Articulo de referencia

Rubén Singh

Reuben Singh (nacido el 20 de septiembre de 1976) es un empresario británico y director ejecutivo de la empresa de centros de contacto alldayPA y de la firma de capital privado ...

Reuben Singh (nacido el 20 de septiembre de 1976) es un empresario británico y director ejecutivo de la empresa de centros de contacto alldayPA y de la firma de capital privado Isher Capital. [ 1 ] [ 2 ] Saltó a la fama a mediados de la década de 1990 por su cadena minorista Miss Attitude . Ha ocupado numerosos cargos públicos y fue invitado por el entonces primer ministro Tony Blair a formar parte de un panel asesor gubernamental sobre pequeñas empresas y del Consejo de Competitividad. [ 3 ]

Singh formó parte de un grupo de trabajo gubernamental de siete personas al que se le pidió que revisara y luego informara sobre el Departamento de Cultura, Medios de Comunicación y Deporte. [ 4 ] Fue nombrado miembro del Consejo de Competitividad del DTI y del Consejo de Pequeñas Empresas por el gobierno. [ 5 ] [ 6 ] También es defensor del Salario Mínimo Nacional , [ 7 ] sin embargo, AllDayPA y las empresas asociadas pagan por debajo del salario mínimo, frecuentemente pagando el salario mínimo dependiendo del grupo de edad. [ 8 ] [ 9 ]

Educación

Singh estudió inglés, estudios empresariales, política y estudios generales en los niveles A después de hacer sus GCSE . [ 10 ]

En 2004, recibió un doctorado honoris causa de la Universidad Guru Nanak Dev por su contribución al emprendimiento. [ 11 ]

Carrera

Reuben Singh nació en el seno de una familia adinerada que dirigía una gran empresa importadora, Sabco , y tenía intereses comerciales en Canadá. Llegaron a Inglaterra en la década de 1970 y tenían una casa familiar en Poynton , un pueblo de Cheshire .

Su primer negocio, Miss Attitude , fue una cadena de tiendas que vendía accesorios para niñas y abrió sus puertas en 1995 en el centro comercial Arndale de Manchester . En pocos años, ya existían más de 100 tiendas Miss Attitude en todo el Reino Unido. Vendió el negocio en 1999 por un precio no revelado mientras estudiaba en la universidad. Inicialmente, la prensa británica sugirió una suma que oscilaba enormemente entre 1 y 22 millones de libras esterlinas. [ 12 ] [ 13 ] Debido a que la transacción estaba sujeta a un acuerdo de confidencialidad, la suma real sigue siendo desconocida. [ 14 ] [ 15 ]

PA todo el día

Singh fundó alldayPA, una empresa de centros de contacto, en el año 2000. Los estados financieros de la empresa registraron un aumento de beneficios año tras año (entre 2004 y 2011) y Singh comenzó a forjar alianzas con empresas multinacionales como T-Mobile y la tarjeta de crédito MBNA . [ 16 ] Se estimó que la empresa estaba valorada en alrededor de 85 millones de libras esterlinas. [ 17 ]

Singh permaneció en el equipo directivo de la empresa hasta que fue declarado en quiebra en octubre de 2007 a petición del Bank of Scotland, en una disputa sobre un préstamo que había garantizado personalmente (un caso que se prolongó desde 2004 hasta 2007). Fue exonerado automáticamente de la quiebra después de un año, como es procedimiento habitual en el Reino Unido, en octubre de 2008. [ 18 ] Posteriormente, fue reelegido como director ejecutivo unos años más tarde. [ 19 ]

Desde entonces, Singh ha supervisado una inversión de 15 millones de libras esterlinas en nuevas tecnologías en la empresa, y en 2017 se registró el mayor número de llamadas atendidas para sus clientes en un período de 12 meses: más de 20 millones. [ 20 ] En 2015, alldayPA se trasladó a un centro de llamadas de 300 puestos en Salford Quays , prometiendo la creación de otros 200 puestos de trabajo. [ 21 ]

En 2016, Singh amplió aún más la presencia digital de alldayPA y lanzó una aplicación, invirtiendo 250 000 libras esterlinas. Esta permite rastrear las llamadas entrantes, monitorear los datos de costos de uso y recibir notificaciones de mensajes entrantes fácilmente. [ 22 ] [ 23 ]

La empresa cuenta actualmente con más de 24.000 clientes y es considerada especialista en atención telefónica y soporte empresarial, además de ser un inversor clave en Salford. [ 24 ] [ 25 ]

En 2021, como CEO del Grupo, Singh lideró una fusión de la empresa de centros de contacto que valoró al Grupo en alrededor de 300 millones de libras esterlinas [ 26 ].

