición de cuentas, eficacia, sostenibilidad y acogida (que incluye la participación de los usuarios, el desarrollo del personal, la igualdad y la diversidad).

El equipo directivo de Respond está compuesto por Declan Dunne (CEO), Nessa Aylmer (Directora Ejecutiva de Cumplimiento Normativo), Neil Bolton (Director de Vivienda), Louisa Carr (Directora de Servicios), Ray Fanning (Director de Finanzas), Parag Joglekar (Director de Inversión y Desarrollo), Olivia McCann (Directora de Servicios Jurídicos y Cumplimiento Normativo), Jacqui Sinnot (Directora de Personas y Cultura), Mark Johnson (Director Ejecutivo de Desarrollo) y Niamh Randall (Directora de Estrategia y Asuntos Públicos).

Noel Kelly preside el Consejo de Administración de Respond. Otros miembros del Consejo son Aileen McHugh, Cathleen Callanan, Aidan Skelly, John O'Connor, Joseph O'Connor, Sinead O'Neill, Michael Dominick Anglim, Marian Keane, Daniel Vincent McCarthy, Cathal O'Connell y Olivia McCann, directora de Servicios Jurídicos, Cumplimiento Normativo y Secretaria de la Empresa.

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