Revisar

Una reseña es una evaluación de una publicación, producto, servicio o empresa, o una opinión crítica sobre temas de actualidad en literatura, política, ciencia o cultura. Además de la evaluación crítica, el autor de la reseña puede asignar una calificación a la obra para indicar su mérito relativo.

Las reseñas pueden aplicarse a una película, videojuego, composición musical , libro; un dispositivo como un automóvil, electrodoméstico o computadora; o software como software empresarial, software de ventas; o un evento o espectáculo, como un concierto de música en vivo, una obra de teatro, un espectáculo de teatro musical, un espectáculo de danza o una exposición de arte. Las plataformas de reseñas en línea también buscan proporcionar un espacio donde los compradores puedan compartir experiencias auténticas, positivas o negativas, y las empresas puedan usar esta retroalimentación para mejorar sus servicios. ^{[ 1 ]} En el ámbito cultural, The New York Review of Books , por ejemplo, es una colección de ensayos sobre literatura, cultura y actualidad.

En el ámbito científico , las revisiones adquieren un significado más especializado. Recopilan y evalúan estudios publicados previamente sobre un tema. Generalmente no generan investigación original, sino que el autor intenta comprender los hallazgos anteriores y ofrecer una visión general del conocimiento y la comprensión actuales del tema, ayudando a identificar patrones, lagunas o futuras líneas de investigación. En algunas revisiones, como las revisiones sistemáticas , el autor puede incluir nuevos análisis cuantitativos basados ​​en datos existentes. ^{[ 2 ] [ 3 ]}

Una reseña de usuario se refiere a una reseña escrita por un usuario o consumidor de un producto o servicio, basada en su propia experiencia como usuario del producto reseñado. Las fuentes más populares de reseñas de consumidores son los sitios de comercio electrónico como Amazon.com y Zappos , y las redes sociales como TripAdvisor y Yelp . Los sitios de comercio electrónico suelen tener reseñas de consumidores para productos y vendedores por separado. Generalmente, las reseñas de consumidores se presentan en forma de varias líneas de texto acompañadas de una calificación numérica. Este texto tiene como objetivo ayudar a un comprador potencial en su decisión de compra. Una reseña de consumidor sobre un producto generalmente comenta qué tan bien cumple el producto con las expectativas según las especificaciones proporcionadas por el fabricante o vendedor. Habla sobre el rendimiento, la confiabilidad, los defectos de calidad, si los hay, y la relación calidad-precio. Las reseñas de consumidores, también llamadas "boca a boca" o " contenido generado por el usuario ", se diferencian del "contenido generado por el marketing" en su evaluación desde el punto de vista del consumidor o usuario. A menudo incluyen evaluaciones comparativas con productos de la competencia. Las observaciones son tanto objetivas como subjetivas. Las reseñas de consumidores sobre vendedores generalmente comentan sobre el servicio recibido y la confiabilidad o credibilidad del vendedor. Por lo general, comentan factores como la puntualidad de la entrega, el embalaje, la exactitud de los artículos entregados, los gastos de envío, los servicios de devolución en relación con las promesas realizadas, etc.

Las reseñas de consumidores en línea se han convertido en un factor clave para la reputación y la imagen de marca de las empresas debido a la popularidad de TripAdvisor, Yelp y otros sitios web de reseñas. Una reseña negativa puede dañar la reputación de un negocio, lo que ha dado lugar a una nueva industria de gestión de la reputación, donde las empresas intentan eliminar u ocultar las malas reseñas para que los clientes potenciales encuentren contenido más favorable al investigar. ^{[ 4 ]}

Una reseña de experto generalmente se refiere a una reseña escrita por alguien que ha probado varios productos o servicios similares para identificar cuál ofrece la mejor relación calidad-precio o el mejor conjunto de características. Un ejemplo de esto es Amazon Vine . Amazon Vine es un programa que se introdujo para "ayudar a otros clientes a tomar decisiones de compra informadas". ^{[ 5 ]} Este programa es solo por invitación y está diseñado para generar reseñas de los proveedores de productos con los que Amazon trabaja.