Capital Isher

Singh es el director ejecutivo de Isher Capital, una firma boutique de capital privado lanzada en 2014 y con sede en Londres y Manchester. [ 27 ] [ 28 ]

En 2018, Isher Capital anunció una inversión de 20 millones de libras esterlinas para adquirir centros de contacto más pequeños en todo el Reino Unido con el fin de impulsar la cartera actual de centros de contacto de Isher Capital, que creará y asegurará 1500 puestos de trabajo. [ 29 ] [ 30 ]

Filantropía

Su labor benéfica ha incluido el apoyo al Prince's Trust, trabajando con jóvenes emprendedores y apoyando asociaciones interreligiosas en el Reino Unido. [ 31 ] [ 32 ]

En 2015, lanzó la Beca Reuben Singh para apoyar a jóvenes en la educación superior a trabajar en sus ideas de negocio mientras estudiaban. [ 33 ] Estaba abierta a cualquier estudiante universitario del Reino Unido que demostrara iniciativa empresarial o espíritu emprendedor. [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ]

Reconocimiento

El 26 de enero de 2003, el Foro Económico Mundial lo honró como uno de los "Líderes Globales del Mañana" (GLT) en Davos. [ 37 ] [ 38 ] El 13 de octubre de 2003, su retrato fue incluido en la National Portrait Gallery del Reino Unido en una fotografía tomada por Trevor Ray Hart en diciembre de 1999. [ 39 ] En 2003, la revista MIT Boston Technology Review lo votó como uno de los principales innovadores del mundo. [ 40 ] En mayo de 2005, fue invitado a Dubái por Su Alteza Real el Jeque Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, Príncipe Heredero de Dubái, para dirigirse a una audiencia de más de 1000 líderes empresariales y emprendedores. [ 41 ]

Fue incluido en el Libro Guinness de los Récords de 1998 como el millonario más joven del mundo hecho a sí mismo y también figuró en el séptimo puesto compartido en la " Lista de los más ricos " del Sunday Times de 2002. [ 42 ]

Cuestiones financieras

En 2002, un artículo del Manchester Evening News —seguido pocos días después por otro en el Financial Mail— lo calificó de poco más que un fantasioso y afirmó que su riqueza y éxito empresarial eran considerablemente menores de lo que él presumía. También reveló que el comprador de Miss Attitude, el financiero estadounidense Gary Klesch , afirmó haber adquirido el negocio endeudado por 1 libra esterlina. [ 14 ]

El propio Singh declaró a Sathnam Sanghera del Financial Times que «estas historias son solo rumores basados ​​en la envidia y una tergiversación total», añadiendo que una cláusula de confidencialidad le prohibía hablar del asunto. [ 43 ] Posteriormente, sufrió una reacción negativa por parte de los medios de comunicación. El Manchester Evening News , que anteriormente había publicado artículos positivos sobre Singh, comenzó a publicar artículos negativos y a intentar exponer cualquier discrepancia en sus asuntos. [ 44 ] [ 45 ] El periódico alegó que había utilizado a la prensa en su beneficio, empleando informes inexactos sobre su destreza empresarial para inflar aún más su reputación como empresario de éxito. [ 45 ]

El diputado laborista Graham Stringer pidió regulaciones más estrictas después de que Singh pudiera obtener un puesto en un panel asesor del Gobierno sin ningún control previo. [ 46 ]

Otra empresa fundada por Singh, una empresa de alimentos saludables llamada Robson & Steinberg, quebró después de menos de un año de actividad, con deudas de 250.000 libras esterlinas. [ 47 ]

En 2002 surgieron dudas sobre lo que Singh denominó el «Grupo de Empresas Reuben Singh». Según Singh, se trataba de 12 entidades comerciales dedicadas al comercio de divisas, bienes raíces, comercio minorista y construcción. Sin embargo, una búsqueda en el Registro Mercantil británico ( Companies House) solo arrojó dos empresas británicas con un patrimonio neto de 1000 y 100 libras esterlinas, respectivamente. Las otras cinco empresas británicas en las que Singh figuraba como director nunca habían presentado cuentas, pero la preocupación surgió a raíz de un pago de 2,64 millones de libras esterlinas que Singh realizó en el extranjero desde una de las empresas. [ 48 ] [ 49 ]

Surgieron más problemas en relación con un descubierto multimillonario que Singh había garantizado. En 2004, fue demandado por el Royal Bank of Scotland , y el juez Michael Kershaw QC ordenó a Singh pagar al banco 1.229.966 libras esterlinas por el descubierto y sus costas judiciales. El juez comentó: «(El banquero) fue, creo, en cierta medida víctima de la personalidad del Sr. Singh, así como de sus mentiras». [ 50 ] Sin embargo, en 2009, Timothy Fancourt QC cuestionó esta decisión y afirmó que «se consideraba ampliamente errónea» en relación con la garantía personal otorgada por Singh para la deuda de la empresa en el caso de 2004. [ 51 ]

Referencias

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  4. "La ameba amarillo pálido: una revisión por pares del Departamento de Cultura, Medios de Comunicación y Deporte" (PDF) . www.culture.gov.uk . Archivado del original (PDF) el 27 de julio de 2008. Consultado el 13 de enero de 2022 .
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  6. "Conozca al millonario londinense, también conocido como el Bill Gates británico, que combina el color de su Rolls-Royce con el de su turbante todos los días (Fotos) - INFORMATION NIGERIA" . INFORMATION NIGERIA . 23 de enero de 2018. Consultado el 1 de octubre de 2018 .
  7. "Un estudio revela que el salario mínimo vital nacional hace que los empleos en las PYMES sean más gratificantes" . The National . Consultado el 1 de octubre de 2018 .
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