Un tipo de reseña de usuario puede darse en el mundo físico, como por ejemplo un vídeo que analice un producto o software. Esto es común en plataformas como YouTube y Vimeo.

Una reseña literaria (o informe de lectura) es una forma de crítica en la que se analiza un libro en función de su contenido, estilo y mérito. Suele publicarse en revistas, como trabajo escolar o en línea. Su extensión puede variar desde un párrafo hasta un ensayo extenso . En el caso de una obra de poesía o ficción, o de no ficción en la que el mérito literario sea un elemento importante, la reseña suele emplear los métodos de la crítica literaria . Este tipo de reseña a menudo incluye valoraciones del libro basadas en el gusto personal. Los críticos, en las revistas literarias, suelen aprovechar la ocasión para demostrar su erudición o para exponer sus propias ideas sobre la obra, ya sea de ficción o de no ficción . En el otro extremo, algunas reseñas se asemejan a simples resúmenes de la trama. Las reseñas de obras de no ficción con fines didácticos o informativos pueden centrarse más directamente en aspectos como la utilidad práctica y la facilidad de lectura.

Una crítica cinematográfica es un análisis del cine que examina los méritos de una o más películas. Generalmente, el término "crítica de cine" implica un trabajo de crítica periodística cinematográfica más que una crítica académica. Estas críticas han aparecido en periódicos y revistas impresas desde los inicios de la industria cinematográfica, y ahora se publican tanto en sitios web de interés general como en sitios especializados en cine y crítica cinematográfica. Los programas de televisión y otros vídeos se reseñan actualmente con frecuencia en plataformas y mediante métodos similares.

Una reseña pagada es un sistema en el que el creador (generalmente una empresa) de un nuevo producto paga a un crítico para que lo reseñe. Utilizado principalmente en la industria automotriz, cinematográfica y de videojuegos, este sistema crea una especie de publicidad encubierta. Las reseñas pagadas tienden a ser sesgadas debido al valor informativo de las reseñas. En algunos casos, una reseña pagada puede ser independiente si la persona contratada tiene una sólida reputación de independencia e integridad. Incluso si una reseña pagada de un crítico respetado es realmente independiente, la percepción de un posible sesgo persistirá debido a la relación financiera entre la empresa y el crítico.

Un tipo similar de reseña que puede ser sesgada es la llamada " reseña publicitaria ", una reseña de "[un producto]", película o evento escrita por un crítico afín o por una persona que tiene una conexión con el producto o evento en cuestión, ya sea en términos de una relación laboral u otros vínculos. Por ejemplo, un importante conglomerado de medios que posee tanto medios impresos como compañías discográficas puede instruir a uno de sus empleados en uno de sus periódicos para que escriba una reseña de un álbum que está siendo lanzado por la compañía discográfica del conglomerado. Si bien algunos periodistas pueden afirmar su independencia e integridad profesional e insistir en producir una reseña imparcial, en otros casos, los escritores pueden sucumbir a la presión y escribir una "reseña publicitaria" sesgada que elogia el producto o evento pero omite cualquier discusión sobre sus deficiencias. En algunos casos, las "reseñas publicitarias" pretenden proporcionar una reseña del producto o evento, pero en cambio solo proporcionan " palabras de pavo real " ("Una grabación increíble"); " Palabras evasivas " y relleno propio de la prensa sensacionalista, periférico o irrelevante para evaluar las cualidades del producto o evento ("Durante el rodaje, hubo rumores de que saltaron chispas románticas entre los dos coprotagonistas, a quienes se veía a menudo hablando juntos en el set").

También se han reportado varias estrategias de manipulación de reseñas en línea, como escribir reseñas falsas y ofrecer compensación monetaria para eliminar reseñas negativas. ^{[ 6 ]}

• Reseña del libro
• Crítica cinematográfica
• crítico musical
• Crítica musical
• Periodismo musical
• Vídeo de reacción
• Sitio de reseñas
• Trustpilot

• Nielsen, S. (2009), " Revisión de diccionarios impresos y electrónicos: un marco teórico y práctico ", en S. Nielsen/S. Tarp (eds.): Lexicografía en el siglo XXI . Ámsterdam/Filadelfia: John Benjamins 2009, 23–41.